Mindful
getmindful.com
Mindful ist eine erstklassige Kundenerlebnislösung für die größten Marken der Welt. Für uns ist Kundenorientierung von zentraler Bedeutung – deshalb überbrücken sie die Lücke zwischen Erfahrungen und bieten Kunden die Hilfe, die Sie benötigen, und zwar zu einem Zeitpunkt, der für Sie am besten ist. Mindful fügt jeder Interaktion emotionale Intelligenz hinzu, indem es Kunden über Kanäle wie Sprache, digital, Text und persönlich vermittelt, um Kunden ein erstklassiges Erlebnis, ein stärkeres Erlebnis für Agenten und höchste Effizienz für Marken zu bieten. * Für eine florierende Marke ist es entscheidend, die Customer Journey zu gewinnen, und Mindful schließt die Lücken zwischen unzusammenhängenden Erlebnissen. * Digitale Sackgassen werden durch Anrufplaner ohne Code ersetzt, die den Kontext für den Kunden übertragen und gleichzeitig ein vorhersehbares Warteschlangenvolumen schaffen. * Herkömmliche Wartezeiten gehören durch die Bereitstellung eines erstklassigen Rückrufs im IVR der Vergangenheit an. * Kundenerwartungen werden mit Statusaktualisierungen und Optionen zur erneuten Verbindung per SMS verwaltet. Die größten Fortune-500-Marken nutzen Mindful, um Contact-Center-Kennzahlen wie AHT, ASA, Abbruch und Agentenzufriedenheit zu verbessern. Auch Zufriedenheitskennzahlen wie CSAT, NPS und CES werden dank nahtloser Übergänge und Agentenvorbereitung verbessert. Alles zusammen sorgt für das beste Kundenerlebnis, das Umsatz und Loyalität steigert.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon ist führend als führende generative KI-gestützte Revenue Execution-Plattform und ist auf Outbound-Kommunikation spezialisiert, die darauf zugeschnitten ist, B2C-Unternehmen in regulierten und nicht regulierten Branchen dabei zu helfen, ihre Umsatzgenerierungsziele und Umsatzrückgewinnungsziele zu erreichen. Acqueon deckt eine Reihe wesentlicher Anwendungsfälle ab, darunter Inkasso, Internetverkauf, Telefonverkauf, proaktiver Service, Erinnerungen, Ausfallbenachrichtigungen und Terminverwaltung, und ermöglicht es Kunden, die Vertriebsleistung zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dies erreichen wir durch die Automatisierung von Kommunikationsabläufen, die Optimierung der Personalressourcen, den Einsatz prädiktiver Analysen und KI für die strategische Kundenbindung, die Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und Kommunikationsvorschriften und die nahtlose Integration in bestehende Kommunikationsinfrastrukturen und Aufzeichnungssysteme. Da mehr als 110.000 Agenten und 200 Kunden weltweit auf Acqueon vertrauen, erzielen Unternehmen höhere Umsatzergebnisse und pflegen gleichzeitig dauerhafte, loyale Kundenbeziehungen.
Inphonite
inphonite.com
Mit über 20 Jahren Erfahrung ist Inphonite der Lösungsanbieter der Wahl. Versenden täglich Millionen von Nachrichten an Gesundheitsorganisationen, Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Regierungsbehörden. Wir bieten Ihnen führende automatisierte Messaging- und Terminerinnerungssoftware, die sich an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpasst und Ihnen hilft, Ihre Arbeitsbelastung zu reduzieren, das Nichterscheinen von Terminen zu reduzieren und die Beziehungen zu Ihren Kunden zu stärken. Inphonite ist ein vollständig automatisiertes Nachrichtensystem, das zum Senden von Telefon-, Text- oder E-Mail-Nachrichten verwendet werden kann. Diese Benachrichtigungen können zum Versenden von Terminerinnerungen, Rückrufen, Verschreibungsmitteilungen, Laborergebnissen und mehr verwendet werden. Unsere Plattform lässt sich in nahezu jede Datenbank integrieren, um Informationen auf sichere Weise zu übertragen, und ist vollständig HIPAA-konform.
