الصفحة 3 - بدائل - LumenVox

Recognosco

recognosco.com

مجموعة SDK للتعرف على الكلام والمدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تستفيد من الشبكة العصبية وتقنية التعلم العميق. بنيت للشركاء. * توظيف النهج غير المباشر – التكنولوجيا المبتكرة دون التنافس مع شركائنا * تغطية سوقية ولغوية كبيرة في جميع أنحاء العالم * النشر المرن: متاح محليًا أو في السحابة * علاقات متبادلة المنفعة وطويلة الأمد * نماذج تجارية عادلة ومرنة * خارطة طريق المنتج يقودها الشركاء * تجربة الشريك النهائية - استشارية ومنتبهة وودودة. توفر منصة Recognosco لتمكين الكلام موضوعات متخصصة للرعاية الصحية والقانونية، مما يسمح لشركائنا بإثراء حلولهم من خلال SDK للتعرف على الكلام، بأقل جهد للتكامل. يتم استخدام تقنية الكلام المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Recognosco عالميًا لتمكين المحترفين من زيادة الإنتاجية والكفاءة إلى أقصى حد. يُستخدم في 25 دولة بـ 10 لغات، عبر أكثر من 2000 عملية نشر مع أكثر من 35 شريكًا.

VideoPeel

videopeel.com

حل استطلاع الفيديو لمشاركة الموظفين وتعليقات العملاء ودعم العملاء. ابدأ في جمع مقاطع الفيديو من الموظفين والعملاء والمرشحين في أقل من 5 دقائق. VideoPeel هو النظام الأساسي الأول لالتقاط مقاطع الفيديو عن بُعد للشركات لالتقاط مقاطع الفيديو من عملائها والرد عليها وتحليلها ومشاركتها. يساعد VideoPeel الشركات على زيادة كمية محتوى الفيديو الذي ينشئه المستخدمون بمقدار 10 أضعاف، حتى يتمكنوا من تحقيق 20% بالإضافة إلى التحويلات وحركة المرور والرضا ورؤى المستهلك.

Rapid7

rapid7.com

تسريع التحول السحابي باستخدام حلول الأمن السيبراني الأولى للممارسين. قم برفع مستوى قدرات SecOps باستخدام MDR، وXDR، وSIEM، وتهديدات Intel، وVM. التصرف بثقة لمنع الانتهاكات مع أحد شركاء MDR الرائدين. تعتمد المؤسسات في جميع أنحاء العالم على تقنية Rapid7 وخدماتها وأبحاثها للتقدم بشكل آمن. تعمل الرؤية والتحليلات والأتمتة المقدمة من خلال سحابة Insight الخاصة بنا على تبسيط الأمور المعقدة وتساعد فرق الأمان على تقليل نقاط الضعف ومراقبة السلوك الضار والتحقيق في الهجمات وإيقافها وأتمتة المهام الروتينية.

AppEQ

appeq.ai

تعمل AppEQ.ai على تمكين فرق نجاح العملاء والمبيعات وتطوير الأعمال في مؤسسات B2B من خلال مساحة عمل رقمية قابلة للتركيب. من خلال دمج الرؤى السياقية في الوقت الفعلي بسلاسة من تطبيقات المؤسسة المتعددة كأداة داخل التطبيق، فإنه يلغي تبديل التطبيقات، مما يتيح اتخاذ قرارات أسرع تعتمد على البيانات. يقوم AppEQ بأتمتة سير العمل والتكيف مع الاحتياجات التنظيمية المتطورة. من خلال زيادة إمكانية الوصول إلى البيانات بمقدار 5 أضعاف، يمكن للشركات تعزيز الإنتاجية وتبسيط تفاعلات العملاء وزيادة الاحتفاظ بالإيرادات والنمو من خلال مساحة عمل موحدة ومرنة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتها الفريدة.

