Empuls
empuls.io
Empuls ist eine All-in-One-Plattform, die einen ganzheitlichen Ansatz für das Engagement der Mitarbeiter ermöglicht. Es ermöglicht HR -Führungskräften, mehrere People -Initiativen von einer einzelnen Plattform zu steuern, nämlich Anerkennung und Belohnungen, Vorteile und Vorteile, Umfragen und Einsichten, soziale Intraneten und Gemeinschaften. Der ganzheitliche Ansatz kümmert sich um Mitarbeiterverbindungen, Zuhören, Motivation und Wohlbefinden. Empuls hilft Ihnen dabei, Ihr Anerkennungsprogramm, Ihre Mitarbeiter -Engagement -Umfragen, Ihre Kommunikationsstrategie und das Programm für Vergünstigungen und Vorteile zu implementieren und zu automatisieren. Mit Empuls können Sie: 1. bauen Sie eine Kultur der Wertschätzung durch Gleichaltrige an. 2. motivieren Sie die Mitarbeiter mit sinnvoller Anerkennung und vielfältigen Belohnungsentscheidungen. 3. Feiern Sie persönliche und professionelle Meilensteine als eine große Arbeitsfamilie. 4. Erhöhen Sie die Mitarbeiterretention, indem Sie schnell auf Feedback der Mitarbeiter von Impuls- und ENPS -Umfragen wirken. 5. Priorisieren Sie das Wohlbefinden der Mitarbeiter mit Vorteilen und Vorteilen, die den einzigartigen Vorlieben Ihrer Belegschaft entsprechen. 6. Verbinden und ausrichten Sie die Mitarbeiter mit Ihrer Kultur über zeitnahe Kommunikation. Mehr als 1000 Organisationen auf der ganzen Welt nutzen Empuls, um die Mitarbeiterbindung, -produktivität und die Zufriedenheit zu verbessern. HR-Fachkräfte nutzen Empuls, um ihre Initiativen zur Engagement von Mitarbeitern auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren, eine End-to-End-Sichtbarkeit in den Erfolg ihrer Programme zu erhalten, Zeit und Ressourcen zu sparen und den TCO zu senken. Die Empuls zeichnen sich durch eine hohe Konfigurierbarkeit, einfache Anpassung und intuitive Benutzererfahrung auf und machen die Plattform wirklich zu Ihrer.
Workleap
workleap.com
WorkLeap ist die einzige Plattform für die Arbeitererfahrung, die die hybride Arbeit erhöht. Von der Straffung von Talentmanagement bis hin zur Skalierung der Produktivität können Sie mit Workleap neue Mitarbeiter an Bord an Bord ermöglichen, Menschen einbeziehen, Talente entwickeln, Leistungen feiern und vieles mehr. Mit seiner wachsenden Sammlung von Tools können Sie mit Workleap Ihren Mitarbeitern zuhören, Ihre Teams ausrichten und das Potenzial aller ausbauen, damit sie ihre beste Arbeit liefern können. Mit einer beispiellosen Einfachheit sind Workleap -Produkte vom ersten Tag an in Betrieb genommen und schnell umsetzbare Erkenntnisse liefern. Der Workleap, der von mehr als 20.000 Unternehmen weltweit vertraut ist, definiert die Arbeitserfahrung weiterhin neu, damit jeder seine beste Arbeit leisten kann.
