الصفحة 12 - بدائل - Ezist
SignOnSite
signonsite.com
SignOnSite هو برنامج رائد لسلامة البناء. يتجاوز SignOnSite كونه تطبيق تسجيل دخول من خلال تقديم ميزات شاملة مثل إدارة SWMS، والتحريض، ومحادثات الأدوات/موجزات الموقع، وإدارة الطوارئ، والتصاريح. توفر منصتها تحفيزات قوية للسلامة لكل من المتطلبات التعريفية بالموقع ومتطلبات تعريف الموظفين، مما يضمن سلامة موقع البناء. إنه يعزز رؤية الموقع، ويصدر تقارير متعمقة عن الموقع، ويتكامل بسلاسة مع برامج إدارة البناء مثل Procore وAutodesk لتحسين إدارة القوى العاملة في البناء والحصول على معلومات في الوقت الفعلي في البناء.
GoCanvas
gocanvas.com
GoCanvas هو أحد حلول إجراءات العمل التي تجعل من السهل على أي شركة أتمتة كيفية إنجاز العمل؛ استبدال العمليات القديمة والأوراق باهظة الثمن. يقوم GoCanvas بتوصيل فريقك الميداني بالمكتب مما يمنحك رؤية كاملة لإدارة جميع أعمالك الميدانية من مكان واحد. قم بتخصيص العملية وإدارة عملك الميداني وتبسيط عملياتك اليومية من خلال ربط فرقك الميدانية والمكتبية. يمكنك التكامل مع أدوات الأعمال التي تستخدمها بالفعل، مثل Google Drive وإشعارات الرسائل النصية القصيرة وQuickBooks وSQL وSalesforce وSharePoint وMicrosoft Teams والمزيد.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (المعروفة سابقًا باسم MessengerPeople) هي منصتك الشاملة للاستفادة من WhatsApp وFacebook Messenger وInstagram Direct Messaging وApple Letters for Business وTelegram وViber وWebchat بسهولة واحترافية للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء. يحظى Sinch Engage بثقة الآلاف من الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات، مما يمنحهم دخولًا سلسًا إلى رسائل المحادثة. اعتمد على شراكاتنا الرسمية مع جميع تطبيقات المراسلة ذات الصلة، ومنصة متوافقة مع الخصوصية بنسبة 100%، وفريق عالمي كبير من الخبراء متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يعد Sinch Engage جزءًا لا يتجزأ من عائلة Sinch. تعمل Sinch، وهي سحابة اتصالات العملاء، على إجراء محادثات هادفة على نطاق واسع عبر الرسائل والصوت والبريد الإلكتروني لمساعدة الشركات على تقديم تجارب موحدة وشخصية تدور حول عملائها، بغض النظر عن القنوات التي يستخدمونها - مع شريك واحد.
Interactions
interactions.com
توفر Interactions مساعدين افتراضيين ذكيين (IVA)، وهي أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تعزيز التواصل بين الشركات والمستهلكين. تجمع تقنيتهم بين الذكاء الاصطناعي والفهم البشري لإنشاء تفاعلات جذابة وفعالة. الهدف الرئيسي من IVA من Interactions هو تحسين تجربة العملاء وتبسيط عمليات الاتصال. تم تصميم IVA من Interactions للتعامل مع مجموعة واسعة من المهام، مما يسمح للشركات بتحسين جهود مشاركة العملاء. يمكنه المساعدة في رعاية العملاء، مما يضمن معالجة الاستفسارات والمشكلات بشكل فعال. IVA قادرة أيضًا على توفير الامتثال لـ PCI، مما يضمن أمان المعلومات المالية الحساسة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنه إدارة خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما يمكّن الشركات من التفاعل بشكل فعال مع العملاء على منصات الوسائط الاجتماعية. إحدى الميزات الرئيسية لـ IVA الخاص بـ Interactions هي قدرتها على الفهم والتواصل على المستوى البشري. وهذا يعني أنه يمكن للعملاء التفاعل مع IVA بشكل طبيعي، باستخدام كلماتهم الخاصة ودون التقيد بحواجز اللغة أو الاستفسارات المعقدة. تعكس IVA أيضًا شخصية العلامة التجارية للشركة، مما يسمح بتجربة عملاء مخصصة ومتسقة. علاوة على ذلك، يمكن لـ IVA من Interactions أتمتة المهام المعاملاتية أو المستندة إلى البيانات، مما يحرر الوكلاء البشريين للتركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا التي تتطلب اهتمامًا شخصيًا. يؤدي ذلك إلى تحسين إنتاجية الوكيل وإنشاء بيئة عمل أكثر إيجابية للموظفين. بشكل عام، يوفر المساعد الافتراضي الذكي من Interactions للشركات الفرصة لتعزيز التواصل مع العملاء، وتحسين موارد العمل، وتحسين تجارب العملاء، وتبسيط عملياتهم.