TimeShark.ai

timeshark.ai

يجب أن يكون الاتصال بالمطعم تجربة سلسة وليست متاعب. ولهذا السبب أنشأت TimeShark.ai — لجعل كل مكالمة تبدو شخصية وفعالة وممتعة. إنه يغير كيفية تواصل المطاعم مع عملائها، باستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء تفاعل مبسط ومرضي. بفضل الإعداد السهل في أقل من 30 دقيقة، يضمن المساعد الافتراضي الخاص بـ TimeShark.ai أن يحصل العملاء دائمًا على تجربة دافئة وشخصية. لا تفوت أبدًا فرصة المشاركة والارتقاء بالخدمة مع TimeShark.ai. TimeShark.ai هو موظف استقبال وحل خدمة عملاء يعمل بالذكاء الاصطناعي للشركات. يتم تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي على مختلف الأعمال والخدمات، مما يسمح له بالإجابة على أسئلة العملاء مباشرة في الوقت الفعلي على الهاتف، مما يلغي الحاجة إلى مراكز اتصال خارجية بها وكلاء مدربين بشكل سيئ.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant عبارة عن منصة اتصالات كخدمة، فهي تسمح للمطورين بإضافة ميزات اتصالات في الوقت الفعلي (الصوت والفيديو والمراسلة) في تطبيقاتهم دون الحاجة إلى إنشاء أي بنية تحتية خلفية. تم تصميم بنية Voximplant للعمل بدون خادم: يقوم المطورون بتحميل كود JavaScript الخاص بهم إلى السحابة الخاصة بنا ويتم تنفيذ الكود الذي تم تحميله تلقائيًا عند وصول مكالمة إلى النظام الأساسي أو عند تنفيذ أمر HTTP API. يمكن أن تصل المكالمة إلى النظام الأساسي من شبكة الهاتف، ومن جهاز أو تطبيق SIP، ومن Voximplant Web أو Mobile SDK.

Waanee AI

waanee.ai

تركز Waanee.ai على تطوير منصة تجميع الذكاء الاصطناعي لبناء أدوات مساعدة لتجربة العملاء. تعمل Waanee.ai على تطوير منصة مجمعة للذكاء الاصطناعي لبناء أدوات مساعدة لتجربة العملاء. تتيح المنصة انتقالات سلسة بين نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي المختلفة ونماذج الكلام، مما يمكّن مراكز الاتصال بحلول خالية من الديون. وهو يقدم مجموعة من الميزات، بما في ذلك الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتكامل CRM، ومجموعة شاملة من برامج Dialer. يسخر هذا الحل المتطور قوة الذكاء الاصطناعي وتقنيات معالجة اللغة الطبيعية لرفع مستوى خدمة العملاء وأتمتة تفاعلات المكالمات. من خلال استخدام Waanee.ai، يمكن لمراكز الاتصال أتمتة المهام مثل عمليات التدقيق والتدريب وتقديم المساعدة للوكلاء. يمتلك الوكلاء الافتراضيون الرائعون الذين طورتهم Waanee.ai القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مشابهة للبشر، وفهم العواطف والمشاعر بشكل فعال أثناء المحادثات.

Recordator

recordator.com

يعد Recordator.com حلاً سريعًا وسهلاً لأي شخص يتطلع إلى تسجيل مكالماته بجودة تسجيل رائعة. إنه يعمل على أي جهاز محمول ومشغل شبكة الجوال دون الحاجة إلى أي إعداد.

Datch

datch.io

Datch عبارة عن منصة تستفيد من الذكاء الاصطناعي لالتقاط بيانات مفصلة للغاية ومنظمة تتمحور حول الإنسان مع عرض رؤى الأصول لاتخاذ القرار وإدارة الموارد. هدفنا هو تقليل النقص في التوفر من خلال توفير البيانات والمعلومات اللازمة لتقليل الأصول المتوسطة الأجل، وزيادة MTBF، ودعم التخطيط الأفضل والسماح باتخاذ قرارات أسرع. من أجل دعم أهداف توفر الأصول عبر إدارة الموارد وإعداد التقارير والتخطيط والجدولة والموثوقية، تم تصميم المنتج حول عرض قيمة واحد: "البيانات المثالية". نعني بالبيانات المثالية التقارير الكاملة والدقيقة للغاية وغنية بالسياق الواردة من الخطوط الأمامية، واستدعاء البيانات واستخلاصها بشكل مثالي للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. يتم تحقيق التقاط البيانات من خلال مجموعة من إمكانات تمكين العامل، مثل تحويل الكلام إلى نص، والترجمة في الوقت الفعلي، والذكاء الاصطناعي للمحادثة، وإثراء البيانات، من خلال الميزات التي تضيف سياقًا وإرشادات لتحويل البيانات عند التقاطها. إن إمكانية الوصول إلى البيانات ورؤى الأصول هي أدوات مدعومة بالبحث التوليدي المدرب على نظام إدارة المستندات الخاص بالشركة، وتاريخ إدارة العمل، ومصادر البيانات الغنية باللغة الأخرى المتعلقة بالأصول.

Jotengine

jotengine.com

يجعل Jotengine المحادثات والاجتماعات أكثر إنتاجية من خلال تحويلها إلى نسخ صوتي وتعليق على الفيديو.

