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Insightly

insightly.com

Insightly ist das moderne, erschwingliche CRM, das Teams lieben. Es ist benutzerfreundlich, einfach anzupassen und passt sich dem Wachstum von Unternehmen an, wodurch häufige Probleme gelöst werden, die mit älteren CRMs nicht gelöst werden können. Insightly hilft Teams beim Aufbau und der Umsetzung einer Vertriebspipeline, der Steigerung der Produktivität und dem Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen. Zentralisieren und verwalten Sie alle Ihre Kunden-, Vertriebs- und Geschäftsdaten – Leads, Kontakte, E-Mails, Ereignisse, Angebote, Projekte, Aufgaben, Chancen und Geschäftsberichte – in einem benutzerfreundlichen, flexiblen und sicheren CRM, das mit Ihrem Unternehmen skaliert . Steigern Sie die Vertriebseffizienz und -transparenz mit den unternehmenstauglichen Produkt-, Preisbuch- und Angebotsfunktionen (PPQ) von Insightly. Suchen, verfolgen und verwalten Sie schnell Millionen verschiedener Produkte und Dienstleistungen direkt auf der Insightly-Plattform. Verknüpfen Sie Produkte und Dienstleistungen mit individuellen Möglichkeiten und eliminieren Sie so menschliche Fehler, Engpässe und Inkonsistenzen. Mit PPQ von Insightly können Ihre Außendienstteams mit nur wenigen Klicks individuelle Angebote, Verträge und Vorschläge für ihre Verkaufschancen erstellen. Genießen Sie die vollständige Kontrolle und Transparenz darüber, was Sie an wen, wann und zu welchem ​​Preis verkaufen. Nutzen Sie die benutzerdefinierten Objekte und Apps von Insightly, um Arbeitsabläufe und Prozesse an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen und -präferenzen anzupassen und so eine hohe Akzeptanz und Zufriedenheit sicherzustellen. Nutzen Sie AppConnect, um Insightly mit mehr als 500 beliebten Apps zu integrieren. Zu den nativen CRM-Integrationen von Insightly gehören: Gmail, Google Workspace und Google Apps, Google Drive, Quickbooks, Online, Xero, Slack, Dropbox, Box, MailChimp, Evernote, Zapier, Facebook, Lead Ads und mehr ... Verwalten Sie alles unterwegs mit preisgekrönten mobilen Anwendungen für Android und iOS. Scannen Sie Visitenkarten und laden Sie alle Informationen mit einem Klick hoch, aktualisieren Sie Projekte und Datensätze in Echtzeit und ermöglichen Sie Ihrem Außendienstteam, Verkaufschancen direkt am Standort des Kunden zu erstellen und zu aktualisieren. Insightly CRM-Kunden sind in jeder Branche leistungsstark und können Begleitprodukte für Marketingautomatisierung, Kundenservice und Integrationen auf derselben Plattform hinzufügen.

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM ist ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung, Webanalyse, bidirektionalen E-Mails, Telefonie und Helpdesk mit einer sauberen, modernen Benutzeroberfläche. Mit Agile CRM können KMUs jetzt: * Automatisieren Sie Ihren Marketing-, Vertriebs- und Kundenbindungsprozess mit einem einfachen und leistungsstarken Drag-Drop-Editor * Wandeln Sie Website-Besucher im CRM direkt in Leads um – pflegen, verfolgen und bewerten Sie Leads automatisch basierend auf Web- oder E-Mail-Aktivitäten * Aktivieren Sie die Multi-Channel-Kommunikation mit der Möglichkeit, einen Kontakt von derselben Seite aus anzurufen, ihm eine E-Mail zu senden oder zu twittern * Überwachen Sie das Kundenverhalten und erhalten Sie Echtzeitwarnungen für Kundenaktivitäten * Verwalten Sie Helpdesk-Tickets mit der gesamten Kundenhistorie an einem Ort * Eine detaillierte Aufzeichnung aller Kundendaten und des Kommunikationsverlaufs auf einer Seite, chronologisch sortiert * Sehen Sie Kundendaten aus verschiedenen anderen Geschäftsanwendungen mithilfe umfangreicher Integrationen auf einer Seite

