Håndskrevne notesoftware gør det muligt for virksomheder at oprette personlige breve til kunder og andre vigtige kontakter. Disse værktøjer er nyttige til at sende e-mail relateret til virksomhedsmeddelelser, kundeintroduktioner, takkebeskeder og særlige lejligheder, alt sammen i stor skala. De leverer papirvarer af høj kvalitet og simulerer autentisk håndskrift. Nogle leverandører tilbyder teams at håndskrive hver note, mens andre kopierer håndskriftsstile digitalt for et realistisk udseende. Denne software bruges primært af salgs- og marketingteams til almindelig kundekommunikation, men kan også bruges af HR- og kontorchefer til massekommunikation. Brug af denne software kan forbedre kunderelationer, øge fastholdelse og loyalitet og forbedre åbne rater for fysisk post. Derudover sparer det tid og ressourcer, der typisk bruges på direct mail-kampagner, og reducerer risikoen for fejl. Mange løsninger i denne kategori tilbyder også posttjenester, hvilket fjerner behovet for at kompilere og sende fysisk post.