Freddy هو حل ChatBot الذي يعمل به الذكاء الاصطناعى المصمم لتعزيز دعم العملاء ، والمبيعات ، وأتمتة التسويق. إنه يوفر واجهة بدون رمز ، مما يجعل من المتاحة للشركات بناء وتخصيص chatbots دون خبرة فنية واسعة النطاق. يتضمن التطبيق منشئ الرحلات ومكتب اللعب مسبقًا ، والذي يتيح الدعم الاستباقي وتفاعلات العملاء المخصصة.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ Freddy التوجيه السياقي ، الذي يوجه المحادثات بكفاءة إلى مجموعات الوكلاء المناسبة ، ومظهر قابل للتخصيص يسمح للشركات بمحاذاة تصميم chatbot مع هوية علامتها التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يدمج فريدي إمكانيات الذكاء الاصطناعى التوليدي لتحديد استعلامات العملاء واقتراح مقالات الحلول ذات الصلة ، وتبسيط عمليات خدمة العملاء.

من خلال الاستفادة من التعلم الآلي ، يقوم فريدي بأتمتة مهام مثل توجيه التذاكر وتحديد الأولويات ، وتوفير الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وأوقات استجابة أسرع. كما يوفر أدوات مثل الاستجابات المعلبة وميزات الاستماع الاجتماعي لتقييم معنويات العملاء. بشكل عام ، تم تصميم فريدي لتحسين الكفاءة وصنع القرار في عمليات خدمة العملاء ، مما يجعلها أداة قيمة للشركات التي تسعى إلى تحسين تجربة العملاء وإنتاجيتها التشغيلية.

Freddy

قد يعجبك أيضًا