EyeOnTask
eyeontask.com
يمكّنك EyeOnTask من إدارة كل شيء بطريقة حديثة وبديهية، مما يجعله أفضل برنامج لإدارة الخدمات الميدانية في السوق. فهو يقدم نظامًا يحل المشكلات الحالية التي تواجهها إدارة الخدمة الميدانية للشركات. إنها منظمة تركز على العملاء وتتمثل مهمتها في خفض التكاليف وزيادة الكفاءة وتحسين العمليات لعملائها. وقد ساعدت العديد من شركات الخدمة الميدانية على إدارة أنشطتها الميدانية وتحسينها، الأمر الذي أدى بدوره إلى زيادة عائدها على الاستثمار. EyeOnTask هو اسم يمكنك الوثوق به بين برامج الخدمة الميدانية المتوفرة في السوق. سمات: * الفواتير والفواتير * الاقتباسات / التقديرات * جدولة الوظائف * إدارة الأصول/المخزون * تعقب وقت العمل * إيفاد الوظيفة * إدارة العقود * التدقيق / التفتيش * التعيينات / الإجازات * سجل مكالمات العميل وتتبع الخدمة * تحصيل المدفوعات في الميدان * التوقيع الالكتروني * بوابة العملاء * إدارة المعدات * إدارة الرصاص الصناعات التي تخدمها: * التدفئة والتهوية وتكييف الهواء * السباكة * تركيب وإصلاح الكمبيوتر * النقل والخدمات اللوجستية * بناء * مراقبة الدوائر التلفزيونية المغلقة * مزود خدمة الإنترنت والكابلات * مكافحة الحشرات * برامج التنظيف * العناية بالعشب والمناظر الطبيعية * حمام سباحة ومنتجع صحي * نظام تركيب الطاقة الشمسية * أنظمة السلامة والإنذار من الحرائق * أتمتة المنزل EyeOnTask هو برنامج إدارة خدمة ميدانية قائم على السحابة، يعمل على أتمتة عمليات شركتك وتنظيمها وتبسيطها.
