Seite 7 - Alternativen - Calix

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe ist eine einfache Möglichkeit, Sprachfeedback von Ihren Podcast-Hörern oder Blog-Lesern zu erhalten. Es sind keine Telefonanrufe erforderlich. Mit SpeakPipe können Sie Sprachnachrichten von Ihrem Publikum direkt auf Ihrer Website empfangen und es Ihren Website-Besuchern ganz einfach machen, Sie zu kontaktieren, Feedback oder Erfahrungsberichte zu hinterlassen.

eVoice

evoice.com

eVoice® ist eine einfache und zuverlässige Kommunikationslösung, die Ihnen hilft, jederzeit und überall mit Kunden, Kunden und Kollegen in Kontakt zu treten. Es bietet eine zweite Leitung und ermöglicht die Nutzung der eVoice-App, sodass Sie kein zweites Telefon benötigen! Entdecken Sie die Freiheit, über Ihr Smartphone auf Ihren Geschäftsbereich zugreifen zu können. Tätigen und empfangen Sie Anrufe, senden und empfangen Sie Textnachrichten, greifen Sie auf Ihre Telefonkontakte zu und vieles mehr – alles über die eVoice-App – ohne Kopfschmerzen oder Einschränkungen. eVoice bietet eine virtuelle Telefonlösung, die sich perfekt für Unternehmer, Freiberufler, Berater und alle anderen eignet, die mit ihrem Unternehmen in Verbindung bleiben müssen. Hier sind die Funktionen und Vorteile von eVoice: * 3000 Minuten/Monat mit Ihrer Geschäftsnummer. * Mehrere Erweiterungen. * Trennen Sie geschäftliche und private Voicemails, indem Sie geschäftliche Voicemails an die App weiterleiten. * Erstellen Sie Kurzwahlverknüpfungen. * Anrufprotokolle speichern und überprüfen. * Greifen Sie über die App auf Ihre Telefonkontakte zu. * Überwachen Sie Anrufe, um Ihre Zeit besser zu verwalten. * Zeigen Sie Ihre eVoice-Nummer als Anrufer-ID für ausgehende Anrufe an.

Butterflye

butterflye.io

Steigern Sie Ihre Produktnutzung, die Geschwindigkeit der Einführung und das Produktengagement und lassen Sie Butterflye Ihre gesamte Dokumentation zum Ende des Release-Zyklus und GTM-Aktivierungskommunikation mit einem Klick erstellen. Butterflye ist eine Produkt-Engagement-Plattform, die Fachjargon übernimmt und automatisch Versionshinweise, Änderungsprotokolle und Produktbeschreibungen generiert. Der Butterflye-Effekt verwandelt diese Dokumente in leicht verständliche, personenbezogene Nachrichten für Ihr gesamtes GTM-Team und Ihre Kunden. Eliminieren Sie alle Ihre manuellen End-of-Cycle-Dokumentationen und ermöglichen Sie Vertrieb und Marketing, Ihre neuen Funktionen zu verkaufen.

Uplight

uplight.com

Uplight ist der Technologiepartner für Energieversorger und das Ökosystem für saubere Energie. Die Softwarelösungen von Uplight verbinden Energiekunden mit den Dekarbonisierungszielen der Stromversorger und helfen Kunden gleichzeitig, Energie zu sparen und Kosten zu senken und so eine nachhaltigere Zukunft für alle zu schaffen. Mithilfe der branchenweit einzigen umfassenden kundenorientierten Technologiesuite und kritischer Energiekompetenz in allen Disziplinen rationalisiert Uplight den komplexen Übergang zum Ökosystem für saubere Energie für mehr als 80 Strom- und Gasversorger auf der ganzen Welt. Indem Uplight Energieversorgern die Möglichkeit gibt, durch datengesteuerte Kundenerlebnisse entscheidende Ergebnisse zu erzielen, Kontrolle am Netzrand bereitzustellen, neue Einnahmequellen zu schaffen und bestehende Lasten und Anlagen zu optimieren, verfolgt es mit seinen Kunden die Mission, Energie für jede Gemeinde nachhaltiger zu machen. Uplight ist eine zertifizierte B Corporation.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360 bietet eine umfassende Telekommunikationslösung mit Ringless Voicemail, Predictive Dialer, Hosted PBX, AI Voicebot, VoIP Termination und Click-to-Call Dialer. Hauptmerkmale: * Mehrere Wähloptionen: Wählen Sie je nach Ihren betrieblichen Anforderungen aus verschiedenen Wählmethoden, einschließlich Predictive Dialing, Power Dialing und Progressive Dialing. * KI-Integration: Nutzen Sie KI-gesteuerte Funktionen wie die Erkennung von Anrufbeantwortern, um Anrufe zu optimieren und die Effizienz der Agenten zu maximieren. * Gehostete PBX-Dienste: Profitieren Sie von cloudbasierten Telefonsystemen, die den Bedarf an Hardware vor Ort überflüssig machen und die Wartungskosten senken. * Umfassende Tools: Greifen Sie auf Funktionen wie TPS/DNC-Filterung, Aufzeichnungsportale und CRM-Integrationen zu, um Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten.

