Side 6 – Alternativer - Issuetrak
Wannadocs
wannadocs.com
Opret offentlige produktdokumenter til dine kunder eller intern videnbase for dit team, alt sammen inden for den samme fantastiske brugergrænseflade. Start din gratis 14 dages prøveperiode i dag! Knowledge Base Management System Opret offentlig dokumentation til dine kunder eller intern videnbase for dit team ved hjælp af vores fantastiske grænseflade. Øg brugertilfredsheden og maksimer forretningsfordele med Wannadocs i dag!
Zapoj
zapoj.com
Zapoj i sin kerne forbedrer virksomhedens operationelle modstandsdygtighed med sin kritiske event management og teamsamarbejde hub-platform, der tilbydes som en SaaS-baseret løsning. Zapoj gør det muligt for organisationer at forudsige, handle, orkestrere og samarbejde under enhver form for kritiske forstyrrelser i forretningsdriften og hjælper virksomheder med at fortsætte med at udføre sin mission selv efter afbrydelsen. Zapoj er den eneste platform, der forener og digitaliserer proaktive risikoidentifikationsprocesser, implementeringer af forretningskontinuitet, teamsamarbejder og kundeomni-channel massemeddelelser, der er nødvendige for virksomhedens modstandsdygtighed fra et enkelt sted.
FelixSphere
felixsphere.com
FelixSphere tilbyder verdens første Alt-i-en SaaS-administrationsplatform. Med verdens første AI IT-chef, Felix, kan vi effektivt hjælpe virksomheder i alle størrelser og brancher med ubesværet at administrere hele livscyklussen af digitale produkter og tjenester.
TaskCall
taskcallapp.com
TaskCall er et hændelsesvar og -styringssystem i realtid til IT og DevOps. Det minimerer tiden til løsning ved at automatisere hele hændelsesresponsprocessen fra vagtstyring til identifikation af virkningssynlighed til kommunikation med interessenter. TaskCall forbinder med alle dine overvågningsværktøjer og centraliserer hændelsesstyring. Det identificerer automatisk påvirkning på tværs af din infrastruktur og forbedrer synlighed. Det forbinder med dine chat-, ITSM- og billetapplikationer og strømliner samarbejdet på tværs af teams, mens det holder interessenter opdateret gennem statusdashboards. Det undertrykker redundant alarmstøj og afbrydelser, så it-personale og udviklere kan fokusere på at løse hændelser på den hurtigst mulige tid.
PagerTree
pagertree.com
Tilkaldevagt. Forenklet. PagerTree gør det nemt at planlægge vagtrotationer, rute indgående sider og advare de rigtige teammedlemmer hver gang.
All Quiet
allquiet.app
All Quiet er en moderne IT-hændelseshåndteringsplatform, der tilbyder apps til iOS og Android. All Quiet giver en brugervenlig oplevelse, der forbedrer samarbejdet mellem softwareingeniører, produktchefer og udviklere. Det tilbyder løsninger til små nystartede teams og store virksomhedsorganisationer på samme tid. Brug de værktøjer, du kender og elsker: Brug vores banebrydende hændelseskortlægningsmotor til problemfrit at integrere næsten ethvert nutidigt observerbarhedsværktøj inden for få minutter. Konsolider data fra forskellige kilder, få et omfattende overblik over hændelser, og fejlfind effektivt for hurtigere løsninger. Mist ikke advarsler: Vælg mellem forskellige kanaler. Bliv informeret via push-beskeder, SMS, e-mails eller telefonopkald afhængigt af alarmens alvor eller andre tilpasselige kriterier. Integrer dine foretrukne samarbejdsværktøjer som Slack eller Discord, så du kan forbedre din alarmramme yderligere. Vagt- og planlægningsstyring: Nyd top-tier rotation og planlægningsfunktioner med All Quiet. Lav nemt tidsplaner, overvåg rotationer og faciliter sømløse overdragelser, hvilket garanterer, at hændelser tildeles de relevante teammedlemmer hurtigt og effektivt. Eskaleringsstyring tilpasset til dine behov: Skræddersy eskaleringsregler, automatiser meddelelser, og diriger hændelser smart baseret på teamets tilgængelighed. Lad dit hold nyde weekenden. Vi giver kun besked til dem, der er en del af det nuværende eskaleringsniveau. Samarbejd: Dyrk samarbejde i realtid mellem teammedlemmer ved hjælp af All Quiet. Del hændelsesopdateringer, kommuniker effektivt, og udnyt den kollektive ekspertise for at fremskynde løsningen og reducere nedetiden. Sikker: Du kan stole på, at dine data er beskyttet med strenge sikkerhedsforanstaltninger og databeskyttelsesprotokoller på plads. Ingen risiko! Du kan opsige eller ændre dit abonnement dagligt. 30 dages gratis prøveperiode. Prismodellen er gennemsigtig og enkel og starter ved kun $ 4,99 pr. bruger pr. måned.
