الصفحة 2 - بدائل - HelpLook

ChatrHub

chatrhub.com

هناك طريقة أفضل لخدمة عملائك. حلول قنوات متعددة بسيطة لكنها قوية لإشراك العملاء بسرعة وفعالية من حيث التكلفة. ChatrHub عبارة عن قناة شاملة للذكاء الاصطناعي. chatbot وحل الوكيل المباشر. قم بدمج هواتفك ورسائلك النصية وأداة موقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والدردشة الجماعية في جهاز واحد بشري وذكاء اصطناعي. منصة تعمل بالطاقة. مع ChatrHub... * الدردشة والمراسلة النصية تلقائيًا مع العملاء. * استخدم مسارات عمل المحادثة المصممة مسبقًا أو المخصصة. * ابدأ باستخدام أداة الدردشة سهلة التثبيت - وقم بإضافتها في أي مكان تريده! * نقل المحادثات من chatbot AI إلى وكيل مباشر. * قياس معدلات التحويل والدقة، واستخدام البيانات لإجراء التحسينات. * الاحتفاظ بمستودع مركزي للمحادثات للرجوع إليها في المستقبل.

Stonly

stonly.com

Stonely هي منصة المعرفة الحديثة لخدمة العملاء. نحن نساعد الشركات على اتخاذ قرارات سريعة ودقيقة من خلال أدلة خطوة بخطوة، وأشجار القرار، وإجابات الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والإرشادات التفصيلية، وقوائم المراجعة، وقواعد المعرفة للوكلاء والعملاء. على عكس منصات المعرفة الأخرى، فإن معرفة ستونلي تفاعلية (وليست ثابتة) ويتم تسليمها متى وأينما يحتاجها الناس. وهذا يعني أنه يتم استخدامه كثيرًا ويمكنه التعامل مع كل حالة تأتي في طريقه. استخدم الذكاء الاصطناعي للاستفادة من معرفتك للرد على كل طلب بالحل المثالي، سواء كان ذلك إجابة سهلة أو توجيهًا متعمقًا. يمكنك التحكم في الإجابات والتعامل مع كل سؤال بشكل جيد، حتى الأسئلة الأكثر أهمية وتعقيدًا. يمكنك بسهولة إنشاء محتوى معرفي رائع وإبقائه محدثًا ودقيقًا. سنمنحك الأدوات اللازمة لجمع التعليقات وقياس وتحسين تأثير المعرفة على عملك. يمكنك التكامل مع جميع أدواتك وعملياتك، بما في ذلك Zendesk وSalesforce Service Cloud وFreshworks وHubSpot والمزيد.

Exly

exlyapp.com

Exly عبارة عن منصة SaaS متكاملة بدون تعليمات برمجية لبناء أعمالك وتنميتها من الصفر. لا يمكنك فقط تنظيم الدورات المسجلة ولكن أيضًا الدروس المباشرة والندوات عبر الإنترنت وإرسال الروابط عبر WhatsApp. يمكنك تسجيل وإدارة الدورات التدريبية الخاصة بك وإدراجها في صفحة البيع الخاصة بك على موقع الويب الذي تم إنشاؤه باستخدام Exly. حتى أنه يوفر خيار تنظيم مشاورات فردية لتقديم خدمات مخصصة. يمكنك الآن تحقيق المزيد بتكلفة أقل مع مجموعة خدمات Exly التي تشمل: استشارات فردية، ودورات مسجلة ومباشرة، وندوات عبر الإنترنت وورش عمل، وحملات وتذكيرات بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني، ومنشئو مواقع الويب المخصصة، وبوابة دفع سلسة مع روابط دفع مخصصة، ورموز الخصم، والعلامة التجارية/الشركة التابعة الشراكات، ويقدم برنامج Early Bird تحليلات غنية جدًا