Vtiger

vtiger.com

Die Mission von Vtiger besteht darin, Software zu entwickeln, die kundenorientierten Teams in kleinen und mittleren Unternehmen die Möglichkeit gibt, fruchtbare und dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Vtiger CRM bietet Ihnen eine 360-Grad-Ansicht aller Ihrer Kundeninformationen an einem Ort und hilft Ihnen, Ihre Vertriebs-, Support- und Marketing-Kontaktpunkte mit Echtzeitaktionen und Gesprächseinblicken zu optimieren. Vtiger CRM hilft Teams dabei, über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg angenehme Erlebnisse zu schaffen – KI-gestütztes CRM und robuste Automatisierungstools helfen Vertriebsteams, sich auf die richtigen Geschäfte zu konzentrieren und Wachstum zu erzielen. Erhalten Sie mit Vtiger ein einheitliches CRM, um Silos zu durchbrechen und Marketing, Vertrieb und Support mit einer einzigen Informationsquelle auf den gleichen Stand zu bringen. Bieten Sie ein außergewöhnliches Kundenerlebnis und Support, indem Sie über mehrere Kanäle mit Ihren Kunden interagieren. Verwalten Sie Ihre Arbeit unterwegs mit unseren mobilen Anwendungen für Android und iOS.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport ist eine umfassende Softwarelösung, die das gesamte Kundenerlebnis nach dem Verkauf verwaltet und so zu Umsatzwachstum, geringerer Abwanderung und höherer Kundenzufriedenheit führt. Mit der Suite proaktiver Kundenservice-Software von TeamSupport können Sie Ihre Kunden priorisieren, indem Sie wirklich wissen, wer sie sind, sie effektiv unterstützen und mit ihnen wachsen. Das TeamSupport-System trägt dazu bei, zufriedenere Kunden zu gewinnen – was zu mehr Umsatz für Ihr Unternehmen führt. Die Kundendienstsoftware von TeamSupport umfasst: - Support: Preisgekröntes Ticketverwaltungssystem - Messaging und Live-Chat: Digitale Gespräche in Echtzeit - Erfolg: Verbessern Sie die Kundenbeziehungen für den Erfolg - Einblicke: Kundendaten und -analysen

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk ist eine cloudbasierte Contact-Center-Software für Großverkäufe und Kundenservice. Die Kunden reichen von KMU bis hin zu großen Unternehmenskunden. Weitere wichtige Kundenbranchen sind: Medien, Sicherheitsdienste, Energie, Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Marktforschung und Fundraising. Mit unseren intelligenten Tools können Sie die Anrufeffizienz maximieren und mehr verkaufen. LeadDesk kann eigenständig oder in CRM-Systeme integriert verwendet werden. Unsere Kunden steigern die Produktivität ihrer Agenten durch hocheffiziente Anrufabwicklung, nahtlose VoIP/GSM/PBX-Konnektivität, integrierte Kontaktlisten, Kontaktdatenverwaltung sowie erweiterte Überwachung und Berichterstattung. LeadDesk ist cloudbasiert und hoch skalierbar. Vertriebsorganisationen entscheiden sich für LeadDesk, weil sie mehr Abschlüsse erzielen, keine Ausfallzeiten haben, keine Anlaufkosten anfallen und die Betriebskosten sinken.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch ist eine umfassende Kundenkommunikationsplattform für Support, Marketing und Vertrieb. Es kombiniert eine Reihe von Tools, die Ihnen beim Wachstum Ihres Unternehmens helfen: 👉 Multichannel-Live-Chat 👉 Chatbots 👉 Geteilter Posteingang 👉 Wissensdatenbank 👉 E-Mail-Marketing 👉 Popups 👉 CRM

Emplifi

emplifi.io

Emplifi ist die führende einheitliche CX-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Marketing, Betreuung und Handel zusammenzuführen und Unternehmen dabei zu helfen, die Lücke im Kundenerlebnis zu schließen. Emplifi ist ein globales Unternehmen mit über 20 Jahren Branchenerfahrung, das mehr als 20.000 Marken wie Delta Air Lines, Samsung und Ford Motor Company dabei unterstützt, ihren Kunden an jedem Berührungspunkt ihrer Customer Journey herausragende Erlebnisse zu bieten. Die Social Marketing Cloud von Emplifi ermöglicht es Marken, mit der dynamischen Welt der sozialen Medien in Kontakt zu treten, zu kommunizieren, sie aufzubauen und sich an sie anzupassen. Intuitive, benutzerfreundliche All-In-One-Plattform Teams können sich schnell einbinden und mit der Arbeit beginnen – mit der preisgekrönten, benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche und allen Tools und Arbeitsabläufen, die zum Planen, Planen, Veröffentlichen und Messen von Ergebnissen auf allen sozialen Kanälen erforderlich sind. Leistungsstarke Zuhörer-Tools messen den Puls, KI-gestütztes Community-Management und Zuhörer-Tools generieren Einblicke in Wettbewerb, Trends, Influencer, Follower und Verhaltensweisen, damit Vermarkter die richtigen Inhalte an die richtige Zielgruppe weitergeben. Erstklassige Analysen und Einblicke. Die Social-Media-Teams von Rockstar beweisen ihre Ergebnisse mit Leichtigkeit durch tiefe Einblicke, die aus leistungsstarken Analysen und beispiellosen benutzerdefinierten Berichten stammen, um über die Grundlagen hinaus echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Integrierter Service und Betreuung in allen sozialen Medien. Intuitive, lernfreie und integrierte soziale Kundenbetreuungstools helfen Teams dabei, Kunden besser zu unterstützen, während sie sich in den sozialen Medien in die Warteschlange stellen, sie weiterleiten und im Handumdrehen eine Lösung finden. Integrierter ShopStream-Livestream-Video-Shopping. Überraschen Sie Ihre Kunden mit Live-Video-Shopping-Erlebnissen. Fördern Sie Ihre digitale Einkaufsreise, um Ihre Kunden vom Durchstöbern bis zum Kauf zu bewegen.

