الصفحة 3 - بدائل - Chekkit
Signals
getsignals.ai
Signals عبارة عن جيل محتمل ومنصة AI تساعدك على معرفة الأشخاص الموجودين على موقع الويب الخاص بك، والاستفادة من سلوكياتهم، للتفاعل مع الزوار المستعدين للشراء. لقد ساعدنا بالفعل الشركات في العثور على الآلاف من جهات الاتصال الجديدة المؤهلة دون أن يحتاج الزوار إلى ملء نموذج.
JivoChat
jivochat.com
JivoChat عبارة عن دردشة حية مجانية للشركات عبر الإنترنت للتحدث مع عملائها في الوقت الفعلي. فهو يوفر لك إنشاء نظام دعم عملاء 360 درجة وتوصيل مسارات الرسائل وتقديم المكالمات والتهيئة والتخصيص بحرية.
Text-Em-All
text-em-all.com
Text-Em-All هي خدمة مراسلة جماعية موجهة نحو الهدف وتعطي الأولوية للتأثير الإيجابي على المجتمع، وتقدم رسائل شخصية وإعلامية ورسائل طوارئ إلى مجموعات كبيرة. تعزز الشركة ثقافة وقيمًا قوية، مع التركيز على العظمة بدلاً من النمو ووضع الناس فوق الربح. تلتزم Text-Em-All بأن تكون ممتعة في التعامل معها، حيث تقدم منصة سهلة الاستخدام للمؤسسات من جميع الأحجام مع رفض تسليم البريد العشوائي أو الرسائل السياسية أو التسويقية. يكرس فريق Text-Em-All جهوده لخلق بيئة عمل إيجابية، مع التركيز على الرحمة والأصالة والتميز المشترك.
Social Intents
socialintents.com
تعرف على الدردشة المباشرة رقم 1 لـ Microsoft Teams وSlack وChatGPT. يجب أن يكون التحدث مع عملائك سهلاً. قم بالدردشة معهم من خلال أدوات التعاون التي تستخدمها بالفعل: Teams وSlack. أنشئ روبوتات دردشة مدعومة من ChatGPT ومدربة على بيانات موقع الويب الخاص بك. قم بتسليم الدردشات بسهولة بين ChatGPT والوكلاء البشريين.
G2
g2.com
G2 هو أكبر سوق للبرمجيات وأكثرها ثقة في العالم. يستخدم أكثر من 90 مليون شخص سنويًا - بما في ذلك الموظفون في جميع شركات Fortune 500 - G2 لاتخاذ قرارات برمجية أكثر ذكاءً بناءً على مراجعات النظراء الحقيقية. تتعاون الآلاف من شركات البرمجيات والخدمات من جميع الأحجام مع G2 لبناء سمعتها وإدارة إنفاقها على البرامج وتنمية أعمالها.
TextMagic
textmagic.com
برنامج تسويق الرسائل النصية للشركات. قم بتحويل تجارب العملاء من خلال برنامجنا التسويقي عبر الرسائل النصية سهل الاستخدام. أرسل الإشعارات والتنبيهات والتذكيرات والتأكيدات وحملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في أي وقت وفي أي مكان.
Moxo
moxo.com
تبسيط المشاريع الخارجية مع العملاء والموردين والشركاء. مع Moxo، يمكنك تسريع سير العمل بدءًا من الحصول على الحساب ووصولاً إلى الإعداد والخدمة. التنسيق مع العملاء والموردين والشركاء لتحقيق التسليمات المشتركة وتتبع المعالم وتبادل المستندات وجمع الموافقات والمزيد. تعمل Moxo على تشغيل مساحات عمل المشروع عبر مجموعة متنوعة من الصناعات بما في ذلك الخدمات المالية والاستشارات والقانونية والمحاسبة والرعاية الصحية والمزيد. يشمل عملاؤنا شركات مثل Citibank وFIS وBalfour Homes وAMCK Models وHibernia College وBNP Paribas والمزيد. يتمتع فريقنا بتاريخ غني من الريادة في مجال المشاركة: كان سوبرا إيار، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Moxo، هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Webex، بينما شغل المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في Moxo، ستانلي هوانغ، مناصب إدارية هندسية عليا في سيسكو سيستمز وWebEx.
