Side 9 – Alternativer - OneSignal
Alpine IQ
alpineiq.com
Alpine IQ styrker højrisikoindustrier ved at levere kundefokuseret teknologi til at hjælpe detailhandlere og brands i alle størrelser med at løse vækstudfordringer og generere indtjening. Virksomheden giver kunderne branchens mest omfattende pakke af værktøjer til at beskytte, segmentere og promovere alle i butikken og online-operationer.
Splio
splio.com
Splio er en omnichannel marketing platform, der kombinerer marketing automation og loyalty marketing. Splio gør det muligt for marketingfolk at administrere deres transaktions- og relationsbaserede loyalitetsprogrammer online og offline, samt koordinere kraftfulde marketingkampagner baseret på kundeviden. Mere end 500 mærker rundt om i verden bruger Splio hver dag, herunder The Kooples, Kusmi Tea, Givenchy, Le Slip Français, Caudalie, Degrenne, Intersport, Longchamp, Lindt, Air China og Cache Cache.
Actito
actito.com
Actito er en SaaS marketing automation-virksomhed grundlagt i 2000. Dengang ønskede de tre stiftere at bygge bro mellem brands og forbrugere. Så de begyndte at bygge den software, som marketingfolk nu elsker. Med Actito kan du personliggøre dine interaktioner i sekundet, med hundreder, tusinder, endda millioner af kunder verden over. Actito retter sig mod mellemstore til store virksomheder, der ønsker at køre alle deres marketingaktiviteter fra én brugervenlig platform. Alle de kundedata, du indsamler, centraliseres og konsolideres på en kundedataplatform og gøres tilgængelige for at skræddersy, målrette og personliggøre budskaber i rette tid gennem de vigtigste marketingkanaler – nemlig e-mail, mobil og web. Actito tilbyder fuld overensstemmelse med Europas seneste generelle databeskyttelsesforordninger (GDPR), hvilket lader marketingfolk frit fokusere på at opbygge varige og profitable kunderelationer. Actito driver sine europæiske aktiviteter fra sit hovedkvarter i Belgien og har også kontorer i Frankrig og Holland. Actito er også til stede i Nordamerika med et kontor i Canada. Mere end 250 kunder bruger platformen verden over, herunder ABB, Friesland Campina, Biocodex, ARTE, WWF og KIA.
SimplyCast
simplycast.com
SimplyCast er en ISO 27001:2013-certificeret, førende leverandør af engagementssoftware til organisationer over hele verden. SimplyCast tilbyder både nød- og ikke-nødkommunikationsteknologi og tilbyder 20+ kommunikationsværktøjer og kanaler til at hjælpe organisationer med at maksimere deres effektivitet. Virksomhedens 360 engagement platform er en funktionsrig løsning, der kombinerer marketing automation, inbound marketing og interaktiv kommunikation. Med kunder i over 175 lande, herunder mange af de mest anerkendte varemærker verden over i detail-, non-profit- og gæstfrihedsindustrien, giver SimplyCast organisationer mulighed for effektivt at nå ud til kunder på deres foretrukne kommunikationsform.
Plotline
plotline.so
Plotline er en in-app engagement platform for forbruger internet virksomheder. Produkt- og marketingteams kan konfigurere beskeder eller skub i appen, der kan tilpasses meget, for at forbedre funktionsadoption og fremskynde konverteringer. Fuldstændig uden kode.
Taplytics
taplytics.com
Moderne udviklingsteams vælger Taplytics for at øge deres ROI på de funktioner, de frigiver. Vi leverer zero bloat, cross-platform AB-test og Feature Flag-løsninger, der driver oplevelserne i nutidens førende apps og websteder. Taplytics driver virksomhedens digitale transformation. Vi arbejder med brands som Lookout, Grubhub og Crate&Barrel for at skabe mere omsætning gennem deres apps og websteder.
SplitMetrics
splitmetrics.com
Et økosystem af produkter og tjenester til Apple Search Ads-optimering, applancering, A/B-test, ASO og fuldt administreret appvækst.
Pega
pega.com
Pega er en kraftfuld platform med lav kode, der bygger smidighed ind i verdens førende organisationer, så de kan tilpasse sig forandringer. Kunder bruger vores AI-drevne beslutningstagning og workflowautomatisering til at løse deres mest presserende forretningsudfordringer – fra personalisering af engagement til automatisering af service til strømlining af driften. Siden 1983 har vi bygget vores skalerbare og fleksible arkitektur for at hjælpe folk med at fokusere på det, der betyder mest, så de kan imødekomme nutidens kundekrav, mens de løbende transformerer til i morgen.