Docsie

docsie.io

Docsie عبارة عن منصة توثيق على شبكة الإنترنت تمكن الشركات من إنشاء وصيانة ونشر وثائق المنتج الممتازة بلغات متعددة. يساعدك هذا النظام الأساسي على تحليل كيفية تفاعل عملائك مع وثائقك ويزودك برؤى حول كيفية تحسين مستنداتك. إذا كان بإمكانك فقط أن تتخيل نمو منتجك، كذلك الحال مع مستندات منتجك. سيؤدي استخدام الوثائق المعدة في Docsie إلى تسهيل عثور عملائك على المعرفة ذات الصلة بمنتجك في وثائقك وجعلهم أكثر سعادة على المدى الطويل ومساعدتك في الاحتفاظ بها بنجاح. يوصلك Docsie أيضًا بسوق ترجمة متطور يساعدك أيضًا على ترجمة مستندات منتجك بمساعدة المترجمين المعتمدين والتعلم الآلي وخوارزميات تحسين سرعة الترجمة المتقدمة ودقتها. Docsie عبارة عن منصة توثيق شاملة على الويب تمكن الشركات من إنشاء وصيانة ونشر وثائق المنتج الممتازة بلغات متعددة. يساعد نظامنا الأساسي أيضًا في تحليل كيفية تفاعل عملائهم مع وثائقهم ويزودهم برؤى حول كيفية تحسين مستنداتهم.

HelpDocs

helpdocs.io

تُنشئ HelpDocs صفحات دعم جميلة وسهلة الاستخدام للفرق التي تركز على المنتج. قواعد المعرفة التي يسهل الحفاظ عليها، وذات صلة دائمًا، وتبدو رائعة. إنه يحل دعم العملاء على نطاق واسع من خلال خيارات الخدمة الذاتية التي يرغب العملاء في استخدامها بالفعل. أفضل لعملائك، ومع انخفاض حجم الدعم، سيكون أفضل لرصيدك البنكي أيضًا.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board هو تطبيق ويب يساعدك على أتمتة اتصالات عملاء الأعمال باستخدام روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ونظام الدردشة المتكامل مع الأنظمة الأساسية الأكثر استخدامًا. قم بتوصيل OpenAI (ChatGPT) وGoogle بسلاسة لفتح ميزات الذكاء الاصطناعي القوية.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity هي أكبر مزود لحلول الاتصالات السحابية للشركات في أسواق جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط. يقع المقر الرئيسي لـ Knowlarity في سنغافورة، وقد تم تأسيسها في عام 2009. وكانت شركة Knowlarity رائدة في مجال تكنولوجيا الاتصالات السحابية الفريدة لأسواق آسيا والشرق الأوسط في عام 2009 ولديها اليوم أكثر من 15000 عميل من الشركات المدفوعة في هذه الأسواق. إنها تساعد الشركة على زيادة إيراداتها بشكل أسرع من خلال منصة تكنولوجيا اتصالات العملاء الخاصة بها SuperReceptionist. في السنوات السبع الماضية، نمت الشركة من الصفر إلى مشروع عالمي يضم أكثر من 300 موظف و1000 شريك و8 مكاتب في الهند وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط. اشتهرت شركة Knowlarity بالابتكار والتميز في العمليات، وقد حصلت على العديد من الجوائز مثل جائزة Amazon Excellence Award، وأفضل شركة ناشئة في الهند لهذا العام، وNasscom Emerge 50. وقد جمعت الشركة رأس المال من مستثمرين عالميين مثل Delta Partners، وSequoia Capital، وصندوق Mayfield. وتحظى بثقة الشركات العالمية بما في ذلك Google، وAmazon، وUber، وPracto، وOla، وZomato، وSwiggy، وDeliveroo، وYzer وغيرها.

CommBox

commbox.io

CommBox عبارة عن منصة لتجربة عملاء متعددة القنوات تعمل بالذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات، تمكن العلامات التجارية من إشراك العملاء عبر جميع القنوات من واجهة واحدة، والاستفادة من اتصالات القنوات متعددة القنوات، والمشاركة الرقمية، وأتمتة الأعمال، والذكاء الاصطناعي للمحادثة، وروبوتات الدردشة المولدة بالذكاء الاصطناعي. يساعد CommBox المؤسسات على أتمتة أعمالها المتكررة، وتحسين رحلات العملاء، وتعزيز إنتاجية فرق خدمة العملاء، والبقاء في صدارة توقعات العملاء المتطورة في المشهد الرقمي الأول. يعمل CommBox على تمكين فرق الدعم والمبيعات من التفاعل بشكل أفضل مع العملاء عبر قنوات اتصال المراسلة المفضلة لديهم، مثل الرسائل القصيرة وMessenger وWhatsApp وGoogle Business Letters والمزيد، من خلال منصة الاتصالات المستقلة الوحيدة. يستفيد عملاء CommBox الذين يزيد عددهم عن 350 عميلًا من انخفاض تكاليف التشغيل في مراكز الاتصال وزيادة رضا العملاء وزيادة إنتاجية الوكيل. اكتشف تجربة CommBox: قم بزيارة www.commbox.io

