Seite 40 - Alternativen - Pega

Badger Maps

badgermapping.com

Optimieren und planen Sie Ihre Vertriebsrouten und Außendienstrouten mit Badger Maps, einer Karten- und Routing-App, die speziell für Außendienstteams und Außendienstteams entwickelt wurde. Badger Maps ist ein Multi-Stop-Routenplaner, der Ihnen und Ihrem Außendienst- oder Außendienstteam dabei hilft, mehr zu verkaufen. Sie können alle Ihre Kunden auf einer Karte visualisieren und so Ihre Vertriebs- und Servicerouten im Voraus priorisieren und planen. Badger Maps ermöglicht außerdem eine bidirektionale Echtzeitintegration mit Ihrem CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Insightly, Netsuite und mehr), sodass Sie unterwegs auf alle Ihre Kundendaten zugreifen können. Erstellen Sie mit Badger Maps optimierte Routen, um die richtigen Kunden zur richtigen Zeit zu treffen. * Holen Sie sich die schnellsten Routen - Optimieren Sie Außendienst- und Außendienstrouten mit mehreren Zielen, um weniger Kilometer zurückzulegen - Fügen Sie Ihren Verkaufs- und Servicerouten bis zu 100+ Stopps hinzu - Verbinden Sie Routen mit Ihren bevorzugten Navigations-Apps wie Waze, Google Maps, Apple Maps oder verwenden Sie CarPlay * Maximieren Sie Ihren ROI mit Badger Maps - Badger Maps amortisiert sich allein durch Benzineinsparungen - Fahren Sie 20 % weniger Kilometer, sparen Sie 20 % Benzin und erhalten Sie 20 % mehr Besprechungen pro Woche - Verbringen Sie 50 % weniger Zeit mit Verwaltungsaufgaben und hektischer Arbeit * Immer wissen, wo sich Ihre Kunden und Interessenten befinden - Visualisieren Sie Ihre Kunden- und Interessentenliste auf einer interaktiven Karte - Färben und filtern Sie Ihre Konten nach Priorität, nächstem Schritt, Standort oder anderen Werten - Sehen Sie sich Ihre besten Möglichkeiten an und bleiben Sie unterwegs über die Kundennachverfolgung auf dem Laufenden * Greifen Sie unterwegs auf alle Ihre Kundendaten zu - Mobilisieren Sie Ihr CRM mit Badger Maps und aktualisieren Sie es unterwegs über Ihr Mobilgerät - Behalten Sie den Überblick über die Kundenbeziehungen und treffen Sie jederzeit fundierte Entscheidungen - Nutzen Sie unsere bidirektionalen Echtzeit-Integrationen mit den gängigsten CRMs * Erfassen Sie Daten automatisch vom Feld - Erstellen Sie Check-ins, um Ihre Kundengespräche aufzuzeichnen - Erfassen Sie Details wie Bilder, Vertragsdaten, von Ihnen erbrachte Dienstleistungen und mehr - Erhalten Sie automatische wöchentliche Berichte über Ihre wichtigsten Verkaufserkenntnisse * Finden Sie Leads unterwegs - Finden Sie Leads sofort basierend auf Standort, Branchenschlüsselwort oder Firmennamen - Generieren Sie in der Hälfte der Zeit neue, qualifizierte Leads - Halten Sie nach einer abgesagten Besprechung immer einen Backup-Plan bereit

MotionOps

motionops.com

MotionOps revolutioniert die Home-Service-Branche, indem es die Arbeitsplanung, Angebotserstellung, Mitarbeiter- und Gehaltsabrechnungsverwaltung, Ausgabenverfolgung und Genehmigung von Stundenzetteln rationalisiert und es Unternehmen ermöglicht, Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern.

Orby AI

orby.ai

Orby AI bietet eine fortschrittliche KI-Agentenplattform, die darauf ausgelegt ist, komplexe Unternehmensabläufe zu automatisieren und so die Effizienz und Skalierbarkeit zu steigern. Basierend auf dem proprietären Large Action Model (LAM) von Orby versteht die Plattform die Aktivitäten auf dem Bildschirm auf intelligente Weise und führt Aktionen autonom aus, um Aufgaben zu optimieren. Orby lernt kontinuierlich aus menschlichen Eingaben und passt sich in Echtzeit an Prozessänderungen an – ohne dass eine Programmierung erforderlich ist. Mit einem Team aus KI- und Automatisierungsexperten von Google, Meta und Stanford definiert Orby die Automatisierung für Unternehmen neu.

