Conversation Intelligence (CI)-Software zeichnet Verkaufsgespräche auf, transkribiert und wertet sie aus. Durch die Untersuchung dieser Anrufe identifiziert die CI-Software Schlüsselwörter und Gesprächsthemen und ermöglicht es Benutzern, schnell zu bestimmten Punkten in aufgezeichneten Verkaufsgesprächen zu navigieren und eine detaillierte Analyse durchzuführen. Unternehmen können CI-Software nutzen, um wichtige Gespräche mit potenziellen Käufern zu dokumentieren, potenziell riskante oder nicht konforme Gesprächsthemen zu lokalisieren, neue Vertriebsmitarbeiter auf der Grundlage von Best Practices anzuleiten und verschiedene Anwendungsfälle zu erkunden, die aus der Analyse und Transkription von Verkaufsgesprächen abgeleitet werden.
Knowtworthy
Die Knowtworthy-App bietet Funktionen zur Steigerung der Meeting-Produktivität, darunter das Teilen von Protokollen in Echtzeit und kollaboratives Bearbeiten.
Simpleem
Simpleem ist eine KI-basierte Plattform, die Unternehmen hilft, Leads schneller zu qualifizieren, Abschlüsse zu steigern und Interaktionen bei Videoanrufen zu analysieren.
EvaluAgent
EvaluAgent analysiert Interaktionen in Callcentern, um die Qualitätssicherung zu automatisieren, Coaching zu unterstützen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
QEval
QEval ist eine Software zur Qualitätsüberwachung in Call Centern, die KI-gestützte Sprachanalyse nutzt, um die Agentenleistung zu bewerten und Coaching zu optimieren.
Gridspace
Gridspace ist ein KI-Unternehmen, das Sprach- und Sprachverarbeitungstechnologien für Kontaktzentren entwickelt.
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