solvpath

solvpath.com

Bearbeitung von bis zu 80 % Ihrer eingehenden Kundensupportanfragen. solvpath bietet eine Reihe von Produkten zur nahtlosen Automatisierung des Kundensupports. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Post-Sale-Strategie, verbessern Sie die Kundenbindung, verhindern Sie Stornierungen und Retouren und reduzieren Sie Rückerstattungen deutlich, um Ihr Endergebnis zu steigern. Bleiben Sie an der Spitze, indem Sie eine Ära des effizienten, datengesteuerten Kundensupports einläuten. solvpath überträgt Ihre eingehenden E-Commerce-Kundenanfragen – Telefonanrufe, E-Mails, Social-Media-Nachrichten und Website-Besucher – an eine schnelle, zuverlässige Support-Technologie. Durch die Navigation durch ein geführtes, benutzerfreundliches, automatisiertes visuelles Ticketlösungssystem können Kunden eine Reihe von Problemen lösen: • Bestellungen anzeigen/überarbeiten • Stornierungen • Versandhäufigkeit ändern • Zahlungsart ändern • Erhalten Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen • Fehlerbehebung am Produkt • Und mehr!

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat wurde speziell für E-Commerce entwickelt. Es trägt dazu bei, dass Ihr Geschäft mehr verkauft, indem es den Kunden das Einkaufen erleichtert. Es ist, als hätte man einen virtuellen Helfer in einem echten Geschäft. Diese KI ist in der Lage, Produkte speziell für Sie vorzuschlagen und Fragen zu Bestellungen, Produkten und Rücksendungen zu beantworten – sie funktioniert rund um die Uhr. Es kann sogar in 50 Sprachen sprechen! Darüber hinaus kümmert sich RevoChat um häufig gestellte Fragen, sodass Sie mehr Zeit haben, Ihre Produkte zu verbessern und Ihr Unternehmen zu planen. Integrieren Sie mit WooCommerce und Shopify.

Registria

registria.com

Registrien vertrauen von über 150 führenden Marken in 65 Orten weltweit und ermöglichen Unternehmen, stärkere Beziehungen zu den Menschen zu pflegen, die ihre Produkte besitzen. Die OXM -Plattform (Registria "-Plattform für das Eigentumserfahrungsmanagement und die Flaggschiff -Lösung, ConciergesM, nutzt Daten und Entscheidungsintelligen, um personalisierte Kundenreisen während des gesamten Lebenszyklus des Produktbesitzes zu fähren. Registrien ermöglichen die globale Skalierbarkeit mit nahtloser Integration in andere wichtige Anwendungen, um Marken dabei zu helfen, außergewöhnliche Eigentümererfahrungen zu bieten.

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi ist eine SaaS-basierte Customer Advocacy-Plattform, die nachhaltiges Umsatzwachstum für Unternehmen verspricht. Es hilft ihnen, ihre Promoter zu identifizieren, Empfehlungen zu fördern, Referenzen zu verwalten und soziale Aufmerksamkeit für ihre Marken zu erregen.

