Customer-Journey-Analysesoftware, auch Customer-Journey-Orchestrierungssoftware genannt, optimiert die Überwachung und Automatisierung des Kundenerlebnisses über verschiedene Kanäle hinweg. Der Schlüsselbegriff hier ist „Reise“, was bedeutet, dass die Software Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg überwacht, integriert und bewertet und es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit zu reagieren und Strategien basierend auf beobachteten Verhaltensweisen umzusetzen.
HarmonizeAi
Die HarmonizeAi-App bietet Echtzeit-Feedback aus über 120 Quellen, um das Kundenerlebnis über verschiedene Kanäle hinweg zu verstehen.
Datatrics
Datatrics bietet maschinelles Lernen, um Plattformen durch die Analyse von Nutzerinteraktionen und -reisen über die Zeit intelligenter zu machen.
Taglayer
Taglayer ermöglicht es Marketern, ohne Programmierkenntnisse benutzerfreundliche Lösungen zur Verbesserung der Kundeninteraktion über verschiedene Kanäle hinweg zu erstellen.
B2Metric
B2Metric ist eine KI/ML-basierte Datenanalyseplattform, die Unternehmen hilft, Kundenverhalten zu analysieren und personalisierte Erlebnisse zu schaffen.
Indicative
Indicative ist eine Plattform zur Produktanalyse, die Unternehmen Einblicke in das Kundenverhalten bietet, um Engagement, Konversion und Kundenbindung zu optimieren.
Lösungen
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