Trengo

trengo.com

Trengo ist eine umfassende Plattform zur Kundenbindung, die darauf ausgelegt ist, die Kommunikation über mehrere Kanäle hinweg zu optimieren und so das Kundenerlebnis und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Mit dem Fokus auf Effizienz und Automatisierung ermöglicht Trengo Unternehmen, Kundeninteraktionen nahtlos über eine einzige Schnittstelle zu verwalten.

Spiceworks

spiceworks.com

Spiceworks ist ein professionelles Netzwerk für die Informationstechnologiebranche (IT) mit Hauptsitz in Austin, Texas. Das Unternehmen wurde im Januar 2006 von Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar und Francis Sullivan gegründet, um IT-Management-Software zu entwickeln. Spiceworks ist eine Online-Community, in der Benutzer zusammenarbeiten und sich gegenseitig Rat einholen sowie auf einem Marktplatz einkaufen können IT-bezogene Dienstleistungen und Produkte. Schätzungen zufolge wird das Netzwerk von mehr als sechs Millionen IT-Experten und 3.000 Technologieanbietern genutzt. Die kostenlose proprietäre Software des Unternehmens ist in Ruby on Rails geschrieben und läuft ausschließlich auf Microsoft Windows. Die Software erkennt IP-adressierbare Geräte und umfasst Helpdesk-Funktionen und eine integrierte Wissensdatenbank.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze ist eine Helpdesk- und Kundennachrichtenplattform, die für Websites, Geschäfte und Apps entwickelt wurde. Nutzen Sie Re:amaze, um außergewöhnlichen Kundensupport über Live-Chat, E-Mail, soziale Medien, mobile SMS/MMS, VOIP und FAQ-Wissensdatenbanken zu bieten. Unternehmen aller Formen und Größen verlassen sich auch auf Re:amaze für die Vertriebs- und Marketingautomatisierung mit Funktionen wie Re:amaze Cues (eine Möglichkeit, Online-Kunden automatisch Nachrichten zu senden), Re:amaze Chatbots und Re:amaze Live Dashboard (zur Überwachung von Online-Kunden). Aktivität in Echtzeit) und senden Sie Umfragen zur Kundenzufriedenheit (um die Servicequalität zu messen und Feedback zu sammeln). Re:amaze bietet native Integrationen mit vielen beliebten Apps von Drittanbietern wie Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo und vielen mehr. Unternehmen können mit der Multi-Brand-Funktion auch ein einziges Re:amaze-Konto verwenden, um den Kundenservice für mehrere Unternehmen oder Geschäfte zu verwalten.

HelpDesk

helpdesk.com

HelpDesk ist ein Online-Ticketsystem, das sowohl für kleine Unternehmen als auch für Unternehmenskunden geeignet ist. Es bietet benutzerfreundliche Funktionen und eine intuitive Benutzeroberfläche, die die Arbeit Ihres Teams vereinfachen sollen. Mit HelpDesk können Sie alle Nachrichten Ihrer Kunden an einem Ort verwalten. Sie können Tags, Ticketzuweisungen und private Nachrichten verwenden, um Kundenprobleme präziser zu lösen. Es handelt sich um eine einfache, aber leistungsstarke Lösung, die die Produktivität Ihres Teams steigern und Ihren Agenten Zeit sparen kann. HelpDesk bietet Ihnen einen transparenten Preisplan mit allen enthaltenen Funktionen.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer ist die erste Kundenservice-CRM-Plattform ihrer Art, die für die Verwaltung eines hohen Supportvolumens durch Optimierung der Erfahrungen während der gesamten Kundenservice-Reise entwickelt wurde. Kustomer hilft Marken dabei, Konversationen auf allen digitalen Kanälen schnell zu lösen, indem es 40 % der Interaktionen über Self-Service automatisiert, die Lösung des ersten Kontakts mit intelligentem Routing ermöglicht und Omnichannel-Erlebnisse zwischen Kunden und Agenten fördert. Unsere offene CRM-Plattform minimiert die Kosten, indem sie als Single Record of Truth fungiert und Daten verwaltet und kontextualisiert, um intelligentere Prozesse voranzutreiben, die das Geschäft skalieren. Kustomer IQ bettet KI in die gesamte Plattform ein, um sich wiederholende Aufgaben zu eliminieren, einfache Fragen abzuwehren und Support-Erlebnisse zu ermöglichen, die Kunden zufriedenstellen. Heute ist Kustomer die Kernplattform einiger der führenden Kundenservicemarken wie Ring, Glovo, Glossier und Sweetgreen. Kustomer mit Hauptsitz in NYC wurde 2015 von den Serienunternehmern Brad Birnbaum und Jeremy Suriel gegründet, hat über 174 Millionen US-Dollar an Risikofinanzierungen eingeworben und wird von führenden VCs unterstützt, darunter Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures und Social Leverage.