Aritic
aritic.com
Boost din salgsproces ved at strømline hele din salgstragt i Aritic CRM. Ved, hvilken kundeemne der har den højeste konverteringsværdi. Administrer dine kontakter baseret på deres salgsfase, adfærd og købshensigt. Fordel og del opgaver automatisk og overvåg hele processen, indtil en aftale er vundet eller tabt. Aritic platform er en samlet automatiseringsplatform. Det inkluderer marketingautomation, kommunikationsautomation, salgspipeline CRM-applikation, servicedesk-applikation og business automation-stack designet til B2B-virksomheder. På nuværende tidspunkt er der mere end 1800+ virksomheder globalt, der bruger DataAegis Software Pvt. Ltd produkter; som er moderselskabet til Aritic. Få af de bemærkelsesværdige kunder inkluderer- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum og et par Fortune 500-virksomheder.
Act!
act.com
Handling! er den førende udbyder af alt-i-en CRM- og Marketing Automation-løsninger, der giver små og mellemstore virksomheder mulighed for at markedsføre bedre, sælge mere og skabe kunder for livet.
Practina
practina.com
Practina er et AI marketingværktøj på sociale medier, der hjælper virksomheder med at etablere en stærk tilstedeværelse på flere platforme og øge rækkevidden. Practina dækker alle aspekter af markedsføring på sociale medier, fra automatisk oprettelse af indlæg til planlægning af dem, oprettelse af smarte annoncekampagner og målretning mod dine ideelle målgrupper. Practina automatiserer social marketing for virksomheder og giver også dokumenterede resultater. Practina fortsætter med at hjælpe virksomheder med at få succes ved at målrette mod den rigtige målgruppe og opbygge reelt engagement, mens sociale medier transformerer vores liv.
ActiveTrail
activetrail.com
ActiveTrail, som er betroet af over 10.000 virksomheder verden over, er en nem og intuitiv Marketing Automation-platform. ActiveTrails brugervenlige platform giver marketingfolk mulighed for at engagere deres publikum, skalere salget og vækste forretningen. ActiveTrail sætter en ære i dens nemme og enkle software, der giver kunderne mulighed for at bygge hurtige, men smarte, automatiserede kunderejser via e-mail, SMS, Whatsapp og Push-meddelelser. Vores kunder nyder brugervenlig kundesupport, 100 % menneskelig reaktion via telefon, e-mail og live chat. Understøttede sprog: engelsk, tysk, spansk, fransk og hebraisk.
Recart
recart.com
Ved at bruge Recart kan e-handelsvirksomheder udvide deres SMS- og Messenger-lister 20 gange hurtigere og billigere. Send personlige samtalebeskeder på alle trin af kunderejsen: forladt indkøbskurv, kvitteringer, forsendelsesmeddelelser, produktanbefalinger og engangskampagner med næsten 100 % åbne og 30 %+ engagementsrater. Bliv en del af de 150.000 e-handelsmærker, der så 20 gange det gennemsnitlige afkast af deres investering.
ngrow
ngrow.ai
NGrow er en ny generation uden SDK-platform til mobile push-meddelelser. Vi hjælper apps med at øge deres omsætning, brugerfastholdelse og konverteringer med 20 %+ med intelligent og omkostningseffektiv push-marketing. NGrow udnytter Machine Learning-algoritmer og en flerarmet bandittilgang til indhold for at give et nyt niveau af automatisering og personalisering til mobilapps. Hvad gør os anderledes? - Problemfri integration uden SDK på 1 uge - Automatiserede push-kampagner. AI målretter intelligent relevante brugere med det bedste budskab og justerer push-leveringsplanen - Vi leverer lokaliserede, fængende push-tekster, der fremmer brugerengagement og øger klikrater. Vi er stolte af at blive bakket op af Y Combinator og ex-Google og ex- Amplitude investorer.
