الصفحة 11 - بدائل - NICE inContact
AuditCall
auditcall.com
تتميز شركة AuditCall بتقديم حلول استثنائية لتحليلات المكالمات للشركات في جميع أنحاء العالم. فهو يوفر رؤى تفصيلية حول كل جانب يجعل هاتفك يرن. تتبع المكالمات الهاتفية وتسجيلها وتحليلاتها والمزيد للسماح لك بتحقيق أقصى قدر من الإيرادات والحصول على عملاء سعداء. يعد AuditCall منتجًا معروفًا بحلول الاتصالات والتعاون السحابية الموحدة المبتكرة. يقع المقر الرئيسي لشركة AuditCall في الولايات المتحدة، وتوفر للشركات والصناعات طرقًا أكثر تقدمًا وأمانًا للاتصال بعملائها وموظفيها وتعزيز إنتاجية القوى العاملة وتعزيز العلاقات مع العملاء من خلال برنامجها البديهي - AuditCall. فهو يساعد الشركات في اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن كيفية تخصيص الإنفاق التسويقي من خلال تحسين عائد الاستثمار للإعلانات والكلمات الرئيسية التي تجذب معظم المكالمات. وهي مجهزة بميزات مثيرة للاهتمام تمكن المسوقين المعتمدين على البيانات من تحسين أداء حملاتهم الإعلانية، وزيادة فعالية المبيعات، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء. لا يمنحك برنامج AuditCall رؤية واضحة للحملات التي تجذب مكالماتك فحسب، بل يوفر أيضًا صورة كاملة لنتائج كل مكالمة. النتيجة؟ يمكنك اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لتحسين الحملة لجذب المزيد من المكالمات المدرة للدخل وحملات أكثر كفاءة.
Revenue.io
revenue.io
تعمل Revenue.io على دعم الفرق ذات الأداء العالي من خلال التوجيه في الوقت الفعلي. من خلال عرض ما يعمل بشكل أفضل والتوصية به، تمكن Revenue.io مئات العملاء مثل HPE وNutanix وAWS من تقديم نتائج يمكن التنبؤ بها وتحسين عملية إيراداتهم بالكامل. تأسست شركة Revenue.io في عام 2013، ويقع مقرها الرئيسي في لوس أنجلوس، وهي مدعومة بتمويل مشروع من Goldman Sachs وBryant Stibel وPalisades Capital.
Toonimo
toonimo.com
تجربة المستخدم أصبحت سهلة للجميع. Toonimo هي منصة اعتماد رقمية رائدة للمؤسسات التي تعمل على تبسيط الجهود المبذولة لتدريب الموظفين الداخليين ومبادرات تأهيل العملاء. بالنسبة للمؤسسات التي ترغب في المساعدة في تعزيز اعتماد المستخدم لحلول البرامج الجديدة أو المستخدمة حاليًا، ولكن لا ترغب في إجبار الموظفين على الجلوس لساعات من وحدات التعلم الإلكتروني أو قراءة أدلة المستخدم، فإن Toonimo يقدم أدوات قوية لإضافة التعلم مباشرة إلى طبقة في الأعلى البرنامج في الوقت الفعلي، مما يسمح للمستخدمين بالتعلم من خلال العمل، وتنفيذ المهام بسرعة. يضع Toonimo المدرب بجانبك عند الحاجة باستخدام الفقاعات النصية والمؤثرات والصوت مما يخلق بيئة خدمة ذاتية مؤثرة. والنتيجة هي ارتفاع كبير في اعتماد المستخدم، وتوفير تكاليف التدريب الداخلي على مستوى المؤسسة، وارتفاع معنويات الموظفين وزيادة كفاءة إنجاز المهام. حالات الاستخدام : - تدريب الموظفين - على متن العملاء الجدد - تقليل دعم العملاء - تحسين تحويل الموقع - إدارة التغيير الميزات الرئيسية: - التوجيه الصوتي البشري في الوقت الحقيقي - تأثيرات الوسائط الغنية - إرشادات خطوة بخطوة - محرر الخدمة الذاتية - دعم متعدد اللغات - اختبار أ/ب - التقارير والتحليلات وأكثر من ذلك بكثير ...