Creatio

creatio.com

Creatio ist ein globaler Anbieter einer No-Code-Plattform zur Automatisierung von Arbeitsabläufen und CRM mit einem Höchstmaß an Freiheit. Täglich werden Millionen von Workflows in 100 Ländern von Tausenden von Kunden auf ihrer Plattform gestartet. Echte Fürsorge für ihre Kunden und Partner ist ein entscheidender Teil der DNA von Creatio. Zu den Angeboten von Creatio gehören eine No-Code-Plattform (Studio Creatio), CRM-Anwendungen (Marketing, Vertrieb und Service), Branchen-Workflows für 20 Branchen und Marktplatz-Add-ons. Sie unterstützen ihre Kunden bei der Digitalisierung von Arbeitsabläufen, verbessern die Kunden- und Mitarbeitererfahrungen und steigern die Effizienz kaufmännischer und operativer Teams. Creatio wird in mehreren Gartner- und Forrester-Berichten als „Leader“ und „Strong Performer“ ausgezeichnet. Creatio-Produkte erhalten auf Peer-to-Peer-Portalen begeisterte Endbenutzerbewertungen. Ihre Kunden genießen die Freiheit, Ihre Automatisierung zu besitzen. Freiheit wird durch unbegrenzte Anpassungsmöglichkeiten, die Möglichkeit, Apps ohne eine Codezeile zu erstellen, und ein Universum gebrauchsfertiger Vorlagen und Konnektoren geboten. Ihre Plattform ermöglicht es Wissensarbeitern, Anwendungen ohne Code zu erstellen und gleichzeitig die organisatorische Kapazität zu erhöhen. Sie glauben an echte Fürsorge. Sie bauen aufrichtige Beziehungen zu ihren Kunden und Partnern auf, indem sie zuerst mithelfen und dann über das Geschäft nachdenken, transparent und offen kommunizieren, zuhören, sich anpassen und Mehrwert schaffen. Creatio ist ein amerikanisches Unternehmen mit Hauptsitz in Boston, MA. Sie beschäftigen mehr als 700 Mitarbeiter in sechs Niederlassungen und sind in 25 Ländern vor Ort vertreten. Creatio unterhält langjährige Beziehungen zu einigen der erfolgreichsten Unternehmen der Welt, darunter AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group und viele andere. Creatio arbeitet mit 700 GSIs und lokalen Integratoren zusammen. In ihrer Kultur geht es um echte Fürsorge für ihre Kunden und Partner, um Leidenschaft, darum, die Extrameile zu gehen und positiv zu bleiben.

eDesk

edesk.com

eDesk hilft Online-Händlern und Marken, überall dort, wo sie verkaufen, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. eDesk bietet eine ganze Reihe preisgekrönter E-Commerce-Tools zur Optimierung von Kundensupportprozessen und Berichten für schnellere Reaktionszeiten, um Produktivität und Rentabilität erheblich zu verbessern. Seine Kundensupport-Software wurde speziell entwickelt, um E-Commerce-Unternehmen eine einheitliche Sicht auf alle Kundenanfragen zu bieten und alle ihre Supportkanäle, sozialen Medien, Webshop- und Marktplatznachrichten mit dem Smart Inbox zu zentralisieren. Es priorisiert Nachrichten automatisch basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen und weist sie mithilfe rollenbasierter Regeln zu, sodass Ihr Team Kunden fünfmal schneller antworten, Loyalität aufbauen und Wiederkäufe vorantreiben kann. Bei der Bearbeitung von Kundenanfragen schlägt die KI-Automatisierung die besten Antworten und Übersetzungen vor, damit Ihre Agenten einfach und in jeder Landessprache antworten können. Unternehmen, die den Online-Verkauf ernst nehmen, können den Kundenservice skalieren, während sie mit Zuversicht in neue Märkte expandieren. eDesk integriert und konsolidiert Daten von über 200 Marktplätzen, Webshops, sozialen Netzwerken, Kommunikations- und Logistikkanälen – mehr als jeder andere Anbieter von Kundensupport-Software –, sodass Sie mit einem Klick auf umfassende Bestellinformationen zugreifen können. eDesk ist außerdem die einzige Kundensupportlösung in den Entwicklerräten von Amazon und Walmart und hilft Online-Händlern und Marken dabei, ihr Geschäft über neue Vertriebskanäle auszubauen, die gut mit ihren Kundensupporttools und -prozessen verbunden sind.

CloudCC

cloudcc.com

CloudCC bietet die komplette CRM-Plattform zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen, bietet Geschäftsanwendungen für Marketingautomatisierung, Vertriebsautomatisierung, Servicemanagement, erweiterbare Plattform- und Branchen-CRM-Lösungen und mehr. CloudCC bietet SaaS und PaaS, damit Sie eine CRM-Lösung finden können, die wir für Sie realisieren können.