Thoughtful AI

thoughtful.ai

Wir sind Thoughtful AI – Vorreiter eines neuen Automatisierungsansatzes für alle Gesundheitsdienstleister! Unsere vollständig menschlich fähigen KI-Agenten arbeiten innerhalb Ihres bestehenden RCM-Technologie-Stacks, um wichtige End-to-End-Aufgaben zu erfüllen, die derzeit von menschlichen Mitarbeitern ausgeführt werden. Die Thoughtful AI-Plattform nutzt modernste Technologie, einschließlich robotergestützter Prozessautomatisierung, optischer Zeichenerkennung, Verarbeitung natürlicher Sprache und großer Sprachmodelle.

Powered Now

powerednow.com

Preisgekrönte und MTD-fähige (Making Tax Digital) Feldverwaltungssoftware. Rechnungs-, Angebots- und Terminplanungs-App für kleine Unternehmen, Handwerker, Auftragnehmer und Freiberufler. Verwalten Sie Ihr Unternehmen von Ihrem iPad, iPhone und Mac aus. Erstellen Sie Rechnungen, Kostenvoranschläge und Angebote. Verwalten Sie die Arbeitsblätter, Termine und Molkereien Ihres Teams – alles sicher gesichert in der Cloud. Powered Now ist eine mobile App für Klempner, Bauunternehmer, Elektriker und mehr. Sie können Ihren Kunden Rechnungen ausstellen und ansprechende Angebote und Kostenvoranschläge erstellen. * Erstellen und versenden Sie schnell Rechnungen, Angebote und Kostenvoranschläge von Ihrem iPad und iPhone aus, wobei alle Ihre Dokumente sicher in der Cloud gesichert sind. Unterstützt CIS und MTD * Erstellen Sie unterwegs Zertifikate und Formulare. Einschließlich Gas- und Elektrozertifikate. * Verwalten Sie die Termine und Aufgaben Ihrer Mitarbeiter mit dem integrierten Tagebuch und per Drag & Drop. * Erstellen Sie Spesen- und Lieferantenrechnungen und holen Sie die Genehmigung ein. * Verfolgen Sie den Standort Ihres Mitarbeiters live per GPS. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion deaktiviert werden kann. Die fortgesetzte Nutzung von GPS im Hintergrund kann die Akkulaufzeit drastisch verkürzen. * Erfassen Sie die Unterschriften Ihrer Kunden und erfassen Sie Ihre Stunden anhand Ihrer Termine. * Wählen Sie Ihre Rechnungsvorlage aus, fügen Sie Ihr Logo hinzu und los geht's! * Entwickelt für alle mobilen Unternehmen und Handwerker, einschließlich Klempner, Gasingenieure, Elektriker, Fliesenleger, Tischler und Bauarbeiter. * Lassen Sie sich in Echtzeit benachrichtigen, wenn Dokumente geöffnet werden. * Versenden Sie Dokumente online und als PDF-Anhang per E-Mail und SMS an Kunden. * Einfach zu bedienende Benutzeroberfläche und schnelle Einrichtung. * Verwaltet mehrere Steuersätze und gestaffelte Zahlungen sowie automatisch berechnete Zuschläge und Rabatte. * Exportieren Sie Ihre Daten für die Buchhaltung und senden Sie sie an Ihren Buchhalter oder Buchhalter. * Vollständig gesichert und zwischen Geräten synchronisiert.

Turbotic

turbotic.com

Turbotic ist ein Pionier und Marktführer im Bereich der Automatisierungsoptimierung und bietet eine vollständig integrierte Cloud-Plattform, die Unternehmen bei der Skalierung, Überwachung und Verwaltung ihrer Automatisierungsbemühungen unterstützt. Turbotic lässt sich mit den führenden Best-of-Breed-Anbietern wie UiPath, Microsoft Power Automate, Automation Anywhere und Blue Prism integrieren. Weltweit führende Marken nutzen Turbotic im gesamten Lebenszyklus der intelligenten Automatisierung, von der Identifizierung von Chancen bis hin zur Bereitstellung, automatisierten Abläufen und der Nachverfolgung von Vorteilen.