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI ist eine KI-Plattform für Unternehmen mit der Mission, künstliche allgemeine Intelligenz (AGI) für Unternehmen freizusetzen, beginnend mit der Kundenbetreuung. Maven wurde im Juli 2023 von Führungskräften von HubSpot, Google und Stripe gegründet und entwickelt Konversations-KI-Agenten, die in der Lage sind, präzisen, autonomen Support zu bieten, der Kunden in großem Umfang begeistert. Ihre Plattform vereinheitlicht fragmentierte Systeme, integriert Wissens- und Personalisierungsquellen und ermöglicht intelligente Aktionen – alles ohne kostspielige Systemänderungen. Sie legen den Grundstein für eine Zukunft, in der ihre Technologie komplexe Aufgaben bewältigt und es den Menschen ermöglicht, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können: kreative Problemlösung, Beziehungsaufbau und die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse. Maven AGI wird von Führungskräften von OpenAI und Google unterstützt und von führenden KI-Investoren unterstützt, darunter M13, Lux Capital, E14 Fund und Mentors Fund.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk ist eine von ZKJ gegründete umfassende Marke für intelligente Marketingdienstleistungen, die eine Vielzahl konversationsbasierter KI-Produkte wie intelligente ausgehende Anrufe, intelligenten Kundenservice, digitale menschliche Mitarbeiter, intelligente Begleitung, intelligente Qualitätskontrolle und Sitzplatzassistenten anbietet.

HelperHat

helperhat.com

HelperHat vereinfacht den KI-Kundensupport für Ihr Team mit sofortigen Benachrichtigungen, Konversationsmanagement, Spam-Filterung, Kontaktmanagement und aufschlussreichen Analysen. Vereinfachen Sie den Kundensupport Ihres Unternehmens mit dem KI-gestützten Vertreter von HelperHat. Die mobile HelperHat-App soll Ihrem Team dabei helfen, Kundenanfragen schnell und effizient zu bearbeiten. Mit Echtzeitbenachrichtigungen und einem vereinfachten Gesprächsmanagement stellt HelperHat sicher, dass Kunden genaue und zeitnahe Antworten erhalten, wann immer sie Hilfe benötigen. Hauptmerkmale: - Kundensupport rund um die Uhr: Unterstützen Sie Ihre Kunden rund um die Uhr mit KI-gestützten Antworten und Live-Chats. - Sofortige Benachrichtigungen: Verpassen Sie nie wieder eine Kundenanfrage mit Echtzeit-Push-Benachrichtigungen für Live-Agentenanfragen und neue Nachrichten. - Spam-Filterung: Halten Sie Ihren Posteingang übersichtlich, indem Sie Spam-Nachrichten mithilfe der KI-Analyse automatisch erkennen. - Kontaktverwaltung: Greifen Sie sofort auf die Kontaktdaten der Kunden zu, um personalisierten Kundensupport per E-Mail oder Telefon bereitzustellen. - Detaillierte Analysen: Mit KI-gestützten Analysen können Sie Ihre Kundenzufriedenheitsraten, Lösungsraten und andere wichtige Kennzahlen überwachen und umsetzbare Erkenntnisse gewinnen. - Nahtlose Zusammenarbeit: Ermöglichen Sie Ihrem Team, unbegrenzte Kundenanfragen mit KI-gestützten Antworten und selbst zugewiesenen Live-Chats zu verwalten. Verbessern Sie die Kundenbetreuung Ihres Unternehmens mit HelperHat und bleiben Sie jederzeit und überall mit Ihren Kunden in Verbindung.