Flipner AI

flipner.com

Flipner AI عبارة عن أداة ذكية لتحويل الصوت إلى نص ومركز محتوى يحول المقتطفات الصوتية إلى مقالات جاهزة للنشر، ويعمل كمساعد سريع للكتابة. يقدم Flipner AI نهجًا ثوريًا لإنشاء النصوص، مما يمكّن الكتاب من التقاط وتنظيم أفكارهم التي لا تعد ولا تحصى في أي وقت وفي أي مكان. توفر هذه المنصة المبتكرة مركزًا فريدًا للمحتوى حيث يمكن تخزين كل من الملاحظات النصية والصوتية، مما يسهل التحويل السلس ودمج الأفكار في مسودات منظمة أو مستندات مصقولة وجاهزة للاستخدام من خلال أداة الذكاء الاصطناعي سهلة الاستخدام.

VoxSciences

voxsci.com

تقوم VoxSciences بتحويل رسائل البريد الصوتي الخاصة بك إلى نص وتسليمها إلى هاتفك المحمول كرسالة نصية (SMS) و/أو كبريد إلكتروني.

Churnfree

churnfree.com

توقف عن خسارة العملاء. حافظ على إيراداتك من خلال زيادة الاحتفاظ بالمستخدمين. يتيح لك Churnfree إنشاء تدفقات إلغاء قابلة للتخصيص لاستعادة العملاء وزيادة القيمة الدائمة لشركتك، والمساعدة في تقليل معدل الإلغاء بنسبة 46% Churn هو العدو الأول لأي عمل تجاري. إنه القاتل الصامت الذي يمكن أن يؤدي إلى تآكل قاعدة عملائك واستنزاف أرباحك. ولكن هناك حل: Churnfree. Churnfree هو الحل لتقليل الاضطراب والاحتفاظ بالعملاء. يساعدك على إنشاء تدفقات للاحتفاظ بالعملاء واستعادة عملائك. باستخدام Churnfree، يمكنك إنشاء تدفقات احتفاظ مخصصة للحفاظ على تفاعل عملائك وعودتهم للحصول على المزيد. وإذا أفلتوا من أيديهم، يمكنك استعادتهم مرة أخرى من خلال التدفقات المستهدفة المصممة لجذبهم مرة أخرى.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK هي منصة على الإنترنت لدعم الفيديو المباشر من شركة Freiburger Solutiness GmbH. تأسست شركة Solutiness في عام 2016 على يد المدير الإداري كلاوس بلوهر كجزء من فريق مؤسس إبداعي، وكانت شركة Solutiness واحدة من رواد التكنولوجيا السمعية والبصرية عن بعد مع tele-LOOK. وباعتبارها عرضًا منخفض المستوى، ترى Tele-LOOK نفسها كبديل منخفض الاستثمار للأنظمة التي تعتمد في الغالب على الأجهزة في مجال المساعدة البصرية، مثل النظارات الذكية. يستهدف عرض Solutiness GmbH الشركات التي تقدم خدمات الدعم الفني عبر tele-LOOK. يشمل عملاء خدمة الاتصال المفتوحة للصناعة الشركات في قطاع الهندسة الميكانيكية، ومصنعي الآلات الزراعية والمركبات التجارية، ومقدمي المساعدات الطبية، بالإضافة إلى الشركات في قطاع الرعاية المنزلية أو الشركات المصنعة للأجهزة المنزلية. في عام 2017، حصلت شركة Solutiness GmbH على "جائزة إدارة الخدمة" من جمعية خدمة العملاء الألمانية e.V عن شركة tele-LOOK باعتبارها ابتكارًا متميزًا في الخدمة. وأعقب ذلك في عام 2018 جائزة "Service Globe للابتكارات التقنية"، وهي جائزة لأفكار وأساليب الحلول الموجهة نحو المستقبل في مجال دعم الفيديو المباشر، والتي قدمتها Euroforum Germany، وهي شركة تابعة لمجموعة Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport هو الحل الأمثل لتعزيز تفاعلات العملاء مع أفضل برامج الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي. تم تصميم SwiftSupport لكل من مواقع الويب والتطبيقات، وهو يعزز المشاركة من خلال توفير المساعدة في الوقت الفعلي، مما يمكّن الشركات من معالجة استفسارات العملاء على الفور. استمتع بتجربة التواصل السلس الذي يحفز رضا العملاء ويسرع نمو أعمالك! الميزات الرئيسية: - إدارة المستندات: يوفر SwiftSupport معالجة سلسة للمستندات من خلال التحليل المعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يوفر إجابات ورؤى فورية. - الذكاء في الزحف على الويب: تعمل ميزة الزحف على الويب المتقدمة لدينا على استخراج البيانات ذات الصلة من مواقع الويب، مما يوفر رؤى شاملة لاتخاذ قرارات أفضل. - قدرات التكامل: يتكامل بسهولة مع أدوات مثل Notion وGoogle Drive، مما يعزز الإنتاجية دون تعطيل سير عملك. القطاعات التي يخدمها: - دعم العملاء: رفع مستوى المشاركة بمساعدة الذكاء الاصطناعي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مما يقلل أوقات الاستجابة ويحسن الرضا. - الرعاية الصحية: الوصول الآمن والسريع إلى المعلومات المهمة، والمساعدة في رعاية المرضى وإدارة البيانات. - الموارد البشرية: تبسيط عمليات الموارد البشرية من خلال التعامل الفعال مع السياسات والاستفسارات. - المالية: التنقل وتلخيص البيانات المالية المعقدة بسهولة. لماذا SwiftSupport؟ - كفاءة الوقت: خفض أوقات استجابة الدعم بنسبة 50%. - النشر السريع: جاهز في دقائق مع سهولة التكامل والموضوعات القابلة للتخصيص لتتناسب مع علامتك التجارية. - سهل الاستخدام: مصمم للبساطة والكفاءة. يعد SwiftSupport أكثر من مجرد برنامج دردشة آلي؛ إنها ثورة الذكاء الاصطناعي لشركتك، مما يضمن عمليات أكثر ذكاءً وسرعة وبديهية.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