Bizipro
mybizipro.com
Als Vorreiter der technologischen Innovation ermöglicht Bizipro Unternehmen aller Branchen, die Leistungsfähigkeit von KI und Automatisierung für optimierte Abläufe und nachhaltiges Wachstum zu nutzen. Wir werden von erfahrenen Fachleuten entwickelt, um Ihre Abläufe zu verbessern. Wir verstehen die Herausforderungen, denen sich kleine Unternehmen bei der Bewältigung einer sich ständig weiterentwickelnden Landschaft gegenübersehen. Unsere maßgeschneiderte, proprietäre KI-Technologie ist darauf ausgelegt, die Arbeitsbelastung erheblich zu reduzieren – um bis zu 50 % – und qualifizierte Leads im Autopiloten zu generieren, und das alles bei gleichzeitiger Senkung der Betriebskosten. Viele kleine Unternehmen haben Schwierigkeiten, die unzähligen Kosten, Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu bewältigen, die mit der Skalierung ihrer Betriebsabläufe einhergehen. Bizipro schließt diese Lücke, indem es umfassende KI-Lösungen bereitstellt, die die schwere Arbeit übernehmen und kritische Geschäftsprozesse und Lead-Generierung automatisieren. So können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: den Aufbau von Beziehungen und die Steigerung des Umsatzes. Da wir wissen, dass jedes Unternehmen einzigartige Bedürfnisse hat, bieten wir maßgeschneiderte End-to-End-Lösungen an, die auf individuelle Anforderungen zugeschnitten sind. Ganz gleich, ob Sie ein Einzelunternehmer, ein Vertriebsteam oder eine Coaching-Organisation sind, unsere innovativen Systeme und Dienstleistungen sorgen für erhebliche Zeit- und Kosteneinsparungen sowie Umsatzwachstum. Arbeiten Sie mit Bizipro zusammen, um das Potenzial Ihres Unternehmens auszuschöpfen und den Weg für beispiellosen Erfolg zu ebnen.
Agendize
agendize.com
Agendize ist eine Online-Terminplanungs- und Kundenbindungslösung, die für anspruchsvolle Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Kundenreisen automatisieren und einzigartige Erlebnisse bieten möchten. Mit Agendize können Sie: - Erstellen Sie vollständig anpassbare kanalübergreifende Customer Journeys. - Bleiben Sie rund um die Uhr sichtbar und verfügbar und sparen Sie gleichzeitig Zeit. - Animieren Sie Ihre Kunden automatisch während ihres gesamten Lebenszyklus. - Bauen Sie Kundentreue auf und messen Sie das Kundenengagement. - Stimulieren Sie das Wachstum Ihres Unternehmens.
MarketBox
gomarketbox.com
MarketBox ist eine Terminplanungssoftware, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die In-Home- und mobile Dienste anbieten. MarketBox macht es Verbrauchern einfach, selbst online zu buchen und zu bezahlen, und Unternehmen ermöglicht die Verwaltung der Anbieterlogistik und Zahlungsabwicklung.
Omnibasis
omnibasis.com
Omnibasis: Integriertes Geschäftsbetriebssystem (IBOS) für Ihr Unternehmen, um Ihren Vertrieb, Ihr Marketing, Ihren Handel und Ihre Abläufe mithilfe von KI zu betreiben. Omnibasis wurde für große und kleine Unternehmen entwickelt und basiert auf KI- und Blockchain-Software. Innerhalb weniger Stunden können Sie von Apps zum Business-Betriebssystem wechseln. Ersetzen Sie Ihren Flickenteppich aus Cloud-Anwendungen, Legacy-Tools und papierbasierten Prozessen durch ein Betriebssystem für Ihr gesamtes Unternehmen von Omnibasis. Omnibasis ist das Betriebssystem für Ihr Unternehmen, mit dem „modernen“ System für Transaktionen und Geschäftsnetzwerke. Mit einer integrierten Plattform können Ihre kleinen und großen Unternehmen innerhalb weniger Stunden auf der Omnibasis-Plattform einsatzbereit sein. Sie wählen die Lösungen aus, die Sie bereitstellen möchten, und konfigurieren sie entsprechend Ihren Anforderungen.
