Seite 2 - Alternativen - ScalePad Lifecycle Manager

Vivantio

vivantio.com

Vivantio ist eine Service-Management-Plattform mit integriertem CRM, leistungsstarkem Workflow-Builder, anpassbarer Ticketweiterleitung und -priorisierung, gebrandeten Self-Service-Portalen und No-Code-Konfiguration. Vivantio optimiert Prozesse für Serviceteams in den Bereichen B2B-Kundensupport, IT, Einrichtungen, Personalwesen, Recht, Finanzen und GRC. Unsere Lösung ist besonders wirkungsvoll für B2B-Dienstleistungs- und Softwareanbieter oder Unternehmen mit hohem Wachstum, die ihren Support skalieren müssen. Die Plattform von Vivantio ist unglaublich flexibel und bietet jedem Kunden Unternehmensfunktionen – sowie die Möglichkeit, diese Funktionen nach Bedarf ein- und auszuschalten. Sie glauben an die Demokratisierung der Technologie, weshalb Vivantio hochgradig konfigurierbar ist, ohne dass man sich bei Konfigurationsänderungen auf Ingenieure oder Berater verlassen muss.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI transformiert die größten Branchen der Welt mit KI-SaaS-Paketen. Die prädiktiven und generativen KI-Anwendungen von SymphonyAI steigern das Wachstum und die Produktivität von Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, CPG, Finanzdienstleistungen, industrielle Fertigung, Medien und Unternehmens-IT. SymphonyAI hat sich von einem Startup im Jahr 2017 schnell zu einem führenden KI-Unternehmen für Unternehmen mit über 3.000 talentierten Führungskräften und Datenwissenschaftlern entwickelt, die die anspruchsvollsten Geschäftsprobleme der Welt lösen.

Claimlane

claimlane.com

Claimlane ist eine führende Retouren- und Schadensmanagementplattform für Marken und Einzelhändler, die physische Produkte verkaufen. Mehr als 8.000 Marken und Einzelhändler nutzen Claimlane, um ihre Retourenprozesse zu optimieren und ihr Endergebnis zu verbessern. — Die Verwaltung von Retouren und Reklamationen ist kompliziert. Für die meisten Marken und Einzelhändler ist die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen ein wichtiger, aber äußerst komplexer Prozess. Daran sind unzählige Beteiligte und viele bewegliche Teile beteiligt. Das Ergebnis ist: - Schlecht dokumentierte Retouren und Reklamationen führen zu unnötiger Kommunikation - Ineffiziente Arbeitsabläufe und verschwenderische Kommunikation per E-Mail und Excel - Keine Erkenntnisse darüber, warum Produkte zurückgegeben werden oder warum sie fehlerhaft sind CLAIMLANE OPTIMIERT DEN RÜCKGABEPROZESS Claimlane verbindet alle Ihre Retourentypen und Kunden – B2C und B2B – aus allen Kanälen und Märkten in einem System. Mit Claimlane: 1. Ihre Kunden können jederzeit problemlos perfekt dokumentierte Retouren erstellen. 2. Ihr Team kann mit leistungsstarken Workflows und Automatisierung alle Retourenarten aller Kunden an einem Ort bearbeiten. 3. Erfahren Sie, warum Produkte zurückgegeben werden, und verbessern Sie Ihren Gewinn. Mit Claimlane sparen Sie Zeit und Geld und verbessern das Kundenerlebnis. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Retouren zu optimieren!