Reward Gateway
rewardgateway.com
Seit 2006 hat das Belohnung Gateway dazu beigetragen, dass die innovativsten Unternehmen und die Personalführer die Erfahrung der Mitarbeiter verändern, um Top -Talente durch Leistungen der Mitarbeiter, die strategische Belohnung und Anerkennung, das Wohlbefinden und vieles mehr anzuziehen und zu halten. Auf der ganzen Welt arbeiten über 750 Mitarbeiter zusammen, um die Welt zu einem besseren Arbeitsplatz zu machen. Als ehrgeiziges, schnell wachsendes HR-Tech-SaaS-Unternehmen ist es flexibel, inklusive und daran interessiert, talentierte Personen zu treffen, die sich leidenschaftlich für die Zukunft der Arbeit positiv auswirken. Zu den Kunden zählen American Express, Unilever, Samsung, IBM und McDonald's. * Gehaltsopfer: Das Belohnungs -Gateway -Gehaltsopfer und die Abzugsabzugsvorschriften des Nettos helfen den Mitarbeitern dabei, ihre Gehälter zu dehnen, einschließlich Optionen wie Feiertagshandel, SmartTech, Automaten, Kinderbetreuungsgutscheine und Fahrrad zur Arbeit. * Belohnungstorway: Steigern Sie das Engagement, indem Sie die Anerkennung der Mitarbeiter, Belohnungen, Kommunikation und mehr auf einer benutzerfreundlichen Mitarbeiter-Engagement-Plattform vereinfachen und vereinen. * Wellbeing für Mitarbeiter: Verwalten Sie das tägliche Wohlbefinden mit endlosen Inhalten und Anleitung. Das Wellbeing Center unterstützt die Mitarbeiter bei ihrem Streben, ein gesünderes Leben in drei Schlüsselsäulen zu führen: körperlich, geistig und finanziell. * Mitarbeiterkommunikation: Helfen Sie den Mitarbeitern dabei, sich mit Ihrem Unternehmen und miteinander verbunden zu fühlen, wo und wann immer sie mit Unternehmensaktualisierungen, Warnungen, Blogs, momentschlichten Erkennungsmomenten und vielem mehr arbeiten. * Leistungen Verwaltung: Belohnung Gateway bietet eine flexible Nutzen -Automatisierungslösung, die das Management des Leistungen rationalisieren, ein überlegenes Mitarbeitererlebnis schaffen und dazu beitragen kann, das gesamte Mitarbeiter des Mitarbeiters zu verbessern.
Crowdtech
crowdtech.com
Crowdtech ist ein internationales Technologieunternehmen, das sich auf Forschungsgemeinschaften spezialisiert hat und überlegene Online-Forschungs- und Informationstechnologie bietet, die intern entwickelt und entwickelt wurden. Crowdtech ist eine schnell wachsende Organisation und gewinnt mit aktiver Präsenz in Großbritannien, Deutschland, Frankreich und den Niederlanden einen starken internationalen Stand. Crowdtech ist Teil der MWM2 -Gruppe und wurde 2012 gegründet, um die für und von unseren Forschern entwickelte Technologie zu vermarkten. Seit 2018 wurde die Technologie von MWM2 in Crowdtech konsolidiert, um sich weiter auf die Entwicklung und Vermarktung dieser Lösung zu konzentrieren. CrowdTech ist ISO 27001 zertifiziert und betrachtet die Sicherheit Ihrer Daten als von größter Bedeutung. Die Plattform läuft auf unseren eigenen Servern und alle Daten werden in der EU -DataSaspace gespeichert.
EngageWith
springworks.in
Springworks EngageWith ist eine innovative Plattform für Mitarbeiterbindung, die die Mitarbeiterbindung und die Förderung einer People-First-Kultur innerhalb von Organisationen fördern soll. Es integriert sich nahtlos in Collaboration -Tools wie Slack und Microsoft -Teams, die Anerkennung, Feedback und Kommunikationsprozesse optimieren. Schlüsselmerkmale: * Belohnungen und Anerkennung: Erleichterung von Peer-to-Peer-Anerkennung und Feiern von Mitarbeitern, um die Moral zu steigern. * Anonymes Feedback: Sammeln Sie offene Einblicke von Mitarbeitern, um die Arbeitsplatzkultur zu verbessern und Bedenken auszuräumen. * Impulsumfragen & ENPs: Messen Sie das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter durch schnelle Umfragen und aktivieren Sie datengesteuerte Entscheidungen. * Feierlichkeiten: Benachrichtigen Sie die Teams automatisch über Geburtstage und Arbeitsjubiläen, um ein Gemeinschaftsgefühl zu fördern.