GullChat

gullchat.com

GullChat ist ein kostenloses, internationales, intelligentes Online-Kundendienstsystem: Es nutzt Instant Messaging, Audio und Video, KI-Roboter, Big Data, Arbeitsaufträge und andere Technologien, um Kunden zu helfen, und verbindet sich mit Facebook, WeChat, Shopify und WordPress click, QQ, APP, Webseite, Mailchimp und mehr als 20 beliebte Anwendungen. Vom Kundenservice bis zum Marketing, Verbesserung der Verkaufsumwandlung, umfassender SaaS-Service auf Unternehmensebene für Kunden.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce ist ein Softwarehersteller, der sich auf generative und Omnichannel-KI für den Kundenservice spezialisiert hat, mit einer Software-Suite, die darauf ausgelegt ist, Kunden- und Beraterkontaktpfade zu hosten, zu orchestrieren und zu verwalten. Es stellt Kunden, Agenten und Vorgesetzten integrierte Tools zur Optimierung der Kundendienstleistung und zur Transformation des Kundenerlebnisses zur Verfügung.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai ist eine NLP-SaaS-Serviceplattform (Natural Language Processing), die die Analyse und Verarbeitung von Kundenfeedback automatisiert, indem sie die Leistungsfähigkeit künstlicher Intelligenz und proprietärer Algorithmen nutzt. Die Diabolocom.ai-Plattform ist nativ oder per API über Zapier mit allen Customer-Relationship-Management-Lösungen (CRM) wie Zendesk integriert und über den sogenannten No-Code-Self-Service zugänglich. Es steht ein kostenloser Entdeckungsmodus zur Verfügung, mit dem Sie mit allen automatischen Analyse- und Klassifizierungsmodulen experimentieren können, um die Verarbeitung Ihres Kundenfeedbacks und Ihrer Support-Tickets zu optimieren: aufgetretene Probleme, Themen, Produkte, Kategorien, Klassen, geäußerte Gefühle usw. usw.

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

Das KAISPE-Kundenportal bietet Ihren Kunden eine praktische Self-Service-Option für den Zugriff auf Informationen und Support. Verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Kunden mit dem KAISPE-Kundenportal, das eine umfassende Palette an Funktionen bietet. Die Funktionen ermöglichen Kunden den Echtzeitzugriff auf das Online-Bestellverwaltungsportal, die Sendungsverfolgung und die Produktdokumentation. Sie können Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe heben, indem Sie Ihren Kunden die Informationen zur Verfügung stellen, die sie benötigen. ** Außergewöhnliches Kundenerlebnis: Durch eine verstärkte Zusammenarbeit und optimierte Kommunikation können Sie dauerhafte Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen. Dies sorgt nicht nur für außergewöhnliche Kundenerlebnisse, sondern reduziert auch die Arbeitsbelastung Ihres Vertriebsteams, indem sich wiederholende Aufgaben entfallen. ** Self-Service, kundenfreundlich und effizient: Die KAISPE-Kundenportallösung bietet Kunden eine benutzerfreundliche Plattform, über die sie ohne Hilfe auf die benötigten Informationen zugreifen können, wodurch Zeit gespart und die Gesamteffizienz verbessert wird. ** 360°-Ansicht Ihrer Kunden: Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die auf dem Portal verfügbaren Kundendaten und -interaktionen, sodass Unternehmen die Kundenbedürfnisse verstehen und antizipieren und ihren Ansatz entsprechend anpassen können. ** Modernes Kundenerlebnis: Mit der zeitgemäßen und aktuellen Natur der Lösung bieten Sie Ihren Kunden ein optimiertes und personalisiertes Erlebnis, das ihren sich ändernden Erwartungen entspricht.

Assistbox

assistbox.io

Assistbox ist eine Eins-zu-eins-Video- und Audio-Kommunikationsplattform, die es Unternehmen über ihre fortschrittliche technologische Infrastruktur ermöglicht, ihren Kunden Fernunterstützung zu bieten. Es wird von über 60 großen Marken verwendet. Hauptanwendungsfälle: * Vertrieb und Beratung: Video-Callcenter, Gebärdensprach-Callcenter * Finanzen: Remote-Kunden-Onboarding * Versicherung: Schadenregulierung und Risikoanalyse aus der Ferne * Einzelhandel: 1:1 Live-Video-Shopping * Gesundheitswesen: Telegesundheit * Kundendienst: Technischer Video-Support * FMCG: Videoverkauf und technischer Support

Threecolts

threecolts.com

Eine einheitliche Business-Management-Suite, die Finanz-, Shopper- und Omnichannel-Lösungen für Verbrauchermarken und Wiederverkäufer umfasst. Threecolts bietet eine fortschrittliche E-Commerce-Software-Suite, die Verkäufer auf Amazon, Walmart und mehr unterstützt. Optimieren Sie Abläufe, steigern Sie den Umsatz und skalieren Sie mit unserer Multi-Lösungsplattform. Werden Sie noch heute Teil von über 20.000 erfolgreichen Unternehmen. Trotz des E-Commerce-Booms erfolgen nur 18 % der Einzelhandelsumsätze online, was den Bedarf an robusten Online-Commerce-Tools unterstreicht. Mit 200 Mitarbeitern in 32 Ländern und sechs Kontinenten bieten wir 17 Produkte und 39 Lösungen. Threecolts genießt das Vertrauen führender E-Commerce-Agenturen und Fortune-500-Unternehmen und fördert das Wachstum, senkt die Kosten und erhöht die Agilität.