Leanplum
leanplum.com
For app-first-virksomheder er Leanplum, en CleverTap-virksomhed den eneste løsning, der hjælper med at personalisere og optimere alle kundekontaktpunkter, både i og uden for appen. Leanplum kombinerer multi-channel Lifecycle Marketing med evnen til at A/B-teste produktoplevelsen for en komplet, end-to-end personalisering af den mobile rejse. Nedbryd organisatoriske siloer og eliminer punktløsninger for at muliggøre hurtig vækst. Grundlagt i San Francisco, Leanplum en CleverTap-virksomhed har kontorer i hele Nordamerika, Europa og Asien og har modtaget mere end $125 millioner i finansiering fra førende Silicon Valley-venturekapitalfirmaer. Leanplum, en CleverTap-virksomhed, er også blevet anerkendt som en af Fortunes bedste virksomheder at arbejde for og entreprenørens bedste iværksættervirksomheder i Amerika.
IntelligenceBank
intelligencebank.com
IntelligenceBank er en førende digital asset management, brand portal og marketing operationsplatform, der bygger bro mellem den digitale indholdseksplosion og indholdsgodkendelser. IntelligenceBank giver globale marketingteams mulighed for at gå hurtigere på markedet, opretholde brandintegritet på tværs af kanaler og opnå lovlig overensstemmelse med deres digitale aktivforvaltning, online brandportal og marketingsoperationssoftware. IntelligenceBank transformerer marketingoperationer ved at bygge bro mellem marketingeffektivitet, compliance og ydeevne. IntelligenceBank bruges af marketing-, brand-, kommunikations-, juridiske og compliance-professionelle verden over. Hundredvis af virksomheder, der bruger IntelligenceBank, inklusive dem på tværs af rumfart, bank, uddannelse, regering, forsikring, sundhedspleje, gæstfrihed, detailhandel, sport og mere. IntelligenceBank er elsket af kunder i 55 lande og anvender kunstig intelligens og automatisering for at sikre, at brands kommer hurtigt på markedet, opretholder brandkonsistens og overholder lovgivningsoverholdelse. IntelligenceBank tilbyder også en række indholdsoverholdelsestjenester til risikoansvarlige og virksomhedsbestyrelser.
Gozynta Tixt
gozynta.com
Tixt by Gozynta er et innovativt kommunikationsværktøj designet til at strømline klientinteraktioner gennem SMS-beskeder. Målrettet primært mod service-baserede virksomheder, giver Tixt kunder mulighed for at sende SMS-supportanmodninger direkte, hvilket forbedrer effektiviteten af billethåndtering og servicelevering.
NRT SMS
nrtsms.com
NRT SMS er en førende B2B-tjenesteudbyder af bulk SMS, stemme-SMS, virtuelle numre og cloud-telefonitjenester som gratis numre, IVR-løsninger og miscall-løsninger. I dagens verden får folk mere travlt, så teknologien finder en endnu bedre måde at nå dem efter deres travle tidsplan via deres mobiltelefoner. Den kan sende tekst-SMS og stemme-SMS til et ubegrænset antal personer på få sekunder. Bulk SMS er et værktøj, hvorigennem det kan sende annoncer til tusindvis af mobilbrugere i et enkelt skud ved blot et klik med musen, uanset deres geografiske placering i Indien. Den kan endda tilpasse eller personliggøre beskederne ved hjælp af kundernes navne og andre personlige detaljer med et enkelt klik gennem dens specielle og unikke brugerdefinerede SMS-afsendelsesmulighed. Det ønsker at højne standarden for ekspres SMS-tjenester gennem verdens bedste forhandlerpanel og en robust mekanisme. Udsigten til at transformere liv og virksomheder gennem fuldstændig fanatiske supporttjenester er dens mål.
CallingPost
callingpost.com
I 1995 blev CallingPost oprettet for at gøre gruppekommunikation hurtig, nem og pålidelig, fordi den var frustreret. Det er den oprindelige pioner inden for massemeddelelsesteknologi. Dets system er bygget på et solidt fundament af ekspertise, tillid og pålidelighed. Startende som et en-til-mange telefonsystem har det udvidet sin service til at omfatte e-mail, tekst og analytisk rapportering. Hjælp dine medarbejdere med at trives i dag ved at gøre kommunikation hurtig, nem og pålidelig for alle. Ingen skal føle sig frustreret eller udenfor. Det er stolt over at have faciliteret over 1 milliard kommunikation!