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon, P & G und Allstate verwenden AdoreBoard, um die nächstbeste Aktion vorherzusagen, um die Retention und das Endergebnis mithilfe von Emotion AI zu verbessern. Als Qualtrics -Partner helfen wir Ihnen, die menschlichen Erfahrungen für bessere Zufriedenheit und Loyalität zu verbessern. Mit Adoreboard können Sie: * Reduzieren Sie die manuelle Analyse um bis zu 90% * Wissen Sie, was für einen maximalen ROI Priorität vorliegt * Erstellen Sie executive-fähige „umsetzbare“ Einblicke in einem Klick Verbessern Sie die Erfahrungsmetriken wie ENPs, NPS und CSAT, indem Sie menschliche Emotionen für eine bessere Entscheidungsfindung quantifizieren.
Opiniator
opiniator.com
Opiniator ist eine Kundenfeedback- und Wiederherstellungsplattform für stationäre Unternehmen, die zu jedem Zeitpunkt ihres Erlebnisses mit ihrem eigenen Mobiltelefon Bewertungen und Kommentare vor Ort von echten Kunden erfasst und dann jedes Problem bis zur Lösung verfolgt.
Mobileum
mobileum.com
Mobileum ist ein führender Anbieter von Telekommunikationsanalyselösungen für Roaming, Kernnetzwerk, Sicherheit, Risikomanagement, nationale und internationale Konnektivitätstests und Kundeninformationen. Mehr als 1.000 Kunden verlassen sich auf die Active-Intelligence-Plattform, die fortschrittliche Analyselösungen bietet und es Kunden ermöglicht, umfassende Netzwerk- und Betriebsinformationen mit Echtzeitaktionen zu verbinden, die den Umsatz steigern, das Kundenerlebnis verbessern und Kosten senken. Mobileum hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und verfügt über globale Niederlassungen in Australien, Deutschland, Griechenland, Indien, Japan, Portugal, Singapur, Großbritannien und den Vereinigten Arabischen Emiraten.
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) bietet Customer-Experience-Management-Lösungen auf Standortebene, um den Ruf Ihrer Marke zu schützen, Kunden zu begeistern und mehr Geld zu verdienen. Das 2005 gegründete Unternehmen baut seine globale Präsenz mit Niederlassungen in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich und Spanien weiter aus. Das Unternehmen ist stolz darauf, über 350 Kunden zu betreuen, von Fortune-10-Marken bis hin zu aufstrebenden Marken mit hohem Wachstumspotenzial. Der Erfolg seiner Kunden ist unser eigener Erfolg, und damit einher geht das tiefe Engagement, jedem Kunden dabei zu helfen, das Wachstum für jeden Standort zu optimieren.
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft unterstützt MSPs und IT-Abteilungen dabei, ein besseres Kunden- und Mitarbeitererlebnis zu bieten, indem es den E-Mail-Support durch IT-Support-Panels ersetzt.
humii
humii.co
humii verändert das Kundenerlebnis im Online-Einzelhandel. Als Australiens führende Autorität und unterstützt durch ein landesweites Netzwerk von Testkäufern bietet humii Einzelhändlern und Marken unvoreingenommene, umsetzbare Erkenntnisse, um erstaunliche Online-Einkaufserlebnisse zu bieten. Durch proprietäre Kundenerfahrungsanalysen, marktführende qualitative Erkenntnisse und direktes Wettbewerbs-Benchmarking sind Einzelhändler in der Lage, mehr Kunden als je zuvor zu gewinnen und zu binden.
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts (ehemals BuyingTeams) ist ein Fintech-Unternehmen, das sich für die Verbesserung des Feedbacks und der Zusammenarbeit zwischen Banken und Firmenkunden einsetzt. Gemeinsam mit Banken und Unternehmens-Treasuries hat das Unternehmen das digitale Kollaborationstool der Zukunft entwickelt, um Beziehungen zu verbessern und neuen Mehrwert und Kosteneffizienz für alle zu schaffen. Es bietet Unternehmen einen Mehrwert, indem es eine Weblösung anbietet, die die Serviceleistung ihrer Banken verfolgt. Banken können hochwertiges Feedback erhalten, um Beziehungen, Produkte und Dienstleistungen, Wettbewerbsfähigkeit und Geschäft zu verbessern.