Spike.sh
spike.sh
Spike.sh er din go-to-platform til hændelsesrespons og vagtstyring. Vi hjælper teams med hurtigt at løse og løse hændelser med funktioner som telefonopkald i realtid, SMS-advarsler og problemfri integrationer med Slack- og Microsoft Teams-bots. Vores statussidefunktionalitet holder interessenter informeret om igangværende problemer og løsninger. Med Spike kan du håndtere hændelser problemfrit og arbejde hen imod minimal nedetid og forbedret pålidelighed. Hundredvis af ingeniør- og opsteams fra mere end 40 lande er afhængige af Spike for at hjælpe med at holde øje med potentielle hændelser.
iLert
ilert.com
Én platform til alarmering, vagtstyring og statussider. Administrer vagt, svar på hændelser og kommuniker dem via statussider ved hjælp af en enkelt applikation.
StatusHub
statushub.com
StatusHub er et fleksibelt IT Incident & Disruption Communication Tool, der hjælper dig med at holde dine berørte medarbejdere og slutbrugere opdateret effektivt. Det hjælper organisationer af alle størrelser med at etablere en klar og fleksibel hændelseskommunikationsproces og opbygge tillid. StatusHubs funktioner gør det nemt at holde dine kunder og team informeret under enhver nedetid: - Opret hændelser manuelt eller gennem integrationer; - Opret og brug skabeloner til hændelser og vedligeholdelseshændelser; - Opret og planlæg vedligeholdelsesbegivenheder; - Opdater hændelser eller vedligeholdelseshændelser; - Brug Connected Hubs: Betjen flere statussider på en måde, der opnår mere relevant kommunikation med slutbrugere; - Opdater slutbrugere via flere meddelelseskanaler; - Opret offentlige og private statussider.
AlertOps
alertops.com
AlertOps er software, der gør det muligt for en organisation at tage kontrol over hændelser og automatisere handlinger, der reducerer omkostningerne, beskytter omsætningen og forbedrer kundeoplevelsen. AlertOps er en SaaS-baseret, alarm- og realtidsplatform, der hjælper ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps og supportteams med at reagere på forretningskritiske hændelser bedre og hurtigere. Med AlertOps får du: ✓ Total fleksibilitet, ingen kompromiser. ✓ End-to-end Workflow Automation. ✓ Hel stak hændelsessynlighed ✓ Ekspertvejledning, on-demand. Besøg os på: alertops.com og planlæg en personlig demo. Vi vil med glæde diskutere din use case og vise dig hvorfor, mange af verdens største virksomheder udnytter AlertOps til at reagere hurtigere, udmanøvrere deres konkurrenter og vinde, når øjeblikke betyder noget.
