Il software Robotic Process Automation (RPA) sfrutta i bot per automatizzare le attività di routine tipicamente svolte dai dipendenti di un’azienda all’interno delle applicazioni software. Queste soluzioni mirano a risparmiare tempo e a ridurre la necessità di intervento umano in attività ripetitive, dispendiose in termini di tempo e noiose. Gli strumenti RPA offrono ambienti di sviluppo che consentono agli utenti di creare flussi di lavoro, che i robot seguono per eseguire processi automatizzati. Questi ambienti sono in genere privi di codice e presentano interfacce drag-and-drop, che li rendono sufficientemente intuitivi da consentire ai non sviluppatori di progettare e implementare flussi di lavoro. In alternativa, molte piattaforme RPA consentono agli utenti di registrare le azioni umane all’interno di uno strumento software, che può poi essere convertito in flussi di lavoro automatizzati. I robot eseguono questi flussi di lavoro con o senza supervisione umana. Molte soluzioni RPA integrano elementi di intelligenza artificiale o tecnologie cognitive, come la visione artificiale per addestrare i bot in ambienti virtuali o l’apprendimento automatico per migliorare il processo decisionale dei bot. Inoltre, i prodotti RPA spesso includono funzionalità di analisi e una piattaforma di gestione centrale per il monitoraggio e il controllo dei bot all'interno di un'organizzazione. L'RPA può essere applicato praticamente a qualsiasi area in cui esistano processi manuali, con casi d'uso comuni nella finanza, nelle operazioni, nelle vendite e nella gestione della catena di fornitura.