Gladly

gladly.com

Gladly ist die einzige Kundenservice-Software, die auf Menschen und nicht auf Tickets basiert. KI revolutioniert die Art und Weise, wie wir arbeiten und kommunizieren. Die Erwartungen der Verbraucher an den Bekanntheitsgrad und die Art und Weise, wie sie von Marken behandelt werden, waren noch nie so groß wie heute. Gleichzeitig stehen Marken unter dem Druck, mit weniger mehr zu erreichen, und müssen das Spannungsfeld zwischen Geldeinsparungen durch KI und Automatisierung ausgleichen und gleichzeitig den Verbrauchern erstklassige Erlebnisse bieten. Die richtigen Erlebnisse schaffen Bindung, Loyalität und Customer Lifetime Value. Auf Tickets basierende Kundenservice-Software kann dieses Spannungsfeld nicht bewältigen. Und Marken, die auf Ticketing-Software angewiesen sind, scheitern in dieser neuen Wirtschaft. Aufgeblähte Tech-Stacks. Doppelte Tickets. Wiederholung und Frustration der Verbraucher. Fummelige und nervöse Agenten. Durch zwei schlechte Serviceerfahrungen verliert man einen Kunden ein Leben lang. Gladly setzt KI anders ein, um Handelsmarken dabei zu helfen, einen radikal persönlichen Kundenservice auf Concierge-Niveau in großem Maßstab anzubieten. Mit Gladly können sich Verbraucher selbst bedienen, wann immer sie wollen, und Kundendienstmitarbeiter werden zu Superhelden, die an Effizienz und Produktivität gewinnen. Jedes Gespräch in Gladly beginnt mit einem Echtzeitverständnis des Kunden – wer er ist, seine Vorlieben, sein Gespräch und seine Kaufhistorie mit der Marke, jede Interaktion an einem Ort. Und da jeder Kanal nativ integriert ist – VOICE, E-Mail, SMS, Chat, Social Messaging, Self-Service – haben Marken einen einzigen, lebenslangen Konversationsstream mit ihren Kunden. Zu den Kunden von Gladly gehören die beliebtesten Marken der Welt – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty und Warby Parker. Diese und Hunderte weitere Marken nutzen Gladly, um durch tiefe Beziehungen lebenslange treue Kunden aufzubauen.

Octadesk

octadesk.com

Verwandeln Sie jeden Service in Umsatz Vom Verkauf bis zum After Sales. Von der einfachsten bis zur komplexesten Dienstleistung. Die umfassendste und integrierteste Plattform auf dem Markt, mit der Sie jeden Service in eine Umsatzmöglichkeit verwandeln und Ihre Kunden begeistern können.

