Страница 9 - Алтернативи - Mindful

Hello Customer

Hello Customer е платформа с AI за събиране, централизация и анализ на клиентски отзиви в реално време, сегментиране на данни и приоритизиране на действия за вземане на решения.

Flow CX

Flow CX е платформа за клиентска обратна връзка: събира анкети и мнения през множество канали (имейл, SMS, уеб, социални), управлява билети, интегрира с CRM, прави анализи и отчети.

Feedbear

FeedBear събира и управлява клиентска обратна връзка на едно място: потребители предлагат идеи, коментират и гласуват; екипът приоритизира и уведомява за статуса.

Churn360

Churn360 обединява данни от CRM, биллинг и други SaaS инструменти в един панел, проследява здравето и пътеката на клиентите, автоматизира задачи и подпомага намаляване на отлива.

Custify

Custify е платформа за customer success за B2B SaaS: обединява данни от продукт, CRM, поддръжка и фактури, показва ключови KPI, открива рискови клиенти и автоматизира реакции.

VIER

VIER оптимизира контакти с клиенти: анализира, подпомага и автоматизира обслужване, продажби и административни процеси чрез платформа с изкуствен интелект и локално съхранение на данни.

Ivinex

Ivinex е софтуер за управление на клиентски отношения и контактни центрове, предлага инструменти за работа на агенти и видео материали за продукти, услуги и обучение.

ConnectPath

ConnectPath е безсървърен агентски интерфейс за Amazon Connect. Инсталира се бързо, интегрира се с AWS услуги и отчита статус и дейности на агентите.

intalk.io

Intalk.io е омниканална платформа за управление на клиентските взаимодействия, с инструменти за мониторинг на качеството, проследяване на обслужването и поддържане на постоянен агент за клиент.

Tattle

Tattle събира обратна връзка от гости през всички канали, анализира причините за проблемите и предоставя отчети за подобряване на обслужването и оперативните резултати.

Staffino

Staffino е платформа за управление на клиентски и служителски опит: събира обратна връзка, анализира и подпомага подобрения.

ProdCamp

ProdCamp събира клиентска обратна връзка от различни канали, анализира и приоритизира заявки (гласове и Salesforce данни), синхронизира с Jira/GitLab и затваря цикъла на обратната връзка.