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Usersnap

usersnap.com

Usersnap ist eine Benutzer-Feedback-Plattform, die für Produktteams entwickelt wurde, um produktspezifische Erkenntnisse zu sammeln, Benutzertests zu beschleunigen und Feedbackschleifen für Stakeholder zu verbessern. Produktteams streben nach benutzerzentrierten Prozessen und verlassen sich auf Usersnap, um Klarheit für Produktentscheidungen zu gewinnen. Unternehmen wie Red Hat, Erste Bank, Lego und die Harvard University arbeiten mit Usersnap zusammen, um ihr Unternehmenswachstum und ihren Betrieb zu übertreffen. Usersnap ist eine Plattform zum Erfassen, Organisieren, Reagieren und Skalieren von Benutzerfeedback für agile Produkttests und sofortige Funktionsvalidierung. Hier sind die beliebtesten Anwendungsfälle: - Kundenfeedback zur Website. - Qualitätssicherung von Design und Entwicklung. - Verwaltung von UAT (Benutzerakzeptanztests) oder Betatests. - Sammeln von Feature-Anfragen. - Produktinterne Benutzerforschung. Woher wissen Sie, dass Sie eine Benutzer-Feedback-Lösung benötigen? Stellen Sie sich diese 3 Fragen: - Warum überspringen Sie Benutzertests und Stakeholder-Feedbackrunden? Klare Fehlerberichte mit Screenshots, Anmerkungen, Sprachfeedback und automatisierten Metadaten von Usersnap können die Zeit für die Fehlerbehebung verringern und Feedbackschleifen um 30 % effizienter gestalten. - Warum nehmen Sie nur gebrauchte Funktionsanfragen von Vertrieb und CS entgegen? Integrieren Sie Benutzerfeedback aus erster Hand in Ihre täglichen Arbeitsabläufe mit über 50 robusten Integrationen wie Jira, Zendesk, Slack und Asana. Befähigen Sie Ihre Teams, Probleme aus der Sicht des Benutzers zu sehen, um die richtigen Probleme zu lösen. - Warum ist die Benutzerakzeptanzrate niedrig? Wie erklären Sie warum? Entdecken Sie das Warum des Benutzerverhaltens mit gezielten und segmentierten interaktiven Mikroumfragen, die die Antwortraten um bis zu 50 % steigern. Testen Sie Usersnap kostenlos. Die ersten 15 Tage bei uns.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics ist eine voll ausgestattete, hochmoderne User-Experience-Forschungsplattform mit einer globalen Teilnehmergruppe von fast 2 Millionen Diskussionsteilnehmern. Seit 2009 unterstützt Userlytics Unternehmen und Agenturen dabei, das Benutzer- und Kundenerlebnis ihrer Websites, Apps und Prototypen zu verbessern. Mit einem skalierbaren Preismodell und einem vielfältigen weltweiten Panel ermöglicht Userlytics Marken, sowohl moderierte als auch unmoderierte Usability-Studien mit so vielen oder so wenigen Teilnehmern durchzuführen, wie sie möchten. Zusätzlich zu seinen Testdienstleistungen bietet Userlytics eine Vielzahl optionaler professioneller Dienstleistungen an, darunter erfahrene UX-Berater in Europa (Madrid) und den USA (San Diego und Miami). Das Team kann Kunden dabei helfen, umsetzbare UX-Erkenntnisse zu gewinnen, unter anderem durch den Einsatz unseres proprietären ULX Score, einer Benchmarking-Plattform zur Messung einer 360-Grad-Ansicht von Attraktivität, Angemessenheit, Unterscheidung, Benutzerfreundlichkeit, Vertrauen, Leistung, Affinität und Erscheinungsbild.

