机器人流程自动化 (RPA) 软件利用机器人自动执行通常由公司员工在软件应用程序中执行的日常任务。这些解决方案旨在节省时间并减少重复、耗时且乏味的任务中人工干预的需要。 RPA 工具提供的开发环境允许用户创建工作流程,机器人遵循该工作流程来执行自动化流程。这些环境通常是无代码的,并具有拖放界面,使其用户友好性足以让非开发人员设计和实现工作流程。或者,许多 RPA 平台允许用户在软件工具中记录人类行为,然后将其转换为自动化工作流程。机器人在有或没有人工监督的情况下执行这些工作流程。 许多 RPA 解决方案集成了人工智能或认知技术的元素,例如用于在虚拟环境中训练机器人的计算机视觉或用于增强机器人决策的机器学习。此外,RPA 产品通常包括分析功能和中央管理平台,用于监视和控制整个组织的机器人。 RPA 几乎可以应用于存在手动流程的任何领域,常见用例包括财务、运营、销售和供应链管理。