Fieldcode

fieldcode.com

Fieldcode ist eine Field Service Management (FSM)-Software, die Abläufe durch Zero-Touch-Automatisierung rationalisiert. Mit 20 Jahren globaler Expertise automatisiert unsere Lösung den gesamten Serviceprozess, von der Ticketerstellung bis zum Technikereinsatz, wodurch manuelle Eingriffe überflüssig werden und die Disponenten entlastet werden. Als kosteneffizienteste Option auf dem Markt bietet Fieldcode flexible Preise pro Benutzer und intelligentes Servicemanagement, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Effizienz zu maximieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die Funktionen sollen Ihnen dabei helfen, Ihre täglichen Aktivitäten effektiv zu verwalten und Sie bei jedem Serviceeingriff zu unterstützen: - Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht eine strukturierte Sicht auf die Aufgaben - Der Benutzer kann alle notwendigen aufgabenbezogenen Informationen wie Datum, Ort, Ansprechpartner, Aufgabenbeschreibung, zusätzliche Dokumente und mehr angeben - Alle ereignisbezogenen Daten werden in Form eines Berichts erfasst und nach Abschluss im Backend synchronisiert - Offline gemeldete Daten werden gespeichert und automatisch übertragen, sobald der Benutzer wieder verbunden ist. Auf diese Weise können die Außendienstteams jederzeit Ereignisse und deren Status melden, auch wenn keine Internetverbindung besteht - Behalten Sie den Überblick über die für jede Aufgabe aufgewendete Zeit und die Arbeitszeit im Allgemeinen - Verfolgen Sie den Fortschritt beim Lösen von Aufgaben - Melden Sie die Aufgabenleistung und den Aufgabenabschluss, indem Sie alle relevanten Unterlagen sammeln

HEFLO

heflo.com

Modellieren, veröffentlichen, verbessern und automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit dieser BPM-Software. Erstellen Sie Ihr KOSTENLOSES Konto für Prozessmodellierung!

Velory

velory.com

Mit Velory können Sie Ihr gesamtes IT-Ökosystem an einem Ort verbinden. Verschaffen Sie sich endlich einen einheitlichen Überblick über Ihre Vermögenswerte und optimieren Sie Ihr IT-Lebenszyklusmanagement, vom Moment des Kaufs über das IT-Asset-Management bis zum Ende der Lebensdauer Ihrer Geräte.

Sysflows

sysflows.com

Automatisieren Sie Geschäftsprozesse mit der Kombination von Formularen und Workflows. Wir befinden uns derzeit in der öffentlichen Betaphase, also kommen Sie vorbei und probieren Sie es aus

Zenphi

zenphi.com

Zenphi ist eine Plattform zur Prozessautomatisierung ohne Code, die speziell für Google Workspace entwickelt wurde und es jedem Benutzer ermöglicht, seine Arbeitsabläufe einfach zu automatisieren und zu optimieren. Durch die Minimierung des Zeitaufwands für die Entwicklung und Wartung von benutzerdefiniertem Code ermöglicht zenphi eine optimale Nutzung der Zeit Ihres Teams, um sich darauf zu konzentrieren, bei höherwertigen Aufgaben mehr zu erreichen. Da zenphi auf Google für Google basiert und über 80 sorgfältig entwickelte Integrationen mit Google und beliebten SaaS-Diensten umfasst, erleichtert es die Verbindung, Rationalisierung und Verbesserung jedes Prozesses durch Automatisierung und intelligente Dokumentenverarbeitung, ohne dass Code erforderlich ist. Als ISO 27001-zertifizierte und HIPAA-konforme Plattform bietet zenphi die Tools, um die Produktivität zu steigern, indem es stundenlange manuelle Prozesse in Set-and-Forget-Workflows umwandelt. zenphi eröffnet größere Möglichkeiten für alle Bereiche eines Unternehmens: Automatisieren Sie alle Google Workspace-Verwaltungsaufgaben in einem Innerhalb weniger Stunden, ohne dass Code geschrieben werden muss. Entlasten Sie alle Teammitglieder von sich wiederholenden, alltäglichen Aufgaben und dem Risiko menschlicher Fehler. Reduzieren Sie den Zeit- und Kostenaufwand für die Automatisierung jedes Prozesses für jedes Team. Reduzieren Sie die Abhängigkeit von der IT Team für einfache Aufgaben, Wartung und Updates. Ermöglichen Sie maximale Konzentration auf hochwertige Aufgaben und Projekte, die eine menschliche Note erfordern. Steigern Sie die Zufriedenheit, das Engagement und die Produktivität der Mitarbeiter. Nur Ihrer Vorstellungskraft sind Grenzen gesetzt, mit zenphi können Sie jeden Geschäftsprozess für jede Abteilung automatisieren, einschließlich: Urlaubsanträge, Spesengenehmigungen, Ein- und Ausstieg von Mitarbeitern, Dokumentengenehmigung und digitale Signatur, Angebotserstellung und Rechnungserstellung und -genehmigungen, automatisierte Systemüberwachung und Warnungen, automatisierte Datenextraktion und Routing mit IDP Alle Google Workspace-Administratoraufgaben Alles andere! Machen Sie zenphi zum Wettbewerbsvorteil Ihres Teams. Der Einstieg ist einfach und kostenlos.