Vocal Video

vocalvideo.com

In der Vergangenheit war die Erstellung von Video-Testimonials unerschwinglich teuer und zeitaufwändig. Unternehmen mussten sich mit DIY-Videos, teuren Agenturen oder sinkenden Erträgen aus Textrezensionen herumschlagen. Vocal Video ist die einzige Video-Testimonial-Plattform, die es unglaublich einfach macht, wunderschön produzierte Videos zu sammeln, zu bearbeiten und zu teilen. Perfekt für Kunden- und Mitarbeitervideos und für Marketingzwecke, zur Werbung für Veranstaltungen, interne Kommunikation, Verkaufsförderung und vieles mehr. Vocal Video genießt das Vertrauen Zehntausender Kunden, von Fortune 500-Unternehmen wie ADP, Google und GM bis hin zu E-Commerce-Marken im Frühstadium.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent ist eine voll ausgestattete Helpdesk- und Live-Chat-Software, die Ihnen dabei hilft, Ihre Kundeninteraktionen mit einer All-in-One-Helpdesk-Lösung zu personalisieren. LiveAgent verfügt über das schnellste Chat-Widget auf dem Markt und ist die am meisten bewertete und am besten bewertete Live-Chat-Software für KMU im Jahr 2024. Schließen Sie sich Unternehmen wie BMW, Yamaha, Huawei und der Universität Oxford an und bieten Sie erstklassigen Kundenservice. LiveAgent nutzt die Leistungsfähigkeit eines universellen Omnichannel-Posteingangs, eines Echtzeit-Live-Chats, eines integrierten Callcenters und eines robusten Kundenservice-Portals. Personalisieren Sie Ihre Kommunikation, indem Sie unsere Kundensegmentierung, Automatisierung, integriertes CRM, ein leistungsstarkes Analysepaket sowie unsere Kundenwissensdatenbank nutzen. Entdecken Sie über 175 Helpdesk-Funktionen und über 200 Integrationen. Starten Sie Ihre kostenlose einmonatige Testversion, keine Kreditkarte erforderlich. Über 200 Funktionen enthalten: -POP3-Konten -E-Mail-Weiterleitung -Weiterleitung -Abteilungen -Prioritäten -Status -Tags -Regeln -Ticketrouting -Vorgefertigte/vordefinierte Nachrichten -E-Mail-Vorlagen -Sprachintegration -Echtzeit-Website-Überwachung und -Statistik -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack-Integration -Wissensdatenbank -Live-Vorschläge während der Eingabe -Feedback- und Kontaktformulare -Agentenbewertung, Gamification -Mehrsprachig -Ticketfilter -Dateifreigabe und Anhänge -Chat-Button-Vorlagen und vieles mehr. LiveAgent für Startups: Das Startup-Programm ist für Startups, die sich bewerben, in den ersten 6 Monaten kostenlos. Dies ist eine exklusive Gelegenheit für Start-ups, ohne Vorabkosten Zugang zur besten Kundensupport-Software auf dem Markt zu erhalten. Nach den ersten 6 Monaten können Startups LiveAgent weiterhin zu einem ermäßigten Preis nutzen.

VWO

vwo.com

Das Ausführen eines Experimentierprogramms ist schwierig. Ganz gleich, ob Ihr Ziel darin besteht, die Website-Conversion zu steigern oder das Benutzererlebnis zu verbessern, es gibt einfach so viel, was Sie tun müssen, um alles richtig zu machen. Aus diesem Grund vertrauen Tausende der weltweit führenden Unternehmensmarken wie WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp und andere auf VWO, wenn es um die Durchführung und Skalierung ihrer digitalen Experimente geht. VWO ist die weltweit führende Plattform für Webtests und Conversion-Optimierung, die es wachsenden Unternehmen ermöglicht, ihr Web-Erlebnis auf Desktops, Mobilgeräten und anderen Geräten zu optimieren, um ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Benutzereinblicke sammeln, Hypothesen priorisieren, eine Roadmap planen, Tests durchführen, Ergebnisse analysieren – mit VWO können Sie das gesamte Spektrum abdecken. VWO ist sorgfältig konzipiert, um das Experimentieren zu erleichtern. Sie können einen Test innerhalb von Minuten ohne Hilfe der IT starten. Mit Zertifizierungen wie BS und ISO ist VWO vollständig DSGVO-konform und bietet robuste Sicherheit durch Design und Standard. Mit branchenführendem 24/7-Support und einer Kundenzufriedenheitsrate von 98 %, der Bearbeitung einer Milliarde Anfragen pro Tag und der Gewährleistung einer 100 %igen Verfügbarkeit – VWO ist für Unternehmen konzipiert! Zum globalen Kundenstamm von VWO gehören Marken wie Vodafone, Samsung, Toyota und eBay und hat bis heute mehr als 4.500 Marken auf der ganzen Welt bei der Durchführung von über 600.000 Experimenten unterstützt.

Field Agent

fieldagent.net

Der Field Agent B2B MarketPlace verbindet Marken, Einzelhändler und Agenturen mit Kunden im ganzen Land und auf der ganzen Welt, um Ihnen zu helfen, im Einzelhandel erfolgreich zu sein. Unser Angebot an schnellen, erschwinglichen Produkten für den Einzelhandelserfolg bietet Kunden einen entscheidenden Vorteil bei der Betreuung ihrer Kunden, beim Ausmanövrieren der Konkurrenz und beim Verkaufen.

Global App Testing

globalapptesting.com

Global App Testing ist eine Crowdtesting-Lösung, die es QA-, Produkt-, UX-, Engineering-, Lokalisierungs- und Digitalteams ermöglicht, ihre Produkte und Erfahrungen in über 189 Ländern mit mehr als 90.000 professionell geprüften Fachleuten zu testen, die Tests mit echten Geräten in realen Umgebungen auf Hunderten von Gerätekombinationen durchführen . Wir testen Ihre Software auf Zugang, Übersetzungsqualität sowie lokale und kulturelle Nuancen, damit Sie in jedem Markt, in dem Sie leben oder in dem Sie starten, Sichtbarkeit erlangen. Hunderte führende Marken, darunter Meta, Microsoft, Google, BBC und iHeartMedia, vertrauen auf Global Die Plattform von App Testing verbessert die Produktqualität mit einer Geschwindigkeit, die es Agile- und DevOps-Teams ermöglicht, regelmäßiger zu veröffentlichen und wichtiges Feedback zu erhalten, um Probleme zu beheben oder entscheidende Verbesserungen an der User Journey vorzunehmen.