Capturi
capturi.ai
Capturi هو برنامج المحادثة الرائد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي في الدول الاسكندنافية، وهو مصمم لتحليل تفاعلات شركتك مع العملاء المحتملين والعملاء والمواطنين تلقائيًا. يمنحك حل الذكاء الاصطناعي المتقدم هذا رؤى فريدة يمكن ترجمتها بسرعة إلى قيمة قابلة للقياس. تقدم Capturi ثلاثة حلول رئيسية تحول تجربة العملاء إلى أصول قيمة: توفر Insights رؤى قابلة للتنفيذ تعتمد على البيانات لمساعدة فريقك على تحقيق إمكاناته الكاملة وتحسين رضا العملاء وتعزيز الاحتفاظ بهم والعمل بكفاءة أكبر. تضع هذه الرؤى أيضًا الأساس لأتمتة سير العمل. يعمل المساعد كطيار مساعد لعملائك، مما يضمن حصولهم على المعلومات الصحيحة لتقديم استجابات سريعة ودقيقة. يتفهم المساعد مشكلة العميل ويقترح الحل المطلوب حتى يكون الوكلاء مستعدين جيدًا عند الرد على المكالمة. يتعامل AI Agent مع الاستفسارات الروتينية، مما يسمح لفريقك بالتركيز على المهام الأكثر تعقيدًا. تعتمد ردود AI Agent على أفضل الممارسات المثبتة من محادثاتك السابقة. إذا كنت ترغب في بدء محادثة مع فريقنا ورؤية المنصة لإلقاء نظرة مباشرة، فالباب مفتوح دائمًا، لذا لا تتردد في الذهاب لتناول القهوة في Ankersgade 12e, 1.tv في آرهوس سي، الدنمارك.
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt عبارة عن منصة مركز اتصال تقوم بتوجيه الوكلاء في الوقت الفعلي، وتزيل الذاتية، وتقوم بأتمتة ضمان الجودة في كل مكالمة لتحسين نتائج أعمالك بشكل مباشر. قم بإزالة عدم اليقين بشأن المكالمات وامنح وكلائك قوة الوقت الفعلي.
Futr
futr.ai
Futr عبارة عن منصة للدردشة كخدمة تعمل على تعزيز قدرات خدمة العملاء من خلال الدردشة التلقائية والمباشرة والفيديو والدردشة الاجتماعية - بأي لغة وعلى أي قناة. مع العملاء بما في ذلك عدد من قوات الشرطة وتجار التجزئة الرائدين والجمعيات الخيرية، تساعد Futr المؤسسات الذكية على التواصل مع جماهيرها من خلال خدمات الدردشة الدائمة والفورية والمفيدة دائمًا. لا تأخذ كلمتنا لذلك. جرّب منصة Futr مجانًا من خلال الإصدار التجريبي الذي مدته شهر واحد! - نشر فوري للدردشة التلقائية - تتبع الاستخدام وعائد الاستثمار المعياري - دعم مخصص لتسجيل الوصول المقرر - نهاية مراجعة حالة الأعمال التجريبية - لا يوجد التزام - لا حاجة لبطاقة الائتمان
Pega
pega.com
Pega عبارة عن منصة قوية منخفضة التعليمات البرمجية تعمل على بناء المرونة في المؤسسات الرائدة في العالم حتى تتمكن من التكيف مع التغيير. يستخدم العملاء اتخاذ القرار المدعوم بالذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل لحل تحديات الأعمال الأكثر إلحاحًا - بدءًا من تخصيص المشاركة إلى أتمتة الخدمة وتبسيط العمليات. منذ عام 1983، قمنا ببناء بنيتنا المرنة والقابلة للتطوير لمساعدة الأشخاص على التركيز على الأمور الأكثر أهمية، حتى يتمكنوا من تلبية متطلبات العملاء اليوم مع التحول المستمر للغد.
ContactWise
contactwise.io
CRM - إدارة الاتصال أو التأسيس أو علاقات العملاء، هو تطبيق يمتد عبر الصناعات والقطاعات التي تتراوح من حكومة الولاية والحكومة المحلية إلى مؤسسات المبيعات إلى مؤسسات التعليم العالي. ContactWise عبارة عن منصة مبتكرة لمركز اتصال قائم على السحابة مع محرك توجيه متقدم يعتمد على البيانات لمساعدة الشركات على تحسين مبيعاتها ورضا العملاء والاحتفاظ بهم.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM هو حل FaaS قائم على السحابة، قوي، قابل للتطوير، رشيق، ميسور التكلفة ومتميز بالكامل مع CRM وERP وHCM وإدارة المشاريع ومكتب المساعدة وغيرها من SaaS التي تحتاجها شركتك، بأسعار البرمجيات الحرة والمفتوحة المصدر لتحقيق النمو الهائل و تطوير. نحن مصممون على خدمة 95% من الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء العالم من خلال حل إدارة علاقات العملاء (CRM) الذكي، وبأسعار معقولة، والمرن، والآمن الذي يضمن النمو المستدام. الخدمة ذات المستوى العالمي وبأسعار مناسبة للجيب هي USP لدينا، ونحن نلتزم بما نعد به.