يجعل SwiftCloud ريادة الأعمال القائمة على الخدمات أمرًا سهلاً - مع مجموعة كاملة لإدارة أعمالك القائمة على الخدمات بما في ذلك المستندات الإلكترونية مع eSign والنماذج المتقدمة وإدارة علاقات العملاء والتسويق وإدارة المهام والمزيد. إذا كنت تبيع الخدمات، فيمكن أن يساعدك SwiftCloud على النمو.

SERV

goserv.com

SERV: المساعد الرقمي النهائي لمحترفي الخدمة المنزلية SERV، مركزك الرقمي للتميز في الخدمة المنزلية - منصة مصممة خصيصًا للإيقاعات الفريدة لشركات الخدمة المنزلية، بدءًا من الممارسين الفرديين وحتى فرق العمل المتوسعة. يجمع SERV بين بساطة تطبيق الهاتف المحمول سهل الاستخدام، والذي يمكن تشغيله حتى دون الاتصال بالإنترنت للفنيين الميدانيين، مع بوابة ويب شاملة للموظفين الإداريين لإدارة الفرق وإرسالها بشكل فعال. منصتها هي الحل الأمثل لمجموعة واسعة من مقدمي الخدمات المنزلية، حيث تقدم أدوات سلسة وقابلة للتطوير تتطور مع الأعمال. الميزات الرئيسية: * التفاعل مع العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي: يضمن نظام الرد الآلي المعتمد على الذكاء الاصطناعي Felix التواصل المتسق والمهني، وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة. * نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) القابل للتكيف: مثالي للشركات من جميع الأحجام، حيث يسهل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص به الإدارة السهلة لتفاعلات العملاء، مما يبسط الرحلة من أول اتصال إلى إكمال المهمة. * تتبع قوي للوظائف: ابق على اطلاع دائم بإمكانيات تتبع الوظائف في الوقت الفعلي، وهي مناسبة للمحترفين الأفراد والفرق الكبيرة على حدٍ سواء. * طرق الدفع المتطورة: احتضن خيارات الدفع الحديثة المريحة، مما يعزز تجارب العملاء ويحافظ على الأعمال في طليعة ابتكار الخدمات. * إدارة فعالة للمكالمات: التعامل مع المكالمات وتسجيلها بسهولة، مما يضمن خدمة عملاء على أعلى مستوى مع توسع الأعمال. * جدولة سهلة الاستخدام: أدوات الجدولة سهلة الاستخدام تجعل خدمات الحجز واضحة، مما يعكس الالتزام براحة العملاء. * تطبيق الهاتف المحمول للفنيين: تم تصميم تطبيق SERV للهاتف المحمول لتحقيق السرعة والبساطة، ويعمل بشكل لا تشوبه شائبة دون الاتصال بالإنترنت لإبقاء الفنيين على اتصال في الميدان. * بوابة الويب للإدارة: تبسيط العمليات من خلال بوابة الويب الخاصة بها، مما يمكّن الموظفين الإداريين من إرسال الفرق وإدارتها بكفاءة.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX عبارة عن منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعيد تعريف دعم العملاء للتجارة الإلكترونية والتجزئة، وتعزز كل تفاعل عبر رحلة المنتج. تساعدك أدواتنا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والتي تم تصميمها للتوسع بسهولة، على التفاعل مع تجارب العملاء ودعمها وتحسينها بشكل لم يسبق له مثيل. * Clue AI: تقديم إجابات فورية ودقيقة ومدركة للمنتج لأسئلة العملاء على قناتك عبر الإنترنت، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يحدد Clue AI المنتج الذي يشاهده العميل ويقدم الدعم في الوقت الفعلي، وينقل الأسئلة المعقدة فقط إلى وكلاء الدعم للحصول على حل فعال. * QuickPage: استبدل أدلة المنتج التقليدية بصفحات المنتج التفاعلية التي يمكن الوصول إليها عن طريق QR. إنه يمكّن العملاء من الوصول إلى أدلة المنتجات ودعم الذكاء الاصطناعي والأسئلة الشائعة وتوصيات البيع مباشرة من أجهزتهم. * مركز المساعدة: تقديم دعم الخدمة الذاتية عند الطلب باستخدام قاعدة معرفية ديناميكية. يمكن للعملاء بسهولة العثور على أدلة المنتجات والبرامج التعليمية والإجابات على الأسئلة المتداولة ودعم الذكاء الاصطناعي، مما يقلل من استفسارات الدعم ويحسن الرضا. * محرك التحليلات: أطلق العنان للرؤى القوية باستخدام التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتي تراقب تفاعلات العملاء وتحدد الاتجاهات وتسلط الضوء على فرص التحسين. يوفر محرك التحليلات عرضًا شاملاً لأداء الدعم، مما يساعدك على تحسين مشاركة العملاء عبر القنوات. تأسست شركة ScalePX لتحفيز الابتكار في تجربة العملاء، وهي ملتزمة بمساعدة الشركات على إنشاء أنظمة دعم استثنائية وقابلة للتطوير تحافظ على مشاركة العملاء وإطلاعهم على كل خطوة على الطريق.