VideoPeel

videopeel.com

حل استطلاع الفيديو لمشاركة الموظفين وتعليقات العملاء ودعم العملاء. ابدأ في جمع مقاطع الفيديو من الموظفين والعملاء والمرشحين في أقل من 5 دقائق. VideoPeel هو النظام الأساسي الأول لالتقاط مقاطع الفيديو عن بُعد للشركات لالتقاط مقاطع الفيديو من عملائها والرد عليها وتحليلها ومشاركتها. يساعد VideoPeel الشركات على زيادة كمية محتوى الفيديو الذي ينشئه المستخدمون بمقدار 10 أضعاف، حتى يتمكنوا من تحقيق 20% بالإضافة إلى التحويلات وحركة المرور والرضا ورؤى المستهلك.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM هو برنامج للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم يوفر وظيفة الاتصال الهاتفي، وهو نظام إدارة علاقات العملاء الوحيد في السوق الذي يوفر نظام هاتف PBX افتراضي كوحدة قياسية لجميع العملاء الجدد.

Rapid7

rapid7.com

تسريع التحول السحابي باستخدام حلول الأمن السيبراني الأولى للممارسين. قم برفع مستوى قدرات SecOps باستخدام MDR، وXDR، وSIEM، وتهديدات Intel، وVM. التصرف بثقة لمنع الانتهاكات مع أحد شركاء MDR الرائدين. تعتمد المؤسسات في جميع أنحاء العالم على تقنية Rapid7 وخدماتها وأبحاثها للتقدم بشكل آمن. تعمل الرؤية والتحليلات والأتمتة المقدمة من خلال سحابة Insight الخاصة بنا على تبسيط الأمور المعقدة وتساعد فرق الأمان على تقليل نقاط الضعف ومراقبة السلوك الضار والتحقيق في الهجمات وإيقافها وأتمتة المهام الروتينية.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk هو برنامج مكتب مساعدة حديث يعمل على تبسيط خدمة العملاء. إنه قوي وقابل للتخصيص وصديق للميزانية، فهو يسمح للشركات بتبسيط عمليات الدعم وتعزيز رضا العملاء. تم تقديمه لك بواسطة Syncfusion، وهو مزود مكونات البرامج وأطر العمل التي بنت سمعتها على قوة منتجاتها وجودة خدمات الدعم التي تدعمها.

AppEQ

appeq.ai

تعمل AppEQ.ai على تمكين فرق نجاح العملاء والمبيعات وتطوير الأعمال في مؤسسات B2B من خلال مساحة عمل رقمية قابلة للتركيب. من خلال دمج الرؤى السياقية في الوقت الفعلي بسلاسة من تطبيقات المؤسسة المتعددة كأداة داخل التطبيق، فإنه يلغي تبديل التطبيقات، مما يتيح اتخاذ قرارات أسرع تعتمد على البيانات. يقوم AppEQ بأتمتة سير العمل والتكيف مع الاحتياجات التنظيمية المتطورة. من خلال زيادة إمكانية الوصول إلى البيانات بمقدار 5 أضعاف، يمكن للشركات تعزيز الإنتاجية وتبسيط تفاعلات العملاء وزيادة الاحتفاظ بالإيرادات والنمو من خلال مساحة عمل موحدة ومرنة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتها الفريدة.

TimeShark.ai

timeshark.ai

يجب أن يكون الاتصال بالمطعم تجربة سلسة وليست متاعب. ولهذا السبب أنشأت TimeShark.ai — لجعل كل مكالمة تبدو شخصية وفعالة وممتعة. إنه يغير كيفية تواصل المطاعم مع عملائها، باستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء تفاعل مبسط ومرضي. بفضل الإعداد السهل في أقل من 30 دقيقة، يضمن المساعد الافتراضي الخاص بـ TimeShark.ai أن يحصل العملاء دائمًا على تجربة دافئة وشخصية. لا تفوت أبدًا فرصة المشاركة والارتقاء بالخدمة مع TimeShark.ai. TimeShark.ai هو موظف استقبال وحل خدمة عملاء يعمل بالذكاء الاصطناعي للشركات. يتم تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي على مختلف الأعمال والخدمات، مما يسمح له بالإجابة على أسئلة العملاء مباشرة في الوقت الفعلي على الهاتف، مما يلغي الحاجة إلى مراكز اتصال خارجية بها وكلاء مدربين بشكل سيئ.