SquaredUp
squaredup.com
SquaredUp er en samlet observationsportal. Sig farvel til blinde vinkler og datasiloer. Ved at bruge datamesh og banebrydende datavisualisering giver SquaredUp IT- og ingeniørteams ét sted, hvor de kan se alt, hvad der betyder noget. Saml data fra hele din tekniske stak uden hovedpine ved at flytte dataene. I modsætning til andre overvågnings- og observerbarhedsværktøjer, der er afhængige af et datavarehus, efterlader SquaredUp dine data, hvor de er, ved at tilslutte direkte til hver datakilde for at indeksere og sammenføje dataene ved hjælp af et datanet. Teams har ét sted at gå, hvor de kan søge, visualisere og analysere data på tværs af alle deres værktøjer. Tag kontrol over infrastruktur, applikation og produktydelse med samlet synlighed. Lær mere på squaredup.com Hvad du får: > Avanceret datavisualisering > Adgang til 100+ datakilder > Enhver tilpasset datakilde via Web API > Observerbarhed i flere skyer > Omkostningsovervågning > Ubegrænset dashboards > Ubegrænset skærme Nøglefunktioner: > Out -of-box dashboards > Enkel, fleksibel dashboarddesigner > Realtidsovervågning > Roll-up visninger på højt niveau > Objektdrill downs > Notifikationer (Slack, Teams, e-mail osv.) > SQL-analyse Gratis for op til 3 brugere. Gå over til SquaredUp - The Unified Observability Portal for at lære mere >>> https://squaredup.com/ Vi har også et dedikeret SCOM-produkt, Dashboard Server for SCOM. Se vores produktside for at lære, hvordan vi hjælper med at transformere SCOM med end-to-end synlighed >>> https://ds.squaredup.com/ For at finde ud af, hvilken plan der er bedst for dig, gå til >>> https:/ /squaredup.com/pricing/
solvpath
solvpath.com
Håndtering af op til 80 % af dine indgående kundesupportanmodninger. solvpath tilbyder en række produkter designet til at automatisere kundesupport problemfrit. Tag kommandoen over din strategi efter salg, forbedre fastholdelsen, afbøje annulleringer og returneringer og reducere refusioner markant for at forbedre din bundlinje. Vær på forkant ved at låse op for en æra med effektiv, datadrevet kundesupport. solvpath overfører dine indkommende e-handelskundeanmodninger – telefonopkald, e-mails, beskeder på sociale medier og besøgende på webstedet – til en hurtig, pålidelig supportteknologi. Ved at navigere i et guidet, brugervenligt, automatiseret visuelt billetopløsningssystem kan kunderne løse en række problemer: • Se/revidere ordrer • Aflysninger • Ændring af forsendelseshyppighed • Ændring af betalingstype • Få hurtigt svar på spørgsmål • Fejlfinding af produkt • Og mere!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat er bygget specielt til e-handel. Det hjælper din butik med at sælge mere ved at gøre det nemmere for kunderne at handle. Det er som at have en virtuel hjælper i en rigtig butik. Denne AI i stand til at foreslå produkter kun til dig og besvare spørgsmål om ordrer, produkter og returnering, den fungerer bare 24/7. Den kan endda tale på 50 sprog! Derudover tager RevoChat sig af almindelige spørgsmål, så du har mere tid til at forbedre dine produkter og planlægge for din virksomhed. Integrer med WooCommerce og Shopify.
Registria
registria.com
Registrer, der er betroet af over 150 førende mærker på tværs af 65 lokaliteter over hele verden, styrker virksomheder til at dyrke stærkere forhold til de mennesker, der ejer deres produkter. Registreringer af ejerskabsoplevelsesstyring (OXM) platform og flagskibsløsning, Conciergesm, bruger data og beslutningsinformation til at drive personaliserede kundeture i hele produktets ejerskabslivscyklus. Registreringer muliggør global skalerbarhed med problemfri integration i andre større applikationer for at hjælpe mærker med at levere ekstraordinære ejerskabsoplevelser.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi er en SaaS-baseret Customer Advocacy-platform, der lover bæredygtig omsætningsvækst for virksomheder. Det hjælper dem med at identificere deres promotorer, tilskynde til henvisninger, administrere referencer og skabe social buzz for deres brands.