RPA(로보틱 프로세스 자동화) 소프트웨어는 봇을 활용하여 소프트웨어 애플리케이션 내에서 회사 직원이 일반적으로 수행하는 일상적인 작업을 자동화합니다. 이러한 솔루션은 반복적이고 시간 소모적이며 지루한 작업에서 시간을 절약하고 사람의 개입 필요성을 줄이는 것을 목표로 합니다. RPA 도구는 사용자가 워크플로를 생성할 수 있는 개발 환경을 제공하며, 봇은 이를 따라 자동화된 프로세스를 수행합니다. 이러한 환경은 일반적으로 코드가 없고 드래그 앤 드롭 인터페이스를 갖추고 있어 개발자가 아닌 사람도 워크플로를 설계하고 구현할 수 있을 만큼 사용자 친화적입니다. 또는 많은 RPA 플랫폼을 사용하면 사용자가 소프트웨어 도구 내에서 인간의 작업을 기록한 다음 자동화된 워크플로로 변환할 수 있습니다. 봇은 사람의 감독 여부에 관계없이 이러한 워크플로를 실행합니다. 많은 RPA 솔루션은 가상 환경에서 봇을 교육하기 위한 컴퓨터 비전이나 봇 의사 결정을 향상시키는 기계 학습과 같은 인공 지능 또는 인지 기술 요소를 통합합니다. 또한 RPA 제품에는 조직 전체에서 봇을 모니터링하고 제어하기 위한 분석 기능과 중앙 관리 플랫폼이 포함되는 경우가 많습니다. RPA는 재무, 운영, 영업, 공급망 관리 등의 일반적인 사용 사례를 포함하여 수동 프로세스가 존재하는 거의 모든 영역에 적용될 수 있습니다.