Pulsedesk

pulsedesk.com

نظام مكتب المساعدة العالمي - جمع وإدارة وتحليل طلبات العملاء من جميع القنوات في "نافذة" واحدة Pulsedesk هو مكتب مساعدة مرن وموثوق يوفر دعمًا متعدد القنوات للعملاء. يتلقى المستخدمون مجموعة واسعة من الأدوات لأتمتة العمليات الروتينية والامتثال لمتطلبات SLA، بالإضافة إلى الدعم الفني عالي الاستجابة. من السهل أيضًا دمج برامج الطرف الثالث، وإنشاء قاعدة معرفية، وإطلاق بوابة العميل، وإعداد أداة الويب الخاصة بك في نظام Pulsedesk.

HelpTree

sutherlandglobal.com

يعد HelpTree حلاً ذكيًا لإدارة المعرفة، مزودًا بقدرات معرفية كبيرة وبنية قوية لشبكة اتخاذ القرار (DNA). تتبع HelpTree نهج شجرة القرار حيث يتم تعيين المحتوى المناسب (المقال والفيديو وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها) لكل خطوة من خطوة شجرة القرار. تساعد هذه المنهجية الموجهة خطوة بخطوة المستشارين على استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها بطريقة منظمة. مساعد الذكاء الاصطناعي - ميزة متقدمة مدعومة بواسطة Azure OpenAI GPT والتي توفر إجابات فورية وتعليمات مخصصة وإمكانيات تكوين البريد الإلكتروني ضمن وظيفة البحث. عندما يقوم المستخدمون بإدخال استعلام، يظهر قسم "مساعد الذكاء الاصطناعي" الجديد أعلى نتائج البحث التقليدية، مما يوفر استجابات وتعليمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وبالتالي تبسيط العمليات وتوفير الوقت وتحسين تجربة المستخدم.