ThirdChannel
thirdchannel.com
توفر ThirdChannel الحل التكنولوجي الوحيد للبيع بالتجزئة داخل المتجر وعبر الإنترنت، والذي يديره خبير متحمس للعلامة التجارية. إن تزويد ممثل العلامة التجارية الماهر والعاطفي بالتكنولوجيا السحابية القوية يسمح له بإجراء تحسينات ذكية للمبيعات في كل من بيئات التجارة الإلكترونية وداخل المتجر. تم إنشاء ThirdChannel مع وضع فكرة بسيطة في الاعتبار، وهي أن العلامات التجارية والأشخاص متكافلون. يربط الناس هويتهم بالعلامات التجارية؛ لقد أصبحوا كل ما تروج له العلامة التجارية. إنها تعتقد أن هناك مجموعة متفانية ومتحمسة من الأفراد الذين يمثلون كل ما تمثله علامتك التجارية - أسلوب الحياة والقيمة والأخلاق. في ThirdChannel، تجد هؤلاء الأفراد وتطابقهم مع علامتك التجارية بناءً على الحياة التي يحبون أن يعيشوها. في جوهرها، تؤمن بأن الشركات تتفوق في الأداء على المنافسة عندما تعتمد على البيانات. وفي المقابل، يمكن لموظفيها اتخاذ قرارات موجهة تؤدي إلى نتائج قابلة للقياس. يوفر برنامج دعم عملاء التجارة الإلكترونية وتنفيذ عمليات البيع بالتجزئة من ThirdChannel رؤية واضحة للبيانات في الوقت الفعلي لكل من النشاط عبر الإنترنت وداخل المتجر. من خلال تجميع الملايين من نقاط البيانات في لوحات معلومات بسيطة، يمكن للعلامات التجارية وممثلي العلامات التجارية الوصول إلى لمحات عامة سريعة بالإضافة إلى التحليلات العميقة التي يمكن استخدامها لاتخاذ قرارات ذات معنى. يمكنك إدارة المعلومات المتعلقة بالأشخاص والعمليات لديك والحفاظ عليها من خلال لوحة معلومات واحدة منظمة. تسمح لك مجموعة حلول البيع بالتجزئة البديهية بالحصول على رؤية فورية لكل متجر من متاجرك في أي مكان في العالم، بغض النظر عن الوقت. تشتمل مجموعة التقنيات الخاصة بها على تقارير المتجر الأساسية، وتقارير المبيعات المتقدمة، ومُحسِّن وجود البيع بالتجزئة، وخدمة اختيار المتجر. تحتاج العلامات التجارية إلى رؤية ثاقبة في الوقت الفعلي لنشاط المبيعات عبر الإنترنت وفي المتجر، ويحتاج العملاء إلى تعزيز معرفتهم بالمنتج خلال اللحظات الحرجة من رحلة الشراء، ويجب أن يتمتع ممثلو العلامة التجارية بالقدرة على خلق تجربة شراء لا تُنسى. ممثلو علامتها التجارية هم خبراء في الترويج المرئي، وعشاق الدردشة عبر الإنترنت، وخبراء المبيعات الذين يكرسون جهودهم لعملائك.
Blinger.io
blinger.io
منصة Omnichannel لدعم العملاء والمبيعات تجمع جميع تطبيقات المراسلة والدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني في واجهة مكتب المساعدة. Blinger.io هو أفضل منصة برمجية متعددة القنوات. يمكنك الوصول إلى برامج المراسلة والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة باستخدام واجهة برمجة تطبيقات واحدة أو واجهة واحدة أو التكامل مع مكاتب المساعدة.
Matidor
matidor.com
Matidor هو برنامج لإدارة المشاريع مدعوم من YC على خريطة حية. تعمل منصتها على التخلص من تحديات التعاون والرؤية من خلال دمج جميع معلومات المشروع الرئيسية في لوحة تحكم واحدة بديهية قائمة على الخريطة، مع تحديثات في الوقت الفعلي يمكن مشاركتها بين أطراف متعددة. باستخدام Matidor، يمكن لجميع أصحاب المصلحة الانتقال إلى موقع محدد باستخدام أدوات نظم المعلومات الجغرافية سهلة الاستخدام والوصول إلى البيانات الرئيسية مثل الميزانيات والمهام والملفات، مما يسهل على المستخدمين غير التقنيين تحديث المعلومات الجغرافية المكانية ومشاركتها إلى جانب تفاصيل المشروع المهمة. . توفر تقاريرها البديهية راحة البال، مع تذكيرات منتظمة بالمواعيد النهائية وإخطارات بالأحداث المهمة. وأخيرًا، فإن القدرة على مشاركة بيانات المشروع وتوحيد سير العمل للبائعين باستخدام منصتها تسهل اتخاذ قرارات أفضل وتضمن أن جميع المشاريع تؤدي إلى بصمة بيئية أفضل واستخراج موارد أنظف. علاوة على منصة منتجاتها، فهي توفر تكاملًا وتطويرًا كاملاً للبرامج المخصصة.