الصفحة 5 - برامج إدارة علاقات العملاء - التطبيقات الأكثر شعبية - بوروندي

Clevero

clevero.co

عندما يتعلق الأمر بإدارة عملياتها، تواجه الشركات الأسترالية حاليًا قائمة قصيرة من منتجات البرمجيات باهظة الثمن والتي عفا عليها الزمن، أو مجموعة من العروض المبسطة الجاهزة التي لا تتكيف أو تتوسع. Clevero في مهمة لتغيير ذلك. تقدم Clevero منصة حديثة لإدارة الأعمال متكاملة مع واجهة مستخدم جميلة ومرونة عميقة وقوة أتمتة جادة توفر للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة منصة لدعم نموها. يتيح نهج البرمجة المنخفضة لشركة Clevero الاستفادة من جميع الأدوات التي تحتاجها الشركات للعمل، ويسمح للمؤسسات بنشر حل مخصص يناسب تمامًا احتياجاتهم في وقت أقل بكثير وبسهولة أكبر من أساليب تطوير البرمجيات التقليدية. يوفر عملاء Clevero وقتًا جديًا كل شهر (ما يصل إلى 1000 ساعة)، ويخفضون التكاليف الإدارية (غالبًا بأكثر من 50%)، ويحسنون مستويات الخدمة بشكل كبير (بنسبة 25%)، وفي نهاية المطاف يتوسعون بسرعة، وغالبًا ما يتضاعفون أو يضاعفون أعمالهم ثلاث مرات في أول 12 شهرًا. قدرات كليفيرو: * إدارة علاقات العملاء المتقدمة * إدارة المهام والمشاريع * إنشاء المستندات والتوقيع الإلكتروني * جدولة النماذج الرقمية وإعداد القوائم * أتمتة البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة * الفواتير / الفواتير * تتبع الوقت * بوابات العملاء * قسط * وأكثر...

StarterCRM

startercrm.com

StarterCRM عبارة عن مجموعة من التطبيقات المستندة إلى الويب والمصممة خصيصًا للشركات الصغيرة. ستساعدك هذه الأدوات على إدارة معلومات العملاء والمحتملين، وبناء علاقات أفضل مع عملائك وإبرام المزيد من الصفقات. * إدارة عملاءك المتوقعين - إذا كنت تشعر بالإحباط بسبب تكلفة وتعقيد حلول إدارة علاقات العملاء "التقليدية" وترغب في وجود طريقة أبسط لإدارة بيانات العملاء وتتبعها، فلدينا الإجابة. يساعدك تطبيق إدارة جهات الاتصال في الحفاظ على تنظيم أعمالك. استخدمه لجدولة المواعيد وتتبع بيانات المبيعات وإنشاء تقارير مخصصة وإدارة معلومات العملاء والمحتملين وغير ذلك الكثير. * إغلاق المزيد من الصفقات - هل سئمت من إضاعة الوقت في محاولة صياغة مستندات المبيعات الخاصة بك؟ هل ترغب في أن تكون خطابات المبيعات والمقترحات الخاصة بك أكثر احترافية؟ هل ترغب في القيام بعمل أفضل من خلال البقاء على اتصال مع عملائك الرئيسيين والمحتملين؟ إذا كان الأمر كذلك، لدينا الجواب. يعد تطبيق الاتصالات التسويقية أداة قائمة على الويب يمكن للشركات استخدامها لإنشاء حملات تسويقية، والوصول إلى مئات من قوالب مستندات المبيعات، والتواصل مع عملائك والمحتملين حتى تتمكن من إبرام المزيد من الصفقات. * بناء علاقات أفضل - يعد تطبيق خدمة العملاء/تتبع المشكلات StarterSuccess أداة قوية لخدمة العملاء والدعم تتكامل بسلاسة مع تطبيق إدارة جهات الاتصال حتى تتمكن أي شركة، بغض النظر عن حجمها أو صغرها، من الاستجابة بشكل أكثر فعالية لقضايا عملائها و طلبات. باستخدام هذا التطبيق المستند إلى الويب، يمكنك تتبع جميع مشكلات العملاء وتحديد أولوياتها وحلها وتعيين مسؤولية حل المشكلات لأعضاء فريقك. باستخدام هذه الأداة المذهلة، سيتم حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع، وسيكون عملاؤك أكثر سعادة وستقوم ببناء علاقات أفضل وأكثر استدامة مع العملاء.