Pushly
pushly.com
Pushly, som er betroet af verdens førende medie- og detailbrands, er den førende push-notifikationsplatform. Pushly, der opererer i skæringspunktet mellem førstepartsdata, indholdsdistribution og publikumsengagement, gør engangsbesøgende til loyale abonnenter og hjælper udgivere med at vokse og kommunikere med publikum gennem deres egen tilpassede web-push-notifikationskanal. Tilmeldingsmeddelelser giver et brand mulighed for at: * Øg målrettet trafik * Dyrk tilbagevendende besøgende * Fang og engager forbrugere * Analyser data og indsigt * Sælg inkrementelle produkter Skabt af en banebrydende gruppe af martech- og push-eksperter, Pushly er den mest sofistikerede og skalerbare SaaS-baserede push-notifikationsplatform til store medie- og indholdsudgivere. Dets kyndige supportteam arbejder med målgruppeudvikling og omsætningsoptimeringsteams for at skabe brugerdefinerede funktioner, kontekstuelle indholdsdistributionsstrategier og meget målrettede publikumsengagement og vækstinitiativer. Resultatet er flere førstepartsdata og en konsekvent, forudsigelig vækst i publikum og omsætning. Som en del af v2 Ventures er Pushly blandt en elitegruppe af innovative digitale medie- og teknologivirksomheder. Anført af et gennemprøvet team af ledere og investorer, der er forpligtet til at styrke passionerede visionære, samarbejder V2 Ventures med bemærkelsesværdige grundlæggere for at udvikle deres indledende koncepter til varige virksomheder og stærke vækstvirksomheder.
BSG
bsg.world
BSG er en Communication Platform as a Service (CPaaS) designet til at strømline, hvordan en virksomhed forbinder med kunder på tværs af flere kanaler. Dens fleksible, cloud-baserede løsninger integrerer kommunikationsværktøjer direkte i dine apps eller websteder, hvilket muliggør realtidsengagement. BSG tilbyder: * AI Voice Bot * Stemmebot * Masse-sms (kampagne, transaktion, 2FA, 2-vejs) * Viber Bulk Messaging * RCS (Rich Communication Services) * Yderligere værktøjer: Short URL, Callback Widget, Chat Messengers, Email Autodial, Number Verifier, MNP Lookup, Rent SMS Platform, Testing SMS Platform Med BSG CPaaS kan du administrere alle kommunikationskanaler fra én konto med samlet statistik og dataindsigt i realtid – alt sammen på ét sted. Uanset om du sender salgsfremmende SMS eller opretter AI-drevne samtaler, tilbyder dens platform dig fleksibiliteten til at tilpasse disse værktøjer til dine specifikke behov. Det tilbyder også 24/7 support til at hjælpe dig når som helst. Vigtigste fordele: * Cloud-baseret teknologi for nem integration og skalerbarhed * API-integration for problemfri forbindelse med din eksisterende software * Real-time kommunikationsværktøjer til multikanal engagement * Sømløs API-integration med eksisterende systemer * Tilpasselige løsninger til din unikke strategi * Omfattende analyser til sporing i realtid * Certificeret med ISO-9001:2015 og ISO-27001:2013, det sikrer sikker kommunikation.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai er en førende No code total CX-platform med out-of-the-box CX automatiseringsløsninger, der hjælper virksomheder med at automatisere kundesupport og engagement og derved skaber exceptionelle kundeoplevelser. Med branchespecifikke præbyggede AI-modeller, der er klar til brug, nulkodemiljø, intelligente analyser og mere, transformerer Engagely fremtiden for virksomhedskommunikation. Platformen er en overflod af moderne edge-virksomhedsløsninger, der inkluderer kontaktcentersky, Live chat-software, AI Agent assist og Automation Cloud, som er en omfattende suite af AI-drevne Intelligent Virtual Assistants (IVA'er), som automatiserer support og CX-arbejdsgange for at drive personaliseret , resultatorienterede samtaler på tværs af chat, tale og e-mail. Engagelys transformative Contact Center Cloud automatiserer ende-til-ende-support og CX-workflows med samlet kunde- og agentoplevelse med minimal implementeringstid og reducerede omkostninger. Oven i det kan opgradering med Engagely Voice Bot hjælpe med at levere menneskelignende samtaler i realtid på flere globale sprog, en bred vifte af dialekter, talestile og følelser, samtidig med at der gives øjeblikkelige, nøjagtige og personlige svar med automatiseret AI-drevet intelligent talegenkendelse og responsteknologi. AI Agent Assist er en anden fantastisk tilføjelse til kontaktcenter-skyløsningen, som giver agenter en AI-fordel med intelligente anbefalinger i enhver interaktion for at hjælpe med at løse komplekse kundeproblemer hurtigere og samtidig forbedre agenteffektiviteten. Omnichannel-platformen med dens unikke action-intention-motor kan forstå kundernes hensigter om at skabe exceptionelle engagementer på tværs af 35+ moderne virksomhedskanaler og 120 globale sprog. Engagely.ai har implementeret over 100 enterprise-grade bots for anerkendte organisationer på tværs af Indien, Australien, Canada, Mexico, Myanmar, Peru, Filippinerne, Singapore, Sydafrika, Thailand, UAE og USA.