Gmelius

gmelius.io

Gmelius ermöglicht großartige Teamarbeit direkt aus Ihrem Gmail-Posteingang. Angefangen mit leistungsstarken gemeinsamen Posteingängen, gemeinsamen Gmail-Labels, visuellen Kanban-Boards und intelligenten Workflow-Automatisierungen direkt in Gmail bietet Gmelius eine einzigartige Plattform für die Zusammenarbeit, die sich in den Rest Ihrer täglichen Apps integrieren lässt. Verbinden Sie Ihre Lieblingstools mit unseren einzigartigen 2-Wege-Integrationen (einschließlich Slack und Trello), der öffentlichen API oder über Zapier. • Vereinfachen Sie die E-Mail-Verwaltung. • Erhöhen Sie Transparenz und Verantwortlichkeit. • Automatisieren und optimieren Sie die Verteilung Ihrer Arbeitslast. • Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und automatisieren Sie alle Routinearbeiten. Gmelius bietet die führende Lösung für gemeinsame Posteingänge auf dem Markt. Hier ist der Grund dafür: 1. Gmelius lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden integrieren Werkzeuge. Gmelius befindet sich direkt in Ihrem Gmail-Posteingang und ermöglicht Ihren Teamkollegen die Arbeit in einem Ökosystem, mit dem sie vertraut sind. Sie sparen Zeit und Geld bei Migration, Verwaltung und Schulung. 2. Gmelius passt sich Ihren Bedürfnissen an. Unsere einzigartige Architektur unterstützt täglich kleine und große Organisationen. Zu unseren größten Kunden zählen mehr als 8.000 aktive gemeinsame Posteingänge und Zehntausende Benutzer. 3. Gmelius setzt ein striktes Privacy by Design-Modell durch. Unser Hauptsitz befindet sich in der Schweiz, Europa, und der Datenschutz wurde schon immer proaktiv in unsere Plattform integriert. Im Gegensatz zu anderen Diensten speichert Gmelius niemals den Inhalt Ihrer E-Mails.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel ist Ihre All-in-One-B2B-Verkaufsplattform für WhatsApp. Mit dabei: - Gemeinsamer Team-Posteingang mit bidirektionaler Nachrichtenübermittlung - WhatsApp-Chatbot-Builder ohne Code - WhatsApp-Übertragungen und Massennachrichten - Offene APIs und Webhooks - Automatisierungen - Integrationen (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (bald), über 5000 Apps mit Zapier und mehr) - Mobile Apps für iOS und Android Rasayel ist schnell, zuverlässig und intuitiv. Mit dem gemeinsamen Team-Posteingang von Rasayel können Sie Ihre Kundengespräche über WhatsApp verwalten, qualitativ hochwertige Verkaufsgespräche sicherstellen und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten. Mit der mobilen Rasayel-App kann Ihr Team unterwegs auf Kunden reagieren. Sie werden nie wieder eine Gelegenheit verpassen oder einen Kunden aus den Augen verlieren. Rasayel lässt sich in den Rest Ihres Toolkits integrieren, um sicherzustellen, dass Ihr Team jederzeit über den vollständigen Kontext verfügt. Dadurch werden menschliche Fehler reduziert und Sie sparen Zeit: - HubSpot: Ordnen Sie Rasayel-Kontakte automatisch vorhandenen Kontakten in HubSpot zu. Protokollieren Sie alle Ihre Aktivitäten und erstellen Sie native HubSpot-Berichte aus WhatsApp-Daten. - Pipedrive: Alle Aktivitäten protokollieren, Kontakte automatisch abgleichen und Berichte erstellen. - Salesforce: Demnächst verfügbar. Sprechen Sie mit uns, um an der Beta teilzunehmen. - Zapier: Verbinden Sie Rasayel mit über 5000 Anwendungen und Systemen. Für fortgeschrittene Anwendungsfälle erschließt die API von Rasayel die Leistungsfähigkeit der Rasayel-Plattform und ermöglicht Ihnen die Einbettung in Ihre bestehenden Systeme, Prozesse und mehr.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs ist ein führender Anbieter von SaaS-Software, die darauf abzielt, intelligentere Mitarbeiter und zufriedenere Kunden zu schaffen. Mit einer umfassenden Suite von Tools, darunter Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM und mehr, ermöglicht ProProfs Unternehmen, das Lernen zu verbessern, den Support zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. ProProfs ist seit 100 Jahren der Kundenzufriedenheit verpflichtet und bedient über 15 Millionen Benutzer in über 150 Ländern. Zu den ProProfs-Produkten gehören: - Trainingsmacher - Quiz-Maker - Umfrageersteller - Qualaroo-Einblicke - Live-Chat - Helpdesk - Wissensdatenbank - Projektmanagement - Picreel-Popups - BIGContacts CRM - WebinarNinja - KursNinja Die Smart-Tools von ProProfs werden von vielen Fortune-500-Unternehmen wie Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco und Dell sowie von Benutzern führender Bildungseinrichtungen wie Phoenix, Harvard und Yale verwendet. Die Website beherbergt mehr als eine Million Inhalte in über 70 Sprachen. Es handelt sich um eine führende Online-Trainings- und Bewertungsplattform mit der weltweit größten Bibliothek professioneller Tests und Tests.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox ist eine praktische Helpdesk-Software, die Multi-Channel-Support für Kundenanfragen über E-Mail, Web, Telefon und soziale Medien bietet. HappyFox lässt sich in Geschäftsanwendungen für Buchhaltung, Kundenfeedback, CRM, Handel usw. integrieren. Die iOS-, Android- und Windows-Version der App ermöglicht die Bereitstellung von Support über Smartphones und Tablets. Community-Foren und Wissensdatenbanken helfen Kunden, sofortigen Support zu bieten und miteinander in Kontakt zu treten.

Whippy

whippy.ai

Whippy ist eine leistungsstarke SMS- und E-Mail-Kommunikationsplattform, die darauf ausgelegt ist, die Unternehmensproduktivität und die Kundenbindung durch Automatisierung und KI-gesteuerte Technologie zu steigern. Zu den wichtigsten Produkten gehören Team-Posteingang, Kampagnen, Automatisierungen, KI-Integration, Sequenzen, Abläufe und Bewertungen. Die Komplettlösung von Whippy rationalisiert die Kommunikation, ersetzt nahtlos mehrere Tools und ermöglicht Unternehmen, ihre Produktivität zu steigern und ihr Wachstum zu maximieren.

Plumsail

plumsail.com

Automatisieren Sie Ihren Arbeitsalltag. Wir bieten umfassende Tools zur Erstellung von Dokumenten und Webformularen, zur Bearbeitung von Anfragen und zur Verbesserung der Microsoft 365- und SharePoint-Plattformen.