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI er en virksomheds AI-platform, der har en mission om at frigive business artificial general intelligence (AGI), begyndende med kundesupport. Maven, der blev grundlagt i juli 2023 af ledere fra HubSpot, Google og Stripe, bygger samtale-AI-agenter, der er i stand til at levere nøjagtig, autonom support, der glæder kunder i stor skala. Deres platform forener fragmenterede systemer, integrerer viden og personaliseringskilder og muliggør intelligente handlinger - alt sammen uden dyre systemændringer. De lægger grundlaget for en fremtid, hvor deres teknologi håndterer komplekse opgaver, så folk kan fokusere på det, de er bedst til: kreativ problemløsning, relationsopbygning og levering af exceptionelle kundeoplevelser. Maven AGI er støttet af ledere fra OpenAI og Google og støttet af top AI-investorer, herunder M13, Lux Capital, E14 Fund og Mentors Fund.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk er et intelligent marketingservicemærke i fuld scene skabt af ZKJ, der tilbyder en række konversations-AI-produkter såsom intelligente udgående opkald, intelligent kundeservice, digital menneskelig medarbejder, intelligent escort, intelligent kvalitetskontrol og sædeassistent.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat forenkler AI-kundesupport til dit team med øjeblikkelige meddelelser, samtalestyring, spamfiltrering, kontakthåndtering og indsigtsfulde analyser. Forenkle din virksomheds kundesupportoplevelse med HelperHats AI-drevne repræsentant. HelperHat-mobilappen er designet til at hjælpe dit team med at håndtere kundeforespørgsler hurtigt og effektivt. Med meddelelser i realtid og forenklet samtalestyring sikrer HelperHat, at kunderne får præcise og rettidige svar, når de har brug for hjælp. Nøglefunktioner: - 24/7 kundesupport: Støt dine kunder døgnet rundt ved hjælp af AI-drevne svar og live chats. - Øjeblikkelige meddelelser: Gå aldrig glip af en kundeforespørgsel med push-beskeder i realtid for live-agent-anmodninger og nye beskeder. - Spamfiltrering: Hold din indbakke fri for rod ved automatisk at registrere spammeddelelser med AI-analyse. - Kontaktstyring: Få adgang til kundekontaktoplysninger med det samme for at give personlig kundesupport via e-mail eller telefon. - Dybdeanalyse: Med AI-drevet analyse kan du overvåge og få handlingsorienteret indsigt i dine kundetilfredshedsrater, opløsningsrater og andre nøglemålinger. - Problemfrit samarbejde: Giv dit team mulighed for at administrere ubegrænsede kundeforespørgsler med AI-drevne svar og selvtildelte livechats. Forøg din virksomheds kundesupportoplevelse med HelperHat, og hold forbindelsen til dine kunder når som helst og hvor som helst.
GullChat
gullchat.com
GullChat er et gratis internationalt intelligent online kundeservicesystem: det bruger instant messaging, lyd og video, AI-robotter, big data, arbejdsordrer og andre teknologier til at yde hjælp til kunderne og forbinder til Facebook, WeChat, Shopify og WordPress med en klik på , QQ, APP, webside, Mailchimp og mere end 20 populære applikationer. Fra kundeservice til markedsføring, forbedring af salgskonvertering, SaaS-service på virksomhedsniveau i fuld scenarie til kunder.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce er en softwareudgiver, der specialiserer sig i generativ og omnichannel AI til kundeservice, med en softwarepakke designet til at hoste, orkestrere og administrere kunde- og rådgiverkontaktstier. Det giver kunder, agenter og supervisorer integrerede værktøjer til at optimere kundeserviceydelsen og transformere kundeoplevelsen.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai er en NLP (Natural Language Processing) SaaS-serviceplatform, der automatiserer analysen og behandlingen af kundefeedback ved at udnytte kraften i kunstig intelligens og proprietære algoritmer. Integreret indbygget eller via API via Zapier med alle Customer Relations Management (CRM) løsninger såsom Zendesk, er Diabolocom.ai platformen tilgængelig gennem såkaldt no-code selvbetjening. En gratis opdagelsestilstand er tilgængelig for at eksperimentere med alle de automatiske analyse- og klassifikationsmoduler for at optimere behandlingen af din kundefeedback og dine supportbilletter: opståede problemer, temaer, produkter, kategori, klasser, udtrykte følelser osv. .osv.