Aardvark
vark.io
Aardvark ist ein hochmodernes SMS-Kommunikationstool (Short Message Service), das Unternehmen und Privatpersonen ein nahtloses und integriertes SMS-Erlebnis bietet. Was Aardvark auszeichnet, ist seine Fähigkeit zur Integration in eine Reihe beliebter Plattformen, die jeweils ihre Funktionalität verbessern: * Google Kalender und Outlook: Diese Integrationen dienen hauptsächlich der Kalendersynchronisierung. Benutzer können SMS-Erinnerungen für ihre Veranstaltungen und Termine planen und erhalten, um sicherzustellen, dass sie keinen wichtigen Termin verpassen. * HubSpot und Pipedrive: Die Integration von Aardvark mit diesen CRMs ist für Vertriebs- und Marketingfachleute von entscheidender Bedeutung. Wenn ein Vertreter ein Treffen mit einem Kontakt plant, personalisiert Aardvark die Nachrichten automatisch basierend auf Lead-Informationen aus dem CRM. Es ruft die Telefonnummer des Kontakts ab, sodass der Mitarbeiter ihm mühelos eine SMS über das bevorstehende Meeting oder eine andere relevante Kommunikation senden kann. * Zoom-Meetings: Diese Integration ermöglicht es Benutzern, SMS-Benachrichtigungen für bevorstehende Zoom-Meetings zu erhalten und SMS-Einladungen mit direkten Zoom-Links zu versenden. Durch die Überbrückung der Lücke zwischen SMS-Kommunikation und wichtigen Geschäftstools stellt Aardvark sicher, dass seinen Benutzern eine umfassende Kommunikationslösung zur Verfügung steht. Ob es um personalisierte Marketingkampagnen, effizienten Kundenservice oder zeitnahe Erinnerungen geht, Aardvark ist für alles gerüstet.
AppointmentReminders.com
appointmentreminders.com
AppointmentReminders.com ist ein in den USA ansässiges Unternehmen mit Hauptsitz in Denver, Colorado. Wir sind in den USA und Kanada tätig. Obwohl wir uns auf HIPAA-konforme Erinnerungen spezialisiert haben, arbeiten wir mit vielen Arten von Unternehmen zusammen, von sehr kleinen, unabhängig betriebenen Unternehmen bis hin zu großen Arztpraxen mit mehreren Standorten. Wir sind seit 2012 in Betrieb und sind in dieser Zeit erheblich gewachsen und wachsen und erweitern unsere Fähigkeiten weiter. Wir benötigen keine Verträge und erheben keine Einrichtungsgebühren. Wir glauben, dass die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass Sie bei uns bleiben und uns nutzen, wenn Sie ein qualitativ hochwertiges Produkt zu einem angemessenen Preis anbieten und dabei den Schwerpunkt auf individuellen Kundenservice legen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit uns nicht zufrieden sind oder der Service für Sie einfach nicht funktioniert, zahlen Sie nicht. Wir haben auch eine strikte No-Sharing-Richtlinie, wenn es um die Weitergabe von Informationen geht
Emitrr
emitrr.com
Emitrr ist eine umfassende Plattform für Kundeninteraktion und -einbindung, die kleinen Unternehmen dabei hilft, alltägliche Aufgaben zu automatisieren – Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen, Terminerinnerungen, Überprüfungsanfragen, Terminplanung, Aufnahme und mehr. Mit Emitrr können kleine Unternehmen Zeit damit verbringen, ihr Geschäft auszubauen, indem sie alles auf einer Plattform zusammenführen – Reputation, Textnachrichten, Telefonsysteme, Formulare, Kundenbindung und mehr.
Hippo
jungleworks.com
Hippo ist eine SaaS-Plattform für alle Ihre Kundenbindungs- und Marketinganforderungen. Es wird von über 2000 Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt. Hippo ist eine komplette Suite für die Interaktion mit Ihren Kunden. Sie können ihnen mithilfe von Chatbots, Live-Chats und Anrufen Gesprächsunterstützung bieten und Marketingbemühungen automatisieren, um mit Omnichannel-Kampagnen wie E-Mails, WhatsApp, SMS und Push-Benachrichtigungen ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape ermöglicht es Unternehmen, Kundenmomente zu schaffen, die Vertrauen, Loyalität und Engagement im KI-Zeitalter stärken. Sie bieten KI-gestützte Kontaktcenter- und Kommunikationstechnologie, die nahtlose Omnichannel-Kundenerlebnisse über Sprache, E-Mail, WebChat und neue Kanäle hinweg schafft. Sie ermöglichen es Unternehmen, Customer Journeys zu orchestrieren, die ihre Kunden begeistern, damit sie ihre Bedürfnisse besser bedienen, verstehen und auf sie reagieren können. Erweitern Sie die SCAPE-Plattform ganz einfach, um Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu erfüllen, indem Sie APIs und Integrationen nutzen, um Interoperabilität mit einer Reihe interner Systeme zu erreichen, einschließlich Ihrer CRM-, Business Intelligence- und Workforce-Management-Tools.
eGain
egain.com
eGain ist eine führende KI-gestützte Wissensplattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und die betriebliche Effizienz in verschiedenen Branchen zu verbessern. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von vertrauenswürdigem Wissen und Prozess-Know-how bietet eGain eine Reihe von Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten. Hauptmerkmale: * AI Knowledge Hub: Diese zentralisierte Lösung hilft bei der Erstellung, Kuratierung und Bereitstellung von Wissen in großem Maßstab und stellt sicher, dass Kundendienstteams zur richtigen Zeit Zugriff auf die richtigen Informationen haben. * Conversation Hub: eGain ermöglicht eine nahtlose Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Plattformen wie Chat, E-Mail und soziale Medien mit Kunden in Kontakt zu treten. * Analytics Hub: Die Plattform bietet detaillierte Analysen zur Messung von Leistung, Kundenzufriedenheit und betrieblicher Effizienz und ermöglicht so eine kontinuierliche Verbesserung.