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow ist ein Verhaltensanalysetool, das von mehr als 210.000 digitalen Marketing-, UX-, Produkt-, Start-up- und Unternehmenskunden zur Optimierung ihrer Website-Erlebnisse verwendet wird. Mit Mouseflow können Sie: • Finden Sie heraus, was zwischen den Klicks Ihrer Besucher passiert, indem Sie sich Videoaufzeichnungen ihrer Sitzungen ansehen. • Erstellen Sie automatisch 6 Arten von Heatmaps für alle Ihre Seiten, um zu verstehen, was ihre Aufmerksamkeit erregt. • Richten Sie Trichter ein, um zu beobachten, wohin und warum Ihre Besucher gelangen. • Nutzen Sie Formularanalysen, um Ihre Lead-Generierung zu verbessern. • Starten Sie Feedback-Kampagnen, um mehr über Ihre Besucher zu erfahren. • Analysieren Sie Ihre Daten nach Bedarf mit leistungsstarken Filteroptionen, die in allen Plänen verfügbar sind. • Verbringen Sie Zeit damit, Ihre Website-Probleme zu beheben, anstatt sie zu finden, indem Sie Ihre Besuche nach dem Friction Score filtern, unserem maschinellen Lerntool, das ohne zusätzliche Kosten und für alle Pläne verfügbar ist.

BugHerd

bugherd.com

BugHerd ist das weltweit führende visuelle Feedback- und Bug-Tracking-Tool für Websites. Weltweit lieben es Tausende großartiger Agenturen und Marketingteams wegen der Einfachheit und Zusammenarbeit, die es bei ihren Website-Projekten ermöglicht. BugHerd hat die Art und Weise revolutioniert, wie Agenturen Website-Feedback von Kunden und internen Teams sammeln und verwalten. Es eignet sich perfekt für Teams und Einzelpersonen, die an der Gestaltung und Entwicklung von Websites beteiligt sind. Mit BugHerd können Sie Feedback ganz einfach direkt an bestimmte Elemente der Webseiten anheften. Es fungiert als transparente Ebene auf der Website, die nur für Sie und Ihr Team sichtbar ist. Eingereichte Rückmeldungen und Fehler werden an ein zentrales Kanban-Taskboard gesendet, das allen Beteiligten vollständige Sichtbarkeit des Projekts bietet. BugHerd ist ein Hybridunternehmen, dessen Mitarbeiter vollständig remote arbeiten, von einem Büro oder einer Mischung aus beidem aus. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Melbourne, Australien.

Instabug

instabug.com

Instabug ist ein Softwareunternehmen, das Fehlerberichte, App-Leistungsüberwachung, Absturzberichte, In-App-Chats und Benutzerumfragen für mobile Apps bereitstellt. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet. Bis September 2019 hat Instabug über 25.000 Unternehmen erreicht, 400 Millionen gemeldete Probleme und Rückmeldungen erhalten und 2 Milliarden Geräte weltweit, auf denen das SDK ausgeführt wird. Das Software Development Kit (SDK) von Instabug wird von Android-, iOS-, Cordova-, Ionic-, Xamarin- und Webentwicklern während Betatests sowie in Live-Produktionsversionen ihrer Apps verwendet. Es ist bekannt für die anpassbare „Shake to Send“-Funktion auf der mobilen Benutzerseite und detaillierte Berichte auf der Entwicklerseite. Benutzer können kommentierte Screenshots, Videoaufzeichnungen und Sprachnotizen anhängen, um ihre Fehlerberichte zu ergänzen, die automatisch Netzwerk- und Geräteprotokolle sowie Reproduktionsschritte enthalten. Das SDK lässt sich auch in eine Reihe von Drittanbieter-Tools integrieren, die von Entwicklern verwendet werden, darunter Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk und mehr.

Zuko

zuko.io

67 % der Menschen, die mit dem Ausfüllen eines Online-Formulars beginnen, füllen es nicht aus. Zuko ist ein Online-Formular- und Checkout-Analyse- und Optimierungstool, das Ihnen hilft, Abbrüche zu reduzieren und die Conversions zu steigern, indem es Ihr Formular so gut wie möglich gestaltet. * Verstehen Sie, wann, wo und warum Besucher Ihre Formulare verlassen. * Rufen Sie Daten zu jedem Formularfeld ab, um zu ermitteln, wo Ihre UX-Probleme liegen. * Beginnen Sie innerhalb weniger Minuten mit der Verfolgung – kein Entwickler erforderlich. * Formulare einfacher und schneller zu verfolgen als Google Analytics Erhalten Sie Antworten auf diese und weitere Fragen: * Welche Felder veranlassen meine Besucher zum Abbruch? * Wie strömen Besucher durch das Formular? * Welche Fehlermeldungen werden angezeigt und wie oft? * Wie variiert das Besucherverhalten je nach Gerät? * Ist mein Formular defekt? Wann ist es passiert?