Parallel

onparallel.com

Parallel ist ein benutzerfreundliches Workflow-Automatisierungstool zur Verwaltung der Dokumentensammlung und unterzeichneter Formulare, das es Fachleuten ermöglicht, ihren Kunden nicht nach den benötigten Informationen hinterherzujagen. Wir helfen unseren Benutzern und ihren Kunden, schneller und besser zu arbeiten, und befähigen Unternehmen gleichzeitig, Aufgaben der Dokumenten- und Informationserfassung in Prozesse umzuwandeln. Mit Parallel können Sie Prozesse schneller abschließen, indem Sie den Prozessen Kontrolle, Workflow-Automatisierungen und Zusammenarbeit hinzufügen.

Clappia

clappia.com

Clappia ist eine No-Code-Plattform, auf der das Erstellen benutzerdefinierter Prozess-Apps so einfach ist wie das Arbeiten mit Excel-Tabellen. Personen in Ihrem Unternehmen, die nichts über die Entwicklung mobiler Apps, Codierung, Cloud-Hosting, Datenbanken usw. wissen, können mithilfe ihrer Geschäftslogik und unseres App-Builders innerhalb weniger Stunden sehr komplexe Apps erstellen und verschiedene Prozesse rationalisieren.

Cotalker

cotalker.com

Wir setzen das Potenzial von Unternehmen, ihren Vermögenswerten und Mitarbeitern frei – mit der Flexibilität, Effizienz und Intelligenz unserer SaaS-Plattform und unserer Suite digitaler Produkte für das Workflow-Management. Vernetzbare Abläufe, automatisierbar und an die Prozesse und die Entwicklung des Unternehmens anpassbar, in Produkten, die von der vollständigen Abdeckung digitaler Lösungen für Arbeitsabläufe im Außendienst bis hin zum Backoffice reichen und eine Panoramakontrolle integrieren, denn wir haben verstanden, dass diejenigen, die Wer nicht das Gesamtbild sieht, wird nur unvollständige Entscheidungen treffen. Wir schaffen Märkte mit Sinn. Wir stellen uns vor, die digitale Front aller Abläufe zu sein