HelpJuice
helpjuice.com
تساعد Helpjuice الشركات على توفير الملايين من دعم العملاء باستخدام أداة قاعدة المعرفة القوية الخاصة بها. شركات مثل Fact.com و Coastal.com قادرة على تقديم الدعم الفوري لعملائها من خلال قاعدة المعرفة الخاصة بـ Helpjuice. بفضل قاعدة المعرفة الخاصة بـ Helpjuice، يستطيع العملاء الحصول على إجابة فورية لأسئلتهم دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم أو إرسال بريد إلكتروني إليه.
Certainly
certainly.io
من المؤكد أن مهمتها هي مساعدة الشركات على بناء تجارب مستخدم مذهلة للتجارة الإلكترونية، واستبدال النقرات بالمحادثات. يتصل برنامج Surely Conversational AI بسلاسة عبر الأنظمة الأساسية التي تدير أعمالك عليها، ولدينا عملاء وشركاء في أكثر من 20 دولة حول العالم. بفضل أداة Chatbot Builder التي لا تحتوي على أي تعليمات برمجية، توفر منصة الذكاء الاصطناعي للمحادثة بالتأكيد تجربة بناء ممتعة وسهلة. يوفر المنتج تجارب مستخدم عالية الجودة عبر القنوات، وعمليات تكامل سلسة مع العشرات من أنظمة الأعمال، وذكاء اصطناعي قوي ومملوك يكتشف أي لغة ويقدم محتوى جاهزًا للاستخدام بأكثر من 14 لغة. من المؤكد أنها تحظى بثقة العلامات التجارية مثل Carlsberg، وTiger of Switzerland، وBooking.com، وRockwool، وTrustpilot، وSiksilk، وDeloitte، وZendesk، وAKQA.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish هو مركز مساعدة يعمل بالذكاء الاصطناعي ومنصة محتوى مصممة لتحسين تجربة العملاء. وتتمثل وظيفتها الأساسية في تقديم إجابات فورية لأسئلة العملاء، والعمل كواجهة خدمة ذاتية آلية. تم تصميم أداة الذكاء الاصطناعي هذه للتعرف على المحتوى الخاص بك، وتمكينها من تقديم استجابات دقيقة وشخصية لاستفسارات العملاء. الهدف هو تقليل حجم التذاكر، وتحسين رضا العملاء بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، توفر Brainfish إمكانات الترجمة في الوقت الفعلي، حيث تخدم العملاء العالميين بلغتهم الأصلية من خلال ترجمة المحتوى الخاص بك ليناسب تفضيلاتهم اللغوية. إحدى الميزات الجذابة لـ Brainfish هي وظيفتها التي توفر رؤى حول اهتمامات العملاء في الوقت الفعلي، مما يساعد فرق تجربة العملاء على تعزيز فعالية المحتوى في قاعدة معارفهم. علاوة على ذلك، يمكّن Brainfish غالبية العملاء من الخدمة الذاتية، مما يقلل الحاجة إلى تفاعلات واسعة النطاق لخدمة العملاء. تم تصميم النظام الأساسي للتكامل السلس مع العديد من برامج الدعم البشري مثل Zendesk وIntercom وSalesforce وغيرها، مما يضمن تجربة خدمة عملاء محسنة وفعالة.
WalkMe US
walkme.com
تعتبر WalkMe (NASDAQ:WKME) رائدة في منصة التبني الرقمي (DAP) الرائدة في العالم حتى تتمكن الشركات من التنقل بشكل فعال في التغيير المستمر الذي تجلبه التكنولوجيا. مع WalkMe، تعمل المؤسسات على تعزيز إنتاجية المؤسسة وتقليل المخاطر من خلال ضمان الاعتماد المتسق والمسؤول والفعال للبرامج ومسارات العمل التي تدعمها. تقع منصة WalkMe المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على رأس المجموعة التقنية للمؤسسة، وتحدد الأماكن التي يواجه فيها الأشخاص الاحتكاك، وتقدم التوجيه الشخصي والأتمتة اللازمة لإنجاز المهمة، مباشرة في تدفق العمل. العملاء مثل IBM، وNestle، وThermoFisher Scientific، وU.S. Dept. Defense of Defense يثقون في WalkMe لإنشاء تجارب تتمحور حول الأشخاص والمطلوبة لتعزيز فعالية سير العمل لديهم وزيادة عائد الاستثمار على البرامج.