BrandYourself
brandyourself.com
BrandYourself هي أول أداة لإدارة السمعة والعلامة التجارية الشخصية عبر الإنترنت يمكنك القيام بها بنفسك. تأخذك الأداة خطوة بخطوة خلال عملية تحسين تواجدك عبر الإنترنت من خلال إظهار خصائص الويب/ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية التي يجب أن تكون عليها وكيفية تحسينها بحيث يتم تصنيفها بشكل جيد عندما يبحث الأشخاص عن اسمك في Google. تقدم BrandYourself أيضًا خدمات مخصصة لأولئك الذين يحتاجون إلى مزيد من المساعدة العملية. وكجزء من الخدمة، سوف تتلقى متخصصًا متخصصًا سيقوم بتنفيذ إستراتيجية مخصصة لتحسين سمعتك عبر الإنترنت. عروض BrandYourself الثلاثة هي: 1. منتج "اصنعه بنفسك" (مجاني للاستخدام المحدود، 99 دولارًا سنويًا للاستخدام غير المحدود) يعمل منتج "اصنعه بنفسك" على تبسيط عملية إدارة السمعة المعقدة عبر الإنترنت حتى تتمكن من القيام بذلك بنفسك. ما عليك سوى إرسال أي صفحات ويب تريد أن يعثر عليها الأشخاص عندما يبحثون عنك على Google (موقعك على LinkedIn، وTwitter، وموقع الويب الشخصي، وما إلى ذلك). سيقوم البرنامج بتحليل هذه الروابط ويخبرك بكل ما يمكنك فعله لجعلها أكثر ملاءمة لمحركات البحث - ومن المرجح أن تحتل مرتبة عالية في عمليات بحث Google. يمكن لمنتج DIY أيضًا أن يخبرك بمن يبحث عنك على Google. ما عليك سوى إنشاء ملف شخصي لـ BrandYourself، وبعد ذلك عندما يبحث عنك الأشخاص في Google وينقرون على ملفك الشخصي، ستتلقى تنبيهًا. ويمكن أن يخبرك بمكان تواجد الزائر، والشركة التي يعمل بها، وحتى ما بحث عنه للعثور عليك. يمنحك منتج DIY أيضًا تقريرًا مرحليًا أسبوعيًا لإعلامك بأي تغييرات تطرأ على نتائج Google الخاصة بك. 2. خدمة HEADSTART (دفعتان بقيمة 399 دولارًا أمريكيًا، ثم 20 دولارًا أمريكيًا شهريًا) يمكنك أن تطلب من متخصصي العلامات التجارية الشخصية في BrandYourself بناء تواجدك بالكامل عبر الإنترنت لك، ثم يتركون لك خطة عمل مخصصة لمواصلة تحسين نتائجك. سيقومون بإنشاء مواقع ويب وملفات شخصية حديثة لك، مما يضمن ظهورك بشكل رائع عبر الإنترنت وتواجدك في جميع الأماكن الصحيحة. 3. خدمة الكونسيرج (تبدأ من 399 دولارًا شهريًا) هذه هي خدمة القفازات البيضاء الخاصة بـ BrandYourself. سوف يقومون بكل العمل لكي تبدو رائعًا عبر الإنترنت. سيتم تعيين فريق مخصص لك للعلامة التجارية الشخصية والذي لن يقوم فقط ببناء تواجدك بالكامل عبر الإنترنت لك (بما في ذلك مواقع الويب والملفات الشخصية المخصصة)، ولكنهم سيقومون باستمرار بتحديث المحتوى الخاص بك بمرور الوقت، مما يعزز سلطتك في Google. سيقومون أيضًا بترقيتك إلى الأشخاص في مجال عملك، مما يساعدك على بناء علامتك التجارية الشخصية عبر الإنترنت وحجب أي نتائج قديمة أو غير ذات صلة أو غير مرغوب فيها على Google.
WebinarJam
home.webinarjam.com
قم بزيادة مبيعاتك وحضورك من خلال نظام الندوات عبر الإنترنت الوحيد الذي ينتج حدث بث مباشر كامل من التسجيل إلى إعادة التشغيل. يحتوي WebinarJam على المزيد من الميزات، ولا يوجد تنزيلات، وهو التحسين الأكثر دراماتيكية للبث المباشر، وبث الأحداث، وبث الندوات عبر الإنترنت الذي تم إصداره للجمهور على الإطلاق. موثوق به من قبل أكثر من 50.000 عميل.
Engati
engati.com
فاز برنامج Engati chatbot ومنصة الدردشة المباشرة بجائزة CODiE لعام 2021. فهو يمكّنك من بناء روبوتات ذكية في دقائق دون برمجة. أنشئ مرة واحدة وانشر عبر 15 قناة - WhatsApp وMessenger وInstagram وKik وTelegram وLine وViber وSkype وSlack وWeChat وTwitter وSkype for Business وموقع الويب الخاص بك وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. يدعم المسارات الذكية والتدريب والنسخ والتحليلات والعلامات الخاصة. باستخدام Engati، يمكنك الاستفادة من قوة التعلم الآلي، وNLP/NLU لتصميم برنامج الدردشة الآلي الخاص بك وإشراك عملائك بأكثر من 50 لغة.