Aquant

aquant.ai

تساعد منصة Aquant's Service Co-Pilot مؤسسات المؤسسات على تقليل تكاليف الخدمة وتحسين تجارب العملاء وتحديد أفضل الحلول لأي مشكلة متعلقة بالخدمة. باستخدام نموذج معالجة اللغة الطبيعية الخاص بمجال الخدمة، تقوم أفضل ممارسات محرك Aquant باستخراج بيانات الخدمة، بما في ذلك أوامر العمل والسجلات والأدلة والملاحظات. بعد ذلك، يعمل على تحسين أداء الذكاء الاصطناعي عن طريق تحويل معرفة الخبراء إلى بيانات تركيبية، وتدريب مساعد طيار الخدمة على التكيف بناءً على التعليقات بدلاً من سير العمل المشفر. يعمل Aquant على تمكين كل أصحاب المصلحة (على سبيل المثال، العميل النهائي أو وكيل مركز الاتصال أو الفني الميداني) من تشخيص المشكلات وحلها مثل الخبير. تتيح المنصة لقادة الأعمال تحليل اتجاهات أداء الخدمة واتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة بالبيانات.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax هو حل متكامل لإدارة المعرفة مدعوم بالذكاء الاصطناعي تم تصميمه بواسطة خبراء تجربة العملاء لمساعدتك في تقديم تجربة عملاء من الدرجة الأولى عبر نقاط الاتصال. لقد عملنا مع شركات Fortune 500 لتمكينهم من توفير السعادة للعملاء من خلال إدارة المعرفة الإستراتيجية. تم تصميم وحدات إدارة المعرفة لدينا، أي مقالات قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة والأدلة الإرشادية المرئية وأشجار القرارات المعرفية، خصيصًا لجعل المعرفة السياقية والقابلة للتنفيذ متاحة بسهولة لأبطال الدعم والعملاء بأقل جهد. بفضل إمكانيات إنشاء محتوى DIY بدون تعليمات برمجية، فإنك لا تحتاج إلى أي خبرة فنية لإنشاء المحتوى. تتيح عمليات التكامل الأصلية لدينا مع إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقنية مركز الاتصال للمستخدمين الوصول إلى المعلومات ذات الصلة مباشرة أينما كانوا دون تبديل شاشات متعددة. لقد ولدنا من مركز اتصال، ونحن نفهم العوائق التي لا تعد ولا تحصى التي تواجهها الشركات التي تركز على العملاء، ونعتقد أن المعرفة الصحيحة في الوقت المناسب تحدث فرقًا في تشكيل تجارب العملاء. تم تصميم منصة إدارة المعرفة من الجيل التالي الخاصة بنا وفقًا لهذا الفهم لتمكينك من تجاوز توقعات عملائك المتطورة باستمرار من خلال جعل معرفتك تعمل لصالحك.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant عبارة عن منصة اتصالات كخدمة، فهي تسمح للمطورين بإضافة ميزات اتصالات في الوقت الفعلي (الصوت والفيديو والمراسلة) في تطبيقاتهم دون الحاجة إلى إنشاء أي بنية تحتية خلفية. تم تصميم بنية Voximplant للعمل بدون خادم: يقوم المطورون بتحميل كود JavaScript الخاص بهم إلى السحابة الخاصة بنا ويتم تنفيذ الكود الذي تم تحميله تلقائيًا عند وصول مكالمة إلى النظام الأساسي أو عند تنفيذ أمر HTTP API. يمكن أن تصل المكالمة إلى النظام الأساسي من شبكة الهاتف، ومن جهاز أو تطبيق SIP، ومن Voximplant Web أو Mobile SDK.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM هي شركة إدارة تجربة العملاء (CXM) التي تساعد الشركات والأنظمة البيئية الشريكة لها على تقديم تجارب عملاء استثنائية مع رؤية كاملة وتحكم دقيق حتى يتمكنوا من امتلاك الرحلة وتوجيه التجربة وإطلاق العنان للفوائد. تتضمن منصة OvationCXM، CXMEngine، موصلات CRM مسبقة الصنع، وأدوات تنسيق وأتمتة رحلة العميل، وتجميع النظام البيئي، بالإضافة إلى تقديم المعرفة وحلول الاتصالات المتكاملة في منصة واحدة سلسة. يختار متخصصو تجربة العملاء OvationCXM لأن تقنية CXM توفر البساطة على نطاق واسع، مما يؤدي إلى تبسيط جهود CXM في كل نقطة اتصال للعملاء. يقع المقر الرئيسي لشركة OvationCXM في تيبورون، كاليفورنيا، مع قوة عاملة عن بعد على مستوى الدولة مدعومة من Nyca Partners وTelstra Ventures وKeyBank وJobsOhio Growth Capital Fund وJumpStart Ventures وSavano Capital Partners وCapital One Ventures وCommerce Ventures.

HelpJuice

helpjuice.com

تساعد Helpjuice الشركات على توفير الملايين من دعم العملاء باستخدام أداة قاعدة المعرفة القوية الخاصة بها. شركات مثل Fact.com و Coastal.com قادرة على تقديم الدعم الفوري لعملائها من خلال قاعدة المعرفة الخاصة بـ Helpjuice. بفضل قاعدة المعرفة الخاصة بـ Helpjuice، يستطيع العملاء الحصول على إجابة فورية لأسئلتهم دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم أو إرسال بريد إلكتروني إليه.