Pindrop

pindrop.com

تقود حلول Pindrop الطريق نحو مستقبل الصوت من خلال وضع معايير الأمان والهوية والثقة لكل تفاعل صوتي. تعمل حلول Pindrop على حماية بعض من أكبر البنوك وشركات التأمين وتجار التجزئة في العالم باستخدام تقنية حاصلة على براءة اختراع تستخرج قدرًا لا مثيل له من المعلومات من كل مكالمة تتم مواجهتها. تساعد حلول Pindrop على اكتشاف المحتالين والتحقق من هوية المتصلين، مما يقلل الاحتيال والتكاليف التشغيلية، مع تحسين تجربة العملاء وحماية سمعة العلامة التجارية. تم تنفيذ حلول Pindrop في 8 من أكبر 10 بنوك أمريكية و5 من أكبر 7 شركات تأمين على الحياة في الولايات المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، فإن 70% من عملاء Pindrop في الولايات المتحدة هم من قائمة Fortune 500. تأسست شركة Pindrop، وهي شركة خاصة يقع مقرها الرئيسي في أتلانتا بولاية جورجيا، في عام 2011 وهي مدعومة من قبل Andreessen Horowitz وCiti Ventures وFelicis Ventures وCapitalG وGV وIVP. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

تعد Nordis Technologies شركة رائدة ومبتكرة في تقديم الحلول التقنية لحل تحديات إدارة اتصالات العملاء والدفع. بفضل تطبيق Expresso ومجموعة المنتجات السحابية الحاصلة على براءة اختراع من Nordis، يمكن للشركات إنشاء وإدارة الاتصالات والمدفوعات المطبوعة والرقمية الهامة بسرعة وكفاءة. تقدم Nordis حلاً شاملاً من خلال أحدث خدمات البريد المباشر وخدمات البريد المباشر لإنتاج المستندات وتسليمها. يقع مقر شركة Nordis Technologies الخاصة في كورال سبرينجز بولاية فلوريدا. Expresso - تحكم في إدارة اتصالات العملاء لديك احصل على تحكم ورؤية غير مسبوقين عند إعداد اتصالات المعاملات وتعديلها وتوزيعها مثل بيانات الفواتير وتذكيرات الدفع وخطابات الامتثال والمزيد. يمكّنك نظام إدارة اتصالات العملاء (CCM) الخاص بـ Expresso من تطوير القوالب وإجراء تغييرات بسهولة على المستندات المطبوعة أو الرقمية دون الحاجة إلى انتظار عمليات البائع الطويلة. يتكامل حل Expresso CCM بسلاسة مع الاستعانة بمصادر خارجية للطباعة والبريد، مما يمنحك أفضل ما في العالمين: برنامج CCM سهل الاستخدام مقترنًا بإنتاج الطباعة المتخصصة والبريد الصادر. إدارة اتصالات العملاء، مبسطة * تطوير قوالب المستندات القابلة لإعادة الاستخدام بسهولة من خلال منصة CCM. * قم بتحميل ملف بيانات واحد ودمج العناصر لتخصيص كل حرف أو بيان أو بريد إلكتروني أو مجموعة أدوات ترحيب أو جزء تسويقي. * مراجعة المستندات وإنشاء البراهين للتوقيع وإجراء تغييرات الإفصاح في الوقت الفعلي. * تتبع التوزيع وتشغيل التقارير التفصيلية وإنشاء مسارات التدقيق من برنامج CCM. * التكامل بسلاسة مع مرافق إنتاج الطباعة والبريد الحديثة لدينا.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya هو إنسان رقمي متقدم يعمل بالذكاء الاصطناعي يُحدث ثورة في تفاعلات العملاء من خلال صور رمزية نابضة بالحياة واستجابات شبيهة بالإنسان. يُحدث المساعد البشري الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Kimiya ثورة في خدمة العملاء من خلال توفير حل متسق وقابل للتطوير وفعال من حيث التكلفة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يعالج نقاط الضعف الرئيسية في خدمة العملاء القائمة على الإنسان. تستفيد هذه المنصة المبتكرة من تقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة المتقدمة لتقديم تفاعلات طبيعية شبيهة بالإنسان، وتمكين الشركات من تقديم تجارب استثنائية للعملاء.