Chatfuel
chatfuel.com
Chatfuel AI هو منشئ برامج الدردشة الآلية الذي يمكّن الشركات من نقل اتصالات عملائها إلى المستوى التالي باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي الثورية. توفر المنصة طريقة بسيطة وقوية لإنشاء روبوتات الدردشة التي يمكنها التواصل مع العملاء بطريقة ودية تشبه الإنسان، وتوفر إجابات مفصلة على استفساراتهم. تستخدم الأداة ChatGPT المدمج من Open AI لتمكين الشركات من إخبار العملاء عن منتجاتهم وخدماتهم، والإجابة على أسئلتهم، والتوصية بالمنتجات، والمزيد. يعمل Chatfuel AI على برامج المراسلة الشائعة مثل Telegram وFacebook Messenger وInstagram وWhatsApp، وكذلك على مواقع الويب. يقدم Chatfuel AI خطتي تسعير، وهما Grow وEnterprise، حيث تبدأ الأولى بسعر 79 دولارًا شهريًا وتقدم فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. توفر خطة Enterprise حلاً مخصصًا للتعلم الآلي لعملاء الشركات، مع شخصية الذكاء الاصطناعي المخصصة وأسلوب المحادثة وخطافات الويب وعمليات التكامل والمزيد. من السهل إعداد النظام الأساسي في بضع دقائق فقط، ويمكن للمستخدمين حجز مكالمة للحصول على المساعدة من الفريق. تحظى Chatfuel AI بثقة شركات مثل Grow وتقدم عمليات تكامل مع برامج المراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي وتحديثات غير محدودة لقاعدة المعرفة، من بين ميزات أخرى.
Close
close.com
Close عبارة عن فريق جاهز ومربح وعن بعد بنسبة 100٪ وحوالي 100 شخص من الأفراد المدروسين الذين يقدرون الاستقلالية والتأثير. إنهم حريصون على صنع منتج يقع في حب عملائهم مرارًا وتكرارًا. إنهم الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة. منذ عام 2013، قاموا ببناء نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يركز على التواصل الأفضل، دون متاعب إدخال البيانات يدويًا أو واجهة المستخدم المعقدة. هدفهم: مضاعفة إنتاجية كل مندوب مبيعات. قيمهم: 🏡 قم ببناء منزل تريد العيش فيه 🚫 لا يوجد بكالوريوس 🤝 استثمروا في بعضكم البعض 💪 الانضباط يساوي الحرية 🥇السعي لتحقيق العظمة كيف يعملون معًا: * الإنتاجية والجودة والتأثير: لا يتتبعون ساعات العمل. إنهم يثقون بأنك شخص بالغ وتعرف أفضل كيفية تحديد الأولويات وتحقيق أهدافك والمساهمة على مستوى عالٍ. * التواصل والتعاون غير المتزامن: لديهم أعضاء فريق في جميع أنحاء العالم. إنهم لا يتوقعون أن يعمل أي شخص لساعات غير تقليدية، وهذا يعني أن ساعاتهم الافتراضية غير متزامنة. معظم الفرق لديها 2-5 ساعات من الاجتماعات الداخلية أسبوعيًا. * التقدير للعمل العميق: * خلال يوم عملك العادي، وليس بعد يوم من الاجتماعات *. * الاستقلالية والحرية: قم بإنشاء بيئة عمل مستدامة بالنسبة لك. إنهم يضعون قدرًا كبيرًا من الثقة والمسؤولية مع أعضاء فريقهم منذ البداية.
Yotpo
yotpo.com
تساعد منصة التسويق للاحتفاظ بالتجارة الإلكترونية من Yotpo العلامات التجارية من جميع الأحجام على تعزيز علاقاتها مع المستهلكين. من خلال الحلول الموحدة المستندة إلى البيانات للولاء والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والمراجعات والاشتراكات والمزيد، تساعد Yotpo العلامات التجارية على تقديم تجارب عملاء رابحة ومتماسكة تدفع نمو التجارة الإلكترونية. Yotpo هي إحدى شركات Forbes Cloud 100 ولها مكاتب في جميع أنحاء العالم بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا وإسرائيل والمملكة المتحدة وبلغاريا وأستراليا.