Ruttl

ruttl.com

Ruttl ist der schnellste Weg für Produkt-, Marketing-, Vertriebs- und Supportteams, visuelles Feedback zu sammeln, zusammenzuarbeiten und Ideen mithilfe von Tools wie Website-Feedback, Fehlerverfolgung sowie Feedback zu mobilen Apps und Kundenfeedback zu verwalten. Um Fehler auf Websites und mobilen Apps zu überprüfen und zu verfolgen, greifen Menschen derzeit oft auf traditionelle Methoden zurück, wie das Erstellen von Screenshots, das Erstellen langer E-Mail-Threads oder zeitaufwändige Besprechungen mit Entwicklern. Diese Methoden können frustrierend sein und oft zu Missverständnissen und Verzögerungen im gesamten Prozess führen. Deshalb haben wir ruttl gebaut! Mit seinen leistungsstarken Funktionen können Benutzer jetzt problemlos Inhalte bearbeiten, Bilder ersetzen und Designänderungen an Webelementen vornehmen und gleichzeitig alle Arten von Änderungen, die von Entwicklern implementiert werden müssen, nahtlos teilen. Mit über 15.000 Benutzern hat ruttl den visuellen Feedbackprozess optimiert und ist zum bevorzugten Tool für Designer, Entwickler und Agenturen auf der ganzen Welt geworden.

Alchemer

alchemer.com

Jedem Kunden eine Stimme zu geben und dafür zu sorgen, dass jede Stimme zählt, ist der Kern dessen, was wir bei Alchemer jeden Tag tun. Unser integrierter, ständig verfügbarer Ansatz zum Sammeln und Reagieren auf Feedback ermöglicht es Teams, in den entscheidenden Momenten von ihren Kunden zu hören. Alchemer Survey kann im gesamten Unternehmen eingesetzt werden – von CX-, Marketing-, UX/UI-, Produkt-, HR-Teams und mehr – da wir schnell zu implementieren, einfach zu verwenden und zu verwalten sind und schnell einen Mehrwert liefern. Die Hälfte der Alchemer-Kunden berichten, dass sie am ersten Tag live gehen und bereit sind, Umfragen durchzuführen und Feedback zu analysieren.

Great Question

greatquestion.co

Great Question ist die Heimat der UX-Forschung für erstklassige Teams wie Canva, Drift und Brex. Rekrutieren Sie Forschungsteilnehmer, führen Sie Benutzerinterviews, Umfragen und Fokusgruppen durch und bedanken Sie sich mit globalen Anreizen. Speichern, analysieren und teilen Sie dann alle Ihre Erkenntnisse, Highlights, Reels, Aufzeichnungen und Transkripte in einem zentralen Repository.

Optimal Workshop

optimalworkshop.com

Als vertrauenswürdiger und weltweit führender Anbieter von Tools für die Informationsarchitektur hilft Optimal Workshop Unternehmen dabei, intuitivere und erfolgreichere digitale Erlebnisse zu schaffen, die durch Benutzerforschung gestützt werden. Unsere überlegenen Analysefunktionen, vielfältigen Testmethoden und die schnelle und einfache Rekrutierung von Teilnehmern geben Ihnen die Sicherheit, Ihrem Team über den gesamten digitalen Lebenszyklus hinweg belastbare und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Rekrutierung von Teilnehmern Hochwertige Forschung basiert auf qualitativ hochwertigen Teilnehmern. Wir bieten einen nahtlosen, integrierten Service zur Teilnehmerrekrutierung, um sofort auf über 150 Millionen Menschen aus der ganzen Welt zuzugreifen. Wenn Sie gezielte Teilnehmeroptionen benötigen, probieren Sie unseren maßgeschneiderten Rekrutierungsservice aus. Machen Sie Angaben zu Berufsbezeichnungen, Einkommensklassen und Interessen und kombinieren Sie komplexe Zielmärkte, um Ihre Kundenpersönlichkeiten widerzuspiegeln. Auf diese Weise können Sie die Unterschiede in Ihrer Informationsarchitektur mit Kohorten testen, die genau auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.

Tobii UX Explore

tobii.com

Tobii UX Explore bietet schnelle und leicht verständliche Einblicke in Ihre Benutzererfahrung, indem es Sie durch die Augen Ihrer Benutzer sehen lässt. Mit unserer UX-Testplattform erhalten Sie Zugriff auf eine First-Person-Perspektive der Benutzeraufmerksamkeit mit präzisen Blickvisualisierungen, indem Sie nur das Smartphone des Benutzers verwenden. Ganz gleich, ob Sie Ihr E-Commerce-Erlebnis verbessern oder Prototypentests durchführen: Finden Sie heraus, wo Ihr Design unnötigen Arbeitsaufwand und Verwirrung verursacht, und nehmen Sie agile Anpassungen an Ihrem Benutzererlebnis vor.