Intelly

intelly.solutions

يعيد برنامج Intelly تعريف مشهد تطبيقات لوحة المعلومات من خلال التركيز على أولئك الذين يقودون نجاح الأعمال حقًا - فرق المبيعات وخدمة العملاء لديك. تدمج منصتها أسلوب اللعب لخلق بيئة تزدهر فيها المنافسة الصحية، مما يغذي التحفيز ويعزز ديناميكيات الفريق. ولا يؤدي هذا النهج إلى تعزيز الأداء الفردي فحسب، بل يعزز أيضًا روح الفريق بشكل عام. بالنسبة للمديرين، تقدم Intelly أدوات بديهية تجعل من السهل تصميم وتخصيص لوحات المعلومات المصممة خصيصًا لتلبية الأهداف على مستوى الفريق والأهداف الفردية. توفر لوحات المعلومات هذه رؤية في الوقت الفعلي لمقاييس الأداء الرئيسية، مما يمكّن المديرين من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بسرعة وكفاءة. بالإضافة إلى لوحات المعلومات القوية، تتضمن Intelly إمكانات المسح المتقدمة، مما يوفر رؤى قيمة حول رضا العملاء وأداء الموظفين. من خلال جمع وتحليل الملاحظات، يمكن للمؤسسات تحديد نقاط القوة، والكشف عن مجالات التحسين، واتخاذ خطوات استباقية لتعزيز تجربة العملاء والعمليات الداخلية. تتكامل منصتها بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء ومراكز الاتصال الرائدة مثل Salesforce وGenesys Cloud وZendesk، مما يضمن سير عمل سلسًا وفعالًا. سواء كان تركيزك ينصب على دفع نمو المبيعات أو تقديم خدمة عملاء استثنائية، فإن Intelly تزود فريقك بالأدوات اللازمة للتفوق. في Intelly، تلتزم بتغيير الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع إدارة الأداء، وتمكين الفرق من تحقيق إمكاناتهم الكاملة وتحقيق نتائج رائعة في جميع المجالات.

Grypp

grypp.io

تساعد Grypp مراكز الاتصال على الاقتراب من العملاء من خلال توفير تجربة مشتركة وجذابة من خلال التكنولوجيا الغامرة. تضيف منصة التجربة الرقمية (DXP) الخاصة بـ Grypp تفاعلات متزامنة مباشرة إلى قنوات الصوت والدردشة والمراسلة الحالية لرفع مستوى تجربة مركز الاتصال من المعاملات إلى العاطفية. مع Grypp، يقدم وكلاء مركز الاتصال تجربة أفضل للعملاء، ويحسنون معدلات التحويل، ويقللون وقت المعالجة، ويحسنون الامتثال وغير ذلك الكثير. كل هذا أثناء خدمة العملاء بطريقة لم تكن ممكنة من قبل. يعمل الوكلاء على تحسين الأداء وتقليل أوقات الاتصال وزيادة المبيعات؛ يتمتع العملاء بتجارب أكثر إقناعًا وإنتاجية؛ تكتسب العلامات التجارية عملاء أكثر سعادة وأكثر ولاءً. يعد Grypp سهل الاستخدام ويعمل بانسجام مع حلول الاتصالات الحالية. يمكن تثبيته وتشغيله في دقائق، ليصل إلى 47 ضعفًا من عائد الاستثمار مع قيمة ملموسة فورية لجميع المستخدمين. تعمل Grypp على تشكيل مستقبل الاتصالات، وتوسيع نطاقها للاستفادة من الفرصة العالمية الهائلة لتحسين محادثات مركز الاتصال وخطط إعادة تصور الاتصالات على مستوى العالم. كن على استعداد لتكون Grypped!