Apptoto
apptoto.com
Reduzieren Sie kostspielige Nichterscheinen-Termine und stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden und Patienten pünktlich und gut vorbereitet erscheinen, indem Sie die Terminverwaltungssoftware von Apptoto verwenden. Apptoto ist eine automatisierte Terminerinnerungs-, Online-Terminplanungs- und Kundennachrichtenplattform für terminbasierte Unternehmen. Apptoto synchronisiert sich mit praktisch jedem Kalender, einschließlich Google Kalender, Outlook, Microsoft Exchange, Salesforce, Clio und mehr, um Ihre bevorstehenden Termine in einer einfach zu scannenden Oberfläche anzuzeigen. Senden Sie automatisch benutzerdefinierte Terminerinnerungen und Bestätigungsnachrichten per SMS, E-Mail oder Sprachanruf. Sprechen Sie außerdem in Echtzeit mit Kunden über bidirektionale Nachrichten, ermöglichen Sie Kunden die Planung eigener Termine über Online-Buchungsseiten und analysieren Sie alles mit erweiterten Berichten. Mit Apptoto steigern Sie Ihren Umsatz, reduzieren manuelle Planungsaufgaben und optimieren den Kundenkommunikationsprozess.
Engageware
engageware.com
Engageware ist der einzige umfassende Anbieter von Kundenbindungslösungen, der es Unternehmen und Organisationen ermöglicht, die Bedürfnisse ihrer Kunden bereits bei der ersten Interaktion zu erfüllen. Die End-to-End-Kundenbindungsplattform von Engageware basiert auf konversationeller und generativer KI, um Antworten auf Routinefragen zu automatisieren, sofortigen Zugriff auf Wissensdatenbanken zu ermöglichen und Unternehmen einen ganzheitlichen Überblick über die Customer Journey zu geben. Mit der Übernahme von Aivo verlassen sich mehr als 700 Unternehmen aus den Bereichen Banken, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gesundheit und Bildung auf die Lösungen von Engageware, um das Wachstum durch höhere Umsätze und Konvertierungen voranzutreiben, das Kundenerlebnis über mehrere Kanäle zu verbessern, den Kundenservice zu automatisieren und die Anzahl der Kunden zu reduzieren Arbeitsbelastung im Callcenter. Die Plattform von Engageware ermöglicht synchrone Kanalübergaben sowie robuste Daten und Analysen, um strategische Geschäftsentscheidungen zu treffen, die Wachstum, Effizienz und stärkere Kundenbeziehungen vorantreiben. Engageware ist ein Portfoliounternehmen von Clearhaven Partners.
Skipio
skipio.com
Skipio ist eine Sales-Engagement-Lösung, die kleinen, dienstleistungsorientierten Unternehmen hilft, ihre Leads zu erreichen, um sie dazu zu bringen, das nächste zu tun, was auch immer das ist (normalerweise geht es darum, einen Lead dazu zu bringen, einen Beratungstermin zu vereinbaren, der schließlich zum Verkauf einer Dienstleistung führt). . Mit den automatisierten Messaging-Tools von Skipio kümmern Sie sich um die erste Kontaktaufnahme, damit Ihnen keine Leads entgehen. Sie müssen sich weniger Gedanken über die laufende Nachverfolgung machen, da Skipio diese für Sie übernimmt. Sie automatisieren die Kommunikation, von der Sie wissen, dass Sie sie durchführen müssen, behalten aber dennoch offene, persönliche Kommunikationswege bei. Mit diesen Funktionen können Sie Gespräche beginnen, auch wenn Sie nicht arbeiten: - Webchat (Web2Txt) - Automatische Antwort - Anrufweiterleitung und ausgehende Anrufe Mit Skipio hält Ihr Unternehmen die Geschäftskommunikation getrennt von privaten Telefonen und Geräten an einem Ort. Sie wählen lokale 10-stellige Nummern für jeden in Ihrem Team aus, der mit Kunden kommuniziert. - Sie behalten den Überblick darüber, was die Leute sagen - Sie führen Kontaktnotizen zu den Gesprächen - Sie erstellen eine Nachrichtenbibliothek für konsistente Antworten Da offene Kommunikation auf die von Menschen bevorzugte Art und Weise erfolgt (SMS), baut Ihr Unternehmen Kundenbeziehungen auf und pflegt diese, die zu Markentreue führen. Verwenden Sie Skipio, um automatisch: - Fordern Sie Bewertungen an - Sammeln Sie Erfahrungsberichte - Sammeln Sie Feedback - Wertschätzung gegenüber den Kunden zeigen Integrieren Sie Ihr CRM und andere Apps mit Skipio, um Lead-Nurturing und Kundenbindung zu fördern. Zu den beliebten Integrationen gehören: - Zapier - HubSpot - Calendly Nutzen Sie die Messaging-Expertise unseres Teams, um Ihre Reichweite und Nachbereitung mit Vorlagen und persönlicher Beratung zu verbessern.