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE Kundeportal giver dine kunder en praktisk, selvbetjeningsmulighed for at få adgang til information og support. Forbedre dine kunders oplevelse med KAISPE-kundeportalen, der tilbyder en omfattende række funktioner. Funktionerne giver kunderne adgang i realtid til online ordrestyringsportal, forsendelsessporing og produktdokumentation. Du kan løfte din kundeservice til næste niveau ved at give dine kunder den information, de har brug for. ** Enestående kundeoplevelse: Du kan etablere varige relationer med dine kunder gennem styrket samarbejde og strømlinet kommunikation. Dette giver ikke kun exceptionelle kundeoplevelser, men reducerer også dit salgsteams arbejdsbyrde ved at eliminere gentagne opgaver. ** Selvbetjening og kundevenlig og effektiv: KAISPEs kundeportalløsning giver en brugervenlig platform, hvor kunder kan få adgang til de oplysninger, de har brug for, uden behov for assistance, hvilket sparer tid og forbedrer den samlede effektivitet. ** 360° visning af dine kunder: Få et omfattende overblik over kundedata og interaktioner, der er tilgængelige på portalen, hvilket gør det muligt for virksomheder at forstå og forudse kundernes behov og skræddersy deres tilgang derefter. ** Moderne kundeoplevelse: Med løsningens moderne og up-to-date karakter vil du give kunderne en strømlinet og personlig oplevelse, der lever op til deres skiftende forventninger.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX muliggør en verden af nemme, effektive og forudsigelige B2C-kundeoplevelser. IrisCX guider brugerne i at fange fejl og dokumenterer automatisk opgaverne, hvilket gør dem klar til, at personalet kan handle på, hvilket sparer tid og ressourcer. IrisCX bruger smart video til at løse forbrugerproblemer hurtigere. IrisCX's kundeinteraktionsplatform giver forbrugerne mulighed for enten selv at vurdere deres problem, planlægge en tid til at tale med en serviceekspert eller vise en serviceekspert, hvad deres bekymring er for at modtage hjælp i realtid. Bygget til virksomheder, IrisCX's platform fanger data i et forbruger-selvhjælpsmiljø. Hjemmeproduktvirksomheder får indsigt i, hvordan forbrugerne vælger, opsætter og understøtter deres produkter. Ved at bruge data og analyser fra optagede sessioner kan hjemmeproduktvirksomheder give en bedre kundeoplevelse ved at hjælpe forbrugere efter behov og bygge bedre produkter ved at udvikle almindelige problemer.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox er en en-til-en video- og lydkommunikationsplatform, der gør det muligt for organisationer at yde fjernsupport til deres kunder gennem sin avancerede teknologiske infrastruktur. Det bruges af over 60 store mærker. Vigtigste anvendelsestilfælde: * Salg og rådgivning: Video Call Center, Sign Language Call Center * Økonomi: Fjernkundeonboarding * Forsikring: Fjernskadejustering og risikoanalyse * Detailhandel: 1:1 Live Video Shopping * Sundhedsvæsen: Telesundhed * Eftersalgsservice: Video teknisk support * FMCG: Videosalg og teknisk support
Threecolts
threecolts.com
Én samlet virksomhedsstyringspakke, der omfatter økonomi-, shopper- og omnichannel-løsninger til forbrugermærker og forhandlere. Threecolts tilbyder en avanceret e-handelssoftwarepakke, der styrker sælgere på Amazon, Walmart og mere. Strømlin driften, boost salget og skaler med vores multiløsningsplatform. Slut dig til mere end 20.000 succesrige virksomheder i dag. På trods af e-handelsboomet sker kun 18 % af detailsalget online, hvilket understreger behovet for robuste onlinehandelsværktøjer. Med 200 medarbejdere fordelt på 32 lande og seks kontinenter, leverer vi 17 produkter og 39 løsninger. Threecolts, som er betroet af førende e-handelsbureauer og Fortune 500-virksomheder, fremmer vækst, reducerer omkostningerne og forbedrer smidigheden.