Churnfree

churnfree.com

توقف عن خسارة العملاء. حافظ على إيراداتك من خلال زيادة الاحتفاظ بالمستخدمين. يتيح لك Churnfree إنشاء تدفقات إلغاء قابلة للتخصيص لاستعادة العملاء وزيادة القيمة الدائمة لشركتك، والمساعدة في تقليل معدل الإلغاء بنسبة 46% Churn هو العدو الأول لأي عمل تجاري. إنه القاتل الصامت الذي يمكن أن يؤدي إلى تآكل قاعدة عملائك واستنزاف أرباحك. ولكن هناك حل: Churnfree. Churnfree هو الحل لتقليل الاضطراب والاحتفاظ بالعملاء. يساعدك على إنشاء تدفقات للاحتفاظ بالعملاء واستعادة عملائك. باستخدام Churnfree، يمكنك إنشاء تدفقات احتفاظ مخصصة للحفاظ على تفاعل عملائك وعودتهم للحصول على المزيد. وإذا أفلتوا من أيديهم، يمكنك استعادتهم مرة أخرى من خلال التدفقات المستهدفة المصممة لجذبهم مرة أخرى.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK هي منصة على الإنترنت لدعم الفيديو المباشر من شركة Freiburger Solutiness GmbH. تأسست شركة Solutiness في عام 2016 على يد المدير الإداري كلاوس بلوهر كجزء من فريق مؤسس إبداعي، وكانت شركة Solutiness واحدة من رواد التكنولوجيا السمعية والبصرية عن بعد مع tele-LOOK. وباعتبارها عرضًا منخفض المستوى، ترى Tele-LOOK نفسها كبديل منخفض الاستثمار للأنظمة التي تعتمد في الغالب على الأجهزة في مجال المساعدة البصرية، مثل النظارات الذكية. يستهدف عرض Solutiness GmbH الشركات التي تقدم خدمات الدعم الفني عبر tele-LOOK. يشمل عملاء خدمة الاتصال المفتوحة للصناعة الشركات في قطاع الهندسة الميكانيكية، ومصنعي الآلات الزراعية والمركبات التجارية، ومقدمي المساعدات الطبية، بالإضافة إلى الشركات في قطاع الرعاية المنزلية أو الشركات المصنعة للأجهزة المنزلية. في عام 2017، حصلت شركة Solutiness GmbH على "جائزة إدارة الخدمة" من جمعية خدمة العملاء الألمانية e.V عن شركة tele-LOOK باعتبارها ابتكارًا متميزًا في الخدمة. وأعقب ذلك في عام 2018 جائزة "Service Globe للابتكارات التقنية"، وهي جائزة لأفكار وأساليب الحلول الموجهة نحو المستقبل في مجال دعم الفيديو المباشر، والتي قدمتها Euroforum Germany، وهي شركة تابعة لمجموعة Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport هو الحل الأمثل لتعزيز تفاعلات العملاء مع أفضل برامج الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي. تم تصميم SwiftSupport لكل من مواقع الويب والتطبيقات، وهو يعزز المشاركة من خلال توفير المساعدة في الوقت الفعلي، مما يمكّن الشركات من معالجة استفسارات العملاء على الفور. استمتع بتجربة التواصل السلس الذي يحفز رضا العملاء ويسرع نمو أعمالك! الميزات الرئيسية: - إدارة المستندات: يوفر SwiftSupport معالجة سلسة للمستندات من خلال التحليل المعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يوفر إجابات ورؤى فورية. - الذكاء في الزحف على الويب: تعمل ميزة الزحف على الويب المتقدمة لدينا على استخراج البيانات ذات الصلة من مواقع الويب، مما يوفر رؤى شاملة لاتخاذ قرارات أفضل. - قدرات التكامل: يتكامل بسهولة مع أدوات مثل Notion وGoogle Drive، مما يعزز الإنتاجية دون تعطيل سير عملك. القطاعات التي يخدمها: - دعم العملاء: رفع مستوى المشاركة بمساعدة الذكاء الاصطناعي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مما يقلل أوقات الاستجابة ويحسن الرضا. - الرعاية الصحية: الوصول الآمن والسريع إلى المعلومات المهمة، والمساعدة في رعاية المرضى وإدارة البيانات. - الموارد البشرية: تبسيط عمليات الموارد البشرية من خلال التعامل الفعال مع السياسات والاستفسارات. - المالية: التنقل وتلخيص البيانات المالية المعقدة بسهولة. لماذا SwiftSupport؟ - كفاءة الوقت: خفض أوقات استجابة الدعم بنسبة 50%. - النشر السريع: جاهز في دقائق مع سهولة التكامل والموضوعات القابلة للتخصيص لتتناسب مع علامتك التجارية. - سهل الاستخدام: مصمم للبساطة والكفاءة. يعد SwiftSupport أكثر من مجرد برنامج دردشة آلي؛ إنها ثورة الذكاء الاصطناعي لشركتك، مما يضمن عمليات أكثر ذكاءً وسرعة وبديهية.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

يجعل SwiftCloud ريادة الأعمال القائمة على الخدمات أمرًا سهلاً - مع مجموعة كاملة لإدارة أعمالك القائمة على الخدمات بما في ذلك المستندات الإلكترونية مع eSign والنماذج المتقدمة وإدارة علاقات العملاء والتسويق وإدارة المهام والمزيد. إذا كنت تبيع الخدمات، فيمكن أن يساعدك SwiftCloud على النمو.