Fiidbakk

fiidbakk.com

يمكن لزوار الموقع ترك التعليقات والملاحظات من خلال أداة Fiidbakk. يتيح التعليق المفتوح على اللوحة للمستخدمين ترك التعليقات في الأماكن الأكثر أهمية. وهذا يمنح مالكي مواقع الويب أو تطبيقات الويب رؤى واضحة للتحسين الحقيقي Fiidbakk هي أداة تتيح للمستخدمين ترك التعليقات مباشرة على موقع الويب الخاص بك. لا توجد أسئلة محددة مسبقًا، فقط تعليقات صادقة عندما يكون الأمر مهمًا. فهو يساعدك على فهم ما يفكر فيه المستخدمون بالضبط وأين يواجهون المشكلات، مما يمنحك رؤى واضحة للتحسين الحقيقي. احصل على تعليقات اليوم - حدد ما يهم المستخدمين أكثر وقم بإجراء تغييرات تعزز المشاركة والتحويلات والرضا.

Feedbucket

feedbucket.app

أداة التغذية الراجعة لموقع الويب Feedbucket، هي عبارة عن برنامج نصي تقوم بتثبيته على موقع الويب الخاص بك. يتيح ذلك للمستخدمين إرسال تعليقات موقع الويب من خلال لقطات الشاشة والتسجيلات مباشرة إلى أداة إدارة المشروع أو نظام التذاكر الخاص بك. أداة للتعليقات المرئية والتعليقات التوضيحية للإبلاغ عن الأخطاء وتطوير مواقع الويب ومشاريع التصميم. تجربة مجانية لمدة 14 يومًا! جرب Feedbucket مجانًا - بدون بطاقة ائتمان. لا المصيد. لا بكالوريوس. قم بتجميع تعليقات موقع الويب والإبلاغ عن الأخطاء مباشرةً من موقع الويب الذي تعمل عليه، دون مغادرة الموقع. احصل على تعليقات واضحة من خلال لقطات الشاشة وتسجيلات الفيديو التي يتم إرسالها تلقائيًا مع جميع البيانات الفنية مباشرة إلى أداة إدارة المشروع الخاصة بك؛ تريلو، جيرا، جيثب، الخ. العمل بشكل أكثر ذكاءً: - توفير الوقت، 4 - 10 ساعات المقدرة لكل مشروع - يشمل تسجيل الفيديو والتعليق التوضيحي - لا مزيد من مستندات PowerPoint أو Word - لا مزيد من سلاسل رسائل البريد الإلكتروني الطويلة والفوضوية - عملاء سعداء وفريق تطوير سعيد باختصار: نظام أساسي قائم على السحابة يساعد الشركات على تلقي التعليقات حول وظائف موقع الويب عبر لقطات الشاشة المشروحة ومقاطع الفيديو والمزيد.

FeatureFind

featurefind.io

تعمل ميزة FeaturesFind على تمكين الشركات من جميع الأحجام من الاستفادة من تعليقات المستخدمين لتطوير المنتجات بشكل أكثر ذكاءً. قم بإشراك مجتمعك من خلال توفير منصة للعملاء وزملاء الفريق لمشاركة الأفكار والتصويت على الميزات المرغوبة والمشاركة في مناقشات هادفة. إن FeaturesFind عبارة عن نظام أساسي لتعليقات المستخدمين وطلب الميزات مصمم لمساعدة الشركات على جمع مدخلات العملاء وتنظيمها وتحديد أولوياتها. باستخدام واجهة سهلة الاستخدام، يمكن للفرق إدارة التعليقات وتتبع طلبات الميزات ومواءمة خرائط طريق المنتج مع احتياجات العملاء. تعمل ميزة FeaturesFind على تبسيط عملية تحويل التعليقات إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يساعد فرق المنتجات على إنشاء منتجات أفضل بشكل أسرع.