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns ist die Heimat aller Daten und Kundenkommentare, die im Rahmen Ihrer Online-Käuferumfrage und Website-Abbruchumfrage gesammelt wurden. Über eine intuitive Homepage und eine Reihe interaktiver Dashboards erhält Ihr gesamtes Team aktuelle Einblicke, um die Customer Journey zu verbessern und die Conversions zu steigern. ** Gebaut für das gesamte Team Das an jedem Kundenkontaktpunkt gesammelte Feedback und ein umfassender Satz von Dashboards machen VitalSigns zur Allround-Plattform für Einzelhändler, die ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten möchten. Mit detaillierten Kennzahlen, die die gesamte Customer Journey abdecken, ist für jeden Stakeholder in Ihrem Unternehmen etwas dabei. ** Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens Mit dem unbegrenzten Standard zur Erhebung von Umfragen können Sie quantitative und qualitative Kennzahlen anzeigen, die ein umfassendes Verständnis der Leistung Ihres Unternehmens vermitteln. Diese Kennzahlen reichen von wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs) wie Gesamtzufriedenheit und Wiederkaufwahrscheinlichkeit, wörtlichen Kundenkommentaren und dem branchenüblichen Net Promoter Score. ** Holen Sie Ihre Daten mit Benchmarking aus dem Vakuum Mithilfe unseres Netzwerks aus Tausenden teilnehmenden Unternehmen in den USA bieten wir unübertroffene Direkt-Benchmarking-Tools, die speziell für E-Commerce-Profis entwickelt wurden, die der Konkurrenz einen Schritt voraus sein möchten. Sehen und verstehen Sie die Leistung Ihres Unternehmens im Kontext, indem Sie sie mit anderen Einzelhändlern im Bizrate Insights-Netzwerk vergleichen. ** Der Einfluss von Kundenbewertungen auf Kaufentscheidungen Kann eine negative Kundenbewertung etwas Gutes sein? Lesen Sie unseren kostenlosen Leitfaden, um den verborgenen Wert negativer Kundenbewertungen zu verstehen und Tipps für die Reaktion darauf zu erhalten.
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD ist der führende Anbieter von Customer- und Employee-Experience-Software für Maschinenhändler und -hersteller. Es ermöglicht Unternehmen, Erkenntnisse über Kunden- und Mitarbeitererfahrungen durch Automatisierung und Integrationen zu erfassen und darauf zu reagieren. Die umfassende Branchenerfahrung und die schlüsselfertigen Lösungen machen es Partnern leicht, mit ihren Kunden und Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben und sicherzustellen, dass ihr Unternehmen weiterhin floriert. * Voice of Customer: Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie das Kundenfeedback nutzen, das durch den automatisierten Full-Service-Umfrageprozess zur Kundenerfahrung gewonnen wird. * Voice of Employee: Gewinnen und halten Sie Talente, indem Sie Mitarbeiterfeedback mit seinem schlüsselfertigen Engagement-Programm in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln. * SATISFYD-Bewertungen: Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Online-Reputation, indem Sie Online-Bewertungen mit der für die Schwermaschinenindustrie entwickelten Software verwalten.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer ist eine KI-gestützte Voice of Customer-Plattform, mit der Sie Feedback in großem Umfang sammeln, zentralisieren und analysieren, Maßnahmen priorisieren und geschäftskritische Entscheidungen mit Zuversicht treffen können. -Sammeln Sie Feedback mit Hello Customer oder verbinden Sie sich mit anderen Feedbackquellen -Leistungsstarke Feedback-Analyse mit höchster Präzision und tiefstem Detaillierungsgrad, sofort einsatzbereit und in Echtzeit. - Starten Sie Ihr Feedback-Programm in Wochen, nicht in Monaten - Bereichern und segmentieren Sie Ihre Daten - Nutzen Sie in kürzester Zeit umsetzbare Kundenerkenntnisse
