احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من VOCA على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

VOCA هو منصة شاملة مصممة لتعزيز تفاعل العملاء والمشاركة. إنه يدمج بسلاسة مع فرق Microsoft ، حيث يستفيد من البنية التحتية لـ Azure لتوفير حل مركز اتصال قوي وموثوق. تتضمن الميزات الرئيسية لـ VOCA تكاملًا متعدد القنوات ، مما يسمح للمستخدمين بإدارة تفاعلات الصوت والبريد الإلكتروني و WebCHAT من واجهة واحدة. كما يوفر إمكانات متقدمة لتوجيه المكالمات ، مثل التوجيه القائم على المهارات ، والذي يضمن توجيه المكالمات إلى الوكلاء الأنسب بناءً على خبراتهم.

تتضمن VOCA الذكاء الاصطناعي للمحادثة ، وتمكين التعامل الآلي لاستفسارات العملاء الروتينية ووكلاء تحريرهم للتركيز على مشكلات أكثر تعقيدًا. يشتمل النظام الأساسي على مصمم تدفق بدون رمز ، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء تدفقات مكالمات مخصصة وأتمتة الاتصالات لأنظمة مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، تدعم VOCA تكامل CRM ، مما يساعد على تخصيص تجارب العملاء من خلال تزويد الوكلاء بالوصول إلى بيانات العملاء ذات الصلة.

يوفر التطبيق لوحات معلومات في الوقت الفعلي والتقارير التاريخية ، حيث تقدم رؤى في أنماط الخدمة ونشاط قائمة الانتظار وتفاعلات العملاء. تساعد هذه البيانات المشرفين على تحسين أداء الوكيل وتحسين رضا العملاء بشكل عام. تم تصميم VOCA لتكون قابلة للتطوير ومرنة ، وتستوعب عددًا لا حدود له من الوكلاء والمشرفين ، مما يجعلها مناسبة لمنظمات جميع الأحجام. يضمن تكامله مع فرق Microsoft الامتثال لمعايير المؤسسات ، وتعزيز الموثوقية والثقة في معالجة البيانات الحساسة.

تقدم VOCA للطلاب الفيتناميين حلولاً ذكية لتعلم اللغة الأجنبية، مما يساعدهم على الاستعداد للتغلب على جميع العوائق في التغلب على اللغة الإنجليزية. يقدم حل VOCA ما يلي: 1. الابتكار في أساليب التعلم: في VOCA، سيتم التعامل مع كل مهارة لغوية من قبل المتعلمين باستخدام طرق تعلم مختلفة بدلاً من احتضانها كلها مثل الطرق التقليدية لتعلم اللغة الإنجليزية. تم تصميم كل درس بواسطة VOCA من خلال ألعاب تعليمية مثيرة للاهتمام للمساعدة في جعل تعلم اللغة أسهل في التعلم والتذكر. مع أدوات وأساليب تدريس اللغة عبر الإنترنت، لم يعد تعلم اللغة الإنجليزية عملية مملة ومتكررة، بل أصبح تجربة ممتعة وجذابة للجميع. 2. التغلب على القيود من خلال التكنولوجيا: بفضل قوة فريق التكنولوجيا، أصبحت FANKEN (الشركة المالكة لمشروع VOCA) رائدة في فيتنام في بناء نموذج تعليم اللغة الإنجليزية عبر الإنترنت بنجاح، وتساعد على حل قيود أساليب تعلم اللغة الإنجليزية التقليدية وكذلك مساعدة المتعلمين على الوصول إلى تعلم اللغة بسهولة وفعالية أكبر. الآن، بغض النظر عن مكان تواجدك، في المناطق الحضرية أو الريفية، أو العيش في فيتنام أو الدراسة في الخارج، يمكنك تعلم اللغة الإنجليزية، فقط تحتاج إلى جهاز متصل بالإنترنت. 3. إنشاء تجربة تعليمية مخصصة: كل واحد منا فريد من نوعه؛ نتعلم اللغات بطرق مختلفة. تم تصميم دورات اللغة الإنجليزية في VOCA للتكيف مع احتياجات التعلم لكل شخص. يمكن للطلاب اختيار تعلم اللغة الإنجليزية وفقًا لكل مهارة، وفقًا للمسار، وفقًا للحاجة، أو برامج اللغة الإنجليزية في الفصل.

الموقع الإلكتروني: voca.vn

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ VOCA. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

VOCA

قد يعجبك أيضًا