Senja

senja.io

Das Sammeln von Erfahrungsberichten kann nicht einfacher sein. Sammeln Sie Text- und Video-Testimonials. Teilen Sie sie überall. Konvertieren Sie mehr Besucher und schließen Sie mehr Geschäfte ab!

unitQ

unitq.com

unitQ ist das fehlende Glied in Ihrer Feedbackschleife und liefert KI-gestützte Erkenntnisse aus Benutzerfeedback, um Sie bei der Entwicklung hochwertiger Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen zu unterstützen. Branchenführende Unternehmen wie Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime und HelloFresh verlassen sich auf unitQ, um das Wachstum voranzutreiben, die Abwanderung zu reduzieren und Loyalität aufzubauen.

RealEye

realeye.io

Online-Rechercheplattform mit Webcam-Eye-Tracking. Es ist: - viel schneller und günstiger als herkömmliche Eye-Tracking-Hardware - genau (Genauigkeit der Tastengröße) und wird in akademischen Studien verwendet - einfach zu verwenden (Kunden loben uns für die benutzerfreundliche Oberfläche) RealEye ist ein Online-Tool, mit dem Sie Folgendes tun können: 1. Eye-Tracking mit normalen Webcams, 2. Emotionsanalyse (Gesichtskodierung), 3. Mausbewegungen und Klicks verfolgen, 4. Erweitertes Umfragemodul verwenden, 5. Teilnehmer/Panel sofort einstellen, 6. Daten vollständig online analysieren, 7. Daten in CSV exportieren, 8. mit externen Tools verbinden, 9. Studien zu 100 % aus der Ferne durchführen. RealEye kann unter anderem in folgenden Bereichen eingesetzt werden: 1. Shopper Insights-Studien (Verpackungs- und Regal-/Planogramm-Bewertung) 2. UX-Studien/Mockup-Tests 3. verschiedene Anzeigenbewertungen (Video, Display usw.) 4. akademische Forschung Über das Unternehmen: - gegründet 2017 - Über 2500 Kunden, denen Unternehmen und Universitäten vertrauen – auf der ganzen Welt mit Hauptsitz in Europa und Lateinamerika

UserVoice

uservoice.com

UserVoice ist das ultimative Tool zur Produkterkennung und eine Plattform, die die Lücke zwischen Produktteams und ihren Benutzern schließen soll. UserVoice bietet ein umfassendes Feedback-Management-System und ermöglicht es Unternehmen, Benutzervorschläge und Erkenntnisse zu sammeln, zu priorisieren und darauf zu reagieren. Über eine intuitive Benutzeroberfläche können Benutzer ihre Gedanken einreichen, über bestehende Ideen abstimmen und den Fortschritt von Vorschlägen verfolgen, wodurch Transparenz und Vertrauen zwischen einer Marke und ihrer Kundschaft gefördert werden. Ausgefeilte Analysetools bieten Produktteams klare Einblicke in die wahren Wünsche ihrer Kunden und ermöglichen es ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Produkte zu entwickeln, die bei ihrer Benutzerbasis Anklang finden. Bei UserVoice geht es nicht nur um Feedback; Es geht darum, mit der Kraft kollektiver Intelligenz ein besseres, kundenorientierteres Produkt zu entwickeln.

Juno

heyjuno.co

Juno ist eine KI-Forschungsplattform. Es interagiert mit echten Menschen, um zu verstehen, was sie denken, fühlen und erleben. Juno führt in Ihrem Namen Benutzerinterviews und deckt wertvolle Erkenntnisse auf. Warum? Umfangreiche und tiefgreifende Benutzereinblicke mit der Geschwindigkeit und Skalierbarkeit von Umfragen. * Autonom: Betrieb rund um die Uhr unbeaufsichtigt * Mehrsprachig: spricht mehr als 70 Sprachen * Skalierbar: Führen Sie Hunderte von Interviews gleichzeitig durch

UX Sniff

uxsniff.com

Verbessern Sie die UX Ihrer Website und steigern Sie die Conversions mit UXsniff, einem KI-gestützten Tool, das Sitzungsaufzeichnungen autonom analysiert und ungewöhnliche Klickmuster identifiziert. Machen Sie UXsniff zu Ihrem virtuellen UX-Analysten und verbessern Sie die UX- und Konversionsraten Ihrer Website.