NotificationAPI
notificationapi.com
NotificationAPI ist der SCHNELLSTE Weg, Benachrichtigungen (E-Mail, In-App usw.) in Ihr Produkt zu implementieren. Es verfügt über alle notwendigen Integrationen, visuelle Benachrichtigungseditoren und SDKs, mit denen Sie in wenigen Minuten neue Benachrichtigungen erstellen und in Ihr Produkt integrieren können.
Pushwoosh
pushwoosh.com
Pushwoosh ist die führende, von Mobilgeräten inspirierte Kundenbindungsplattform für Leistungsträger. Es macht Omnichannel-Messaging einfach und ermöglicht es Marketingfachleuten und Produktmanagern, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, E-Mail, SMS und WhatsApp von einer Plattform aus zu versenden. Ordnen Sie die Interaktionen Ihres Publikums über alle Kanäle hinweg zu und optimieren Sie sie. Segmentieren, kommunizieren, experimentieren, binden, konvertieren und binden Sie mobile App-Benutzer und Website-Besucher und erzielen Sie mit Pushwoosh das Wachstum, das Sie anstreben! Pushwoosh unterstützt Vermarkter bei der Entwicklung effektiver Kommunikationsstrategien mithilfe von Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, E-Mails und kanalübergreifenden ausgelösten Kampagnen. Dadurch können Unternehmen höherwertige Conversions erzielen.
Segmentify
segmentify.com
Segmentify ist eine KI-gestützte Personalisierungsplattform, die E-Commerce-Unternehmen dabei hilft, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Conversions zu steigern. Growth Solutions steigert Konversionen und Kundenbindung durch personalisierte Empfehlungen, Engagement-Kampagnen und Upsell-Strategien. Suche und Entdeckung Verbessert das Einkaufen durch personalisierte Suche, dynamische Filterung und Produkterkennung. Channel-Marketing fördert segmentiertes Engagement über mehrere Kanäle per E-Mail und Push-Benachrichtigungen. Segmentify ist eine Customer-Engagement-Plattform, die den Weg zum E-Commerce-Wachstum vereinfacht, indem sie Ihnen dabei hilft, herauszufinden, wie Sie den Customer Lifetime Value steigern können. Um dies zu erreichen, bietet Segmentify eine Reihe von Funktionen, darunter Personalisierungslösungen wie Empfehlung, Engagement und dynamische Bundles; Kundendatenlösungen einschließlich Segmentierung, Kundenprofile; Cross-Channel-Marketing-Lösungen wie E-Mail und Push-Messaging sowie Merchandising-Lösungen wie Search Box, Searchandising und mehr.
PushEngage
pushengage.com
Willkommen bei PushEngage, Ihrem führenden Partner zur Erschließung des vollen Potenzials von Web- und App-Push-Benachrichtigungen! Bei PushEngage ermöglichen wir Unternehmen wie Ihrem, durch gezielte und personalisierte Push-Benachrichtigungen Kunden anzusprechen, erneut anzusprechen und zu binden. Ganz gleich, ob Sie die Conversions steigern, das Kundenerlebnis verbessern oder Wiederholungsbesuche steigern möchten – unsere intuitive Plattform macht dies nahtlos möglich. Tauchen Sie ein in die Welt von PushEngage, in der jede Benachrichtigung eine Chance ist, Ihr Geschäft auszubauen. Bleiben Sie auf dem Laufenden für Updates, Einblicke und Tipps, wie Sie Push-Benachrichtigungen optimal nutzen können. Lassen Sie uns gemeinsam die Grenzen des digitalen Engagements erweitern!
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