Acumbamail
acumbamail.com
أرسل حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة بسهولة وعزز أعمالك. لا ينبغي أن يكون التسويق معقدًا للحصول على أداء رائع. باستخدام أداة واحدة، يمكنك إدارة حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والصفحات المقصودة وغير ذلك الكثير.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago عبارة عن منصة لمشاركة العملاء لفرق تسويق التجارة الإلكترونية المتعطشة للتأثير والذين يريدون أن يكونوا شركاء نمو إيرادات بسيطين ولكن أقوياء وموثوقين للرؤساء التنفيذيين. لقد تم بالفعل اعتماد حلولنا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي من قبل أكثر من 2000 شركة متوسطة الحجم في 50 دولة، بالإضافة إلى العديد من العلامات التجارية العالمية المعروفة مثل Vodafone وLacoste وNew Balance وVictoria’s Secret. تفي شركة SALESmanago بوعدها بتعظيم نمو الإيرادات وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية للتجارة الإلكترونية من خلال الاستفادة من ثلاثة مبادئ: (1) العلاقة الحميمة مع العملاء لإنشاء علاقات حقيقية مع العملاء استنادًا إلى بيانات الطرف الأول والصفر؛ (2) التنفيذ الدقيق لتوفير تجربة عملاء فائقة الجودة عبر القنوات المتعددة بفضل التخصيص المفرط؛ و(3) ذكاء النمو الذي يدمج التوجيه البشري والتوجيه القائم على الذكاء الاصطناعي مما يتيح اتخاذ قرارات عملية وسريعة لتحقيق أقصى قدر من التأثير. مزيد من المعلومات: www.salesmanago.com
Sprinklr
sprinklr.com
خدمة Sprinklr عبارة عن منصة سحابية موحدة لخدمة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح تجربة سلسة للعملاء والوكلاء عبر أكثر من 30 قناة رقمية واجتماعية وصوتية، وتوفر رؤى قابلة للتنفيذ وقابلة للتطوير في الوقت الفعلي - مما يلغي الحاجة إلى أي حل آخر. * يمكّن العملاء من التفاعل مع علامتك التجارية على قناتهم المفضلة للحصول على تجربة علامة تجارية متسقة تؤدي إلى إسعاد العملاء. * تمكين الوكلاء من خلال عرض موحد/360 للعملاء والتوصية بالاستجابات الأكثر صلة بقوة الذكاء الاصطناعي لتحسين إنتاجية الوكيل وخبرته. * يوفر رؤى هادفة وقابلة للتنفيذ للمشرفين لدفع النمو والتميز التشغيلي * يساعد القادة على الكشف عن فرص النمو والتحول والابتكار من خلال رؤى مركز الاتصال في الوقت الفعلي والقابلة للتطوير عبر المؤسسة.
Textable
textable.co
Textable هو تطبيق مراسلة نصية VoIP لـ Bandwidth وTelnyx وTwilio وFlowroute وVoIPInnovations وSkyetel والمزيد! نحن نقدم أيضًا خيار العلامة الخاصة لمقدمي الخدمات المُدارة وشركات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP).
Gallabox
gallabox.com
Gallabox هو حل اتصالات شامل مصمم لتعزيز مشاركة العملاء وتبسيط عمليات المبيعات من خلال استخدام WhatsApp Business APIs. تتيح هذه المنصة للشركات تحويل تفاعلات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ، وذلك باستخدام WhatsApp Chatbots المتقدمة لتسهيل الاتصال السلس. ومن خلال الاستفادة من هذه الأدوات، يمكن للمؤسسات إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، وتوليد عملاء محتملين، وفي النهاية دفع نمو المبيعات. تستهدف شركة Gallabox في المقام الأول الشركات التي تسعى إلى تحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء لديها، وهي تلبي احتياجات مجموعة متنوعة من الصناعات. تتيح واجهته سهلة الاستخدام وصندوق البريد الوارد المشترك متعدد الوكلاء للفرق التعاون بفعالية، مما يضمن عدم ترك أي استفسار من جانب العميل دون إجابة. تعد المنصة مفيدة بشكل خاص للشركات التي تعتمد بشكل كبير على تفاعل العملاء، مثل التجارة الإلكترونية ومقدمي الخدمات وفرق دعم العملاء. باستخدام Gallabox، يمكن للشركات تنفيذ حملات WhatsApp بالتنقيط وبث الرسائل المصممة خصيصًا لشرائح محددة من الجمهور، مما يعزز جهودها التسويقية ويحسن الاحتفاظ بالعملاء. إحدى الميزات البارزة في Gallabox هي قدرات التكامل الخاصة به. توفر المنصة خيارات توصيل وتشغيل مباشرة تسمح للشركات بالاتصال بالأنظمة الحالية وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM). يتضمن ذلك منصات شائعة مثل Zoho وShopify وWooCommerce وWix وWebEngage وRazorpay وShirocket. من خلال دمج WhatsApp في سير العمل الحالي، يمكن للشركات تبسيط العمليات وضمان تجربة متماسكة للعملاء عبر جميع نقاط الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، تلعب Chatbots الخاصة بـ WhatsApp من Gallabox دورًا حاسمًا في أتمتة تفاعلات العملاء. يمكن لهذه الروبوتات الذكية التعامل مع مجموعة متنوعة من المهام، بدءًا من الإجابة على الأسئلة المتداولة وحتى توجيه العملاء خلال عملية الشراء. وهذا لا يقلل من عبء العمل على الوكلاء البشريين فحسب، بل يضمن أيضًا حصول العملاء على استجابات في الوقت المناسب، مما يعزز الرضا العام. تعمل القدرة على تحويل المحادثات إلى إجراءات ذكية على تمكين الشركات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتصميم عروضها لتلبية احتياجات العملاء. بشكل عام، يوفر Gallabox حلاً قويًا للشركات التي تتطلع إلى تسخير قوة WhatsApp لمشاركة العملاء. بفضل تركيزها على سهولة الاستخدام ومرونة التكامل وقدرات التشغيل الآلي، تبرز Gallabox كأداة قيمة للمؤسسات التي تهدف إلى تحسين استراتيجيات الاتصال الخاصة بها وزيادة نمو المبيعات.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM هو نظام متكامل تمامًا لإدارة علاقات العملاء مع تتبع المبيعات، وإدارة جهات الاتصال، وأتمتة التسويق، وتحليلات الويب، ورسائل البريد الإلكتروني ثنائية الاتجاه، والاتصال الهاتفي، ومكتب المساعدة مع واجهة حديثة ونظيفة. مع Agile CRM، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الآن: * أتمتة عملية التسويق والمبيعات والاحتفاظ بالعملاء باستخدام محرر السحب والإفلات البسيط والقوي * تحويل زوار موقع الويب مباشرةً إلى عملاء محتملين في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) - رعاية العملاء المتوقعين وتتبعهم وتسجيل نقاطهم تلقائيًا بناءً على نشاط الويب أو البريد الإلكتروني * تمكين الاتصال متعدد القنوات مع إمكانية الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني أو تغريدة إلى جهة اتصال من نفس الصفحة * مراقبة سلوك العملاء والحصول على تنبيهات في الوقت الحقيقي لنشاط العميل * إدارة تذاكر مكتب المساعدة مع كافة سجلات العملاء في مكان واحد * احصل على سجل مفصل لجميع تفاصيل العميل وتاريخ اتصالاته في صفحة واحدة، مرتبة ترتيبًا زمنيًا * اطلع على بيانات العملاء من مختلف تطبيقات الأعمال الأخرى في صفحة واحدة باستخدام عمليات تكامل واسعة النطاق
Textdrip
textdrip.com
كانت هناك حاجة كبيرة في صناعة المبيعات لمنصة أفضل للرسائل النصية التجارية. كانت معدلات الاستجابة مع منصات الرسائل النصية التقليدية منخفضة للغاية بسبب تقييد الرسائل المجمعة أو حظرها بواسطة شركات الاتصالات. لقد أنشأنا Textdrip.com لتوفير منصة رسائل نصية للأعمال مع أفضل إمكانية التسليم في الصناعة مع توفير واجهة نظيفة وسهلة الاستخدام يمكن لأي شخص تشغيلها، وليس فقط موظفي تكنولوجيا المعلومات.
dscout
dscout.com
dscout عبارة عن منصة بحثية نوعية عن بعد لفتح رؤى المستخدم في السياق. تثق المئات من الشركات الأكثر ابتكارًا في العالم بمجموعتنا من أدوات البحث عن بعد لجمع البيانات "اللحظية" التي تكشف عن مستخدميها وتحول منتجاتها وتجاربها. قم بتجنيد ما يزيد عن 100000 من المشاركين لدينا، وقم بإجراء مقابلات سلسة مع المستخدمين عبر مكالمات الفيديو، وجمع الاستجابات اللحظية مع مرور الوقت، واستفد من بيانات الوسائط المتعددة لتحريك الإبرة لمنتجك أو تجربتك.
Chatway
chatway.app
تقوم Chatway بتحويل تفاعلات العملاء عبر الإنترنت من خلال منتج الدردشة المباشرة الخاص بها لمواقع الويب. يوفر الاتصال في الوقت الفعلي، والأدوات الذكية القابلة للتخصيص، وروبوتات الدردشة الذكية، مما يعزز تجربة المستخدم. بفضل الاستجابة عبر الأجهزة، يعمل Chatway على تمكين الشركات من المشاركة وحل المشكلات وتحويل العملاء المحتملين بكفاءة. ارفع مستوى تواجدك عبر الإنترنت وابني علاقات دائمة مع العملاء باستخدام Chatway.