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk ist eine Service-Management-Lösung zur Überwachung, Verfolgung und zum Austausch von Informationen über Ressourcen innerhalb Ihres Unternehmens und mit externen Anbietern. MINT Service Desk ist eine webbasierte Anwendung für das Servicemanagement. Es handelt sich um ein Mehrkanalsystem, mit dem Sie Ihre Kunden (intern oder extern) basierend auf der Serviceanfrage unterstützen können, die sie per E-Mail, Portal oder einem anderen Kommunikationskanal senden unterstützt durch MINT Service Desk. Ein benutzerfreundliches Ticketsystem mit vielen integrierten Funktionen aus einer neuen Perspektive. Die Roadmap für MINT Service Desk umfasst neue Funktionalitäten und ITSM-Features, die derzeit entwickelt und getestet werden, wie zum Beispiel: * Service Desk und Ticketing-System * Vermögensverwaltung * Vorfallmanagement * Problemmanagement * Mehrkanalkommunikation * Prozessmanagement * IoT-Asset-Management * Wissensmanagement * Berichterstattung

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM ist eine Omnichannel-Kundendienstsoftware, die für Teams entwickelt wurde, die bei der Bearbeitung von Anfragen aus der Öffentlichkeit eine höhere Effizienz erzielen möchten. HaloCRM wird Ihre Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau heben, indem es die Bedürfnisse Ihrer Agenten und Kunden in einer Lösung in Einklang bringt, die den Kundenservice für alle revolutioniert. HaloCRM bietet eine intuitive Plattform für Teams mit Kundenkontakt, um Gespräche über jeden Kanal zu verwalten. Die Plattform erfasst Kundengespräche von Twitter, Facebook, Facebook Messenger, E-Mail, SMS, Chat, Telefonanrufen und mehr, wodurch die Möglichkeit verpasster Anfragen ausgeschlossen wird und die Kundenzufriedenheit durch die Eröffnung weiterer Kommunikationskanäle verbessert wird.

GUURU

guuru.com

GUURU wurde 2016 in der Schweiz mit der Vision gegründet, Menschen die Möglichkeit zu geben, ihr Fachwissen in Echtzeit mit anderen zu teilen. GUURU bietet Unternehmen eine End-to-End-Omnichannel-Lösung zur Lösung aller First-Level-Supportanfragen über eine einzige Plattformlösung, die von ihren erfahrensten und kompetentesten Kunden unterstützt wird. Zu den leistungsstarken, von der Community betriebenen Engagement-Punkten gehören: 1. Ein Live-Community-Chat für Experten, der Käufer mit Fragen sofort mit Ihren leidenschaftlichen Kunden mit Antworten aus der Praxis verbindet. 2. Von Experten erstellte benutzergenerierte Inhalte (kontinuierlich abgeleitet aus Live-Gesprächen) GUURU ist einfach zu implementieren und noch einfacher zu nutzen. Seine intelligente Routing-Engine stellt sicher, dass eingehende Kundenanfragen in Echtzeit auf die effektivste und effizienteste Weise beantwortet werden: durch den GUURU-Chatbot, durch die erfahrensten Kunden der Unternehmen oder durch ihre Agenten.