Teknovate CRM

teknovatecrm.in

Teknovate CRM هو أفضل برنامج مبيعات وتسويق B2B وB2C. فهو يساعد في تتبع وأتمتة أنشطة المبيعات والتسويق. إنه بمثابة مدير رئيسي شخصي لك. سوف يلتقط العملاء المتوقعين من جميع المصادر، ويرسل البريد التلقائي/الرسائل النصية القصيرة، ويذكرك بجميع أنشطتك. إنه كل ما تحتاجه لتحويل أي مندوب مبيعات عادي إلى نجم أداء. يمكنك إدارة المبيعات والتسويق والمشاريع والمهام وتذاكر الخدمة والمزيد من الأقسام بشكل فعال.

Prospur

prospur.io

Prospur - منصة شاملة لإدارة علاقات العملاء (CRM) لأتمتة أعمالك الصغيرة وإدارتها بشكل أفضل. توفر Prospur منصة للتحول الرقمي للشركات الصغيرة لاكتساب العملاء وإشراكهم والاحتفاظ بهم مع إغلاق المزيد من المبيعات. نظرًا لكونه شريك Microsoft Gold الموثوق به، يركز Prospur على تمكين المبيعات وتوليد العملاء المحتملين ووسائل التواصل الاجتماعي وأدوات التسويق وأدوات الذكاء الاصطناعي وإدارة البيانات والدعم التشغيلي الذي يساعد أصحاب الأعمال الصغيرة على اكتساب العملاء والتواصل معهم للحصول على خدماتهم. يمكنك الحصول على العديد من الميزات القوية مع Prospur التي يمكنها تحويل أعمالك الصغيرة: - إدارة المبيعات الاستباقية - تكاملات إدارة علاقات العملاء (CRM) المتعددة - التسويق المستهدف - أدوات الوسائط الاجتماعية الغنية - التكاملات التقدمية تقدم Prospur بنية تحتية رقمية لتصميم الحملات المستهدفة والتميز في مساعدة العملاء بناءً على احتياجاتهم. التكامل السهل مع خدمات الإنتاجية مثل Microsoft 365 وخدمات الدفع مثل PayPal وSquare يجعلها مربحة للشركات الصغيرة. توفر Prospur أيضًا المزيد من عمليات التكامل المفيدة مع إدارة علاقات العملاء المستندة إلى السحابة مثل QuickBooks وMailChimp وMicrosoft Azure وStripe وLawPay وMicrosoft Dynamics 365 وYelp وغيرها الكثير.

Results

results-software.com

النتائج عبارة عن نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) متكامل لعمليات الخدمة وإدارة الخدمة الميدانية. يوفر البرنامج الحائز على جوائز رؤية 360 درجة للعملاء والعلاقات التجارية المهمة الأخرى. قم بتبسيط العمليات وتعزيز العلاقات مع العملاء من خلال إدارة جهات الاتصال والمبيعات والمشاريع والعمليات وإعداد الفواتير باستخدام النتائج. توفر النتائج تكاملًا سلسًا مع QuickBooks والتطبيقات الشائعة الأخرى.

Rizer

rizer.io

Rizer عبارة عن نظام B2B SaaS CRM يعمل على تحفيز أداء فريق المبيعات والتحويلات والقيمة الدائمة للعميل. يتيح نهج Rizer المنظم مبيعات عالية السرعة وعمليات أفضل الممارسات والتحليلات الجاهزة عبر الأدوار - بدءًا من مندوبي المبيعات وحتى المديرين والمديرين التنفيذيين. قم بتقسيم فريقك إلى أدوار متخصصة تتيح لك تتبع كل دور وكل فرد، حتى تتمكن من دفع الأداء العام إلى المستوى التالي والحفاظ عليه. يمكنك توليد عملاء محتملين، وتأهيلهم، وبيعهم، وضمهم، والاحتفاظ بهم، والارتقاء بمبيعاتهم في أداة واحدة بديهية - مما يؤدي إلى تعظيم القيمة الدائمة لعميلك. قم بالإدارة والبيع بفعالية من اليوم الأول بدلاً من البدء من الصفر.