Helpmonks

helpmonks.com

Helpmonks ist eine umfassende All-in-One-Plattform zur Kundenbindung. Funktionen wie To-Do für Teams, Funktionen zur Kundenverwaltung, das Erstellen automatisierter Arbeitsabläufe, das Zuweisen von E-Mails, das Markieren von E-Mails zur besseren Organisation und das Hinzufügen interner Notizen tragen dazu bei, Ihre E-Mail-Arbeitslast zu reduzieren und die E-Mails Ihres Teams zu entlasten. Darüber hinaus bietet Helpmonks in jedem Plan eine Live-Chat-Option und eine leistungsstarke E-Mail-Marketing-Plattform für E-Mail-Kampagnen und automatisierte E-Mail-Trigger. Darüber hinaus ist Helpmonks das einzige gemeinsam genutzte Posteingangstool, das mehrere Bereitstellungsmodelle bietet – SaaS (gehostet), dedizierte Cloud-Server und On-Premise-Optionen (selbstgehostet) – und der Preis pro Postfach und NICHT pro Benutzer berechnet wird. Helpmonks ist eine Software für gemeinsame Postfächer, die es Ihrem Team ermöglicht, bei E-Mail-Konversationen zusammenzuarbeiten. Helpmonks stellt alle Ihre freigegebenen Postfächer an einem zentralen Ort zur Verfügung, sodass Ihre Organisation Transparenz und Einblick in alle E-Mails Ihres Teams erhält. Für jedes Teammitglied. Im Büro, zu Hause oder für Remote-Teams. Darüber hinaus arbeitet Helpmonks mit jedem E-Mail-Anbieter zusammen, sodass Sie weiterhin die Tools verwenden können, die Sie bereits kennen und verwenden.

Apptivo

apptivo.com

Apptivo ist eine Cloud-Plattform integrierter Geschäftsanwendungen, die für Unternehmen aller Formen und Größen entwickelt wurde. Mit den Apps von Apptivo können Sie nahezu jede Geschäftsaufgabe verwalten, von Vertrieb und Marketing bis hin zu Abrechnung und Support und allem dazwischen. Bei Apptivo gibt es keine Preise pro App; Sie erhalten Zugriff auf die gesamte Plattform ab nur 10 $ monatlich pro Benutzer. Unabhängig davon, ob Sie Apptivo für eine einzelne App oder zur Verwaltung Ihres gesamten Unternehmens verwenden, wird es dem Unternehmen einen unglaublichen Mehrwert bieten. Seine Apps decken den kompletten Kundenlebenszyklus ab: * Marketing: Erstellen Sie gezielte Kontaktlisten, erstellen und versenden Sie E-Mail-Kampagnen und verfolgen Sie Analysen. * Vertrieb: Vollständige CRM-Funktionalität mit robustem Kontaktmanagement, Vertriebspipeline, Automatisierung und Berichterstattung. * Helpdesk: Ein leistungsstarkes Ticketsystem mit E-Mail-Integration, Webportal und Zeiterfassung. * Projektmanagement: Verwalten Sie Projektpläne über Gantt-Diagramme, verfolgen Sie Zeit und Meilensteine ​​und stellen Sie den Aufwand in Rechnung. * Außendienst: Zuweisung und Versand von Arbeitsaufträgen, mobile Foto-, Zeit- und Materialerfassung sowie Abrechnung. * Angebotserstellung und Abrechnung: Erstellen Sie professionelle Angebote und senden Sie diese per E-Mail an Ihren Kunden mit integrierten Abrechnungs- und wiederkehrenden Rechnungsfunktionen. * Auftragsverwaltung: Wandeln Sie Angebote in Bestellungen um, verfolgen Sie Lagerbestände und Lieferungen und stellen Sie dem Kunden Ihr Produkt in Rechnung. * Beschaffung und Lieferkette: Verwalten Sie Lieferanten, verfolgen Sie Bestellungen und Rechnungen und verwalten Sie den Lagerbestand. Apptivo wird von Hunderttausenden Unternehmen aus 193 Ländern auf der ganzen Welt genutzt und kann unabhängige Berater bis hin zu Milliardenunternehmen unterstützen. Die Flexibilität von Apptivo ist eines seiner drei Hauptunterscheidungsmerkmale: Erschwinglichkeit, Flexibilität und Leistungsfähigkeit. Da die gesamte Suite an Business-Apps zu einem einzigen Preis erhältlich ist, bietet das Unternehmen umfangreiche und leistungsstarke Funktionen für eine breite Palette von Apps, die für ihren Wert beispiellose Leistungsfähigkeit bieten, mit erstklassigen Konfigurationsmöglichkeiten, die das System für jede Art von Einsatz flexibel machen Geschäft.

Capacity

capacity.com

Jedes Unternehmen hat Kunden und Mitarbeiter, die Unterstützung benötigen. Mit steigenden Anforderungen steigen auch die Tickets, E-Mails und Telefonanrufe, die Aufmerksamkeit erfordern – was zu einem sich wiederholenden, teuren und schmerzhaften Supportprozess führt, der Kunden warten lässt und Teams überfordert. Capacity ist eine Support-Automatisierungsplattform, die praktische und generative KI nutzt, um Tickets, E-Mails und Telefonanrufe abzuwehren – damit Ihr Team seine beste Arbeit leisten kann. Wir bieten Lösungen für Self-Service, Agent Assist sowie Kampagnen und Workflows für über 2.000 Unternehmen weltweit. Heute automatisiert Capacity den Support über Chat, SMS, Sprache, Web, E-Mail, Helpdesks und mehr auf einer einzigen Plattform, unterstützt durch Technologie und Talente von Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction und Textel. Capacity wurde 2017 von David Karandish und Chris Sims gegründet und ist Teil des Inkubators Equity.com. Wir sind stolz darauf, unseren Hauptsitz in St. Louis zu haben.