DeskAlerts
alert-software.com
DeskAlerts er en robust masseunderretnings- og kommunikationsplatform, der sætter en organisation i stand til at holde sine medarbejdere informerede, sikre og engagerede. Dens løsning leverer øjeblikkelige advarsler på tværs af flere kanaler på tværs af alle enheder, hvilket sikrer, at kritisk information når dit team inden for få sekunder – uanset om det er en nødalarm, et it-udfald eller en vigtig virksomhedsopdatering. Hvorfor DeskAlerts er afgørende for din virksomhed: * Multi-Channel Communication: Sørg for, at beskeder når frem til alle medarbejdere – uanset om de er på stationære computere, mobile enheder eller digital skiltning – via pop op-advarsler, SMS, e-mails og rullende tickers. * Notifikationer i realtid: Send nødbeskeder og kritiske opdateringer øjeblikkeligt for at beskytte din arbejdsstyrke og opretholde driftskontinuitet. * Tilpasset og målrettet beskeder: Skræddersy beskeder til specifikke teams, lokationer eller afdelinger for at øge relevansen og engagementet. * Forbedret sikkerhed og overholdelse: Opfyld regulatoriske krav ved at levere sikre, sporbare advarsler med bekræftelse af modtagelse og bekræftelse. * Sømløs integration: Integrer ubesværet med Active Directory, Microsoft Teams, API'er og andre virksomhedssystemer for effektiv kommunikation og implementering. Tjener førende industrier: DeskAlerts, som er betroet af toporganisationer inden for sundhedspleje, uddannelse, regering, finans, produktion og videre, tilpasser sig de unikke kommunikationsudfordringer i enhver branche, og understøtter nødberedskab, medarbejderinddragelse, forandringsledelse og mere. Transformer din interne kommunikationsstrategi: Overvind kommunikationsbarrierer, forbedre medarbejdernes engagement og fremskynde responstider i kritiske situationer. DeskAlerts' kraftfulde rapporteringsværktøjer og analyser giver praktisk indsigt til at forfine din strategi og skabe bedre forretningsresultater.
Esendex Italia
esendex.it
Exendex, leder i Europa i mobil marketing og service, tilbyder websky -løsninger til at styre mobile marketing- og servicekampagner. Esendexs mission er at give store, mellemstore og små virksomheder mulighed for at få mest muligt ud af alle de nye markedsførings- og reklamemuligheder, der tilbydes af "mobile teknologier".
Esendex
esendex.com
Esendex er en global virksomhedskommunikationsudbyder, der leverer pålidelige SMS-, tale-, web- og multikanalløsninger. Dens kraftfulde, men intuitive produkter og tjenester giver en virksomhed som din mulighed for effektivt at engagere og interagere med kunder, medarbejdere eller leverandører. Med direkte netværksforbindelser og et stort team af interne udviklere til løbende at udvikle sin beskedteknologi, er den i stand til at levere de bedste forretningskommunikationsløsninger på markedet.
Esendex US
esendex.us
Fra SMS og WhatsApp til mobilrejser med flere kanaler hjælper Esendex US dig med at levere virksomhedsbeskeder, der lægger magten i dine kunders hænder. Skab samtale og ægte engagement med kundestyret kommunikation. Esendex US er en førende udbyder af meddelelsesløsninger til virksomheder med speciale i SMS-, tale-, telefon- og postbekræftelses-API'er. Med over 20 års erfaring hjælper Esendex virksomheder med at forbedre deres kundekommunikation gennem effektive og skalerbare beskedtjenester. Esendex US er forpligtet til at transformere virksomhedskommunikation og tilbyde fleksible og skalerbare muligheder skræddersyet til forskellige forretningskrav. Uanset om det er gennem deres hurtigstartsplatform eller robuste API'er, giver Esendex organisationer mulighed for at levere exceptionelle kundeoplevelser.