Wannadocs
wannadocs.com
أنشئ مستندات منتج عامة لعملائك أو قاعدة معرفية داخلية لفريقك، كل ذلك ضمن واجهة المستخدم الرائعة نفسها. ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا اليوم! نظام إدارة قاعدة المعرفة أنشئ وثائق عامة لعملائك أو قاعدة معرفية داخلية لفريقك باستخدام واجهتنا الرائعة. يمكنك زيادة رضا المستخدمين وتحقيق أقصى قدر من الفوائد التجارية مع Wannadocs اليوم!
Gozynta Tixt
gozynta.com
Tixt by Gozynta هي أداة اتصال مبتكرة مصممة لتبسيط تفاعلات العميل من خلال الرسائل النصية القصيرة. تستهدف Tixt في المقام الأول الشركات القائمة على الخدمات، وتسمح للعملاء بإرسال طلبات الدعم عبر الرسائل النصية مباشرة، مما يعزز كفاءة إدارة التذاكر وتقديم الخدمات.
NRT SMS
nrtsms.com
NRT SMS هي شركة رائدة في مجال توفير خدمات B2B للرسائل النصية القصيرة المجمعة والرسائل النصية القصيرة الصوتية والأرقام الافتراضية وخدمات الهاتف السحابية مثل الأرقام المجانية وحلول الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وحلول المكالمات الخاطئة. في عالم اليوم، أصبح الناس أكثر انشغالًا، لذا وجدت التكنولوجيا طريقة أفضل للوصول إليهم بعد جداولهم المزدحمة عبر هواتفهم المحمولة. يمكنه إرسال رسائل نصية قصيرة ورسائل نصية قصيرة صوتية إلى عدد غير محدود من الأشخاص في ثوانٍ معدودة. الرسائل القصيرة المجمعة هي أداة يمكن من خلالها إرسال إعلانات إلى الآلاف من مستخدمي الهاتف المحمول في لقطة واحدة بنقرة واحدة على الفأرة، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي في الهند. يمكنه أيضًا تخصيص الرسائل أو تخصيصها باستخدام أسماء العملاء والتفاصيل الشخصية الأخرى بنقرة واحدة من خلال خيار إرسال الرسائل القصيرة المخصص الخاص والفريد من نوعه. إنها ترغب في رفع مستوى خدمات الرسائل النصية القصيرة السريعة من خلال أفضل لوحة موزعين في العالم وآلية قوية. هدفها هو احتمال تحويل الحياة والمؤسسات من خلال خدمات الدعم المتعصبة تمامًا.
CallingPost
callingpost.com
في عام 1995، تم إنشاء CallingPost لجعل الاتصال الجماعي سريعًا وسهلاً وموثوقًا لأنه كان محبطًا. إنها الشركة الرائدة الأصلية في تكنولوجيا المراسلة الجماعية. نظامها مبني على أساس متين من التميز والثقة والموثوقية. بدءًا من نظام هاتف واحد إلى متعدد، قام بتوسيع نطاق خدماته ليشمل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والتقارير التحليلية. ساعد موظفيك على النجاح اليوم من خلال جعل التواصل سريعًا وسهلاً وموثوقًا للجميع. لا ينبغي لأحد أن يشعر بالإحباط أو الاستبعاد. إنها فخورة بتسهيل أكثر من مليار اتصال!