BotsCrew

botscrew.com

Bei BotsCrew revolutionieren sie die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren und ihre Mitarbeiter durch innovative generative KI-Agenten und Sprachassistenten stärken. Ihre Mission ist es, Organisationen dabei zu helfen, die Kommunikation zu verbessern, die Effizienz zu steigern und außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Seit 2016 arbeiten sie mit führenden globalen Marken zusammen, darunter Adidas, FIBA, Rotes Kreuz und Honda, und entwickeln über 200 KI-gesteuerte Lösungen auf verschiedenen Plattformen, um echte geschäftliche Auswirkungen zu erzielen. Von der kundenorientierten Unterstützung bis hin zur internen Mitarbeiterunterstützung verändert ihre KI-Technologie die Interaktionen in verschiedenen Branchen. Warum BotsCrew wählen? * Branchenführer vertrauen darauf: Zu ihren Kunden zählen renommierte Marken wie Samsung NEXT, Mars, Virgin und BMC. * Preisgekrönte Expertise: Von Clutch als Top-Unternehmen für generative KI und Top-KI-Unternehmen im Jahr 2024 ausgezeichnet, zusammen mit früheren Auszeichnungen als führender Chatbot-Entwickler. * Bewährte Ergebnisse: Sie liefern messbare Ergebnisse und machen die Kommunikation schneller, effizienter und hoch skalierbar.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy versorgt Kreditgenossenschaften und Gemeinschaftsbanken mit modernsten Lösungen, die sicherstellen, dass ihre Gemeinden jederzeit und überall Zugang zu den besten Finanzprodukten haben. Unsere KI-gestützte Plattform bietet eine umfassende Suite mit Sprach- und Textnachrichten, sicherem Chat, Videobanking, Co-Browsing und mehr, um Ihre Communities einzubinden. Ganz gleich, ob Sie Mitglieder gewinnen, Einzahlungen erhöhen, Zahlungsverzug reduzieren, Betrug bekämpfen oder Ihre Filialen neu gestalten möchten – Eltropy ist genau das Richtige für Sie. Wir sind stolz darauf, in der Community der Community Financial Institutions verwurzelt zu sein und möchten Ihnen dabei helfen, im KI- und Digitalzeitalter erfolgreich zu sein.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista ist ein führender IT-Softwareanbieter, der umfassende IT-Lösungen bereitstellt, einschließlich Servicemanagement, Remote-Support, IT-Überwachung und Selbstheilungstechnologien. Sie ermöglichen Unternehmen einen kundenorientierten, proaktiven und vorausschauenden Ansatz für IT-Service, Support und Betrieb. EasyVista ist bestrebt, die Erwartungen der Kunden zu verstehen und zu übertreffen und so ein nahtloses und erstklassiges IT-Erlebnis zu gewährleisten. Heute unterstützt EasyVista mehr als 3.000 Unternehmen weltweit dabei, die digitale Transformation zu beschleunigen, die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern, die Betriebskosten zu senken und die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden in verschiedenen Branchen zu steigern, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Bildung und Fertigung.

Vibtree

vibtree.com

Vibtree ist eine Omnichannel-Cloud-Kommunikationssoftware. Vibtree unterstützt Unternehmen bei der „Kommunikation in der Cloud“, indem es ihre Anrufe und Nachrichten automatisiert. Vibtree konzentriert sich auf: * Verwalten Sie eingehende Anrufe mit hohem Volumen mithilfe der automatisierten IVR * Verbinden Sie alle Ihre Messaging-Touchpoints (WhatsApp, Messenger, Viber usw.) an einem Ort * Nehmen Sie Feedback entgegen, verbreiten Sie Bewusstsein und Benachrichtigungen mithilfe von Voice Broadcasting * Überwachen Sie alle Gespräche, um die Überwachungsqualität zu erhöhen. * Automatisierung, aber Wahrung der persönlichen Note mithilfe von Konversations-KI

TeleWizard

telewizard.ai

TeleWizard ist ein Beweis für das Engagement, die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz zur Verbesserung der Geschäftskommunikation zu nutzen, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). TeleWizard: Der Kundenservice für KMUs wird transformiert TeleWizard ist ein KI-gestütztes Callcenter, das die Kundenbindung durch die Bereitstellung von 24/7-Support neu definiert. Seine fortschrittlichen KI-Algorithmen ermöglichen menschenähnliche Interaktionen und geben jedem Kunden das Gefühl, gehört und geschätzt zu werden. Die Fähigkeit des Systems, sich frühere Anrufe zu merken, gewährleistet einen personalisierten und effizienten Service und schafft ein Vertrauensverhältnis zu den Kunden. Merkmale: - Verfügbarkeit rund um die Uhr: Stellt sicher, dass keine Kundenanfrage zu jeder Zeit unbeantwortet bleibt. - Natürliche Gespräche: KI-Algorithmen liefern Interaktionen, die menschliche Gespräche widerspiegeln. - Anpassbare Antworten: Passen Sie Gespräche an, um sie an die Stimme Ihrer Marke anzupassen. - Mehrsprachiger Support: Erreichen Sie ein globales Publikum mit vielfältigen Sprachkenntnissen. - Aktionen während des Anrufs und E-Mail-Integration: Planen Sie nahtlos Besprechungen, aktualisieren Sie ERP-Systeme und verwalten Sie E-Mails während Anrufen. - Advanced AI Vision: Verarbeitet Bilder in E-Mail-Anhängen für fundierte Antworten. - Flexible Nummernoptionen und globale Reichweite: Bestehende Nummern beibehalten oder weltweit neue einrichten. - Skalierbar und kosteneffektiv: Passt sich Ihrem Geschäftswachstum an, ohne Ressourcen zu belasten. Die Anwendungen reichen von der Kundenbetreuung bis zur Kundenaufnahme und machen TeleWizard zu einem vielseitigen Tool für verschiedene Branchen.