Roboeyelabs

roboeyelabs.com

Roboeyelabs هي شركة عالمية للحوسبة السحابية توفر برامج الأعمال على أساس الاشتراك. وتشتهر بحلول إدارة علاقات العملاء (CRM) عند الطلب. إنه يوفر للمستخدمين مجتمعًا من العملاء ومجتمعًا شريكًا ومجتمعًا للمطورين. توفر Roboeyelabs منتجاتها وخدماتها لمختلف الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والتمويل وعلوم الحياة والسيارات والإعلام وتجارة التجزئة والتصنيع والاتصالات.

Salesfokuz

salesfokuz.com

إن التطبيق الشامل والمدمج لإدارة فريق المبيعات هو ما يطلبه كل مدير، وSalesfokuz هو الحل. ومن خلال الاستفادة من فوائد التكنولوجيا، تم تطوير برنامج Salesfokuz، وهو برنامج فعال لإدارة القوى الميدانية كحل لمشكلات الإدارة والاتصالات التي يواجهها كل فريق مبيعات يعتمد على البيانات في جميع أنحاء العالم. تم تطوير Salesfokuz بهدف تسهيل معاناة فريق المبيعات من صعوبة المهام اليدوية التي يتم تنفيذها على أساس يومي. تم تصميم تطبيق أو أداة إدارة القوة الميدانية كحل مباشر لجميع الصراعات. يساعد Salesfokuz المديرين وأعضاء الفريق على سرد كافة الأنشطة التسويقية وتنفيذها وتحديثها أثناء التنقل، وذلك أيضًا بمجرد استخدام أطراف الأصابع. باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المحمول هذا، يمكن للمديرين جدولة الموقع المباشر للموظفين الميدانيين وتعيينه وتحديد موقعه وتتبعه، وتحليل أدائهم والتوصل إلى تقارير دون أي متاعب. يمكن لأعضاء الفريق تحديث حالة اجتماعهم على الفور وتقليل تسرب البيانات عند استخدام أداة إدارة القوى العاملة المخصصة هذه. يعد Salesfokuz ككل نظامًا كاملاً لتتبع المبيعات يساعد الإدارة على تنظيم عملية التسويق والمبيعات بالكامل وبالتالي توفير الوقت وتقليل تسرب الرصاص. تشمل منتجات إدارة علاقات العملاء (CRM) للمبيعات التي نفتخر بها، Leadfokuz وRealfokuz وFastfokuz وFactfokuz وDentfokuz المخصصة لصناعات متنوعة مثل العقارات والمستشفيات والبناء والاستثمار والتصنيع والتوزيع وما إلى ذلك.

Sales Infinite

salesinfinite.com

تتخصص شركة Innovations Infinite في منتجات SaaS للمؤسسات الرقمية. Sales Infinite عبارة عن منصة SaaS للتحول الرقمي تتضمن CRM وERP والتجارة الإلكترونية متعددة القنوات. لديها القدرة على تنفيذ دورة حياة العميل بأكملها على منصة واحدة رقميًا مع توفير إمكانية القنوات الشاملة للأعمال. قم بتحويل مؤسستك إلى مؤسسة رقمية مع Sales Infinite. لدى Sales Infinite العروض التالية الخاصة بالصناعة: التأمين الرقمي للمبيعات اللانهائية: يوفر التأمين الرقمي للمبيعات اللانهائية إمكانية التوزيع متعدد القنوات لشركات التأمين والوسطاء وشركات التأمين المتعددة الأطراف في قطاعات التأمين على الممتلكات والحوادث والتأمين على الحياة وغير الحياة. يتم دعم كل من وثائق التأمين التجارية والشخصية. تتضمن إمكانية القنوات الشاملة التجارة الإلكترونية والتجارة عبر الهاتف المحمول وتجارة واجهة برمجة التطبيقات (API) والقنوات التقليدية على سبيل المثال. Face-2-Face والمبيعات عبر الهاتف. توفر محركات التصنيف المتكاملة حسابات أقساط ديناميكية في الوقت الفعلي ويمكن بيع وثائق التأمين عبر الإنترنت من خلال التجارة الإلكترونية.

