Wissensmanagementsoftware oder KM-Software bietet einen strukturierten Ansatz zum Identifizieren, Erfassen, Abrufen und Teilen von Informationsbeständen. Der Schwerpunkt liegt auf der Bewältigung von Aufgaben, dem Umgang mit Situationen, dem Verständnis von Prozessen und der Erledigung von Aufträgen. Zu diesen Assets können Textdokumente, Präsentationen, Bilder, Audio- und Videodateien sowie verschiedene Datentypen gehören. Das Hauptziel von Wissensmanagementsoftware besteht darin, Wissen zu erfassen und zu verbreiten, damit Organisationsmitglieder sowie Partner und Kunden effektiv auf Informationen zugreifen und diese nutzen können. Durch die Verwaltung eines zentralen Repositorys für dieses Wissen schaffen Unternehmen eine einzige Quelle der Wahrheit, reduzieren Verwirrung und minimieren den Zeitaufwand für die Suche nach Informationen. Das Wissensmanagement umfasst eine Vielzahl spezialisierter Softwareprodukte, die in vier Haupttypen eingeteilt werden: Wissensdatenbanksoftware, Q&A-Plattformsoftware, Software für Standardarbeitsanweisungen und Software für Arbeitsanweisungen. Während einige Produkte problemlos in eine Kategorie passen, können andere mit sich überschneidenden Funktionen mehrere Kategorien umfassen.
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ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp ist ein Online-Dokumentationstool, das Softwareunternehmen hilft, Benutzerhandbücher, FAQs und Tutorials zu erstellen und zu verwalten.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso ist eine Plattform zur Datenverwaltung, die es Unternehmen ermöglicht, Daten effizient zu organisieren, zu verstehen und für Entscheidungen zu nutzen.
WorkClout
workclout.com
WorkClout ist eine Qualitätsmanagement-Plattform für Automobilzulieferer. Sie automatisiert Audits, Dokumentenkontrolle, Inspektionen und Schulungen.
Together Software
togetherplatform.com
Together Software ist eine Mentoring-Plattform, die Unternehmen ab 500 Mitarbeitern unterstützt, effektive Mentoring-Programme zu verwalten und Beziehungen zu fördern.
Ariglad
ariglad.com
Die Ariglad-App ist eine KI-Plattform, die Support-Kanäle und Release-Notizen integriert, um die Wissensdatenbank automatisch zu pflegen und Artikel zu aktualisieren.
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