Relay Network
relaynetwork.com
Relay er "kunden for livet" SaaS-virksomheden for organisationer til mere meningsfuldt at engagere sig med deres kunder. Brugt af hundredvis af teams, der er ansvarlige for kundeoplevelsen for over 70 millioner kunder, giver relæfeedet dig en dedikeret 1:1-engagementkanal til hver person, du betjener. Feedet er bygget til den højeste hastighed, kvalitet og dybde af engagement, og det er fra dag 1 fyldt med oplevelser af høj værdi: dem, der gavner dig og dine kunder lige meget. Lær, hvorfor institutioner inden for finansielle tjenester, sundhedsforsikringer, farma- og andre brancher vælger Relay for at uddybe deres kunderelationer, loyalitet og tillid for at få flere kunder for livet.
Pocketstop
pocketstop.com
Pocketstop er en virksomhed med kommunikationssoftwareløsninger, der giver virksomheder mulighed for at skabe personlige, automatiserede beskeder designet til at give hurtig ROI understøttet af branchens bedste support til en pris, som kunderne har råd til. Vores forpligtelse til ekspertise drev os til at blive branchens pioner inden for innovative og effektive teknologier med en portefølje af kundefokuserede produkter designet til at drive publikumsadfærd, forbedre effektiviteten, give indsigt og handlingsrettede data til beslutningstagning og forbedre ROI til vores kunder ved at forbedre deres eksisterende interne eller kundekommunikationsstrategier. Den officielle Pocketstop-app til RedFlag (massemeddelelsessystem) og M360 (multi-channel marketing-løsning med nærhedsbeskeder). RedFlag – Massemeddelelsessystem RedFlag er den nemmeste måde at tillade distribution af kritisk information. Vores løsning er et enkelt, multi-kanal massemeddelelsessystem, der giver dig mulighed for at levere realtidsadvarsler og kritisk information til grupper eller enkeltpersoner af enhver størrelse via e-mail, tekstbeskeder, taleopkald, sociale medier, intranet, skiltning og andre slutpunkter. RedFlag kan bruges til lejerkommunikation, nødkommunikation, intern beskedlevering, personalemeddelelser og meget mere. M360 - Multi-channel Marketing Solution M360 er en end-to-end marketingløsning, der strømliner udførelse af multi-channel marketing, leverer personlige beskeder til kunder på de mest indflydelsesrige tidspunkter og giver brugervenlig rapportering om KPI'er, der betyder noget.
VertexOne
vertexone.net
VertexOne er den førende udbyder af cloud-baseret SaaS-software, der driver næste generations kundeoplevelse for forsyningsselskaber, energiforhandlere og udbydere af energiomstilling. Med over 30 års erfaring og mere end 450 kunder i skyen, udnytter det sin dybe ekspertise til at levere en bred vifte af innovative løsninger til digital transformation, omsætningsoptimering og datadrevne effektivitetsoperationer omkring kunden. Fra Customer Information Systems (CIS) og Mobile Workforce Management (MWM) til Electronic Data Interchange (EDI) og Digital Customer Engagement og selvbetjeningsportaler, giver det sine kunder mulighed for at levere en overbevisende kundeoplevelse, reducere omkostningerne til at betjene, øge driftseffektiviteten , og forbedre kundetilfredsheden.
Mindful
getmindful.com
Mindful er en klassens bedste kundeoplevelsesløsning for verdens største brands. For os er kundecentrering nøglen – så de bygger bro mellem oplevelser og giver kunderne den hjælp, du har brug for, på et tidspunkt, der er bedst for dig. Mindful tilføjer følelsesmæssig intelligens til enhver interaktion ved at flytte kunder på tværs af kanaler som tale, digital, tekst og personligt for at give en førsteklasses oplevelse for kunderne, en styrket oplevelse for agenter og maksimal effektivitet for brands. * At vinde kunderejsen er afgørende for et blomstrende brand, og Mindful bygger bro mellem afbrudte oplevelser. * Digitale blindgyder erstattes af opkaldsplanlæggere uden kode, der overfører kontekst til kunden, mens der skabes forudsigelig køvolumen. * Traditionelle ventetider er fortid ved at give førsteklasses tilbagekald i IVR. * Kundernes forventninger styres med statusopdateringer og muligheder for at genoprette forbindelse via SMS. De største Fortune 500-mærker har brugt Mindful til at forbedre kontaktcenter-metrics som AHT, ASA, Abandonment og agent-lykke. Tilfredshedsmålinger som CSAT, NPS, CES er også forbedret takket være sømløse overgange og agentberedskab. Det hele samles for den allerbedste kundeoplevelse, der driver omsætning og loyalitet.