Salesteer

salesteer.com

alesTeer CRM هي أداة قوية مصممة لتبسيط إدارة المبيعات للشركات من جميع الأحجام. من خلال سير العمل الآلي، وتتبع العملاء المحتملين، والتقارير الشاملة، يساعد SalesTeer CRM الشركات على تعزيز مبيعاتها وزيادة الإنتاجية. تتيح المنصة للشركات إدارة جميع عمليات المبيعات الخاصة بها من موقع مركزي واحد، مما يسهل تتبع العملاء المتوقعين وإغلاق الصفقات وتحليل بيانات المبيعات. باستخدام SalesTeer CRM، يمكن للشركات أتمتة المهام المتكررة، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة، وتحديث سجلات العملاء، وتعيين المهام لأعضاء الفريق. توفر هذه الأتمتة الوقت لفرق المبيعات للتركيز على الأنشطة ذات القيمة العالية التي تولد الإيرادات. يوفر SalesTeer CRM تحليلات متقدمة وقدرات إعداد التقارير، مما يسمح للشركات بالحصول على رؤى قيمة حول أداء مبيعاتها. وهذا يساعد الشركات على تحديد مجالات التحسين وتحسين عمليات المبيعات الخاصة بها لدفع النمو. المنصة سهلة الاستخدام، مع واجهة بديهية ولوحات معلومات قابلة للتخصيص. يمكن لفرق المبيعات الوصول إلى مسار المبيعات الخاص بهم وتتبع تقدمهم والتعاون مع الزملاء من أي جهاز وفي أي مكان في العالم. يوفر SalesTeer CRM أيضًا عمليات تكامل قوية مع أدوات الأعمال الأخرى، مثل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ومعالجات الدفع. يضمن هذا التكامل أن تتمكن الشركات من إدارة عملية مبيعاتها بالكامل بسهولة بدءًا من العميل المحتمل وحتى الدفع، دون مغادرة منصة SalesTeer CRM على الإطلاق. باختصار، SalesTeer CRM هي أداة شاملة لإدارة المبيعات تعمل على تبسيط عمليات المبيعات وتعزيز الإنتاجية ودفع النمو للشركات بجميع أحجامها.

SalesTown

salestowncrm.com

SalesTown هو برنامج مبتكر لإدارة المبيعات، تم إنشاؤه بواسطة فريق من الخبراء المتخصصين في هذا المجال. SalesTown هو الجيل التالي في إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يساعد عملك على تتبع العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء. توفر الأداة دعمًا رائعًا لكل من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تتطلع إلى تعزيز الإنتاجية من خلال تتبع أفضل للعملاء المحتملين والعملاء المتوقعين. تتيح لك منصة SalesTown البسيطة وسهلة الاستخدام إدارة جميع عمليات المبيعات بكفاءة وبسهولة. علاوة على ذلك، فإننا نقدم ميزات التخصيص حسب الطلب، والتي يمكن أن تساعدك على العمل بطرق مختلفة وفقًا لمتطلباتك.

Selltis

selltis.com

Selltis هو حل أتمتة قوة المبيعات وإدارة علاقات العملاء من الدرجة الأولى المصمم خصيصًا للمصنعين والممثلين والموزعين.