Indeemo

indeemo.com

Unsere KI-gestützte, aktuelle Videoforschungsplattform ermöglicht es MR-, UX- und CX-Teams, Menschen, Produkte und Erfahrungen im Kontext des Alltags zu verstehen. Die von uns unterstützten Forscher, Designer und Produktmanager nutzen Indeemo in B2C- und B2B-Kontexten für eine Vielzahl von Entdeckungsforschungsmethoden, darunter: Entdeckung/exploratorische/generative Forschung – Tagebuchstudien – mobile/digitale Ethnographie – Benutzer-Personas-Reiseforschung – Reisekartierung – Service-Safaris - Path to Purchase - Buyer Decision Journeys Mixed Method Research - Pre-Tasking für Interviews / Fokusgruppen - Segmentierungen / User Personas mit Video-Usability zum Leben erwecken / Experience Research - Produkttests / IHUTs - Shopper / Customer / Employee Experience Unsere Kunden reichen von... Größe von Beratungsunternehmen über Start-ups bis hin zu Regierungsabteilungen und globalen Marken. Unsere Befragten-App im Instagram-Stil ermöglicht es Forschungsteilnehmern, aktuelle Rückmeldungen, Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Emotionen und Erfahrungen über kontextreiche Videos, Bilder, Bildschirmaufzeichnungen und Text auszutauschen. Unser Dashboard und Insights-Repository im Pinterest-Stil ermöglicht es Forschern und ihren Kunden/Stakeholdern, multimediale kontextbezogene Erkenntnisse schnell zu sammeln, zu moderieren und zu analysieren. Leistungsstarke Tools für generative KI, Suche, Schlüsselwortanalyse, automatisierte Videotranskription und Videozuschnitt erleichtern die Gewinnung kontextbezogener Erkenntnisse. Es wurde für die Zusammenarbeit entwickelt und verfügt über mehrere verschiedene Benutzerprofile (Forscher, Personalvermittler, Beobachter), die es dem gesamten Unternehmen ermöglichen, wirklich mit seinen Kunden in Kontakt zu treten und Empathie aufzubauen. Indeemo ist als DIY-SaaS-Lösung im Rahmen eines Jahresabonnements oder auf Projektbasis erhältlich. Indeemo ist ISO27001- und HIPAA-zertifiziert. Unsere Informationssicherheit wurde für den Umgang mit großen Unternehmens- und Regierungskunden unabhängig überprüft.

Userback

userback.io

Wir stellen Ihnen Userback vor, die führende Benutzerforschungsplattform für kleine Teams, die Benutzer verstehen und bessere Produkte entwickeln möchten. Mit Userback können Sie mit Metadaten angereichertes visuelles Feedback sammeln und mit In-App-Umfragen wie NPS-, CES- und CSAT-Metriken tiefe Einblicke in die Stimmung und das Verhalten Ihrer Benutzer gewinnen. Fügen Sie jedem Feedback mithilfe vollständiger Sitzungswiedergabefunktionen einen umfassenden Kontext hinzu. Erstellen Sie Benutzersegmente und verfolgen Sie jeden Benutzer ab dem Moment seiner Anmeldung. Befragen Sie nur die Kohorten, die für Sie wichtig sind, und verstehen Sie Ihre Benutzererfahrungen während des gesamten Lebenszyklus von der Testversion bis zur Abwanderung. Vervollständigen Sie das Ganze mit gebrandeten Feature-Portalen und öffentlichen Roadmaps sowie einem zentralen Ort für Ihr gesamtes Feedback, um den Feedback-Overhead um 70 % zu reduzieren und die Feedback-Abschlusszeiten um das Zehnfache zu verlängern. Kein Code? Kein Problem, starten Sie sofort mit einer Code-freien Browser-Erweiterung, perfekt für die interne Qualitätssicherung und Fehlerverfolgung. Es ist die Plattform, die darauf ausgelegt ist, kleine Teams stark zu machen

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io ist eine KI-angetriebene Produktentdeckungs- und Strategieplattform, mit der Produktführer Probleme identifizieren, die für Kunden zu lösen, zu entscheiden, was als nächstes auf der Grundlage umsetzbarer Produktinformationen aufbauen und Produktstrategien für die Förderung der Geschäftsergebnisse erstellt werden. * Sammeln Sie Kundenerkenntnisse → Probleme, die Sie für Kunden lösen sollten. * Erstellen Sie mit Produktin intelligenz → Entscheiden Sie, was als nächstes aufbauen soll und warum. * Messen Sie die Strategiewirkung → Produktstrategien erstellen und Ergebnisse messen.