Pushly
pushly.com
تحظى Pushly بثقة وسائل الإعلام الرائدة عالميًا والعلامات التجارية للبيع بالتجزئة، وهي منصة الإشعارات الأولى. تعمل Pushly عند تقاطع بيانات الطرف الأول وتوزيع المحتوى ومشاركة الجمهور، وتحول الزائرين لمرة واحدة إلى مشتركين مخلصين وتساعد الناشرين على النمو والتواصل مع الجماهير من خلال قناة الإشعارات المخصصة الخاصة بهم على الويب. تسمح إشعارات الاشتراك للعلامة التجارية بما يلي: * زيادة حركة المرور المستهدفة * زراعة الزوار العائدين * التقاط وإشراك المستهلكين * تحليل البيانات والرؤى * بيع المنتجات الإضافية تم إنشاء Pushly بواسطة مجموعة رائدة من خبراء martech وخبراء الدفع، وهي منصة الإشعارات المدفوعة المستندة إلى SaaS الأكثر تطورًا وقابلية للتطوير لكبار ناشري الوسائط والمحتوى. يعمل فريق الدعم واسع المعرفة مع فرق تطوير الجمهور وتحسين الإيرادات لإنشاء ميزات مخصصة، واستراتيجيات توزيع المحتوى السياقي، ومبادرات مشاركة الجمهور ونموه المستهدفة للغاية. والنتيجة هي المزيد من بيانات الطرف الأول ونمو ثابت ويمكن التنبؤ به في الجمهور والإيرادات. كجزء من v2 Ventures، تعد Pushly من بين مجموعة نخبة من شركات الوسائط الرقمية والتكنولوجيا المبتكرة. بقيادة فريق من المديرين التنفيذيين والمستثمرين الملتزمين بتمكين أصحاب الرؤى المتحمسين، تتعاون V2 Ventures مع مؤسسين بارزين لتطوير مفاهيمهم الأولية إلى شركات دائمة وشركات نمو قوية.
BSG
bsg.world
BSG عبارة عن منصة اتصالات كخدمة (CPaaS) مصممة لتبسيط كيفية تواصل الأعمال مع العملاء عبر قنوات متعددة. تعمل حلولها المرنة المستندة إلى السحابة على دمج أدوات الاتصال مباشرة في تطبيقاتك أو مواقع الويب الخاصة بك، مما يتيح المشاركة في الوقت الفعلي. عروض بي اس جي: * AI صوت بوت * بوت صوتي * الرسائل القصيرة المجمعة (الترويجية، المعاملات، 2FA، ثنائية الاتجاه) * الرسائل الجماعية فايبر * RCS (خدمات الاتصالات الغنية) * أدوات إضافية: عنوان URL قصير، أداة رد الاتصال، برامج الدردشة، الاتصال التلقائي بالبريد الإلكتروني، التحقق من الرقم، البحث عن MNP، استئجار منصة الرسائل القصيرة، اختبار منصة الرسائل القصيرة باستخدام BSG CPaaS، يمكنك إدارة جميع قنوات الاتصال من حساب واحد، باستخدام إحصائيات موحدة ورؤى بيانات في الوقت الفعلي — كل ذلك في مكان واحد. سواء كنت ترسل رسائل نصية قصيرة ترويجية أو تقوم بإعداد محادثات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، فإن نظامها الأساسي يوفر لك المرونة اللازمة لتكييف هذه الأدوات مع احتياجاتك الخاصة. كما يوفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في أي وقت. الفوائد الرئيسية: * التكنولوجيا المستندة إلى السحابة لسهولة التكامل وقابلية التوسع * تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) للاتصال السلس ببرنامجك الحالي * أدوات الاتصال في الوقت الحقيقي للمشاركة متعددة القنوات * التكامل السلس لواجهة برمجة التطبيقات (API) مع الأنظمة الحالية * حلول قابلة للتخصيص لاستراتيجيتك الفريدة * تحليلات شاملة للتتبع في الوقت الحقيقي * حاصلة على شهادة ISO-9001:2015 وISO-27001:2013، مما يضمن الاتصال الآمن.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai هي منصة رائدة في مجال تجربة العملاء (CX) بدون تعليمات برمجية مع حلول أتمتة تجربة العملاء (CX) الجاهزة التي تساعد المؤسسات على أتمتة دعم العملاء ومشاركتهم وبالتالي إنشاء تجارب عملاء استثنائية. من خلال نماذج الذكاء الاصطناعي المعدة مسبقًا والجاهزة للاستخدام في الصناعة، وبيئة خالية من التعليمات البرمجية، والتحليلات الذكية والمزيد، تعمل Engagely على تحويل مستقبل الاتصالات التجارية. النظام الأساسي عبارة عن مجموعة كبيرة من حلول الأعمال الحديثة التي تتضمن سحابة مركز الاتصال وبرامج الدردشة المباشرة ومساعدة AI Agent وAutomation Cloud وهي مجموعة شاملة من المساعدين الظاهريين