Salesflo Engage

salesflo.com

Salesflo Engage ist eine intelligente Einzelhandelsplattform, die das Einkaufserlebnis verbessert, indem Waren immer perfekt präsentiert werden, Mitarbeiter zum Verkaufen befugt sind und alle Beteiligten über die Erkenntnisse verfügen, um ihre Bestellvorgänge zu optimieren. Der Zweck dieser Software besteht darin, die Verwaltung täglicher Aufgaben zu vereinfachen, indem sie die Daten der Einzelhandelsgeschäfte und die Aktivitäten der Besteller für einen nahtlosen Prozess der Bestellbuchung integriert, um die Produktlieferung aufgrund des Vertriebsprozesses zu beschleunigen. Dadurch wird eine vollständige Sichtbarkeit und Konsolidierung der Touchpoint-Informationen an einem Ort gewährleistet.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai ist führend in der KI- und Digital-First-CX-Technologie und unterstützt Unternehmen dabei, den Kundenservice in einen strategischen Vermögenswert zu verwandeln, der das Wachstum vorantreibt. Durch die Kombination generativer KI mit intuitiven Kommunikationstools ermöglicht Zingly.ai Unternehmen, ihren Umsatz zu steigern, den Wallet-Anteil zu vergrößern, die betriebliche Effizienz zu steigern und gleichzeitig außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder ist ein Softwareunternehmen, das die Leistungsfähigkeit der KI-Sprachautomatisierung nutzt, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Mit KI-Sprachassistenten kann Ihr Callcenter blitzschnell hochwertige, menschenähnliche Anrufe tätigen und Daten automatisch sammeln und analysieren, um mehr Kunden zu erreichen und zu aktivieren. AI Rudder hilft Callcentern, Kosten zu senken, indem es sich wiederholende Aufgaben automatisiert und die Arbeitsbelastung der Agenten verringert. Dies gibt den Agenten die Möglichkeit, sich auf Dinge zu konzentrieren, die nur Menschen tun können. Langfristig möchte AI Rudder die Zukunft der Geschäftskommunikation neu denken.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai ist eine autonome Plattform, die den Contact-Center-Betrieb mit KI-gestützten Lösungen und Echtzeit-Support revolutioniert. Mit ihrer Produktsuite, darunter Engage AI, Analyze AI und Agent Assist, ermöglichen sie Unternehmen, Kundeninteraktionen zu rationalisieren, die Agentenleistung zu verbessern und Geschäftsfunktionen für mehr Effizienz und Erfolg zu optimieren. Ihre Produkte ermöglichen mehrsprachige Kundengespräche, automatisiertes Tagging, genaue Sprach-zu-Text-Konvertierung, SOP-gesteuerte Audits und mehr, alles durch ihre tiefe Integration mit LLMs und Datenanalysen. Mit Rezo.ai können Unternehmen eine höhere Produktivität, eine höhere Umsatzgenerierung und eine Reduzierung der Gemeinkosten erzielen und wertvolle Erkenntnisse über Kundeninteraktionen gewinnen. Rezo.AI ist ein Data-First-Contact-Center, das von autonomen Agenten betrieben wird und darauf abzielt, das Kundenerlebnis durch die Automatisierung und Analyse von Kunden-Agent-Interaktionen über mehrere Sprach- und Nicht-Sprachkanäle in über 20 Sprachen zu transformieren. Es gibt zwei Hauptpfeiler, auf denen das Produkt aufbaut: - Engage AI: Es hilft bei der Automatisierung von Kunden-Agent-Gesprächen und fungiert als Selbstbedienungsplattform, um Kundenanfragen zu verstehen und zu lösen. - KI analysieren: Es hilft bei der Analyse von Kunden-Agent-Interaktionen und liefert wertvolle Erkenntnisse, damit Unternehmen proaktive Entscheidungen treffen können.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI ist ein Gen-AI-gestütztes Conversational-Intelligence-Tool, das es Unternehmen und Betrieben ermöglicht, ihre Kunden besser zu verstehen. Unsere KI-gestützte Lösung revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, indem sie jedes Gespräch in eine Chance für Geschäftswachstum verwandelt. ConvoZen.AI nutzt modernste Algorithmen für maschinelles Lernen und analysiert und extrahiert Erkenntnisse aus Agent-Kunden-Interaktionen über alle Gesprächskanäle hinweg. Wir analysieren wöchentlich mehr als 17 Millionen Gespräche und extrahieren wichtige Daten in mehreren Schlüsselbereichen: Vertrieb, Kundenerlebnis, Compliance und Betrieb. Diese Erkenntnisse fördern das allgemeine Geschäftswachstum und dauerhafte Kundenbeziehungen. ConvoZen bietet auch einen Plug-and-Play-Voice-Bot mit mehrsprachigen Funktionen. Schließen Sie Geschäfte schneller ab und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit ultrarealistischer Sprachausgabe und null Latenz, was zu einer schnellsten Bearbeitungszeit führt. ConvoZen wurde 2021 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Bangalore, Indien. Wir stellen Unternehmen die Kraft von Gesprächserkenntnissen zur Verfügung, die von den Machern von NoBroker Technologies entwickelt wurden.

