Seite 4 - Wissensmanagement-Software - Beliebteste Apps

Wissensmanagementsoftware oder KM-Software bietet einen strukturierten Ansatz zum Identifizieren, Erfassen, Abrufen und Teilen von Informationsbeständen. Der Schwerpunkt liegt auf der Bewältigung von Aufgaben, dem Umgang mit Situationen, dem Verständnis von Prozessen und der Erledigung von Aufträgen. Zu diesen Assets können Textdokumente, Präsentationen, Bilder, Audio- und Videodateien sowie verschiedene Datentypen gehören. Das Hauptziel von Wissensmanagementsoftware besteht darin, Wissen zu erfassen und zu verbreiten, damit Organisationsmitglieder sowie Partner und Kunden effektiv auf Informationen zugreifen und diese nutzen können. Durch die Verwaltung eines zentralen Repositorys für dieses Wissen schaffen Unternehmen eine einzige Quelle der Wahrheit, reduzieren Verwirrung und minimieren den Zeitaufwand für die Suche nach Informationen. Das Wissensmanagement umfasst eine Vielzahl spezialisierter Softwareprodukte, die in vier Haupttypen eingeteilt werden: Wissensdatenbanksoftware, Q&A-Plattformsoftware, Software für Standardarbeitsanweisungen und Software für Arbeitsanweisungen. Während einige Produkte problemlos in eine Kategorie passen, können andere mit sich überschneidenden Funktionen mehrere Kategorien umfassen.

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Calls9

calls9.com

Calls9 ist eine digitale Innovations- und Transformationsagentur, die Unternehmen den Zugang zu Technologie und Expertise für ihre Visionen ermöglicht.

PaceKB

pacekb.com

PaceKB ist ein gehosteter Wissensdatenbankdienst, der Unternehmen unterstützt, häufige Fragen zentralisiert bereitzustellen und die Effizienz des Supports zu verbessern.

HelpCenter.io

helpcenter.io

HelpCenter.io ist eine Plattform zur Optimierung des Kundensupports durch ein zentrales Ticketingsystem, Wissensdatenbank und KI-gestützte Automatisierung.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso ist eine Plattform zur Datenverwaltung, die es Unternehmen ermöglicht, Daten effizient zu organisieren, zu verstehen und für Entscheidungen zu nutzen.

Ariglad

ariglad.com

Die Ariglad-App ist eine KI-Plattform, die Support-Kanäle und Release-Notizen integriert, um die Wissensdatenbank automatisch zu pflegen und Artikel zu aktualisieren.