Side 3 – Alternativer - Colibri.ai
Simpleem
simpleem.com
Simpleem er en AI-drevet software (web-platform eller API), der hjælper virksomheder - kvalificere kundeemner 3X hurtigere med AI-baseret forudsigelsesscore - lukke flere aftaler med 35 % - øge fastholdelse og mersalg op til 40 % Det giver 2 minutter interaktiv analyse af menneskelige interaktioner fra forretningsvideoopkald, måling af engagement og opbygning af relationsniveauer med publikum. Ved at udnytte over 1 milliard visuelle og lydparametre opbygger Simpleem meget nøjagtige korrelationer med op til 94 % nøjagtighed mellem adfærd og resultater. Du får forhandlingsindsigt, der giver virksomheder mulighed for at forbedre deres metrics og skabe succes. Det tager op til 5 minutter at integrere Simpleem med Zoom, Webex eller Zapier, og derefter AI-system: - forudsiger sandsynligheden for at lukke aftalen - opbygger korrelationer mellem adfærd og møderesultat - viser røde flag og muligheder, engagementsniveau og stemmeanalyse - giver alle handlingsrettede indsigter med videoafspiller og transskription Simpleem hjælper kunder fra forskellige industrier verden over (USA, LATAM, EMEA, Indien) med at drive deres salgsproces, kundesucces og talenterhvervelse via fjernformat, hvilket gør videokommunikation meget mere effektiv som i person. For mere information, besøg https://simpleem.com/
EvaluAgent
evaluagent.com
Ethvert engagement tæller, når det kommer til at forstå, løfte og differentiere kundeoplevelsen (CX). EvaluAgent hjælper dig med at forbedre CX ved at analysere 100 % af interaktionerne – fra opkald og e-mails til webchat, billetter og sociale medier. Ingen sten står uvendt, hvilket giver dig handlingsorienteret indsigt, du kan dele med din organisation, og evnen til at laserfokusere QA-indsatsen på interaktioner, der skal overvåges, og agentudvikling. EvaluAgent hjælper virksomheder verden over med at: * Bro over indsigtskløften Identificer interaktioner, der skal overvåges med 100 % dækning på tværs af kanaler, afdække indsigt med sentimentanalyse og visualiser fremskridt med meningsfulde dashboards * Forøg deres QA-tilgang Reducer udvælgelsesbias med automatisk tildelte interaktioner, brug afprøvede scorekort og automatiser QA-score med SmartScore * Lever håndgribelige CX-forbedringer Integrer med en række af klassens bedste WFM-platforme og hjælp agenter med at forbedre sig ved at sammenflette coaching, læring og rapportering for en virkelig samlet tilgang * Engagere og motivere deres agenter Giv agenter gennemsigtig adgang til deres egne data og mål, gamify anerkendelse og belønninger og fremme tovejskommunikation alt på én platform Tænk på evaluagent som din AI-drevne QA co-pilot. Udnyt intelligens fra enhver interaktion til at forstå, højne og differentiere din kundeoplevelse i stor skala – alt imens du aldrig glemmer værdien af den menneskelige berøring.
Invoca
invoca.com
Invoca er en indtægtsudførelsesplatform, der forbinder marketing- og salgsteams for at hjælpe dem med at spore og optimere købsrejsen for at skabe mere omsætning. Ved at bruge en omfattende indtægtsudførelsesplatform med dybe integrationer med førende teknologiplatforme kan indtægtsteams bedre forbinde deres betalte medieinvesteringer direkte til omsætningen, forbedre det digitale engagement og levere de bedste køberoplevelser til at drive mere salg. Med Invoca oplever topforbrugermærker, herunder AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha og Verizon, utrolige resultater drevet af ubestridelige data. Invoca har rejst $184M fra førende venturekapitalister, herunder Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Vækstpartnere og Salesforce Ventures. Invoca hjælper virksomheder med at drive omsætningsvækst ved at låse op for nye data fra opkald, så de kan erhverve og fastholde flere kunder for færre penge. Med Invocas indtægtsudførelsesplatform skaber virksomheder utrolige resultater: * Marketingteams - som det hos Rogers Communications - øger kundeemnekvaliteten og reducerer anskaffelsesomkostningerne med 82 % * Kontaktcentre – som det hos MoneySolver – øger agentens ydeevne og konverteringsrater med 100 % * Virksomheder med flere lokationer - som fornyelse af Andersen - øger antallet af aftaler over telefonen med næsten 50 %