แม้ว่าซอฟต์แวร์สำรวจ ซอฟต์แวร์การจัดการผลตอบรับขององค์กร (EFM) และซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์จะมีความคล้ายคลึงกัน แต่ก็เป็นหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน ผลิตภัณฑ์ EFM ได้รับการปรับแต่งสำหรับกรณีการใช้งานทางธุรกิจ และนำเสนอคุณสมบัติพิเศษ เช่น การคำนวณ Net Promoter Score (NPS) และการผสานรวม CRM ซึ่งโดยทั่วไปจะไม่พบในซอฟต์แวร์สำรวจพื้นฐาน นอกจากนี้ เครื่องมือ EFM ยังมีความสามารถในการวิเคราะห์ ทริกเกอร์ และการดำเนินการหลังการตอบรับในตัวขั้นสูงยิ่งขึ้น ซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ขยายฟังก์ชันการทำงานหลักของ EFM ด้วยการผสมผสานคุณลักษณะต่างๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการแบบวงปิดตามคำติชมที่พวกเขาได้รับ
Survicate
Survicate เป็นซอฟต์แวร์สำรวจที่ช่วยให้ธุรกิจเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าจากหลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์ แอพ และอีเมล
IncQuery
IncQuery ช่วยให้องค์กรสร้าง ทำแบบสอบถาม และวิเคราะห์ผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องมีความรู้การเขียนโปรแกรมขั้นสูง.
Ballpark
แอป Ballpark ช่วยให้เก็บข้อมูลความคิดเห็นในแบบสอบถาม งานออกแบบ และต้นแบบได้อย่างรวดเร็วและมีคุณภาพ โดยใช้คำถามตามวัตถุประสงค์.
Swayable
Swayable เป็นแพลตฟอร์มสำหรับทดสอบความคิดสร้างสรรค์ ช่วยแบรนด์วัดประสิทธิภาพโฆษณาและข้อความในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมง ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลและวิธีการทดลอง
Localyser
Localyser เป็นซอฟต์แวร์จัดการชื่อเสียงออนไลน์ ช่วยธุรกิจจัดการความคิดเห็นลูกค้าและปรับปรุงการมองเห็นในแพลตฟอร์มต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
quantilope
Quantilope เป็นแพลตฟอร์มสำหรับวิจัยผู้บริโภคที่ช่วยให้การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นอัตโนมัติและรวดเร็ว พร้อมให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณภาพ.
Symba
Symba เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้การฝึกอบรมพนักงานใหม่เป็นไปโดยอัตโนมัติและมีกระบวนการที่เล่นเกมได้ ช่วยให้เข้าใจการทำงานและลดการลาออกในระยะเริ่มต้น.
GuildQuality
GuildQuality เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจในอุตสาหกรรมการก่อสร้างในการเก็บและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า.
SatisFacts
แอปเก็บและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะผู้อยู่อาศัยในอาคารหลายหน่วย ผ่านแบบสำรวจ รายงานเรียลไทม์ และเครื่องมือเปรียบเทียบ เพื่อช่วยปรับปรุงการจัดการทรัพย์สิน
Seerus
Seerus เป็นเครื่องมือเก็บ คัดกรอง วิเคราะห์ และนำเสนอคำติชมลูกค้า ช่วยธุรกิจเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ รักษาลูกค้า เพิ่มอัตราการแปลง และเพิ่มความเข้าใจลูกค้า
Swift Digital
Swift Digital เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติชั้นนำในออสเตรเลีย โดยมุ่งเน้นให้บริการหน่วยงานรัฐบาลในทุกระดับ ตั้งแต่การตลาดทางอีเมลถึงการจัดการเหตุการณ์.
Spectiv
Spectiv เป็นแพลตฟอร์มสำหรับรวบรวมข้อเสนอแนะแบบไม่ระบุชื่อจากพนักงาน ช่วยในการประเมิน 360 องศาและอนุญาตให้มีการสื่อสารที่เปิดกว้างในองค์กร.
Porsline
Porsline คือซอฟต์แวร์สำรวจออนไลน์ที่ช่วยบริษัททำการวิจัยตลาด, สำรวจประสบการณ์ลูกค้า และสำรวจพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ.
Vurvey
Vurvey เป็นแอพสำหรับสร้างและแจกจ่ายแบบสำรวจเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้ชมอย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพ.
Lyyti
Lyyti เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการเหตุการณ์ทั้งออนไลน์และแบบเฮบริด ช่วยในการลงทะเบียน สื่อสาร และการรายงานอย่างมีประสิทธิภาพ.