Flow CX
flowcx.com
Flow CX ist eine vollständige End-to-End-Kundenfeedbackplattform. Flow CX-Waagen unterstützen Kunden aller Branchen und Größen, von KMU bis hin zu Großunternehmen. Die Flow CX-Produktsuite umfasst viele Funktionen wie: - Vollständig konfigurierbare Kundenumfragen - Mehrkanal-Feedback, E-Mail, SMS, Website, Facebook... - Vollständiges Aktionsmanagement-Ticketsystem - Umfassende CRM-/Datenbankintegrationen - Online-Bewertungsmanagement - Textanalyse - Kundenpanels - Berichterstattung
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy unterstützt professionelle Dienstleistungsunternehmen bei der Erstellung und Implementierung datengesteuerter Kundenerlebnis- und Mitarbeitererlebnisprogramme. Es bietet unkonventionelle Weisheit, um Umsatz, Empfehlungen und Folgegeschäfte zu steigern. Das proprietäre Client-Feedback-Tool ermöglicht es Kunden, mitzuteilen, wie ein Unternehmen im Verhältnis zu den Erwartungen in Bezug auf die relevantesten Dimensionen und die Wahrscheinlichkeit einer Empfehlung abschneidet. Client Savvy hat fast 500 Unternehmen in 20 Zeitzonen dabei geholfen, Feedback von Millionen von Kunden und Mitarbeitern einzuholen. Seine Daten und Erfahrungen ermöglichen es Kunden, ihre Marke positiv zu differenzieren und herausfordernde Geschäftsprobleme zu lösen, die zum Aufbau langfristiger, profitabler Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern beitragen. Client Experience (CX) und Employee Experience (EX) werden zu zentralen Geschäftsfunktionen erfolgreicher Unternehmen. Client Savvy hilft bei der Erstellung der Strategie sowie bei der Entwicklung und Implementierung von CX- und EX-Programmen, um deren Einführung, Erfolg und Kapitalrendite zu beschleunigen. Das Team aus Beratern für Kundenerlebnisse sammelt und teilt das Wissen, das Unternehmen eine neue Perspektive auf ihre Kunden und Mitarbeiter bietet.
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX ist ein führendes Unternehmen für Experience-Management-Software und gehört zu den Top 3 % der von Gartner weltweit anerkannten Anbieter. Die KI-basierte Lösung von Alterna CX rationalisiert und organisiert alle CX-„Signale“, die von Kunden über Umfragen, Textnachrichten, Beschwerden, soziale und digitale Gespräche und andere Interaktionen generiert werden. Die Technologie des maschinellen Lernens markiert dann Probleme und Möglichkeiten, auf die man achten sollte, verbessert die Reaktionszeiten, reduziert die manuelle Arbeit und zeigt, welche Faktoren am meisten zur CX-Qualität und Kundentreue beitragen.
Ombea
ombea.com
Obea hilft Ihnen dabei, die Kunden- und Mitarbeitererfahrung vor Ort und online zu messen und zu verbessern. Erfassen Sie Feedback an jedem physischen oder digitalen Berührungspunkt und lassen Sie unsere hochmodernen Algorithmen die versteckten Schmerzpunkte für Sie finden. Alle Entdeckungen werden ordentlich zusammengefasst und als priorisierte Aufgabenlisten zurückgestellt. Smart Alerts sagen Ihnen, wann etwas Ihre sofortige Aufmerksamkeit benötigt, während Sie rechtzeitige Berichte auf dem neuesten Stand halten, den Sie benötigen, um die Konkurrenz zu übertreffen. Die Kunden von Obea decken das gesamte Spektrum ab: von Boutique -Cafés mit einem einzigen Outlet bis zu einem multinationalen Einzelhandelskonglomerat und allem dazwischen. Unabhängig davon, woher Sie Feedback streamen, bietet OBOME eine Marken- und Reibungserfahrung für die Menschen, die Ihnen wichtig sind. Infolgedessen genießen Sie einen größeren Strom von Antworten und intelligenteren Ratschlägen.