next4biz

next4biz.com

next4biz ist eine cloudbasierte Lösung für digitales Marketing, Kundenservice und Geschäftsprozessmanagement, die Unternehmen bei ihren digitalen Transformationen unterstützt. Die Produkte von next4biz stehen an der Spitze spannender Neuentwicklungen im Markt. Die Mission von next4biz, die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen Ihre Kundenbeziehungen und -prozesse verwalten, liegt darin, dass sich in der Branche die größten Wachstumsbereiche befinden. next4biz wurde 2006 gegründet. Seitdem entwickeln wir Softwareprodukte für die „kundenorientierte digitale Transformation“ von Unternehmen und Institutionen. Die Produkte von next4biz werden seit Jahren erfolgreich in den Bereichen BPM (Geschäftsprozessmanagement), CSM (Kundenservicemanagement) und CRM (Marketing- und Vertriebsmanagement) eingesetzt. Wir haben mehr als 200.000 Benutzer, die in nahezu allen Sektoren tätig sind, darunter Finanzen, Versicherungen, E-Commerce, Telekommunikation und Energie.

FaultFixers

faultfixers.com

FaultFixers ist eine mobile und Desktop-Anwendung, die dabei hilft, die Arbeitsabläufe im Immobilien- und Facility-Management zu rationalisieren, sodass Teams genau wissen, was wann zu tun ist. Es erfindet das traditionelle CAFM neu und kombiniert Kunden-zu-Kunden-Wartungs- und Workforce-Management-Software mit der dringend benötigten Automatisierung und Selbstbedienung als Standard, was zu geringeren Kosten und einer längeren Betriebszeit Ihrer Einrichtungen führt.

Loris

loris.ai

Loris eröffnet CX-Führungskräften eine Welt voller Einblicke, indem es unsere KI-gestützte Conversational Intelligence-Plattform nutzt, um aus jeder Kundeninteraktion einen Mehrwert zu ziehen. Die Kombination aus Echtzeitanalysen und einer Bibliothek bewährter KI-Modelle erkennt aufkommende Probleme, bevor sie sich auf Ihre Marke auswirken, und deckt Lücken in der Customer Journey auf, die die Zufriedenheit verringern und die Kosten erhöhen. Loris deckt den gesamten Lebenszyklus des Kundenerlebnisses ab und bietet Unternehmen alles, was sie brauchen, um Kundenprobleme zu verstehen, die Leistung von Agenten zu überwachen und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung zu ergreifen. Loris macht Kundengespräche zur wertvollsten Ressource Ihres Unternehmens und liefert Ihnen die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um nicht nur Ihr Kundenerlebnis zu optimieren, sondern auch Ihr Geschäft auszubauen. Verstehen Sie, warum Kunden Sie kontaktieren, wie gut Ihre Teams Probleme lösen und was Ihre Agenten als Nächstes sagen sollten – mit einer einzigen KI-Plattform – der führende Marken vertrauen und die auf über 300 Millionen echten Kundengesprächen geschult ist.

UJET

ujet.cx

UJET ist führend bei KI-gestützten Contact-Center-Innovationen und liefert eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-First-Ansatz neu definiert. Wir integrieren KI in jeden Aspekt Ihrer Customer Journey und Ihres Contact Center-Betriebs, um Automatisierung und Effizienz voranzutreiben. Die KI-Lösungen von UJET unterstützen Agenten, optimieren Customer Journeys und transformieren den Contact-Center-Betrieb für bessere Erlebnisse und umsetzbare Erkenntnisse. UJET basiert auf einer Cloud-nativen Architektur mit einem einzigartigen CRM-First-Ansatz und gewährleistet unübertroffene Sicherheit, Skalierbarkeit und priorisierte Dateneinblicke (ohne Speicherung personenbezogener Daten). UJET wurde für eine mühelose Nutzung entwickelt und arbeitet mit Unternehmen zusammen, um außergewöhnliche Interaktionen, intelligentere Entscheidungsfindung und beschleunigtes Wachstum in der KI-gesteuerten Welt zu ermöglichen.

