احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من VOCA على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

VOCA هو منصة شاملة مصممة لتعزيز تفاعل العملاء والمشاركة. إنه يدمج بسلاسة مع فرق Microsoft ، حيث يستفيد من البنية التحتية لـ Azure لتوفير حل مركز اتصال قوي وموثوق. تتضمن الميزات الرئيسية لـ VOCA تكاملًا متعدد القنوات ، مما يسمح للمستخدمين بإدارة تفاعلات الصوت والبريد الإلكتروني و WebCHAT من واجهة واحدة. كما يوفر إمكانات متقدمة لتوجيه المكالمات ، مثل التوجيه القائم على المهارات ، والذي يضمن توجيه المكالمات إلى الوكلاء الأنسب بناءً على خبراتهم.

تتضمن VOCA الذكاء الاصطناعي للمحادثة ، وتمكين التعامل الآلي لاستفسارات العملاء الروتينية ووكلاء تحريرهم للتركيز على مشكلات أكثر تعقيدًا. يشتمل النظام الأساسي على مصمم تدفق بدون رمز ، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء تدفقات مكالمات مخصصة وأتمتة الاتصالات لأنظمة مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، تدعم VOCA تكامل CRM ، مما يساعد على تخصيص تجارب العملاء من خلال تزويد الوكلاء بالوصول إلى بيانات العملاء ذات الصلة.

يوفر التطبيق لوحات معلومات في الوقت الفعلي والتقارير التاريخية ، حيث تقدم رؤى في أنماط الخدمة ونشاط قائمة الانتظار وتفاعلات العملاء. تساعد هذه البيانات المشرفين على تحسين أداء الوكيل وتحسين رضا العملاء بشكل عام. تم تصميم VOCA لتكون قابلة للتطوير ومرنة ، وتستوعب عددًا لا حدود له من الوكلاء والمشرفين ، مما يجعلها مناسبة لمنظمات جميع الأحجام. يضمن تكامله مع فرق Microsoft الامتثال لمعايير المؤسسات ، وتعزيز الموثوقية والثقة في معالجة البيانات الحساسة.

تمنح VOCA الطلاب الفيتناميين حلًا ذكيًا للغة الأجنبية ، مما يساعدك على تعلم التغلب على جميع الحواجز في قهر اللغة الإنجليزية. حل VOCA المعطى: 1. ابتكار أساليب التعلم: على VOCA ، سيكون لكل متعلمي المهارات اللغوية الوصول إلى أساليب التعلم المختلفة بدلاً من المعانقة كطرق التعلم باللغة الإنجليزية التقليدية. تم تصميم كل درس من قبل VOCA من خلال ألعاب تعليمية مثيرة للاهتمام تجعل تعلم اللغة أسهل في التعلم وأسهل تذكرها. من خلال أدوات وطرق تدريس اللغة عبر الإنترنت ، لم يعد تعلم اللغة الإنجليزية عملية مملة ومتكررة ولكنها تصبح تجربة مثيرة وجذابة للجميع. 2. التغلب على القيود من خلال التكنولوجيا: مع قوة الفريق التكنولوجي ، يعد Fancken (VOCA Project Management Company) رائدًا في فيتنام لبناء نموذج تعليمي باللغة الإنجليزية عبر الإنترنت للمساعدة في حل قيود التعلم باللغة الإنجليزية التقليدية بالإضافة إلى مساعدة المتعلمين على الحصول على تعلم اللغة أسهل وأكثر فعالية. الآن ، سواء كنت في أي مكان ، حضري أو ريفي ، تعيش في فيتنام أو تدرس في الخارج ، يمكنك تعلم اللغة الإنجليزية ، مجرد جهاز مع اتصال بالإنترنت. 3. إنشاء تجربة تعليمية مخصصة: كل واحد منا فريد من نوعه ؛ نتعلم اللغة بطرق مختلفة. تم تصميم الدورات الإنجليزية على VOCA للتكيف مع احتياجات التعلم لكل شخص ، يمكن لزملائه في اختيار تعلم اللغة الإنجليزية وفقًا لكل مهارة أو احتياجات أو برامج باللغة الإنجليزية.

الموقع الإلكتروني: voca.vn

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ VOCA. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

VOCA

قد يعجبك أيضًا