Goodays
goodays.co
Goodays (ehemals Critizr) ist Europas führende Customer Experience Management-Plattform. Das 2012 gegründete Unternehmen hat die Vision, den Handel für alle – Händler und Kunden gleichermaßen – zu verbessern. Goodays hilft einer führenden globalen Marke, persönliche Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu bieten, ohne dabei die willkommene menschliche Note zu verlieren. Seine Mission ist es, Kunden eine Customer Experience Management-Plattform bereitzustellen, die es einfacher macht, persönliche und menschliche Erfahrungen in großem Maßstab zu machen. Goodays stellt sicher, dass Sie echte Kontakte knüpfen und bessere, tiefere und häufigere Erfahrungen machen können, während die Dinge gleichzeitig einfach bleiben, sodass Sie sich auf die Umsetzung der wirklich wichtigen Kennzahlen konzentrieren können. Seine Technologie wird in 25 Ländern von über 150 der größten europäischen Unternehmen eingesetzt, darunter Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin und Jules. Goodays ist an mehr als 70.000 Unternehmensstandorten vertreten und stellt der gesamten Organisation, von der Führungsebene bis zu den Frontline-, CX- und Insights-Teams, die Tools zur Verfügung, die sie benötigen, um Mehrwert für das Unternehmen und den Kunden zu schaffen. Goodays verwandelt Kundenfeedback in bessere Geschäfte. Durch die Einführung einer unternehmensweiten kundenorientierten Denkweise können Sie: * Bieten Sie Ihren Kunden persönlichere und menschlichere Erlebnisse * Machen Sie die Arbeit an vorderster Front lohnender und wichtiger * Verbessern Sie die Verbindung mit der Zentrale, indem Sie die Kluft zwischen Kunde und Strategie verringern * Das leidenschaftliche internationale Team ist in Büros in Paris, Lille, London, Spanien, den Niederlanden und Japan zu finden.
CX Index
cxindex.com
CX Index ist eine Voice of the Customer-Lösung. CX Index verfügt über eine Reihe hochentwickelter Tools, die es Kunden ermöglichen, Feedback über mehrere Kanäle, einschließlich sozialer Medien, zu hören. Anschließend liefert es branchenführende Ergebnisse, indem es Feedback mit einem breiten Spektrum von Datenquellen verknüpft, um diese Ergebnisse zu liefern.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly ist die einzige Kundenfeedback-Software, die misst, wie sich die Emotionen eines Kunden auf die Geschäftsergebnisse auswirken. Dieses All-in-One-Feedback-Tool generiert messbaren Umsatz und Einblicke und deckt alle Schritte der Customer Journey mit Multichannel-Feedback-Services ab. Feedbackly wurde 2012 in Helsinki, Finnland, gegründet und unterstützt mittlerweile Kunden in über 500 Städten auf der ganzen Welt auf ihrem Weg, weltweit führend im Bereich Kundenerlebnis zu werden. Seine intuitiven Feedback-Management-, Analyse-, Marketing- und Vertriebstools ermöglichen es Ihnen, Kunden direkt zuzuhören, Upselling zu betreiben und ihr Erlebnis in Echtzeit zu verbessern. Feedbackly hat Hunderten von Unternehmen weltweit dabei geholfen, ihre Kunden zufrieden zu stellen. Es kann auch Geschäftsergebnisse liefern, über die man schmunzeln kann.
Feedbear
feedbear.com
Die Verwaltung von Feedback aus verschiedenen verstreuten Quellen kann eine mühsame Aufgabe sein. FeedBear löst dieses Problem mit einem Ort, an dem Sie Feedback hinterlassen können. Ihre Kunden können Ideen hinzufügen, diskutieren und für ihre Favoriten stimmen. Sie können sie durch automatische Benachrichtigungen über Ideenstatusänderungen auf dem Laufenden halten. Transparenz über Ihre Produkt- oder Service-Roadmap schafft Vertrauen und Loyalität.
