الصفحة 11 - بدائل - Atomicwork

FireHydrant

firehydrant.com

أطلق الإنذار، وقم بتجميع الفريق، وحل المشكلة - كل ذلك بدون دوران الكرسي مرة واحدة. FireHydrant هو النظام الأساسي الشامل الوحيد لإدارة الحوادث الذي يساعد الفرق على إدارة الحوادث من اللحظة التي يبدو فيها شيء ما على غير ما يرام حتى تتعلم من الماضي. تستخدم شركات مثل DocuSign وLaunchDarkly و1Password وDuo وSnyk وغيرها الكثير FireHydrant لتقليل العمل اليدوي، وجعل الجميع في نفس الصفحة، وتحسين الوقت اللازم للحل. إليك كيفية عمل FireHydrant عبر دورة حياة الحادث بالكامل: التنبيه المستند إلى الفريق والجدولة عند الطلب لقد أنشأته، وأنت تملكه، ويمكنك الآن تصميم الجداول والقواعد وسياسات التصعيد التي تحتاجها لذلك. احصل على التحكم المطلق في إدارة المكالمات. الاستجابة التلقائية والموحدة للحوادث انتقل بثقة من الحالة المعلن عنها إلى الحل في مساحة عمل مشتركة تجمع فريقك وأدواتك معًا في Slack دون تبديل السياق بالكامل. التعلم والتحليلات القابلة للتنفيذ التقاط البيانات تلقائيًا، والاستعراضات الاستعادية الموجهة، والمقاييس المضمنة في كل شيء بدءًا من التنبيه إلى الضوضاء وحتى تحسين MTTX القائم على الرؤية في ثقافتك.

WalkMe EU

walkme.com

تعتبر WalkMe (NASDAQ:WKME) رائدة في منصة التبني الرقمي (DAP) الرائدة في العالم حتى تتمكن الشركات من التنقل بشكل فعال في التغيير المستمر الذي تجلبه التكنولوجيا. مع WalkMe، تعمل المؤسسات على تعزيز إنتاجية المؤسسة وتقليل المخاطر من خلال ضمان الاعتماد المتسق والمسؤول والفعال للبرامج ومسارات العمل التي تدعمها. تقع منصة WalkMe المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على رأس المجموعة التقنية للمؤسسة، وتحدد الأماكن التي يواجه فيها الأشخاص الاحتكاك، وتقدم التوجيه الشخصي والأتمتة اللازمة لإنجاز المهمة، مباشرة في تدفق العمل. العملاء مثل IBM، وNestle، وThermoFisher Scientific، وU.S. Dept. Defense of Defense يثقون في WalkMe لإنشاء تجارب تتمحور حول الأشخاص والمطلوبة لتعزيز فعالية سير العمل لديهم وزيادة عائد الاستثمار على البرامج.

Kintaba

kintaba.com

تسهل منصة إدارة الحوادث التعاونية والحديثة من Kintaba على الفرق والشركات الاستجابة للحوادث الكبرى وانقطاع التيار وتتبعها وأتمتتها والتفكير فيها.

Support Hero

supporthero.com

أفضل حل لقاعدة المعرفة لتقليل طلبات الدعم الواردة يعد Support Hero نظامًا بسيطًا ولكنه متطور لإدارة المعرفة يمكّن الشركات من تحسين دعم العملاء وتقليل حجم التذاكر وتعزيز رضا العملاء. بفضل الواجهة البديهية والنشر السهل والميزات القوية، يعد Support Hero الحل الأمثل لتبسيط عمليات الدعم وتقديم تجارب استثنائية للعملاء. اجعل العملاء أكثر سعادة مع توفير الوقت والمال! سواء كنت تعمل على تحسين موقع الويب الخاص بك أو تقليل استفسارات العملاء، سيوفر لك Support Hero حل قاعدة معارف أنيق وسهل الإدارة ويسمح لك بتقديمه إلى عملائك في أي مكان على موقع الويب الخاص بك.