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. ist die Holdinggesellschaft zweier erstklassiger Technologieanbieter: Alvaria CX, ein führender Anbieter von Outbound-Technologie-Compliance und Self-Service für Kundenerlebnisse, und Aspect, dessen Workforce-Engagement-Management-Lösungen die Zukunft der Arbeitsinnovation ermöglichen. Während Alvaria ein Unternehmen bleibt, besteht die künftige Geschäftsstruktur und die Marktmarken aus zwei – Alvaria CX und Aspect. Alvaria-Marken stärken die menschliche Verbindung, indem sie Software entwickeln, die das bestmögliche Kundenerlebnis und die Einbindung der Belegschaft unterstützt. Ihre Software wurde entwickelt, um Teams und Kunden zu stärken, indem sie das Engagement der Belegschaft optimiert und die Kundeninteraktionen verbessert. Ihre Lösungen verbessern den Arbeitsalltag eines Agenten und damit auch das Kundenerlebnis. Sie gehen über Inbound und Outbound hinaus und schaffen ein umfassendes softwaregesteuertes System, das die Menschen hinter Ihrem Unternehmen strahlender und Ihre Kunden loyaler macht. Alvaria-Marken verändern die Art und Weise, wie Menschen mit Unternehmen interagieren, und steigern dadurch die Gewinne ihrer Kunden. Sie sind führend bei Software für Kundenerlebnisse und Mitarbeiterengagement und fördern bessere Verbindungen durch bessere Technologie. Ihre offenen, innovativen Plattformen sind speziell darauf ausgelegt, zwei wesentliche Erlebnisse zu bieten: funktionsreiches, intuitives und intelligentes Workforce-Engagement-Management und proaktive Outbound-Services für Unternehmen. Alvaria feiert stolz sein 50-jähriges Bestehen und entstand aus der Fusion der Weltmarktführer Aspect Software und Noble Systems. Heute ebnen ihre Alvaria-Marken einen neuen Weg im Bereich Kundenerlebnis und Innovation in der Belegschaft, indem sie Teams und Agenten in die Lage versetzen, mit der Seite Ihrer Kunden in Kontakt zu bleiben.

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath ist eine serverlose Implementierung in denselben AWS-Handelsregionen, in denen auch Amazon Connect verfügbar ist. Es nutzt viele AWS-Dienste, darunter Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS und SES. Es handelt sich um eine vollständig elastische Architektur, die je nach Bedarf skaliert werden kann. ConnectPath ist ausschließlich für die Verwendung als Agenten-Desktop für Amazon Connect-Callcenter konzipiert. Jeder, der über Systemadministratorberechtigungen verfügt, kann ConnectPath in weniger als 15 Minuten einbinden, indem er den Onboarding-Prozess an anderer Stelle in diesem Blog verfolgt. Während des Onboarding-Prozesses verwendet ConnectPath eine CloudFormation-Vorlage, um eine IAM-Rolle zu erstellen, die über die erforderlichen Berechtigungen für die Integration in Ihre Amazon Connect-Instanz verfügt. ConnectPath generiert außerdem mehrere Lambda-Funktionen, eine Dynamo-DB-Tabelle, einen Kinesis-Stream und einen S3-Bucket in Ihrem AWS-Konto. ConnectPath arbeitet mit den Benutzern zusammen, die möglicherweise das CCP verwenden. Wenn Sie beispielsweise ein CRM mit eingebettetem CCP verwenden, meldet ConnectPath weiterhin Ihre Aktivitäten und Ihren Status. Wir glauben, dass der Funktionsumfang von ConnectPath so ist, dass Sie möglicherweise beide ausführen möchten, Benutzer mit ConnectPath werden jedoch andere Agenten sehen, die nur CCP verwenden. Einige Funktionen, wie z. B. Agent-zu-Agent-Chat, funktionieren jedoch nicht zwischen ConnectPath und CCP.

MarketBox

gomarketbox.com

MarketBox ist eine Terminplanungssoftware, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die In-Home- und mobile Dienste anbieten. MarketBox macht es Verbrauchern einfach, selbst online zu buchen und zu bezahlen, und Unternehmen ermöglicht die Verwaltung der Anbieterlogistik und Zahlungsabwicklung.