Userbrain

userbrain.com

Mit Userbrain können Sie Videos von echten Menschen ansehen, die mit Ihrem Produkt interagieren. Beobachten Sie ihr Verhalten, um herauszufinden, was für Ihr Produkt funktioniert und was nicht. Testen Sie Websites, mobile Apps und Prototypen auf Smartphones, Desktops und Tablets. Userbrain ist Ihr bevorzugtes Tool für unmoderierte Benutzertests aus der Ferne. Beginnen Sie in wenigen Minuten und erzielen Sie Ergebnisse in wenigen Stunden. Mit Userbrain gibt es keinen Ärger. Sie müssen keinen Code installieren oder ein Verkaufsgespräch buchen, um mit dem Testen zu beginnen. Starten Sie einfach eine kostenlose Testversion und erhalten Sie bei der Anmeldung 2 Tester. Greifen Sie auf einen unvoreingenommenen Pool von über 125.000 Benutzertestern zu. Sparen Sie sich den Aufwand, Tester anzuwerben, zu verwalten und zu bezahlen. Mit Userbrain erhalten Sie Zugriff auf einen globalen Pool echter Menschen, die Ihr Produkt zum ersten Mal nutzen und ihre Erfahrungen teilen. Laden Sie Ihre eigenen Benutzer zum Testen ein. Tauchen Sie tiefer ein, indem Sie die umfassenden Erkenntnisse qualitätsgesicherter Userbrain-Tester mit dem Feedback Ihrer eigenen Benutzer kombinieren. Jedes Abonnement beinhaltet 100 Sitzungen/Monat mit Ihren eigenen Benutzern. KI-Einblicke: - Unser hauseigener KI-Assistent ist bereit, wichtige Momente in Ihren Benutzertests zu entdecken und vorzuschlagen, wodurch Sie wertvolle Zeit und Mühe sparen. - Präsentationsfertige Berichte. Teilen Sie Ihre Ergebnisse dank präsentationsfertiger Berichte ganz einfach mit Ihrem Team oder Ihren Stakeholdern. 100 % Zufriedenheitsgarantie Wenn Sie mit einem unserer Tester nicht zufrieden sind, erhalten Sie ohne zusätzliche Kosten ein neues. - Flexible Preisgestaltung. Abonnieren Sie und sparen Sie mit einem Jahres- oder Monatsplan oder führen Sie Benutzertests auf Ad-hoc-Basis mit Pay-As-You-Go durch. Egal, ob Sie einen oder tausend Tester benötigen, Userbrain hat die perfekte Option für Sie.

UX Metrics

uxmetrics.com

Bei UX Metrics haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Online-Tools zur Benutzerforschung für jedermann zugänglich zu machen. Unsere benutzerfreundliche Plattform ist darauf ausgelegt, das einfachste Kartensortierungs- und Baumprüfungstool auf dem Markt zu sein, ohne Kompromisse bei leistungsstarken Funktionen einzugehen. Egal, ob Sie UX-Forscher, Designer oder Produktmanager sind oder sich einfach nur für das Verständnis des Benutzerverhaltens interessieren, UX Metrics ist das Richtige für Sie. Was uns auszeichnet, ist unser Engagement für Einfachheit und Erschwinglichkeit. Wir glauben, dass die Durchführung von Nutzerforschungen weder kompliziert noch teuer sein sollte. Mit UX Metrics müssen Sie kein erfahrener UX-Forscher sein, um Studien durchzuführen und klare Ergebnisse zu erhalten. Unsere intuitive Benutzeroberfläche und die Schritt-für-Schritt-Anleitung stellen sicher, dass selbst völlige Anfänger den Prozess mühelos bewältigen können. Aber lassen Sie sich nicht von unserem benutzerfreundlichen Ansatz täuschen – UX Metrics ist ein leistungsstarkes Tool, das sich auch an erfahrene Forscher richtet. Erfahrene Fachleute können unsere erweiterten Funktionen nutzen, um ihre Studien zu verfeinern und tiefer in die Erkenntnisse der Benutzer einzutauchen. Mit unseren umfassenden Analysen und Visualisierungen können Sie sicher datengesteuerte Empfehlungen abgeben und wirkungsvolle Designentscheidungen treffen. Wir wissen, wie wichtig Erschwinglichkeit ist, insbesondere für kleine Teams und Startups. Aus diesem Grund bietet UX Metrics Preispläne an, die Ihr Budget nicht sprengen. Sie können auf alle wesentlichen Funktionen zugreifen und die Vorteile unserer Plattform genießen, ohne Ihr Budget zu belasten. Egal, ob Sie gerade erst mit der Benutzerforschung beginnen oder über jahrelange Erfahrung verfügen, UX Metrics ist hier, um Sie zu unterstützen. Führen Sie Ihre Studien durch, erhalten Sie klare Ergebnisse und geben Sie mühelos sichere Empfehlungen ab. Treten Sie uns noch heute bei und nutzen Sie die Kraft der Benutzereinblicke mit dem einfachsten und kostengünstigsten Online-Tool zum Sortieren und Baumtesten von Karten – UX Metrics.

Marvin

heymarvin.com

Hallo, hallo, schön dich kennenzulernen. Wir sind Marvin, eine qualitative Datenanalyseplattform und ein Forschungsrepository, die Ihnen dabei helfen, das gesamte Kundenwissen zu zentralisieren und benutzerzentrierte Produkte zu entwerfen. Mithilfe fortschrittlicher KI automatisieren wir die mühsamen Teile der Recherche, sodass Sie umfassende Benutzereinblicke organisieren, analysieren, aufdecken und teilen können. Besuchen Sie heyMarvin.com, um eine Demo zu buchen und die neuen Funktionen zu sehen, die unsere Kunden als „superbeeindruckend – eine RIESIGE Veränderung im Bereich der UX-Forschung“ bezeichnen.