IdeaApe

ideaape.com

أداة أبحاث السوق الوحيدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. تحديد المشاكل الحقيقية التي يواجهها السوق المستهدف. صمم إستراتيجية المحتوى الخاصة بك لمعالجة نقاط الضعف التي لم تتم تلبيتها لدى عملائك. فهم مدى استعداد السوق المستهدف للدفع. قم بتطوير إستراتيجية ناجحة للدخول إلى السوق، مدعومة بنقاط ضعف حقيقية. افهم كيف ينظر جمهورك المستهدف إلى منافسيك. استخدم IdeaApe لتحديد ومعالجة الاحتياجات غير الملباة في السوق المستهدف بنجاح، ويمكنك تطوير منتجات رائدة لها صدى عميق لدى العملاء، مما يخلق تمايزًا قويًا في السوق ويعزز الولاء.

Cyft

cyft.ai

تخطي متاعب تسجيل الدخول والتنقل بين الشاشات في إعلانات الخدمة العامة الخاصة بك. استخدم Cyft لتحديث التذاكر بسلاسة وتسجيل الساعات القابلة للفوترة دون استخدام اليدين. أحدث ثورة في MSP الخاص بك مع Cyft، أول وكيل للذكاء الاصطناعي لمقدمي الخدمات المُدارة. يمكنك تبسيط العمليات وأتمتة المهام المعقدة وتحويل حمل التذاكر الزائد إلى فرص نمو استراتيجي. Cyft هي منصة متطورة تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتعزيز العمليات التجارية من خلال تحليلات البيانات المتقدمة والأتمتة. وهو يركز على تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يساعد المؤسسات على اتخاذ قرارات مستنيرة.

Cube

cubehq.ai

قم بإنشاء ردود شخصية للغاية وذات صلة بالعلامة التجارية لمراجعات العملاء واستفساراتهم باستخدام ChatGPT. تأسست شركة Cube على يد أحد خريجي جامعات ستانفورد ووارتون وIITs، وهي شركة ناشئة تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي وتساعد الشركات متعددة المواقع على تبسيط إدارة السمعة عبر الإنترنت وخدمة العملاء. إنها تستفيد من ChatGPT لإحداث ثورة في خدمة العملاء. يساعد Cube الفرق على توفير الوقت في المهام المتكررة، وتعزيز الإنتاجية، وتخصيص تفاعلات العملاء على نطاق واسع. يتم تشغيل Cube بواسطة ChatGPT، بدعم من كبار المستثمرين مثل Peak XV (Sequoia India سابقًا)، وGraph Ventures، والمستثمرين الملائكيين، وتحظى بالثقة من قبل بعض الشركات الرائعة في مجال الرعاية الصحية والعقارات والضيافة والتخزين. الميزات الرئيسية: * مجموعة المراجعة: إدارة موحدة عبر جميع المنصات. * الاستجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: قم بإنشاء استجابات مخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم. * الردود الآلية: الردود التلقائية مع الاستجابات المستندة إلى القواعد. * الاستجابات المُحسَّنة لتحسين محركات البحث: عزز تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك من خلال استجابات غنية بالكلمات الرئيسية مصممة خصيصًا لتعزيز الرؤية. * تنبيهات البريد الإلكتروني: احصل على إشعارات للمراجعات والكلمات الرئيسية الجديدة. * دعم متعدد المواقع: إدارة التعليقات عبر مواقع مختلفة بسلاسة. * عدد غير محدود من المستخدمين: أذونات مخصصة لأدوار الفريق المختلفة. * نظام التذاكر: تنظيم وتعيين متابعات المراجعة. * عمليات تكامل النظام الأساسية الرئيسية: اتصال سلس مع Google وYelp وTripAdvisor. * تحليل المشاعر: فهم مشاعر العملاء من خلال التحليلات المتقدمة. * تقارير التقييم: الوصول إلى تقارير موجزة عن التقييمات عبر الإنترنت. التكاملات الخاصة: * المطاعم: نماذج مدربة يمكنها فهم مراجعات المطاعم والرد عليها على Doordash وUberEats وOpenTable وGrubhub وتقديم رؤى حول الموضوعات المتكررة في المراجعات. * الفنادق والإيجارات: التكامل مع Booking، وExpedia، وHotels.com، وAgoda، وAirbnb للمراجعات الخاصة بالفنادق.

Clickiny

clickiny.com

تعزيز عملك مع Clickiny! قم بزيادة مشاركة العملاء دون عناء من خلال حل الكل في واحد لأزرار الدردشة والنماذج والحجوزات في WhatsApp والمزيد. يعد Clickiny مثاليًا للشركات والأفراد الذين يرغبون في تبسيط التواصل عبر WhatsApp. سواء كنت تتطلع إلى جذب العملاء المحتملين أو إدارة المواعيد أو توفير طريقة سهلة للعملاء للوصول إليك.