الذكيين (IVAs) الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي والتي تعمل على أتمتة الدعم وسير عمل تجربة العملاء لتحقيق التخصيص والمحادثات الموجهة نحو النتائج عبر الدردشة والصوت والبريد الإلكتروني. تعمل سحابة مركز الاتصال التحويلية من Engagely على أتمتة الدعم الشامل وسير عمل تجربة العملاء من خلال تجربة موحدة للعملاء والوكلاء مع الحد الأدنى من وقت النشر وخفض التكاليف. علاوة على ذلك، يمكن أن تساعد الترقية باستخدام Engagely Voice Bot في تقديم محادثات في الوقت الفعلي تشبه المحادثات البشرية بلغات عالمية متعددة ومجموعة واسعة من اللهجات وأساليب التحدث والعواطف مع توفير استجابات فورية ودقيقة وشخصية من خلال التعرف الذكي على الكلام المدعوم بالذكاء الاصطناعي. وتكنولوجيا الاستجابة. يعد AI Agent Assist بمثابة إعلان رائع آخر للحل السحابي لمركز الاتصال والذي يمنح ميزة الذكاء الاصطناعي للوكلاء مع توصيات ذكية في كل تفاعل للمساعدة في حل مشكلات العملاء المعقدة بشكل أسرع مع تحسين كفاءة الوكيل. يمكن لمنصة Omnichannel، بفضل محركها الفريد من نوعه الذي يهدف إلى العمل، فهم نوايا العملاء لتحقيق تفاعلات استثنائية عبر أكثر من 35 قناة مؤسسية حديثة و120 لغة عالمية. قامت Engagely.ai بتنفيذ أكثر من 100 روبوت على مستوى المؤسسات لمؤسسات مشهورة في جميع أنحاء الهند وأستراليا وكندا والمكسيك وميانمار وبيرو والفلبين وسنغافورة وجنوب إفريقيا وتايلاند والإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة.
DeskAlerts
alert-software.com
DeskAlerts عبارة عن منصة قوية للإشعارات والاتصالات الجماعية تمكن المؤسسة من إبقاء موظفيها على اطلاع وآمن ومشاركين. يوفر حلها تنبيهات فورية ومتعددة القنوات عبر جميع الأجهزة، مما يضمن وصول المعلومات المهمة إلى فريقك في غضون ثوانٍ - سواء كان ذلك تنبيهًا للطوارئ، أو انقطاع تكنولوجيا المعلومات، أو تحديثًا مهمًا للشركة. لماذا تعد DeskAlerts ضرورية لعملك: * الاتصال متعدد القنوات: تأكد من وصول الرسائل إلى كل موظف - سواء على أجهزة سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة أو اللافتات الرقمية - عبر التنبيهات المنبثقة والرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني ومؤشرات التمرير. * إشعارات في الوقت الفعلي: أرسل تنبيهات الطوارئ والتحديثات الهامة على الفور لحماية القوى العاملة لديك والحفاظ على استمرارية التشغيل. * رسائل قابلة للتخصيص ومستهدفة: قم بتخصيص الرسائل لفرق أو مواقع أو أقسام محددة لزيادة الملاءمة والمشاركة. * تعزيز الأمان والامتثال: تلبية المتطلبات التنظيمية من خلال تقديم تنبيهات آمنة يمكن تتبعها مع تأكيد الاستلام والإقرار. * التكامل السلس: يمكنك التكامل بسهولة مع Active Directory وMicrosoft Teams وواجهات برمجة التطبيقات وأنظمة المؤسسة الأخرى للاتصال والنشر الفعال. خدمة الصناعات الرائدة: تحظى شركة DeskAlerts بثقة أفضل المؤسسات في مجالات الرعاية الصحية والتعليم والحكومة والمالية والتصنيع وغيرها، وتتكيف مع تحديات الاتصال الفريدة لكل صناعة، مما يدعم الاستجابة لحالات الطوارئ ومشاركة الموظفين وإدارة التغيير والمزيد. تحويل استراتيجية الاتصال الداخلي الخاصة بك: التغلب على عوائق الاتصال وتحسين مشاركة الموظفين وتسريع أوقات الاستجابة في المواقف الحرجة. توفر أدوات إعداد التقارير والتحليلات القوية من DeskAlerts رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين استراتيجيتك وتحقيق نتائج أعمال أفضل.
Esendex Italia
esendex.it
يقدم Exendex ، الشركة الرائدة في أوروبا في مجال التسويق والخدمات المتنقلة ، حلولًا سحابة على شبكة الإنترنت لإدارة حملات التسويق والخدمات المحمولة. تتمثل مهمة Esendex في السماح للشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة بالتحقيق أقصى استفادة من جميع فرص التسويق والإعلان الجديدة التي توفرها "تقنيات الهاتف المحمول".