Consolto
consolto.com
تأمل شركة Consolto أنه من خلال حل المؤتمرات الذي يركز على الشركات الصغيرة والمتوسطة، يمكن لأي شخص تقديم خدمات رقمية فردية عالية التأثير تكون على قدم المساواة بل وتتجاوز تلك التي تقدمها المؤسسات الأكبر. المشكلة وفقًا لموقع Consolto.com، يمكن أن يكون إعداد محادثة فيديو مع العميل حاليًا عملية صعبة إلى حد ما مع الحلول الحالية مثل Zoom أو Skype أو Google Hangouts التي لم يتم تصميمها لسيناريوهات الأعمال مع العميل. أنها تتطلب إما: نوع من تثبيت العميل - المشكلة. بيانات اعتماد اسم المستخدم/كلمة المرور - أين توجد كلمة المرور الرتقية هذه؟ إرسال رابط أو بريد إلكتروني للتواصل مع العملاء المحتملين - أمر ممل. الإضافة إلى جهات الاتصال - الخصوصية لأي شخص؟ القليل من قدرات المكتب الخلفي أو معدومة. كيف من المفترض أن ينجز أي عمل؟ هناك جانب مهم آخر لم تعالجه هذه الحلول بشكل جيد وهو قدرتها على إدارة الجلسات. على سبيل المثال، لا يقوم Zoom بحفظ النصوص من الدردشات، لذلك يتم فقدان الملاحظات والأفكار المهمة المكتوبة أثناء الجلسات. هذه الأنواع من الحلول تجعل من الصعب إدارة جلسات المبيعات أو الاستشارة. ترى شركة Consolto أن حلها هو VCRM - منصة لإدارة علاقات العملاء قائمة على دردشة الفيديو والتي تم تصميمها لتعزيز التفاعلات التجارية. فهو يتيح الاتصال في الوقت الفعلي بدون هوية وبدون تلامس (بدون تبادل تفاصيل الاتصال) وبلا احتكاك (بدون تنزيلات ولا بيانات اعتماد) عبر الفيديو. منتجهم متاح إما كأداة موقع ويب أو رابط مباشر ممكّن من خلال صفحة شخصية. تم تحسين حل Consolto السهل التثبيت بالكامل لتلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة والمستقلين (سطر واحد فقط من التعليمات البرمجية) قائمة رائعة من الوظائف عالية التأثير التي تعمل على تبسيط إدارة تفاعلات أعمال دردشة الفيديو. تتضمن هذه الوظائف جدولة الاجتماعات، وإعداد الفواتير والمدفوعات داخل التطبيق، والمذكرات، ونسخ الجلسة (قريبًا)، وإشعارات المتابعة المشابهة لإدارة علاقات العملاء (CRM)، وتحليلات العميل والرسائل المستمرة، على سبيل المثال لا الحصر.
TeamSupport
teamsupport.com
يعد TeamSupport حلاً برمجيًا شاملاً يدير تجربة العملاء بعد البيع بالكامل، مما يؤدي إلى نمو الإيرادات وتقليل التباطؤ وزيادة رضا العملاء. تتيح لك مجموعة برامج خدمة العملاء الاستباقية من TeamSupport تحديد أولويات عملائك من خلال معرفة هويتهم الحقيقية ودعمهم بشكل فعال والنمو معهم. يساعد نظام TeamSupport في جعل العملاء أكثر سعادة - مما يؤدي إلى المزيد من الإيرادات لشركتك. يتضمن برنامج خدمة العملاء الخاص بـ TeamSupport ما يلي: - الدعم: نظام إدارة التذاكر الحائز على جوائز - المراسلة والدردشة المباشرة: محادثات رقمية في الوقت الفعلي - النجاح: تحسين العلاقات مع العملاء لتحقيق النجاح - الرؤى: بيانات العملاء والتحليلات
Qualified
qualified.com
مؤهل هو النظام الأساسي لتوليد خطوط الأنابيب لفرق الإيرادات التي تستخدم Salesforce. العلامات التجارية الرائدة في مجال التعاملات بين الشركات (B2B)، مثل Adobe وLaunchDarkly وSurveyMonkey وThoughtSpot وVMWare تثق في أنها مؤهلة لتنمية خط أنابيبها من خلال الاستفادة من أعظم أصول المبيعات والتسويق لديها - موقع الويب الخاص بالشركة - لتحديد المشترين الأكثر قيمة، والكشف عن إشارات نية المشتري، وعلى الفور ابدأ محادثات المبيعات. العملاء الذين يستخدمون المؤهلين يبلغون عن زيادة بمقدار 10 أضعاف في اجتماعات المبيعات، وزيادة بمقدار 4 أضعاف في تحويل العملاء المتوقعين، وزيادة بمقدار 6 أضعاف في التدفق. يقوم المؤهل، المبني على Salesforce، بربط موقع الويب ببيانات Salesforce لتحديد نية المشتري المستندة إلى الحساب وتسهيل محادثات المبيعات في الوقت الفعلي. تم تصنيف المؤهل في المرتبة الأولى على Salesforce AppExchange وفي المرتبة الأولى في أكثر من 20 فئة على G2. يقع المقر الرئيسي لشركة Qualified في سان فرانسيسكو، ويقودها مدير التسويق السابق في Salesforce Kraig Swensrud والنائب الأول لرئيس منتج Salesforce السابق Sean Whiteley ويتم تمويلها من قبل Norwest Venture Partners وRedpoint Ventures وSalesforce Ventures. لمعرفة المزيد، قم بزيارةqualified.com.