MaxCustomer

maxcustomer.com

MaxCustomer هو نظام سهل الاستخدام لإدارة علاقات العملاء (CRM) يوفر للشركات القدرة على تحليل مبيعاتها وزيادتها من خلال الإدارة الفعالة لفرص الإيرادات والعلاقة مع العملاء ونمو المبيعات. يركز MaxCustomer على منح عملائنا القدرة على إدارة عملية علاقات العملاء الكاملة من صفحة واحدة. نحن نضمن حصول عملائنا على أفضل المزايا التالية في جميع الأوقات لتحسين أعمالهم: * القدرة على صفحة واحدة لإدارة العلاقة مع العملاء * القدرة على إدارة الفرصة من الرصاص إلى الإغلاق * تتبع مفيد للفرص لجميع الإدارة * الوصول إلى التطبيق لجميع مندوبي المبيعات في أي مكان في العالم! * أفضل الأسعار لحل إدارة علاقات العملاء (CRM) لإمكانياته. * تحسين أداء الفريق

Mokapen

mokapen.com

Mokapen عبارة عن منصة CRM تعاونية مستقلة عبر الإنترنت تمكن المؤسسات من إدارة المشاريع والمهام والاتصالات مع أعضاء الفريق وكذلك مع العملاء الخارجيين أو الشركاء أو الموردين.

Koban

koban.cloud

كوبان هي شركة فرنسية مقرها بالقرب من ليون، والتي تقدم منصة إدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة والمتوسطة. هدفنا؟ تقديم منصة متكاملة 100% لإدارة جميع جوانب علاقات العملاء الخاصة بالشركة. (أخيرًا) اجمع كل فرقك في برنامج واحد: فرق المبيعات لتعزيز تطويرك التجاري، وفرق التسويق لإنشاء حملات شديدة الاستهداف وجذب العملاء المحتملين، وفريق إدارة المبيعات لتسهيل نقل عروض الأسعار الفائزة ومراقبة الفواتير و فرق الدعم للاحتفاظ بالعملاء الحاليين والاستفادة منهم. نعم، كل ذلك، من خلال برنامج مريح وسهل الاستخدام ومتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ومتوفر على الهاتف المحمول. لكن كوبان لا يقتصر فقط على الميزات. إنه أيضًا فريق يؤمن بشدة بأن الدعم هو عامل رئيسي للنجاح في مشروع إدارة علاقات العملاء. منذ عام 2012، كانت رغبتنا هي دعم كل عميل لتحقيق نجاحه.

Twenty

twenty.com

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مفتوح المصدر رقم 1. منصة حديثة وقوية وبأسعار معقولة لإدارة علاقات العملاء الخاصة بك

Pylon

getpylon.com

يساعدك Pylon على تقديم أفضل تجربة لعملاء الطاقة الشمسية لديك، وزيادة أعمال الإحالة ومراجعات العملاء.

KONDESK

konze.com

KONDESK هو برنامج لإدارة علاقات العملاء (CRM) يقدم حلاً شاملاً لإدارة العديد من الميزات، ويهدف إلى جعل إدارة الأعمال، خاصة فيما يتعلق بالهجرة والتعليم، أقل تعقيدًا وسلاسة بالنسبة للوكلاء. فهو يساعد في المساعدة في إدارة معلومات العملاء، وتقديم تجربة عملاء متواصلة ومرضية. يختلف KONDESK باعتباره نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالصناعة، فهو يوفر منصة مبتكرة لتعزيز تجربة ليس فقط الشركات ولكن عملائها أيضًا. نحن نساعد الشركات في إدارة بياناتها ومهامها من خلال منحهم منصة تساعدهم على تبسيط عملياتهم وعملهم من خلال توفير جميع الحلول في مكان واحد والقضاء على التبديل بين المنصات المختلفة.

Brandkandy

brandkandy.com

Brandkandy عبارة عن منصة متكاملة للعلامات التجارية والتسويق مصممة لتبسيط رحلة النجاح لأصحاب الأعمال الصغيرة ورواد الأعمال المنفردين. نحن نقدم مجموعة من الأدوات والحلول سهلة الاستخدام، مثل AI Copy Creator، وLogo Maker، وWebsite Builder، والمتجر عبر الإنترنت، وإدارة علاقات العملاء، ومجموعة التصميم الإبداعي، لمساعدتك في بناء علامة تجارية قوية وجذب المزيد من العملاء.