Esendex
esendex.com
تعد Esendex مزودًا عالميًا لاتصالات الأعمال، حيث تقدم حلولاً موثوقة للرسائل النصية القصيرة والصوت والويب والقنوات المتعددة. تتيح منتجاتها وخدماتها القوية والبديهية لشركة مثل شركتك المشاركة والتفاعل بشكل فعال مع العملاء أو الموظفين أو الموردين. ومن خلال اتصالات الشبكة المباشرة وفريق كبير من المطورين الداخليين الذين يعملون باستمرار على تطوير تقنية المراسلة الخاصة بها، فهي قادرة على توفير أفضل حلول اتصالات الأعمال في السوق.
Esendex US
esendex.us
من الرسائل النصية القصيرة وWhatsApp إلى رحلات الهاتف المحمول متعددة القنوات، تساعدك Esendex US على توصيل رسائل الأعمال التي تضع القوة في أيدي عملائك. أنشئ محادثة وتفاعلًا حقيقيًا مع الاتصالات التي يقودها العملاء. Esendex US هي شركة رائدة في مجال توفير حلول مراسلة الأعمال، وهي متخصصة في واجهات برمجة تطبيقات التحقق من الرسائل النصية القصيرة والصوت والهاتف والبريد. مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة، تساعد Esendex الشركات على تحسين اتصالات عملائها من خلال خدمات مراسلة فعالة وقابلة للتطوير. تلتزم Esendex US بتحويل الاتصالات التجارية، وتقديم خيارات مرنة وقابلة للتطوير مصممة خصيصًا لتناسب متطلبات العمل المختلفة. سواء من خلال منصة البداية السريعة أو واجهات برمجة التطبيقات القوية، تعمل Esendex على تمكين المؤسسات من تقديم تجارب استثنائية للعملاء.
Relay Network
relaynetwork.com
Relay هي شركة SaaS "العميل مدى الحياة" للمؤسسات للتفاعل بشكل أكثر جدوى مع عملائها. يستخدمه مئات الفرق المسؤولة عن تجربة العملاء لأكثر من 70 مليون عميل، ويوفر لك Relay Feed قناة مشاركة مخصصة 1:1 لكل شخص تخدمه. تم تصميم الخلاصة لتحقيق أعلى معدل وجودة وعمق للمشاركة، ويتم ملؤها منذ اليوم الأول بتجارب عالية القيمة: تلك التي تفيدك أنت وعملائك على حد سواء. تعرف على سبب اختيار المؤسسات العاملة في مجال الخدمات المالية والتأمين الصحي والأدوية والقطاعات الأخرى لـ Relay لتعميق علاقات العملاء والولاء والثقة من أجل الحصول على المزيد من العملاء مدى الحياة.
Pocketstop
pocketstop.com
Pocketstop هي شركة حلول برمجيات اتصالات تعمل على تمكين الشركات من إنشاء رسائل آلية مخصصة مصممة لتوفير عائد استثمار سريع مدعوم بأفضل دعم في الصناعة بتكلفة يستطيع العملاء تحملها. لقد دفعنا التزامنا بالتميز إلى أن نصبح رواد الصناعة في مجال التقنيات المبتكرة والفعالة مع مجموعة من المنتجات التي تركز على العملاء والمصممة لدفع سلوك الجمهور وتحسين الكفاءة وتوفير بيانات ثاقبة وقابلة للتنفيذ لاتخاذ القرار وتحسين عائد الاستثمار لعملائنا من خلال تحسين خدماتهم. استراتيجيات الاتصال الداخلية أو العملاء الحالية. تطبيق Pocketstop الرسمي لـ RedFlag (نظام الإشعارات الجماعية) وM360 (حل تسويق متعدد القنوات مع رسائل تقاربية). RedFlag – نظام الإخطار الشامل RedFlag هي أسهل طريقة للسماح بتوزيع المعلومات الهامة. الحل الذي نقدمه هو نظام إعلام جماعي بسيط ومتعدد القنوات يسمح لك بتقديم تنبيهات في الوقت الفعلي ومعلومات مهمة للمجموعات أو الأفراد من أي حجم عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات الصوتية ووسائل التواصل الاجتماعي والإنترانت واللافتات ونقاط النهاية الأخرى. يمكن استخدام RedFlag لاتصالات المستأجرين واتصالات الطوارئ وتسليم الرسائل الداخلية وإشعارات التوظيف والمزيد. M360 - حل التسويق متعدد القنوات يعد M360 حلاً تسويقيًا شاملاً يعمل على تبسيط تنفيذ التسويق متعدد القنوات، ويقدم رسائل مخصصة للمتسوقين في اللحظات الأكثر تأثيرًا، ويوفر تقارير سهلة الاستخدام حول مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة.