Aha!
aha.io
آها! هو برنامج تطوير المنتجات في العالم. نحن نساعد أكثر من مليون منشئي المنتجات على تحقيق إستراتيجيتهم على أرض الواقع. تتضمن مجموعة الأدوات الخاصة بنا Aha! خرائط الطريق، آها! أفكار، آها! ألواح الكتابة، آها! المعرفة، وآها! يطور. تعتمد فرق المنتجات على خبرتنا، والنماذج الموجهة، وبرامج التدريب عبر Aha! الأكاديمية ليكونوا الأفضل. نحن فخورون بكوننا نوعًا مختلفًا تمامًا من شركات SaaS عالية النمو. العمل ممول ذاتيًا ومربحًا وعن بعد بنسبة 100٪. نحن معروفون كواحدة من أفضل الشركات التي يمكن العمل فيها عن بعد، وندعم حركة Bootstrap، وقد قدمنا أكثر من مليون دولار للأشخاص المحتاجين من خلال Aha! يهتم. * اها! عبارة عن مجموعة شاملة من الأدوات المصممة لمساعدة مديري المنتجات في تقديم إستراتيجيات منتج مبسطة ومنسقة جيدًا، مع بيئة قوية يمكن تصميمها لتتناسب مع متطلبات سير العمل المحددة. * يذكر المراجعون بشكل متكرر الوظائف الشاملة للأداة، والقدرة على تخصيصها وفقًا لاحتياجات مؤسستهم، ودعمها الفني السريع والمفيد، وتكاملها الفعال مع الأنظمة الأساسية الأخرى مثل Jira وSFDC. * واجه المراجعون قيودًا في خيارات التخصيص، خاصة في أنماط الخطوط وأيقونات المخزون، وتعقيدًا ملحوظًا في مرحلة الإعداد الأولية، ومنحنى تعليمي حاد، وقيودًا في قدرات إعداد التقارير، لا سيما عدم القدرة على إنشاء تقارير حول التغييرات التي تم إجراؤها على السجلات.
Emma
myemma.com
تساعد Emma by Marigold المسوقين على إنشاء وتقديم حملات بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة مخصصة وموجهة لتحقيق نتائج أعمال حقيقية. سواء كنت فريقًا مكونًا من فرد واحد أو فريقًا موزعًا عالميًا، فإن مواردنا تسهل عليك إنشاء حملات بسيطة تعتمد على البيانات وتتصل وتتحول عبر القنوات. كما نقدم أيضًا قوالب قابلة للتخصيص (لا تقتصر على الحسابات المميزة)، ودعمًا عمليًا للعملاء، ووظائف مصممة للتوسع معك. * الخطة - تعاون عبر الفرق، وكن استباقيًا بشأن حملاتك والتواصل مع العملاء. * التصميم - يساعدك محررنا العالمي والمئات من القوالب سريعة الاستجابة على تصميم رسائل بريد إلكتروني جذابة على الهاتف المحمول واختبار عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الفعالة. * الاستهداف والمشاركة - استخدم التجزئة لتشغيل رسائل أكثر تخصيصًا استنادًا إلى ما تعرفه عن عملائك، وتساعدك أدوات التشغيل الآلي لدينا على إنشاء وتنفيذ حملات مستمرة بكفاءة تجعل علامتك التجارية في مقدمة أولوياتك. * التحليل والتحسين - افهم تأثير برامجك وقم بالتحسين بمرور الوقت من خلال التحليلات والاختبارات والرؤى في الوقت الفعلي، حتى أثناء التنقل. * عمليات التكامل - تتكامل Emma مع أفضل منصات إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية والتحليلات حتى تتمكن من استخدام البيانات من التقنيات التي تستخدمها كثيرًا لإنشاء تصميم إبداعي مستنير وديناميكي.
OpenText
opentext.com
شركة OpenText (تُكتب أيضًا نصًا مفتوحًا) هي شركة كندية تعمل على تطوير وبيع برامج إدارة معلومات المؤسسات (EIM). تعد شركة OpenText، ومقرها في واترلو، أونتاريو، كندا، أكبر شركة برمجيات في كندا اعتبارًا من عام 2014 ومعترف بها كواحدة من أفضل 100 صاحب عمل في كندا. 2016 بواسطة Mediacorp Canada Inc. تقوم التطبيقات البرمجية OpenText بإدارة المحتوى أو البيانات غير المنظمة للشركات الكبيرة والوكالات الحكومية وشركات الخدمات المهنية. تهدف OpenText منتجاتها إلى معالجة متطلبات إدارة المعلومات، بما في ذلك إدارة كميات كبيرة من المحتوى، والامتثال للمتطلبات التنظيمية، وإدارة تجربة الهاتف المحمول والإنترنت. توظف OpenText أكثر من 14000 شخص حول العالم وهي شركة مساهمة عامة، مدرجة في بورصة ناسداك (OTEX) وبورصة تورنتو (OTEX).