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE هي منصة رقمية متكاملة للشركات توفر العديد من الحلول في مكان واحد، مما يسمح لك بمواكبة التحول الرقمي. توفر لك المنصة حلولاً أصلية ومتكاملة بسلاسة، وبنية مرنة لربط أنظمة وتطبيقات الشركة الأخرى، والعديد من الموارد الإضافية لإثراء تجربة المستخدمين. قم بإلقاء نظرة على بعض حلول SYDLE ONE المتوفرة في خطط مختلفة: * BPM: أتمتة العمليات التجارية وسير العمل. * ECM: البيانات المركزية والإدارة الكاملة للمحتوى والمستندات. * التحليلات: مؤشرات الأعمال في الوقت الحقيقي. * CRM: إدارة علاقات العملاء 360 درجة. * مكتب الخدمة: إدارة كاملة للتذاكر الخاصة بك وخدمة العملاء. * بوابة الخدمة: بوابات الخدمة الذاتية والعلاقات من المستوى التالي. * SYBOX: حلول للخدمات المشتركة، مثل الموارد البشرية والمشتريات والتمويل والمزيد. * التجارة الإلكترونية: منصة مبيعات عبر الإنترنت ذات واجهة أمامية وخلفية متكاملة. * الفواتير: إدارة الفواتير، مع التسعير، والفواتير، وجمع، وأكثر من ذلك.

Saleswah CRM

saleswah.com

قم بتمكين فرق المبيعات والتسويق والدعم الميداني لديك من النمو - بغض النظر عن حجمها أو حجمها. إذا كان عملك يبيع لشركات أخرى، فإن فرقك تحتاج إلى Saleswah. استخدم حسابك عبر منصات متعددة مثل الويب وسطح المكتب الذي يعمل بنظام Windows 8 وهاتف Android. Saleswah كامل المواصفات مجاني للتجربة للأفراد لمدة خمسة عشر يومًا. تتطلب إضافة مستخدمين آخرين إلى الفريق حسابًا مدفوعًا. الميزات الرئيسية: دور المبيعات تعزيز العلاقات وإدارة الجداول الزمنية وتتبع الزيارات والتعاون ضمن فريق. قم بزيادة المبيعات وإسعاد العملاء المتطلبين من خلال الدعم في الوقت المناسب. يساعد Saleswah في الحفاظ على يومك منظمًا من خلال التركيز على المهم والعاجل. قم بمزامنة جهات الاتصال والمهام والمواعيد مع حساب Google المرتبط الخاص بك. انقل جهات اتصال هاتفك إلى CRM وابدأ. قم بتسجيل الزيارات وتدوين الملاحظات وحتى تتبع عنوان الشارع للاجتماع من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). - إدارة دورة المبيعات الشاملة الخاصة بك مع إمكانية الوصول إلى الصفقات وجهات الاتصال والحسابات والمهام والمواعيد والمكالمات. المقترحات في CRM. - التعاون مع فريقك في الوقت الحقيقي عن طريق نشر التعليقات - جدولة وتتبع جميع مواعيدك ومهامك وأنشطتك. المزامنة مع تقويم جوجل. الميزات الرئيسية: دور الخدمة بالنسبة لفني الخدمة أثناء التنقل، يوفر Saleswah CRM للخدمة القدرة على الحضور وإغلاق تذاكر الخدمة للتثبيت والصيانة المجدولة والتصحيحية والتزود بالوقود. لمجموعة واسعة من سيناريوهات الخدمة الميدانية - لصيانة الأصول مثل مجموعات DG والمبردات والضواغط وأجهزة التكييف وغيرها وحتى البرامج. قابلة للتخصيص بالكامل وتتميز بواجهة خلفية قوية للغاية تتيح لك، كمشرف، القدرة على تكوين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من أجل: - خدمة أي فئة من الأصول - إنشاء الحقول الخاصة بك للمواقع ومواصفات المنتج - تخصيص نماذج الزيارات - أشكال التذاكر القابلة للتخصيص. يتم تعقب جميع الزيارات، كما هو الحال في دور المبيعات، على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). يمكن التقاط الصور وتوقيعات العملاء لإغلاق التذاكر.