DoneDone

donedone.com

Wenn Sie nach den wichtigsten Funktionen einer Aufgabenverfolgung und eines gemeinsamen Posteingangs suchen, sind Sie bei DoneDone genau richtig. Wir arbeiten hart daran, unser Produkt einfach und benutzerfreundlich zu gestalten, damit Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können. Mit DoneDone können Kundensupport- und Produktteams effizienter als je zuvor zusammenarbeiten.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First ist eine KI-gesteuerte Chatbot-Plattform, die den Kundensupport und die Kundenbindung revolutionieren soll. Unser KI-gesteuerter Chatbot Milly basiert auf einer fortschrittlichen Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache, die es ihm ermöglicht, Kundenanfragen in Echtzeit und rund um die Uhr zu verstehen und zu beantworten. Durch die nahtlose Integration in Ihr bestehendes Help Center und die einfache Anpassung sorgt SAAS First für ein konsistentes Markenerlebnis, verkürzt gleichzeitig die Reaktionszeiten und verbessert die Kundenzufriedenheit.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent ist eine voll ausgestattete Helpdesk- und Live-Chat-Software, die Ihnen dabei hilft, Ihre Kundeninteraktionen mit einer All-in-One-Helpdesk-Lösung zu personalisieren. LiveAgent verfügt über das schnellste Chat-Widget auf dem Markt und ist die am meisten bewertete und am besten bewertete Live-Chat-Software für KMU im Jahr 2024. Schließen Sie sich Unternehmen wie BMW, Yamaha, Huawei und der Universität Oxford an und bieten Sie erstklassigen Kundenservice. LiveAgent nutzt die Leistungsfähigkeit eines universellen Omnichannel-Posteingangs, eines Echtzeit-Live-Chats, eines integrierten Callcenters und eines robusten Kundenservice-Portals. Personalisieren Sie Ihre Kommunikation, indem Sie unsere Kundensegmentierung, Automatisierung, integriertes CRM, ein leistungsstarkes Analysepaket sowie unsere Kundenwissensdatenbank nutzen. Entdecken Sie über 175 Helpdesk-Funktionen und über 200 Integrationen. Starten Sie Ihre kostenlose einmonatige Testversion, keine Kreditkarte erforderlich. Über 200 Funktionen enthalten: -POP3-Konten -E-Mail-Weiterleitung -Weiterleitung -Abteilungen -Prioritäten -Status -Tags -Regeln -Ticketrouting -Vorgefertigte/vordefinierte Nachrichten -E-Mail-Vorlagen -Sprachintegration -Echtzeit-Website-Überwachung und -Statistik -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack-Integration -Wissensdatenbank -Live-Vorschläge während der Eingabe -Feedback- und Kontaktformulare -Agentenbewertung, Gamification -Mehrsprachig -Ticketfilter -Dateifreigabe und Anhänge -Chat-Button-Vorlagen und vieles mehr. LiveAgent für Startups: Das Startup-Programm ist für Startups, die sich bewerben, in den ersten 6 Monaten kostenlos. Dies ist eine exklusive Gelegenheit für Start-ups, ohne Vorabkosten Zugang zur besten Kundensupport-Software auf dem Markt zu erhalten. Nach den ersten 6 Monaten können Startups LiveAgent weiterhin zu einem ermäßigten Preis nutzen.

Loop Email

intheloop.io

Loop Email ist ein einfacher, aber leistungsstarker Team-Posteingang. Es wurde mit der Vertrautheit eines E-Mail-Clients entwickelt und ist daher für alle Teams, die es gewohnt sind, Kundennachrichten per E-Mail zu bearbeiten, einfach einzurichten und zu verwenden. Es ist schwierig, produktiv zu sein, wenn Sie die Hälfte Ihrer Zeit damit verbringen, E-Mails zu lesen, und die andere Hälfte damit verbringen, zwischen Plattformen zu wechseln, um Ihrem Team die besagten E-Mails mitzuteilen. Sie benötigen eine einzige App, die Ihnen hilft, schneller voranzukommen und alles und jeden auf dem gleichen Stand zu halten. Das ist Schleife. Es vereinfacht und organisiert die gesamte eingehende Arbeitskommunikation in einem Posteingang und gibt Ihnen und Ihrem Team Ordnung, Kontrolle und Konzentration. Mit Loop gehen keine Nachrichten verloren und Ihr Team kann problemlos Eigentümer zuweisen, über Kunden-E-Mails chatten, Dateien austauschen, Arbeitsabläufe automatisieren und freigegebene Posteingänge verwalten. Warum probieren Sie es nicht noch heute aus?