Customer.io
customer.io
Customer.io عبارة عن منصة لمشاركة العملاء مصممة لفرق التسويق لإنشاء حملات تعتمد على البيانات تصل إلى الأشخاص عبر جميع قنوات المراسلة في الوقت المناسب. تتضمن مجموعة المنتجات الخاصة بهم Journeys، وهي أداة أتمتة للمراسلة لجميع احتياجات المشاركة، وData Pipelines، وهي منصة بيانات العملاء التي تربط مجموعة التكنولوجيا بأكملها. يقدم موقع Customer.io وصفة ناجحة للمشاركة الفعالة للعملاء من خلال الجمع بين البيانات في الوقت الفعلي والرسائل المخصصة. تم تصميم Customer.io على نطاق واسع، ويتم استخدامه من قبل أكثر من 5500 شركة، وإرسال أكثر من 29 مليار رسالة سنويًا. تأسست شركة Customer.io في عام 2012، وهي شركة يتم توزيعها عالميًا عن بعد وتم تصنيفها كواحدة من أسرع الشركات الخاصة نموًا في قائمة 2022 Inc. 5000.
SMS-Magic
sms-magic.com
SMS-Magic عبارة عن نظام أساسي قوي لمراسلة CRM يتيح إجراء محادثات عمل أفضل عبر قنوات متعددة بما في ذلك الرسائل النصية وWhatsApp وFacebook Messenger. يعمل SMS-Magic على تشغيل استراتيجية الاتصال الخاصة بك على Salesforce أو Zoho أو أي نظام إدارة علاقات عملاء آخر عبر الرسائل النصية SMS-Magic for Salesforce: SMS-Magic هو تطبيق مراسلة Salesforce الأعلى تقييمًا والمُصمم محليًا والذي يمكنه مساعدة عملك على زيادة المبيعات وتعزيز العلاقات مع العملاء، وبناء الوعي بالعلامة التجارية. الميزات: - القنوات المدعومة: SMS وFacebook Messenger وWhatsApp وMMS - سهولة التثبيت والتكوين - مراسلة تفاعلية ومؤتمتة - طرق متعددة لإرسال الرسائل - مكتب مستقل، صندوق بريد مضمن للمبيعات/وحدة تحكم الخدمة، صفحة تسجيل، قوائم وتقارير - أتمتة مع منشئ العمليات: الكلمات الرئيسية والتذكيرات والتنبيهات والتوجيه - التسويق: الانفجارات والحملات التنقيطية والتوصيف والاستطلاعات والجدولة وتتبع الارتباط - لوحات معلومات التحليلات - الكائنات القياسية والمخصصة - التكامل مع أتمتة التسويق - التغطية العالمية - يدعم طويلة و الرموز القصيرة، والأرقام المجانية، وتحويل المكالمات، والاتصال المباشر بـ 59 دولة، وإحضار رقمك الخاص (الخط الأرضي)، وإحضار شركة الاتصالات الخاصة بك (Twilio، وNexmo، وRing Central، وما إلى ذلك) SMS-Magic لـ Zoho: تساعدك SMS-Magic تفاعل بشكل أفضل مع جمهورك باستخدام المراسلة متعددة القنوات، قم بتثبيت SMS-Magic للتواصل مع عملائك على القناة التي يختارونها - بينما تبقى مرتاحًا في نافذة Zoho أو هاتفك الذكي. الميزات: - محادثات SMS وMMS ثنائية الاتجاه، تتميز واجهة بسيطة تمكن الممثلين من تقديم استجابات مبيعات سريعة وحلول خدمة بسرعة باستخدام قوالب الرسائل القصيرة. - إدارة الامتثال الآلي، والاستجابات التلقائية، والتوصيف الشخصي، والاستطلاعات، والجدولة، وحملات الرسائل النصية القصيرة. -عرض سجل كامل لجميع المحادثات، عبر وحدات Zoho، داخل كل سجل. يشارك المستخدمون سجلاً بنطاق 360 درجة لمحادثات المراسلة الخاصة بكل سجل، لمنح كل مشتري لمسة شخصية. -تتبع وتحليل الاستجابات وإدارة معرفات المرسل وتلقي تقارير التسليم وإلغاء الاشتراك. SMS-Magic SAAS: تواصل مع عملائك في أي مكان وفي أي وقت عبر WhatsApp وSMS وFacebook والمزيد باستخدام SMS-Magic Direct. لا حاجة لإدارة علاقات العملاء!