Ezist

ezist.net

Vereinfachen Sie mit Ezist die Verwaltung und Reparatur Ihrer Haushaltsgeräte, Elektronik und Automobile. Planen Sie Reparaturen, verfolgen Sie den Verlauf und erhalten Sie Garantiebenachrichtigungen. Ezist ist eine innovative Plattform zur Rationalisierung und Verbesserung des Wartungs- und Servicemanagements von Produkten und Anlagen für Hersteller, Dienstleister und Verbraucher. Mit einem robusten Funktionsumfang ist Ezist die Lösung der Wahl für effektives Produktmanagement, Asset-Management, Arbeitsauftragsmanagement und Wartungsmanagement. Hauptmerkmale: * Geräteverwaltungssystem: Verwalten Sie Ihre Geräte, einschließlich Gadgets, Haushaltsgeräte und Autos, ganz einfach mit der fortschrittlichen Geräteverwaltungssoftware. Erstellen Sie mühelos Auflistungen für jedes Produkt mit wichtigen Details wie Gerätetyp, Marke, Modell, Seriennummer, Kaufbeleg und Garantiedetails. * Quittungs- und Rechnungsverwaltung: Verabschieden Sie sich mit der innovativen App zur Quittungsverwaltung von der Mühe, den Papierkorb zu durchwühlen oder alte Quittungen zu finden. Speichern und lokalisieren Sie alle Ihre gekauften Quittungen an einem sicheren Ort, damit Sie über die Quittungsverwaltungs-App einfach darauf zugreifen können. * Garantiemanagement-Software: Erleben Sie mit Ezist, Ihrer Garantiemanagement-Software, digitalisierte, organisierte und vollständig zugängliche Garantieinformationen auf Knopfdruck. Erhalten Sie automatische Benachrichtigungen über den Ablauf der Produktgarantie und stellen Sie sicher, dass Sie über die hochmoderne Garantiemanagement-Software von potenziellen Ersatz-, Reparatur- oder Rückerstattungsansprüchen profitieren. * Community-Networking: Schalten Sie professionelle Verbindungen innerhalb ihrer florierenden Community frei und machen Sie Ezist nicht nur zu einer Geräteverwaltungs-App, sondern auch zu einem Gadget-, Appliance- und Automotive-Managementsystem. Erfahren Sie und teilen Sie Erkenntnisse über Ihre Lieblingsautos, Gadgets und mehr mit gleichgesinnten Enthusiasten über diese Geräteverwaltungssoftware. * Hersteller-Updates: Bleiben Sie mit den neuesten Updates der Hersteller über Reparaturen, Fehler, Sicherheitsstandards, Patches, Ersatzoptionen, Software-Updates und Wartungsdienste auf dem Laufenden. * Produktverlaufsverfolgung: Mit der effizienten Produktverlaufsverfolgungsfunktion können Sie den Verlauf Ihrer Produkte verfolgen, einschließlich Reparaturen, Aktualisierungen und anderer wichtiger Informationen. * Virtuelle Diagnose und Support: Revolutionieren Sie den Kundensupport mit Ferndiagnosen für Ihre Geräte über Ezist, Ihr vertrauenswürdiges Gadgets-, Appliances- und Automotive-Managementsystem.

Hippo

jungleworks.com

Hippo ist eine SaaS-Plattform für alle Ihre Kundenbindungs- und Marketinganforderungen. Es wird von über 2000 Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt. Hippo ist eine komplette Suite für die Interaktion mit Ihren Kunden. Sie können ihnen mithilfe von Chatbots, Live-Chats und Anrufen Gesprächsunterstützung bieten und Marketingbemühungen automatisieren, um mit Omnichannel-Kampagnen wie E-Mails, WhatsApp, SMS und Push-Benachrichtigungen ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten.

Registria

registria.com

Registrien vertrauen von über 150 führenden Marken in 65 Orten weltweit und ermöglichen Unternehmen, stärkere Beziehungen zu den Menschen zu pflegen, die ihre Produkte besitzen. Die OXM -Plattform (Registria "-Plattform für das Eigentumserfahrungsmanagement und die Flaggschiff -Lösung, ConciergesM, nutzt Daten und Entscheidungsintelligen, um personalisierte Kundenreisen während des gesamten Lebenszyklus des Produktbesitzes zu fähren. Registrien ermöglichen die globale Skalierbarkeit mit nahtloser Integration in andere wichtige Anwendungen, um Marken dabei zu helfen, außergewöhnliche Eigentümererfahrungen zu bieten.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk ist eine von ZKJ gegründete umfassende Marke für intelligente Marketingdienstleistungen, die eine Vielzahl konversationsbasierter KI-Produkte wie intelligente ausgehende Anrufe, intelligenten Kundenservice, digitale menschliche Mitarbeiter, intelligente Begleitung, intelligente Qualitätskontrolle und Sitzplatzassistenten anbietet.