SERV

goserv.com

SERV: المساعد الرقمي النهائي لمحترفي الخدمة المنزلية SERV، مركزك الرقمي للتميز في الخدمة المنزلية - منصة مصممة خصيصًا للإيقاعات الفريدة لشركات الخدمة المنزلية، بدءًا من الممارسين الفرديين وحتى فرق العمل المتوسعة. يجمع SERV بين بساطة تطبيق الهاتف المحمول سهل الاستخدام، والذي يمكن تشغيله حتى دون الاتصال بالإنترنت للفنيين الميدانيين، مع بوابة ويب شاملة للموظفين الإداريين لإدارة الفرق وإرسالها بشكل فعال. منصتها هي الحل الأمثل لمجموعة واسعة من مقدمي الخدمات المنزلية، حيث تقدم أدوات سلسة وقابلة للتطوير تتطور مع الأعمال. الميزات الرئيسية: * التفاعل مع العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي: يضمن نظام الرد الآلي المعتمد على الذكاء الاصطناعي Felix التواصل المتسق والمهني، وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة. * نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) القابل للتكيف: مثالي للشركات من جميع الأحجام، حيث يسهل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص به الإدارة السهلة لتفاعلات العملاء، مما يبسط الرحلة من أول اتصال إلى إكمال المهمة. * تتبع قوي للوظائف: ابق على اطلاع دائم بإمكانيات تتبع الوظائف في الوقت الفعلي، وهي مناسبة للمحترفين الأفراد والفرق الكبيرة على حدٍ سواء. * طرق الدفع المتطورة: احتضن خيارات الدفع الحديثة المريحة، مما يعزز تجارب العملاء ويحافظ على الأعمال في طليعة ابتكار الخدمات. * إدارة فعالة للمكالمات: التعامل مع المكالمات وتسجيلها بسهولة، مما يضمن خدمة عملاء على أعلى مستوى مع توسع الأعمال. * جدولة سهلة الاستخدام: أدوات الجدولة سهلة الاستخدام تجعل خدمات الحجز واضحة، مما يعكس الالتزام براحة العملاء. * تطبيق الهاتف المحمول للفنيين: تم تصميم تطبيق SERV للهاتف المحمول لتحقيق السرعة والبساطة، ويعمل بشكل لا تشوبه شائبة دون الاتصال بالإنترنت لإبقاء الفنيين على اتصال في الميدان. * بوابة الويب للإدارة: تبسيط العمليات من خلال بوابة الويب الخاصة بها، مما يمكّن الموظفين الإداريين من إرسال الفرق وإدارتها بكفاءة.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX عبارة عن منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعيد تعريف دعم العملاء للتجارة الإلكترونية والتجزئة، وتعزز كل تفاعل عبر رحلة المنتج. تساعدك أدواتنا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والتي تم تصميمها للتوسع بسهولة، على التفاعل مع تجارب العملاء ودعمها وتحسينها بشكل لم يسبق له مثيل. * Clue AI: تقديم إجابات فورية ودقيقة ومدركة للمنتج لأسئلة العملاء على قناتك عبر الإنترنت، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يحدد Clue AI المنتج الذي يشاهده العميل ويقدم الدعم في الوقت الفعلي، وينقل الأسئلة المعقدة فقط إلى وكلاء الدعم للحصول على حل فعال. * QuickPage: استبدل أدلة المنتج التقليدية بصفحات المنتج التفاعلية التي يمكن الوصول إليها عن طريق QR. إنه يمكّن العملاء من الوصول إلى أدلة المنتجات ودعم الذكاء الاصطناعي والأسئلة الشائعة وتوصيات البيع مباشرة من أجهزتهم. * مركز المساعدة: تقديم دعم الخدمة الذاتية عند الطلب باستخدام قاعدة معرفية ديناميكية. يمكن للعملاء بسهولة العثور على أدلة المنتجات والبرامج التعليمية والإجابات على الأسئلة المتداولة ودعم الذكاء الاصطناعي، مما يقلل من استفسارات الدعم ويحسن الرضا. * محرك التحليلات: أطلق العنان للرؤى القوية باستخدام التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتي تراقب تفاعلات العملاء وتحدد الاتجاهات وتسلط الضوء على فرص التحسين. يوفر محرك التحليلات عرضًا شاملاً لأداء الدعم، مما يساعدك على تحسين مشاركة العملاء عبر القنوات. تأسست شركة ScalePX لتحفيز الابتكار في تجربة العملاء، وهي ملتزمة بمساعدة الشركات على إنشاء أنظمة دعم استثنائية وقابلة للتطوير تحافظ على مشاركة العملاء وإطلاعهم على كل خطوة على الطريق.

