Live-Chat-Software ermöglicht es Unternehmen, über Chat-Fenster in Echtzeit mit Website-Besuchern zu kommunizieren. Kundendienstmitarbeiter können diese Software verwenden, um Benutzer bei Fragen zu Produkten oder zur Site-Navigation zu unterstützen. Supportmitarbeiter können Interaktionen über Popup-Chatboxen initiieren oder darauf warten, dass Besucher ihre Fragen stellen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Berichte und Analysen, interaktive Chat-Benachrichtigungen und Konversationsarchivierung. Dieses Tool hilft Kundenservice-Teams, schnell auf Anfragen zu reagieren, ermöglicht es Mitarbeitern der Geschäftsentwicklung, Leads anzusprechen, die per Telefon oder E-Mail schwer zu erreichen sind, und ermöglicht es Verwaltungsmitarbeitern im Bildungsbereich, mit potenziellen Studenten in Kontakt zu treten. Darüber hinaus kann die Live-Chat-Funktionalität in andere Softwaretypen integriert werden, beispielsweise in E-Commerce-Plattformen und Helpdesk-Lösungen.
OneHash
OneHash ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die auch ERP, HCM, Projektmanagement und Support bietet, um erschwingliches Wachstum für kleine und mittlere Unternehmen zu fördern.
CINNOX
CINNOX ist eine Kommunikationsplattform, die Telefone, digitale und soziale Kanäle integriert, um Kunden- und Teaminteraktionen zu optimieren und Automatisierung zu ermöglichen.
Certainly
Die Certainly-App hilft Unternehmen, Nutzererfahrungen im E-Commerce durch KI-gestützte Konversationen zu verbessern, inklusive einem benutzerfreundlichen Chatbot-Bauer.
Hey Oliver
Hey Oliver ist eine Marketing-Automatisierungslösung, die Nutzer beim Verfolgen und Identifizieren potenzieller Kunden durch Analyse ihres Verhaltens auf der Website unterstützt.
Click2Magic
Click2Magic ist eine Live-Chat-Software, die Unternehmen hilft, in Echtzeit mit Website-Besuchern zu kommunizieren und Kundengespräche zu optimieren.
SignalZen
SignalZen ist eine Live-Chat-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, direkt über Slack mit Website-Besuchern zu kommunizieren.
Supermoon
Die Supermoon-App hilft Unternehmen, die Kommunikation zu verwalten, den Kundenservice zu verbessern und Zeit zu sparen.
ThumbCrowd
ThumbCrowd ist eine Plattform, die Unternehmen beim Erstellen intelligenter Chatbots unterstützt, um Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle zu interagieren.
Verloop.io
Verloop.io ist eine Plattform zur Automatisierung des Kundenservice, die Unterstützung über verschiedene Kanäle bietet und KI zur Beantwortung von Anfragen nutzt.
OutboundEngine
OutboundEngine ist ein Marketing-Automatisierungstool, das kleinen Unternehmen bei der Verwaltung von Marketingkampagnen, E-Mail-Marketing und Social Media hilft.
Pulsate
Pulsate ist eine Standort-Marketing-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, basierend auf dem Standort der Nutzer personalisierte Erlebnisse zu erstellen und deren Interaktionen zu analysieren.
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