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk er en servicestyringsløsning til at overvåge, spore og udveksle information om ressourcer i din virksomhed og med eksterne leverandører. MINT Service Desk er en webbaseret applikation til servicestyring, det er et multi-kanal system, der giver dig mulighed for at støtte dine kunder (interne eller eksterne) baseret på den serviceanmodning, de sender via e-mail, portal eller enhver anden kommunikationskanal understøttet af MINT Service Desk. Et brugervenligt billetsystem med en masse integrerede funktioner fra et nyt synspunkt. Køreplanen for MINT Service Desk inkluderer nye funktionaliteter og ITSM-funktioner, der udvikles og testes nu, som: * Service Desk og billetsystem * Asset Management * Hændelseshåndtering * Problemhåndtering * Multikanal kommunikation * Procesledelse * IoT Asset Management * Videnstyring * Indberetning
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM er omnichannel kundeservicesoftware, designet til teams, der ønsker at opnå større effektivitet, når de håndterer forespørgsler fra medlemmer af offentligheden. HaloCRM vil tage din kundeglæde til nye højder og balancere din agents og kundens behov i en løsning, der revolutionerer kundeservice for alle. HaloCRM tilbyder en intuitiv platform til kundevendte teams til at administrere samtaler fra enhver kanal. Platformen vil indtage kundesamtaler fra Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, telefonopkald og mere, hvilket eliminerer muligheden for ubesvarede forespørgsler og forbedrer kundetilfredsheden ved at åbne flere kommunikationskanaler.
GUURU
guuru.com
GUURU blev grundlagt i 2016 i Schweiz med visionen om at gøre det muligt for folk at dele deres ekspertise med andre i realtid. GUURU forsyner virksomheder med en end-to-end omnichannel-løsning til at løse alle supportforespørgsler på første niveau gennem en enkelt platformsløsning overladet af deres mest erfarne og dygtige kunder. Dets kraftfulde fællesskabsdrevne engagementspunkter, der inkluderer: 1. En Live Expert Community Chat, der øjeblikkeligt forbinder en shopper med spørgsmål til en med dine passionerede kunder med svar fra den virkelige verden. 2. Ekspertbrugergenereret indhold (kontinuerligt udledt af livesamtaler) GUURU er nem at implementere og endnu nemmere at bruge. Dens smarte routing-motor sørger for, at indkommende kundeforespørgsler vil blive besvaret i realtid på den mest effektive og effektive måde: af GUURU-chatbot, af virksomhedernes mest erfarne kunder eller af deres agenter.
BotsCrew
botscrew.com
Hos BotsCrew revolutionerer de måden, virksomheder interagerer med deres kunder på og styrker deres medarbejdere gennem innovative generative AI-agenter og stemmeassistenter. Deres mission er at hjælpe organisationer med at forbedre kommunikationen, øge effektiviteten og levere exceptionelle oplevelser. Siden 2016 har de indgået et partnerskab med globale topmærker, herunder Adidas, FIBA, Røde Kors og Honda, og udviklet over 200 AI-drevne løsninger på tværs af forskellige platforme for at skabe reel forretningsmæssig effekt. Fra kundevendt support til intern medarbejderassistance transformerer deres AI-teknologi interaktioner på tværs af forskellige brancher. Hvorfor vælge BotsCrew? * Betroet af industriledere: Deres kunder omfatter kendte mærker som Samsung NEXT, Mars, Virgin og BMC. * Prisvindende ekspertise: Anerkendt som en top Generativ AI-virksomhed og top AI-virksomhed i 2024 af Clutch, sammen med tidligere anerkendelser som en førende chatbot-udvikler. * Beviste resultater: De leverer målbare resultater, hvilket gør kommunikation hurtigere, mere effektiv og meget skalerbar.
Eltropy
eltropy.com
Eltropy giver kreditforeninger og samfundsbanker banebrydende løsninger, der sikrer, at deres samfund har adgang til de bedste finansielle produkter når som helst og hvor som helst. Vores AI-drevne platform tilbyder en omfattende suite, herunder tale, tekstbeskeder, sikker chat, videobank, co-browsing og mere for at engagere dine fællesskaber. Uanset om du ønsker at udvide medlemmer, øge indskud, reducere kriminalitet, bekæmpe svindel eller genskabe dine filialer, har Eltropy dig dækket. Vi er stolte forankret i Fællesskabets finansielle institutionssamfund og er her for at hjælpe dig med at trives i AI og den digitale tidsalder.