라이브 채팅 소프트웨어를 사용하면 회사는 채팅 창을 통해 실시간으로 웹사이트 방문자와 통신할 수 있습니다. 고객 서비스 담당자는 이 소프트웨어를 사용하여 제품이나 사이트 탐색에 대한 질문이 있는 사용자를 지원할 수 있습니다. 지원 상담원은 팝업 채팅 상자를 사용하여 상호 작용을 시작하거나 방문자가 쿼리를 통해 연락할 때까지 기다릴 수 있습니다. 주요 기능에는 보고 및 분석, 대화형 채팅 알림, 대화 보관이 포함됩니다. 이 도구를 사용하면 고객 서비스 팀이 문의에 신속하게 응답할 수 있고, 비즈니스 개발 직원이 전화나 이메일로 연락하기 어려운 리드에 참여할 수 있으며, 교육 부문의 관리 직원이 예비 학생과 연결할 수 있습니다. 또한 라이브 채팅 기능은 전자상거래 플랫폼, 헬프 데스크 솔루션 등 다른 소프트웨어 유형에 통합될 수 있습니다.
새로운 앱 제출
Click2Magic
click2magic.com
Click2Magic은 웹사이트와 앱 방문자와 실시간으로 소통할 수 있는 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
Supsis
supsis.com
Supsis는 고객과의 커뮤니케이션을 개선하는 소프트웨어로, 라이브 지원, 챗봇 등의 통합으로 고객 요청을 효율적으로 관리합니다.
SignalZen
signalzen.com
SignalZen은 웹사이트 방문자와 Slack을 통해 실시간으로 채팅할 수 있는 솔루션입니다. 사용자 맞춤형 채팅과 CRM 통합 기능을 제공합니다.
ZyraTalk
zyratalk.com
ZyraTalk는 지역 서비스 비즈니스가 고객과의 관계를 개선하고 성장할 수 있도록 도와주는 앱입니다. 웹 채팅, SMS 및 이메일 마케팅을 통합하여 활용합니다.
Supermoon
getsupermoon.com
Supermoon은 비즈니스의 커뮤니케이션 관리를 간소화하여 클라이언트 지원과 고객 관계를 개선하고 시간을 절약할 수 있도록 도와줍니다.
Velaro
velaro.com
Velaro는 고객 상호 작용을 자동화하고 실시간 피드백을 제공하여 비즈니스 운영과 고객 서비스를 개선하는 라이브 챗 소프트웨어입니다.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd는 기업이 고객과 실시간 채팅으로 소통할 수 있도록 지능형 봇을 제작하고 템플릿을 제공하는 플랫폼입니다.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind는 비기술 팀이 챗봇과 가상 비서를 구축하고 관리할 수 있도록 돕는 대화형 AI 관리 플랫폼입니다.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io는 고객 지원 자동화 플랫폼으로, 웹사이트 및 메시징 앱을 통해 효율적인 고객 서비스 경험을 제공합니다.
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine은 소기업을 위한 마케팅 자동화 도구로, 이메일, 웹사이트, 소셜 미디어 관리 등을 통해 마케팅을 간편하게 관리할 수 있도록 지원합니다.
Pulsate
pulsatehq.com
Pulsate는 위치 기반 마케팅 솔루션으로, 사용자의 위치에 따라 맞춤형 경험과 데이터 통찰력을 제공합니다.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX는 통화, 디지털 및 소셜 채널을 통합하는 플랫폼으로, 고객과 직원의 경험을 향상시킵니다.