Simply C2

simplyc2.com

Simply C2 عبارة عن نظام أساسي قائم على التطبيقات يسمح لك بإعداد بوابة خدمة العملاء وخدمة CRM التي تم تكوينها وفقًا لاحتياجاتك، في عشر دقائق. إنه يعمل مع جميع أنواع المنتجات - في مواقع العملاء أو في مركز الخدمة الخاص بك، حيث يجمع Simple C2 العملاء ومقدمي الخدمات على نفس النظام الأساسي. * الإقرار التلقائي بالشكاوى قم بتمكين Simply C2 لعملائك وتأكد من تسجيل جميع الشكاوى وإرسال الإقرارات التلقائية. * 2- طريقة الدردشة وإصلاح التحديثات يتلقى عملاؤك الرسائل باللغة التي يختارونها. الإيطالية أو السنهالية أو البنغالية. يمكنك الاستمرار في إرسال الرسائل باللغة الإنجليزية. * تحديثات الحالة والتقديرات والموافقات سيستمر عميلك في الحصول على التحديثات حول مراحل الإصلاح وتفاصيل التقديرات وخيارات الدفع.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM هو حل CRM قائم على السحابة مصمم خصيصًا لمراكز الاتصال الحديثة، ومجهز بأدوات متقدمة لإدارة الموارد بشكل فعال. جميع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) قابلة للتكيف بدرجة كبيرة، ومصممة لتلبية الاحتياجات والعمليات الفريدة لمؤسستك. إذا كنت تتطلع إلى تنفيذ PhingooCRM أو تستخدمه بالفعل، فمن المهم ملاحظة أن التحديثات والتصحيحات وتغييرات التكوين يمكن أن تؤدي إلى تعقيد الأمور بمرور الوقت. يعد ضمان بقاء تعديلاتك المخصصة فعالة بعد هذه التحديثات أمرًا بالغ الأهمية. تقليديًا، تقوم فرق ضمان الجودة أو الأعضاء المعينون بإجراء هذه الفحوصات يدويًا. ومع ذلك، مع نمو مؤسستك، يمكن أن يصبح سير عمل PhingooCRM معقدًا، ويزداد حجم البيانات بشكل كبير. يمكن أن يتطلب الاختبار اليدوي عمالة كثيفة وعرضة للأخطاء، مما يجعل من الصعب تغطية جميع جوانب النظام. وهنا يأتي دور أتمتة الاختبار، مما يساعدك على التغلب على تحديات التحقق بكفاءة. يمكن أن يوفر الكثير من الوقت ويضمن عمليات سلسة بأقل جهد. ومع ذلك، هناك بعض التحديات التي يجب مراعاتها: * التحديثات والصيانة المستمرة: أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل PhingooCRM تتطور باستمرار، مما يعني أن البرامج النصية للأتمتة الخاصة بك قد تتعطل مع الإصدارات الجديدة. يمكن أن يصبح تتبع هذه التغييرات وتحديث البرامج النصية للاختبار أمرًا مرهقًا. * واجهة مستخدم معقدة: تكمن قوة أنظمة إدارة علاقات العملاء في قدرتها على إدارة سير عمل الأعمال المعقدة، مما قد يؤدي إلى واجهة مستخدم معقدة تتميز بمعرفات الكائنات الديناميكية وإطارات iFrames المتداخلة وأشجار الكائنات التفصيلية. يمكن أن تبدو أتمتة هذه العناصر باستخدام الأدوات التقليدية وكأنها تجميع أحجية معًا. * التقارير المخصصة: تم تصميم التقارير وفقًا لمتطلباتك المحددة، وغالبًا ما تتطلب أتمتتها باستخدام الأدوات القديمة خبرة برمجية من مهندسيك. * إدارة بيانات الاختبار: تتطلب إدارة كميات كبيرة من البيانات والمعلومات الحساسة اتباع نهج دقيق. تعد الإدارة الفعالة لبيانات الاختبار ضرورية لاستخراج بيانات الاختبار وإخفائها وتحريرها والحفاظ عليها بشكل آمن. * الموظفون المهرة: يمكن أن يمثل العثور على مهندسين ذوي خبرة بارعين في أدوات الأتمتة والبرمجة والاحتفاظ بهم تحديًا كبيرًا.