Kvalitetssikrings- og forbedringsplatform for kontaktcentre.

Med EvaluAgent vil du være i stand til at evaluere hver samtale på tværs af alle kanaler for at coache, træne og motivere dine agenter til konsekvent fremragende kundeoplevelser.

Fordi vi ved, at... Hver samtale tæller.

EvaluAgent

Hvilke af dine kampagner giver de bedste kundeemner? Mister du salg på grund af dårlige opkaldsoplevelser? Får du kredit for alle dine konverteringer? Invoca hjælper virksomheder med at besvare disse spørgsmål – og flere – ved at låse op for nye data fra opkald, så de kan erhverve og fastholde flere...