Pindrop

pindrop.com

تقود حلول Pindrop الطريق نحو مستقبل الصوت من خلال وضع معايير الأمان والهوية والثقة لكل تفاعل صوتي. تعمل حلول Pindrop على حماية بعض من أكبر البنوك وشركات التأمين وتجار التجزئة في العالم باستخدام تقنية حاصلة على براءة اختراع تستخرج قدرًا لا مثيل له من المعلومات من كل مكالمة تتم مواجهتها. تساعد حلول Pindrop على اكتشاف المحتالين والتحقق من هوية المتصلين، مما يقلل الاحتيال والتكاليف التشغيلية، مع تحسين تجربة العملاء وحماية سمعة العلامة التجارية. تم تنفيذ حلول Pindrop في 8 من أكبر 10 بنوك أمريكية و5 من أكبر 7 شركات تأمين على الحياة في الولايات المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، فإن 70% من عملاء Pindrop في الولايات المتحدة هم من قائمة Fortune 500. تأسست شركة Pindrop، وهي شركة خاصة يقع مقرها الرئيسي في أتلانتا بولاية جورجيا، في عام 2011 وهي مدعومة من قبل Andreessen Horowitz وCiti Ventures وFelicis Ventures وCapitalG وGV وIVP. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

تعد Nordis Technologies شركة رائدة ومبتكرة في تقديم الحلول التقنية لحل تحديات إدارة اتصالات العملاء والدفع. بفضل تطبيق Expresso ومجموعة المنتجات السحابية الحاصلة على براءة اختراع من Nordis، يمكن للشركات إنشاء وإدارة الاتصالات والمدفوعات المطبوعة والرقمية الهامة بسرعة وكفاءة. تقدم Nordis حلاً شاملاً من خلال أحدث خدمات البريد المباشر وخدمات البريد المباشر لإنتاج المستندات وتسليمها. يقع مقر شركة Nordis Technologies الخاصة في كورال سبرينجز بولاية فلوريدا. Expresso - تحكم في إدارة اتصالات العملاء لديك احصل على تحكم ورؤية غير مسبوقين عند إعداد اتصالات المعاملات وتعديلها وتوزيعها مثل بيانات الفواتير وتذكيرات الدفع وخطابات الامتثال والمزيد. يمكّنك نظام إدارة اتصالات العملاء (CCM) الخاص بـ Expresso من تطوير القوالب وإجراء تغييرات بسهولة على المستندات المطبوعة أو الرقمية دون الحاجة إلى انتظار عمليات البائع الطويلة. يتكامل حل Expresso CCM بسلاسة مع الاستعانة بمصادر خارجية للطباعة والبريد، مما يمنحك أفضل ما في العالمين: برنامج CCM سهل الاستخدام مقترنًا بإنتاج الطباعة المتخصصة والبريد الصادر. إدارة اتصالات العملاء، مبسطة * تطوير قوالب المستندات القابلة لإعادة الاستخدام بسهولة من خلال منصة CCM. * قم بتحميل ملف بيانات واحد ودمج العناصر لتخصيص كل حرف أو بيان أو بريد إلكتروني أو مجموعة أدوات ترحيب أو جزء تسويقي. * مراجعة المستندات وإنشاء البراهين للتوقيع وإجراء تغييرات الإفصاح في الوقت الفعلي. * تتبع التوزيع وتشغيل التقارير التفصيلية وإنشاء مسارات التدقيق من برنامج CCM. * التكامل بسلاسة مع مرافق إنتاج الطباعة والبريد الحديثة لدينا.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya هو إنسان رقمي متقدم يعمل بالذكاء الاصطناعي يُحدث ثورة في تفاعلات العملاء من خلال صور رمزية نابضة بالحياة واستجابات شبيهة بالإنسان. يُحدث المساعد البشري الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Kimiya ثورة في خدمة العملاء من خلال توفير حل متسق وقابل للتطوير وفعال من حيث التكلفة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يعالج نقاط الضعف الرئيسية في خدمة العملاء القائمة على الإنسان. تستفيد هذه المنصة المبتكرة من تقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة المتقدمة لتقديم تفاعلات طبيعية شبيهة بالإنسان، وتمكين الشركات من تقديم تجارب استثنائية للعملاء.