VertexOne
vertexone.net
VertexOne هي المزود الرائد لبرامج SaaS المستندة إلى السحابة والتي تعمل على تشغيل الجيل التالي من تجربة العملاء للمرافق وتجار التجزئة في مجال الطاقة وموفري تحويل الطاقة. ومع أكثر من 30 عامًا من الخبرة وأكثر من 450 عميلًا في السحابة، فإنها تستفيد من خبرتها العميقة لتوفير مجموعة واسعة من الحلول المبتكرة للتحول الرقمي وتحسين الإيرادات وعمليات الكفاءة المستندة إلى البيانات المحيطة بالعميل. بدءًا من أنظمة معلومات العملاء (CIS) وإدارة القوى العاملة المتنقلة (MWM) وحتى تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) وإشراك العملاء الرقميين وبوابات الخدمة الذاتية، تعمل الشركة على تمكين عملائها من تقديم تجربة عملاء مقنعة، وتقليل تكاليف الخدمة، وزيادة الكفاءة التشغيلية. ، وتحسين رضا العملاء.
EverHelp
ever-help.com
فريق الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء مع نهج يعتمد على البيانات. EverHelp هي شركة رائدة في مجال توفير حلول خدمة العملاء. يلتزم أعضاء فريقها المتفانون بتمكين الشركات من تقديم خدمة عملاء رائعة. تتمثل مهمة EverHelp في تحويل خدمة العملاء الخارجية ودحض الأسطورة القائلة بأن الاستعانة بمصادر خارجية تعني خدمة متدنية. تعمل EverHelp باعتبارها الشريك التجاري الأكثر موثوقية لعملائنا، مما يمكنهم من تكوين روابط دائمة مع عملائهم. تتمثل رؤية EverHelp في إنشاء اتصالات هادفة بين الشركات وعملائها. فريق EverHelp لالاستعانة بمصادر خارجية للعملاء موجود هنا لدعم عملائك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يسمح لك بالتركيز على توسيع نطاق أعمالك. بدأت رحلة EverHelp في عام 2019، وعلى طول الطريق، أطلقنا بنجاح أكثر من 100 مشروع. يتمتع زملاء العمل في EverHelp بخبرة في مختلف الصناعات، بدءًا من الشركات الناشئة وحتى شركات SaaS. تشمل خدمات EverHelp ما يلي: * عمليات دعم العملاء * دعم المكتب الخلفي * دعم تطبيقات الجوال * الدعم الفني * دعم المبيعات توفر لك EverHelp حلول دعم شاملة تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتك.
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk عبارة عن نظام أساسي للذكاء الاصطناعي للمحادثة الصوتية بدون رمز يسمح للمستخدمين والوكالات بالاتصال بآلاف جهات الاتصال بنقرة زر واحدة. سواء كنت بحاجة إلى تحديد موعد، أو دعم العملاء، أو المقابلات، أو نقاط اتصال العملاء، أو أي وظيفة هاتف أخرى يمكنك التفكير فيها، يمكن لـ ClearTalk أتمتة العملية. يتكامل ClearTalk مع الآلاف من التطبيقات المختلفة وإدارة علاقات العملاء (CRM) لسهولة الاستخدام والراحة.
VOZIQ
voziq.ai
تقدم VOZIQ AI التعلم الآلي القائم على السحابة وحلول تحليلات البيانات الضخمة للكشف بسرعة عن المعلومات الاستخبارية المتطورة عن العملاء من ملايين تفاعلات العملاء والسجلات التاريخية. تقدم VOZIQ AI تآزرًا فريدًا من نوعه بين التكنولوجيا، والتشغيل الذكي المدمج، والدعم الاحترافي عند الطلب، مما يضمن تحقيق مكاسب متسقة وقابلة للإثبات في الاحتفاظ بالعملاء. تعمل VOZIQ على الاستفادة من القوة المشتركة للتعلم الآلي، وتحليلات النص المتقدمة، وحل التوصيل والتشغيل القائم على السحابة، لتحديد العملاء ذوي المخاطر العالية والقيمة العالية والاحتفاظ بهم. تعمل العديد من الشركات ذات السمعة الطيبة مع VOZIQ لتحقيق أهداف عمل محددة مثل تحسين تجربة العملاء، وتعزيز معدلات الاحتفاظ بهم، وخفض تكلفة الخدمة، وزيادة فعالية المبيعات والتسويق، وتقليل تقلب العملاء، وزيادة الإيرادات.