Frill

frill.co

Eine bessere Möglichkeit, Kundenfeedback zu sammeln. Erfassen, organisieren und verkünden Sie Produktfeedback an einem Ort. Frill ist ein vielseitiges Tool zur Verbesserung des Kundenfeedbackmanagements, der Produkt-Roadmap und der Ankündigungen. Es bietet Unternehmen eine optimierte Plattform zum effektiven Erfassen, Organisieren und Kommunizieren von Produktfeedback. Hier sind einige Hauptfunktionen von Frill: * Feedback-Sammlung: Mit Frill können Benutzer Ideen und Feedback von Kunden sammeln und so Prioritäten setzen, welche Funktionen oder Verbesserungen am meisten gewünscht werden. * Produkt-Roadmap: Benutzer können eine visuelle Roadmap erstellen, die kommende Funktionen und Updates vorstellt und Kunden darüber informiert, was sie als nächstes erwartet. * Ankündigungen: Frill enthält eine Änderungsprotokollfunktion, die es Unternehmen ermöglicht, ihren Benutzern neue Versionen und Updates mitzuteilen und so Transparenz und Engagement zu gewährleisten. * Integrationsmöglichkeiten: Die Plattform lässt sich nahtlos in verschiedene Tools wie Slack, Jira, Trello und mehr integrieren und ermöglicht so ein effizientes Workflow-Management und Kommunikation zwischen Teams. * Anpassbarkeit: Frill bietet umfangreiche Anpassungsoptionen, einschließlich der Möglichkeit, Inhalte in verschiedene Sprachen zu übersetzen und Branding-Elemente an die Identität Ihres Unternehmens anzupassen. * Benutzerfreundliche Oberfläche: Die Plattform zeichnet sich durch ihr minimalistisches Design und ihre Benutzerfreundlichkeit aus und ist daher für Teams jeder Größe zugänglich.

Clinked

clinked.com

Clinked ist ein cloudbasiertes Kundenportal und Kollaborationstool. Es ermöglicht Teams, Projektgruppen und Geschäftskunden die effiziente Zusammenarbeit an Dokumenten und Dateien in einer sicheren Cloud-Umgebung. Wir bieten 3 Hauptportaloptionen an: 1. Einfach (von der Stange, leicht anpassbares Portal). 2. Maßgeschneidert (kundenspezifisches Portal, das auf der Clinked-Infrastruktur basiert und Ihren spezifischen Anforderungen entspricht). 3. Virtueller Datenraum. Alle Portale bieten eine breite Palette an Funktionen, von denen einige unten aufgeführt sind. Verbessern Sie das Image Ihres Unternehmens * Das verlinkte Kundenportal kann individuell angepasst und mit White-Label versehen werden. * Verwenden Sie Ihre eigene URL, z.B. https://clients.yourcompany.com. * Markenspezifische mobile Apps sind für Android und iOS verfügbar. Zusammenarbeiten und kommunizieren * Aktualisieren Sie Kunden mit Echtzeit-Aktivitätsströmen und Projektfortschrittsmanagement. * Weisen Sie Aufgaben einzelnen Teammitgliedern zu oder teilen Sie die Arbeitslast mit mehr als einem Benutzer. * Führen Sie effiziente Diskussionen, kommunizieren Sie über @mentions, sofortige 1-2-1- und Gruppenchats sowie Microblogging. * Volltextsuche. Ein sicheres Kundenportal * 256-Bit-SSL bei der Übertragung und AES-Verschlüsselung im Ruhezustand. * Zwei-Faktor-Authentifizierung für sicheren Zugriff auf Ihre Lösung. * Kontoadministratoren können alle Benutzeraktivitäten im Audit-Trail einsehen. Nr. 1 FTP-Alternative * Ziehen Sie Dateien und Ordner per Drag-and-Drop, um große Dateien freizugeben. * Suchen und rufen Sie Dateien und Ordner mit der universellen Suchleiste auf. * Sehen Sie sich eine Live-Vorschau Ihrer Dokumente an, ohne sie herunterladen zu müssen. Integrationen * Native Integration mit Google Workspace. * Native Integration mit AdobeSign, DocuSign und JotForm. * Automatisieren Sie Aufgaben und Aktionen mit über 3.000 Apps über Zapier. * Öffentliche API. Komplett maßgeschneidertes Portal nach Ihren Vorgaben * Aufbauend auf einer robusten ISO-zertifizierten Clinked-Infrastruktur. * Wählen Sie aus einer Vielzahl vorhandener Funktionen. * Fügen Sie neue einzigartige Funktionen hinzu, die Ihr Unternehmen benötigt. * Benutzerdefinierte Benutzeroberfläche, die zu Ihrem Anwendungsfall und Arbeitsablauf passt. * Unkomplizierter Designprozess. * Schnelle Lieferung.