Layerise

layerise.com

Layerise verändert die Art und Weise, wie Verbrauchermarken mit ihren Kunden interagieren, indem es eine umfassende Customer Data Experience Platform (CDXP) anbietet. Ihre Lösungen integrieren Kundendaten und -erfahrungen, fördern eine tiefere Einbindung, verbessern das Produkterlebnis und fördern die Markentreue. Mit Tools zur Produktregistrierung, digitalen Benutzerhandbüchern, Treueprogrammen und personalisiertem Marketing unterstützt Layerise Marken dabei, ihre Abläufe zu optimieren, den Umsatz zu steigern und Nachhaltigkeit zu fördern. Layerise wurde 2019 gegründet, um die Lücke zwischen Marken und ihren Endkunden zu schließen. Bei Layerise sind sie nicht nur bestrebt, den kommerziellen Wert zu steigern, sondern auch Verantwortung für ihre Umweltauswirkungen zu übernehmen. Ihr Ziel ist es, die Nachfrage nach umweltneutralen Lösungen zu steigern und den CO2-Ausstoß und die Umweltverschmutzung deutlich zu reduzieren.

Willdesk

willdesk.com

Willkommen bei Willdesk! Sie sind auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservicelösungen spezialisiert, die auf DTC- (Direct-to-Consumer) und E-Commerce-Marken zugeschnitten sind. Seit ihrer Gründung im Jahr 2014 unterstützen sie Tausende von Shopify-Kunden. Ihre umfassende Plattform bietet eine Reihe von Support-Tools, darunter Live-Chat, Chatbots, Ticketing und KI-gestützte virtuelle Support-Agenten, die eine effiziente und personalisierte Unterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, E-Mail, Live-Chat usw., gewährleisten . Heute bedient Optimize Willdesk stolz über 31.000 Händler im E-Commerce-Bereich, darunter renommierte Marken wie Conti's, Keychron Canada, SPELAB und Domno Vintage.

Vozy

vozy.ai

Vozy ist eine Sprachplattform mit künstlicher Intelligenz, die Unternehmen dabei hilft, die Art und Weise, wie sie mit ihren Kunden interagieren, mithilfe von Sprachassistenten und Konversations-KI zu ändern. Die Plattform des Unternehmens kombiniert konversationelle künstliche Intelligenz (KI) und kontextbezogene Sprachassistenten, um die Kommunikation über Selbstverwaltungs- oder Einzelgespräche hinweg zu automatisieren und es kundenorientierten Unternehmen zu ermöglichen, maßgeschneiderte Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu bieten und gleichzeitig die Kosten zu senken.

Synthetix

synthetix.com

Synthetix ist ein führender Entwickler von Online-Kundendienstsoftware über automatisierte (z. B. Chatbot oder FAQ-Self-Service) und agentengestützte (Live-Chat, Social Messaging) Kanäle. Ihre vertrauenswürdige Softwareplattform, Synthetix Cloud, ermöglicht täglich Millionen von Kundendienstinteraktionen für Unternehmenskunden aus so unterschiedlichen Branchen wie Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Regierung und Versorgungsunternehmen. Dabei geht es nicht nur um Technologie. Sie werden ihre große Erfahrung mit erfolgreichen Implementierungen nutzen, um Ihren Kunden vom ersten Tag an qualitativ hochwertige Erlebnisse zu garantieren.