DropThought
dropthought.com
Die sofortige Feedback-Plattform von DropTheothut ermöglicht Unternehmen, Marken und Vermarkter, sich mit ihren Kunden und Mitarbeitern in Echtzeit zu beschäftigen, um Feedback zu sammeln, zu reagieren und zu analysieren, die zu verbesserten Erfahrungen und höheren Zufriedenheit und Netto-Promoter-Ergebnissen führen. Sofortiges Feedback kann auf drei Arten durch Dropdhoughs gesammelt werden: über die mobile App, eingebettete API-Integrationen und vor Ort mit Tablet-Geräten. Das Analytics -Dashboard und die mobile Manager von DropTheIlodge können Manager und Marken sofort auf Feedback benachrichtigen, um sofortige Antworten, Erkenntnisse und Lösung zu ermöglichen. Mit der Textanalytics -Lösung von DropTought können Unternehmen im Laufe der Zeit Kundenerlebniskennzahlen sehen und schnell Möglichkeiten zur Verbesserung ermitteln. Unternehmen können auch problemlos das positive Feedback der Kunden auf sozialen Kanälen aus auswählen und fördern.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Die Zonka Feedback Customer Experience Management-Plattform ist für kleine Unternehmen und Unternehmen maßgeschneidert, um Mitarbeiter- und Kundenfeedback in allen Berührungspunkten zu erfassen und zu analysieren, um Erfahrungen zu verbessern und das Geschäftswachstum zu beschleunigen. Die CEM -Plattform (Customer Experience Management) von Zonka verändert die Art und Weise, wie Unternehmen auf der ganzen Welt Feedback und Erfahrung für Kunden, Patienten und Mitarbeiter erfassen, verstehen und verwalten. Die Zonka CX-Management-Software erfasst Erfahrungen und Feedback an allen Berührungspunkten wie persönlicher, offline, Online, E-Mail und SMS und bietet einen Platz für aktives Zuhören. In Verbindung mit der Feedback-Berichterstattung in Echtzeit, Erkenntnissen und Trends in Echtzeit verwenden Unternehmen die Zonka CX-Plattform, um resultorientierte Aktionen zu fördern, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Rückkopplungsschleife zu schließen. Mit der Zonka CX Management-Plattform können Unternehmen gefährdete Kunden identifizieren, Probleme lösen, die Abwanderung reduzieren, Kritikern und Passive in Promotoren verwandeln und erstaunliche Erlebnisse schaffen, was zu besseren Geschäftsergebnissen und zufriedenen Kunden führt. Zu den Kernfunktionen gehören: - schnell eingerichtet, einfach zu bedienen - Entworfen für das Feedback für Kunden und Mitarbeiter - NPS, CES 2.0 & CSAT -Scores - Feedback -Management, schließen Sie die Schleife - Echtzeitberichterstattung, Warnungen und Verdauung - Mehrsprachige Feedbacks und Umfragen - Multi-Chain, Standortmanagement - APIs, Webhaken und Integrationen
AskNicely
asknicely.com
Bewertete Customer Experience-Plattform für Dienstleistungsunternehmen Das Kundenerlebnis zu messen ist nicht schwer, aber es zu verbessern schon. Um zu gewinnen, muss Ihr gesamtes Team konzentriert und motiviert sein, um jedem Kunden ein FANTASTISCHES ERLEBNIS zu bieten. Es ist nicht einfach. Für von Menschen betriebene Unternehmen bedeutet das, dass Hunderte oder Tausende von Mitarbeitern an vorderster Front jeden Tag ihr Bestes für jeden Kunden geben. AskNicely ist der weltweit erste Customer Experience Coach, der in Ihre Tasche passt. Stellen Sie sich vor, ein Mitarbeiter an vorderster Front weiß, wie gut er für jeden Kunden, den er betreut, liefert, und erhält sofort Anerkennung oder Coaching, um die Leistung des nächsten Kunden zu motivieren – und das alles über sein Telefon. Kopieren Sie nun dieses Bild, fügen Sie es in Ihre gesamte Belegschaft ein und sehen Sie, wie sie lächeln, genau wie Ihre Kunden
XEBO.ai
xebo.ai
Erleben Sie mit XEBO.Ai eine neue Ära des KI-gestützten Managements. XEBO.Ai hat sich zum Ziel gesetzt, die Kundenbindung neu zu gestalten und die Leistungsfähigkeit der KI für ein ganzheitliches Erlebnis zu nutzen. Ergreifen Sie Innovationen und stürzen Sie sich in Wachstum! XEBO.ai, eine KI-gestützte Experience-Management-Lösung, die erstklassige Lösungen für Kundenerfahrung, Mitarbeitererfahrung und digitale Forschung bietet. Die preisgekrönte Experience Management-Plattform von XEBO.Ai ist ein Marktführer, der Unternehmen dabei hilft, zuzuhören, zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Mit der Überzeugung, Daten in die Tat umzusetzen, hilft XEBO.Ai Unternehmen dabei, Feedback aus allen Kanälen zu sammeln, um enormen Erfolg zu erzielen. XEBO.Ai hat Unternehmen auf der ganzen Welt dabei geholfen, ihre Kundenerfahrung und Mitarbeitererfahrung zu verbessern und tiefgreifende Marktforschung durchzuführen. Mit innovativen Lösungen wie Video-Feedback und KI-gestützten Umfragen und Analysen bietet XEBO.Ai Zugang zu Mikroeinblicken und verbessert so die Erfahrungen der Kunden. XEBO.Ai wurde 2018 gegründet und arbeitet seit über 6 Jahren mit den Branchen zusammen, die unser tägliches Leben beeinflussen. Vom Einzelhandel bis zur Regierung und dem Gesundheitswesen hat sich XEBO.Ai zum Ziel gesetzt, Verbindung und Empathie in den Vordergrund des Geschäftslebens zu rücken.