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io هي منصة أتمتة دعم العملاء الرائدة عالميًا. فهو يساعد الشركات على تقديم تجارب دعم مبهجة لعملائها عبر القنوات. توفر منصة Verloop.io الدعم بسلاسة عبر قنوات مختلفة، بدءًا من مواقع الويب وWhatsApp وحتى التفاعلات داخل التطبيق والتفاعلات الصوتية. بفضل الثقة العالمية لأكثر من 5000 علامة تجارية، بما في ذلك الأسماء البارزة مثل Decathlon وCleartrip وNykaa، يقدم Verloop.io خدماته للشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة على حدٍ سواء. إن حل Verloop.io الشامل يميزنا عن بعضنا البعض، حيث يقدم نهجًا ثلاثي الجوانب: 1. حل الاستعلام الأولي: في المرحلة الأولى من تفاعلات مركز الاتصال، يستخدم Verloop.io دعم الذكاء الاصطناعي من خلال الدردشة والصوت. تتعامل حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة من Verloop.io مع معظم استفسارات العملاء بكفاءة. 2. دعم الوكيل البشري: مع تصاعد الاستفسارات إلى العملاء البشريين، تقدم Verloop.io برنامج Co-pilot للدعم - وهي أداة قوية للذكاء الاصطناعي تساعد العملاء البشريين باستجابات دقيقة. تقترح الأداة استجابات لتعزيز كفاءة الوكيل. من خلال الاستفادة من تحويل الكلام إلى نص وتدفق الإجابة المدعوم من التعرف على المستندات، يمكن للوكلاء أيضًا الاستفادة من أدواتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل ملخص الذكاء الاصطناعي، وإعادة صياغة الذكاء الاصطناعي، وتوسيع الذكاء الاصطناعي، وضبط نغمة الذكاء الاصطناعي لضمان أفضل الاستجابات وزيادة رضا العملاء. 3. تحليل الجودة المدعوم بالذكاء الاصطناعي (QA): يقدم تطبيق Sparks من Verloop.io الحل النهائي لمحللي الجودة، حيث يقوم بأتمتة تحليل المكالمات باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. وهذا يضمن عملية مبسطة للتحسين المستمر. بالإضافة إلى الأدوات المذكورة أعلاه، يمكن للشركات استخدام أداة إنشاء الروبوتات الخاصة بـ Verloop.io - الوصفات جنبًا إلى جنب مع الكتلة الذكية لبدء رحلتها بسهولة نحو تقديم أفضل تجربة للعملاء. في جوهر الأمر، تهدف Verloop.io إلى تبسيط ورفع مستوى رحلة دعم العملاء من خلال الأتمتة المبتكرة والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
Trooya
trooya.com
Trooya هو مركز اتصال سحابي لوسائل التواصل الاجتماعي يمكّنك من الرد على العملاء وحل مشكلاتهم وكسب حسن نيتهم.
Simplify360
simplify360.com
Simplify360 هي إحدى منصات خدمة العملاء الاجتماعية الرائدة. وتتمتع الشركة بحضور فعلي في الهند والولايات المتحدة، ولديها شركاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. يُباع المنتج في أكثر من 100 دولة بشكل مباشر أو من خلال شركاء. يوفر Simplify360 حلولاً مؤسسية متكاملة؛ أحدث عروضهم هي Social CRM ومركز قيادة الوسائط الاجتماعية. يمكّن Simplify360 Social CRM فرق دعم العملاء من خدمة عملائهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي. فهو يوفر رؤية موحدة لمشاركة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ورؤية 360 درجة للعملاء من خلال التكامل العميق مع Enterprise CRM.
ServiceWorks
service.works
منصة كاملة لتشغيل أعمال الخدمات من أي مكان مع ميزات على مستوى المؤسسة وأقل سعر في السوق. إنشاء التقديرات والوظائف والجدول الزمني والإرسال والفاتورة وإدارة المخزون وأمر الشراء والمزيد. يعد ServiceWorks بمثابة حل متكامل قائم على السحابة لإدارة الخدمة الميدانية. بغض النظر عن الخدمة التي تقدمها، لدينا الحل المناسب لك. تقدم ServiceWorks حلول أعمال شاملة لإدارة عمليات الخدمة.