Responster
responster.com
Responter ist ein wunderschönes und benutzerfreundliches Umfrage-Tool, mit dem Unternehmen und Organisationen hilft, mit ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitern effizienter zu interagieren. Es bietet Benutzern die Klarheit, Zusammenarbeit und Kontrolle, die erforderlich ist, um Feedback zu einem natürlichen Bestandteil des Produkts, der Dienstleistung und der Geschäftsentwicklung zu machen. Reaktion ist stolz darauf, in allem, was er tut, benutzerorientiert zu sein, und arbeitet immer hart daran, das Produkt zu iterieren und zu verbessern. Das Unternehmen ist bestrebt, führend in der feedback-gesteuerten Geschäftsentwicklung zu sein und seine Unterstützung für Organisationen, die intelligenteren, fundierteren Entscheidungen treffen möchten, kontinuierlich zu verbessern. Die Reaktion hilft seinen Kunden: * Erstellen Sie einzigartige Markenumfragen, die auf jedem modernen Gerät perfekt angezeigt werden. * Steigern Sie die Rücklaufquoten der Umfrage durch großartige Benutzererfahrungen. * Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse in Echtzeit. * Treffen Sie schnellere und bessere datengesteuerte Entscheidungen.
Churn360
churn360.com
CHURN360 ist eine datengesteuerte KI-Kundenerfolgsplattform, mit der SAAS-Unternehmen die Abwanderung reduzieren und den Lebensdauerwert von Kunden erhöhen können. CHURN360 kombiniert Kundendaten, die über mehrere SaaS-Produkte wie CRM, Helpdesk, Abrechnungssoftware usw. verteilt sind der Kunde. CHURN360 bietet auch Funktionen wie Playbook Automation, Kunden Onboarding, Customer Journey Mapping und Tracking, Umfragen, um die Kunden unter verschiedenen Umständen effektiv zu unterstützen, was zu einer reduzierten Kundenabweichung führt und damit die Bindung erhöht.
Custify
custify.com
Custify ist eine Kundenerfolgsplattform, die für Ihr B2B-SaaS-Geschäft entwickelt wurde. Es hilft Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu erfüllen, die Abwanderung zu reduzieren und den Lifetime Value zu erhöhen. Sie können Einblicke in die Produktnutzung sowie Daten aus CRM-, Support-, Abrechnungs- und anderen Systemen an einem Ort einsehen. Relevante Kundenerfolgs-KPIs und Kundeninteraktionen werden in einem leicht verständlichen Dashboard angezeigt. Custify identifiziert auch Kunden, die beim Onboarding stecken bleiben, diejenigen, deren Testversion bald abläuft, und diejenigen, deren Nutzung zurückgegangen ist. Dadurch können Kundenerfolgsmanager proaktiv und effizient Kontakt aufnehmen. Es verfügt außerdem über eine hochentwickelte Automatisierungs-Engine für Low-Touch-Workflows.
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